קביעת תצורה וניהול של מכשירי Webex Calling

הוספת טלפון למשתמש

עם Control Hub, באפשרותך להקצות טלפון למשתמש לשימוש אישי. הטלפונים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. בעוד שניתן להוסיף את כל הטלפונים האלה באמצעות כתובת MAC, ניתן לרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832
Cisco Video Phone 8875
טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

באפשרותך להקצות מכשירי בסיס DECT (לא שפופרות DECT) רק ב-Control Hub. לאחר הקצאת יחידת בסיס למשתמש, הצמד ידנית שפופרת DECT ליחידת בסיס זו. לקבלת מידע נוסף, ראה חיבור השפופרת לעמדת הבסיס.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר. באפשרותך גם להוסיף מכשיר למשתמש מהמקטע 'משתמשים' על-ידי ניווט אל ניהול > משתמשים > בחר משתמש > מכשירים > הוסף מכשיר.
3	בחר שימוש אישי כדי להקצות מכשיר למשתמש ולאחר מכן לחץ על הבא.
4	הזן את שם המשתמש או את השם האמיתי של בעל הטלפון, בחר את המשתמש מהתוצאות ולאחר מכן לחץ על הבא.
5	בחר את סוג המכשיר שברצונך להגדיר עבור המשתמש: טלפון שולחני של Cisco – אם תבחר באפשרות זו, בחר את דגם הטלפון השולחני של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . מכשיר Cisco MPP, אלחוטי, ATA או צד שלישי – אם תבחר באפשרות זו, בחר מכשירים מנוהלים של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . לאחר מכן בחר את סוג המכשיר מהתפריט הנפתח.
6	בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC ולאחר מכן לחץ על שמור. באמצעות קוד הפעלה – בחר באפשרות זו אם ברצונך ליצור קוד הפעלה שניתן לשתף עם הבעלים של המכשיר. הזן ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר. טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. כדי לעדכן את קושחת הטלפון, עיין בקישור שדרוג MPP . לפי כתובת MAC – בחר באפשרות זו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה. עשויות לחול מגבלות בעת שימוש במכשירי צד שלישי. אם בחרת ליצור קוד הפעלה עבור המכשיר אבל עדיין לא השתמשת בקוד הזה, המצב של מכשיר זה מופיע כהפעלה בקטע מכשירים של המשתמש שהוקצה וברשימה הראשית של מכשירים ב-Control Hub. עדכון מצב המכשיר עשוי להימשך עד 10 דקות ב-Control Hub. כדי לשנות או לנהל את המכשירים המוקצים למשתמש, ראה ניהול מכשיר עבור משתמש במאמר זה.

הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה

כאשר אנשים נמצאים בעבודה, הם מתאספים במקומות כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Webex משותפים בסביבות עבודה אלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

מכשיר סביבות עבודה לא מוקצה למשתמש ספציפי אלא למיקום פיזי ובכך מאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את רוב המכשירים האלה באמצעות כתובת MAC, ולרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832
טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

לפני שתתחיל

באפשרותך להוסיף עד חמישה טלפונים שולחניים של Cisco, טלפוני MPP של Cisco, אלחוטיים, מכשירי ATA או מכשירי צד שלישי לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה מקצועית.
באפשרותך להוסיף מכשירים מרובים לסביבת עבודה מקצועית רק מדף סביבת העבודה החדש. הפעל את נסה סביבות עבודה חדשות מהפינה הימנית העליונה של דף סביבת העבודה כדי להשתמש בדף סביבת העבודה החדש.
באפשרותך להוסיף מכשיר אחד בלבד לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה של אזור משותף.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר. באפשרותך גם להוסיף מכשיר לסביבת עבודה חדשה על-ידי מעבר אל ניהול > סביבות עבודה > הוסף סביבת עבודה.
3	בחר שימוש משותף ולאחר מכן לחץ על הבא.
4	בחר סביבת עבודה חדשה ולאחר מכן לחץ על הבא.
5	הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר, הוסף את קיבולת החדר ובחר את המיקום של סביבת העבודה. לחץ על הבא. שם סביבת עבודה לא יכול לכלול יותר מ-128 תווים, ולא יכול לכלול %, #, <, >, /, \, וכן " תווים.
6	בחר את סוג המכשיר שברצונך להגדיר עבור סביבת העבודה: טלפון שולחני של Cisco – אם תבחר באפשרות זו, בחר את דגם הטלפון השולחני של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . מכשיר Cisco MPP, אלחוטי, ATA או צד שלישי – אם תבחר באפשרות זו, בחר מכשירים מנוהלים של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . לאחר מכן בחר את סוג המכשיר מהתפריט הנפתח.
7	בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC ולאחר מכן לחץ על הבא. באמצעות קוד הפעלה – בחר באפשרות זו אם ברצונך ליצור קוד הפעלה שניתן לשתף עם הבעלים של המכשיר. יש להזין ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר עצמו. טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. אם יש צורך לעדכן את קושחת הטלפון, הפנה את המשתמשים אל https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. לפי כתובת MAC – בחר באפשרות זו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה. עבור Webex Calling, באפשרותך להוסיף טלפון משותף אחד בלבד לסביבת עבודה. עבור טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832, ייתכן שמקשים מתוכנתים מסוימים לא יהיו זמינים. אם אתה זקוק לערכה מלאה של מקשים מתוכנתים, אנו ממליצים לך להקצות את הטלפון הזה למשתמש במקום זאת.
8	לחץ על שירות שיחות ובחר את המינוי וסוג הרישיון שברצונך להקצות לסביבת העבודה. סביבת עבודה מקצועית סביבת עבודה של אזור משותף כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם הרישיונות, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
9	הקצה מיקום ומספר טלפון (שנקבעים לפי המיקום שאתה בוחר) ולאחר מכן לחץ על שמור. יש לך גם אפשרות להקצות שלוחה. המיקום מתעדכן במהלך הסנכרון מחדש הלילי. אם ברצונך להוסיף מכשירים נוספים לסביבת עבודה מקצועית, תוכל לעשות זאת בכל אחת מהדרכים הבאות: עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > שימוש משותף > סביבת עבודה קיימת. מהרשימה הנפתחת, חפש ובחר את סביבת העבודה. מופיעה התראה אם כבר הוספת את מספר המכשירים המרבי לסביבת העבודה ואינך יכול להמשיך. עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, לחץ על תחת העמודה פעולות של סביבת העבודה המתאימה ולחץ על הוסף מכשיר. האפשרות הוסף מכשיר מושבתת אם כבר הוספת את מספר המכשירים המרבי לסביבת העבודה. כדי לשנות או לנהל את המכשירים המוקצים לסביבת העבודה, ראה הקטע ניהול מכשיר עבור סביבת עבודה .

הקצאה מחדש של טלפון MPP קיים למשתמש או למכשיר אחר

כדי להשתמש מחדש בטלפון המוקצה למשתמש/סביבת עבודה אחד של Webex Calling למשתמש/סביבת עבודה אחר של Webex Calling, בצע את השלבים הבאים:

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל המשתמש/סביבת העבודה שבהם המכשיר מוקצה כעת. באפשרותך להקצות מחדש את המכשיר בתרחישים הבאים: אם ברצונך למחוק את המשתמש, בחר מחק משתמש/סביבת עבודה כדי למחוק את המשתמש/סביבת העבודה ואת המכשירים המשויכים. אם ברצונך למחוק מכשיר, בחר מכשירים ובחר את המכשיר למחיקה.
3	בטלפון, עבור אל תפריט ההגדרות ובצע את השלבים האלה כדי להקצות מחדש את הטלפון. בחר ניהול מכשיר ולאחר מכן איפוס להגדרות יצרן . הטלפון מאותחל. בעת השלמת האתחול, הטלפון מציג את מסך קוד ההפעלה. הטלפון מוכן כעת להקצאה מחדש.
4	פעל בהתאם להוראות בהוסף והקצה טלפון למשתמש או הוסף טלפון לסביבת עבודה חדשה כדי להקצות או להוסיף טלפון למשתמש/סביבת עבודה.
5	בעת הוספת המכשיר ב-Control Hub, השלם את הפעולות הבאות בטלפון: עבור קוד הפעלה: הזן את קוד ההפעלה. הטלפון מאותחל והוא מחובר למשתמש/סביבת העבודה החדשים. עבור כתובת MAC: הזן #000 במסך קוד הפעלה, הטלפון צורף מחדש עם Webex Calling והקצאות למשתמש/סביבת העבודה החדשים.

הוספת מכשיר לוח, שולחן או חדר למשתמש

הקצאת מכשיר Board‏, Desk או Room כמכשיר אישי למישהו מאפשרת לו לקבל את השיחות והפגישות של Webex ישירות למכשיר שלו. לפרטים נוספים, ראה הקצאת מכשיר לוח אישי, שולחן עבודה או חדר למשתמש.

הוספת מכשיר לוח, שולחן או חדר לסביבת עבודה חדשה

כשאנשים נמצאים בעבודה, הם נפגשים בהרבה סביבות עבודה כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Cisco Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

העיקרון המרכזי של מכשיר סביבות עבודה הוא שהוא לא מוקצה למשתמש ספציפי, אלא למיקום פיזי, המאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר. באפשרותך גם להוסיף מכשיר לסביבת עבודה חדשה מהמקטע 'סביבות עבודה' על-ידי ניווט אל ניהול > סביבות עבודה > הוסף סביבת עבודה.
3	בחר שימוש משותף ולחץ על הבא.
4	בחר סביבת עבודה חדשה ולחץ על הבא.
5	הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר, הוסף את קיבולת החדר ובחר את המיקום עבור סביבת העבודה. לאחר מכן לחץ על הבא.
6	בחר מכשיר Cisco Room ו-Desk.
7	בחר אחד מהשירותים הבאים ולחץ על הבא. שיחה ב-Webex (שיחת 1:1, לא PSTN) – משתמשים יכולים לבצע שיחות של יישום Webex או של Webex Session Initiation Protocol (SIP) רק באמצעות כתובת SIP (לדוגמה, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – בנוסף ליכולת לבצע ולקבל שיחות Webex ו-SIP, אנשים בסביבת עבודה זו יכולים להשתמש במכשיר לביצוע ולקבל שיחות טלפון מתוך תוכנית המספור של Webex Calling. לדוגמה, ניתן להתקשר לעמית לעבודה על-ידי חיוג למספר הטלפון 555-555-5555, שלוחה 5555 או כתובת SIP username@example.webex.com, אך ניתן גם להתקשר לפיצרייה המקומית.
8	אם בחרת שירות Cisco Webex Calling , בחר את המינוי וסוג הרישיון שברצונך להקצות לסביבת העבודה. סביבת עבודה מקצועית סביבת עבודה של אזור משותף כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם הרישיונות, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
9	הקצה מיקום, מספר טלפון (שנקבע לפי המיקום שאתה בוחר), שלוחה ולאחר מכן לחץ על שמור.
10	הפעל את המכשיר באמצעות הקוד שסופק. באפשרותך להעתיק, לשלוח בדוא"ל או להדפיס את קוד ההפעלה.

הוספה והקצאה של מכשירים במרוכז

כדי להקצות מספר מכשירים למשתמשים ולסביבות עבודה, באפשרותך לאכלס קובץ CSV עם המידע הדרוש ולהפעיל את המכשירים האלה בכמה שלבים פשוטים בלבד.

באפשרותך להוסיף עד 5 טלפונים שולחניים של Cisco, טלפונים של Cisco MPP, התקני ATA או מכשירי צד שלישי לסביבת עבודה עם רישיון לסביבת עבודה מקצועית.
באפשרותך להוסיף מכשיר אחד בלבד לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה של אזור משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את כל המכשירים באמצעות כתובת MAC; עם זאת, לרשום את קבוצת המשנה הבאה של המכשירים באמצעות קוד הפעלה:

טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832
Cisco Video Phone 8875
טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

היכנס למרכז הבקרה.

עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > טלפוני IP מרובים של Cisco.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על הורד.

משתמשים בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל המשתמשים בארגון שלך ואת התכונות המשויכות להם, כך שלא תצטרך לחפש ידנית כל משתמש.
סביבות עבודה בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל סביבות העבודה בארגון שלך ואת התכונות המשויכות להן, כך שלא תצטרך לחפש ידנית כל סביבת עבודה.

אם לסביבת עבודה יש מכשירים מרובים, רק המכשיר הראשון מופיע ב-CSV שהורדת. עם זאת, באפשרותך להקצות מכשירים מרובים לסביבת עבודה מקצועית באמצעות CSV על-ידי הוספת הפרטים בשורות נפרדות.

אם ברצונך לראות אילו מכשירים שייכים לסביבת עבודה, באפשרותך לייצא את ה-CSV של המכשיר על-ידי ניווט אל ניהול > מכשירים. לאחר מכן, בחר מכשיר אחד או יותר ולחץ על יצא ל-CSV.
הוסף תבנית לדוגמה למכשיר – באפשרותך להשתמש בתבנית הזמינה כדי להזין מידע כגון שמות משתמשים, סוג (לציין אם מדובר במשתמש או בסביבת עבודה), כתובות MAC ודגמי מכשירים.

באפשרותך להשתמש בטבלה הבאה כדי להכין את קובץ ה-CSV שלך.

השדות הבאים הכרחיים בעת הקצאת מכשיר למשתמשים ולסביבות עבודה של Webex Calling:

למשתמשים: שם משתמש, סוג, סוג מכשיר ודגם אם סוג המכשיר הוא IP.
עבור סביבת עבודה: שם משתמש, סוג, מספר טלפון או שלוחה, סביבת עבודה של Webex Calling [שם מינוי], סוג מכשיר ודגם אם סוג המכשיר הוא IP.

שם עמודה	תיאור	ערך נתמך
שם משתמש	כדי להקצות מכשיר למשתמש, הזן את כתובת הדוא"ל של המשתמש. אל תזין את מזהה המשתמש או את שמו. עליך להוסיף את המשתמש הקיים ששייך לארגון. כדי להקצות מכשיר לסביבת עבודה, הזן את שם סביבת העבודה. אם תזין סביבת עבודה שאינה קיימת, סביבת העבודה החדשה תיווצר באופן אוטומטי, אך רק אם תציין סוג מכשיר. לא ניתן ליצור סביבת עבודה חדשה ללא מכשיר.	דוא"ל משתמש לדוגמה: test@example.com שם סביבת עבודה לדוגמה: חדר הפסקה
סוג	הזן את הסוג המתאים כמשתמש או כסביבת עבודה.	משתמש סביבת עבודה
שלוחה	אם בחרת בסוג: משתמש-השלוחה חייבת להיות ריקה. אל תזין ערך כלשהו. סביבת עבודה—הזן את השלוחה הזמינה וחוקית עבור המיקום שצוין.	דוגמה: 00-999999
מספר טלפון	אם בחרת בסוג: משתמש-מספר הטלפון חייב להיות ריק. אל תזין ערך כלשהו. סביבת עבודה—מספר הטלפון הוא חובה.	דוגמה: +12815550100
סוג מכשיר	הזן את סוג המכשיר.	כדי להשתמש בטלפוני Multiplatform, במכשירי ATA או DECT עם Webex Calling, הזן IP. כדי ליצור סביבות עבודה חדשות עבור מכשירי RoomOS, הזן WEBEX או WEBEX_CALLING, בהתאם לאפשרות ההתקשרות הרצויה
דגם	הזן את דגם המכשיר אם סוג המכשיר הוא IP.	דגם מכשיר לדוגמה: Cisco 7841, Cisco 8851 וכן הלאה
כתובת MAC	הזן את כתובת ה-MAC של המכשיר. אם תשאיר את שדה כתובת ה-MAC ריק, ייווצר קוד הפעלה. השתמש בקודי הפעלה עבור מכשירי RoomOS.	כתובת MAC לדוגמה: 001A2B3C4D5E
מיקום	הזן את שם המשתמש או מיקום סביבת העבודה.	דוגמה: סן חוזה
תוכנית התקשרות	הזן TRUE כדי להפעיל את תוכנית ההתקשרות של Cisco עבור סביבת העבודה החדשה שנוספה. המיקום צריך להיות PSTN של Cisco. אם הסוג הוא סביבת עבודה והמיקום הוא מיקום PSTN של Cisco ותוכנית ההתקשרות מוגדרת כ-True, סביבת עבודה חדשה זו משתמשת בתוכנית שיחות יוצאות ללא הגבלה ומותרת לבצע שיחות יוצאות. כברירת מחדל, שדה תוכנית השיחות מוגדר ל-False. תכונה זו לא עובדת עבור משתמשים, סביבות עבודה קיימות וסביבות עבודה עם מיקום לא נתמך.	נכון לא נכון
עדכון מינוי סביבת עבודה בלבד	הזן TRUE אם ברצונך לעדכן רק את המינוי. ערך זה מדלג על קליטת המכשיר גם אם הפרטים הקשורים למכשיר מלאים. הזן FALSE אם ברצונך לעדכן את המינוי ולצרף מכשיר חדש. דוגמה 1. setcookie() send examples עמודה זו אינה ישימה עבור משתמש מסוג. אם בחרת בסוג כמשתמש, והזנת ערך עמודה זה כ-TRUE, תקבל שגיאה. עמודה זו אינה ישימה, והיא תתעלם ממנה בעת יצירת סביבת עבודה חדשה.	נכון לא נכון
סביבת עבודה של Webex Calling [מזהה מינוי]	ציין את המינוי שישמש ליצירת סביבות עבודה של אזור משותף או של שיחות מקצועיות. לכל מינוי בעל רישיון סביבת עבודה יש עמודה מתאימה. באפשרותך להקצות רישיון לסביבת עבודה באזור משותף או רישיון לסביבת עבודה מקצועית. כדי להקצות רישיון, הזן TRUE בכל אחת מעמודות סוג הרישיון של המינוי המתאים. עליך להקצות מינוי אחד בלבד עבור סביבת עבודה. באפשרותך גם להעביר סביבות עבודה מנוי אחד לאחר. כדי להעביר, הזן FALSE בעמודה של מינוי המקור ו-TRUE בעמודה של מינוי היעד. מינויים שהושעו "הושעו" הוזכרו בכותרת שלהם. תקבל שגיאה אם תקצה מינוי מושעה לסביבת עבודה. כדי לעדכן את סביבת העבודה מנוי מושעה למינוי פעיל, הזן FALSE בעמודה המינוי המושעית, ו-TRUE בעמודה המינוי הפעיל. מומלץ להשתמש בתבנית שנוצרה לאחרונה כדי להכין את קובץ הייבוא של קובץ ה-CSV, מכיוון שהוא יכיל מידע מדויק לגבי המינויים הפעילים עבור רישיונות סביבת עבודה.	נכון לא נכון
סביבת עבודה מקצועית של Webex Calling [מזהה מינוי]		נכון לא נכון

שדות מספרי טלפון ושלוחה אלה נקראו בעבר מספר בספר הטלפונים וקו ישיר; שמות עמודות אלה ממשיכים לתמוך למשך זמן קצר.

מומלץ להגביל את מספר המכשירים ל-1,000 לכל קובץ CSV. אם ברצונך להוסיף יותר מ-1000 מכשירים, השתמש בקובץ CSV שני.

מלא את הגיליון האלקטרוני.

העלה את קובץ ה-CSV על ידי גרירה ושחרור או על ידי לחיצה על בחר קובץ.

אם כתובת ה-MAC ריקה, תקבל את האפשרויות לבחירה להיכן קוד ההפעלה נשלח.

ספק קישור – קוד ההפעלה מתווסף לקובץ CSV. לאחר הייבוא, תקבל קישור להורדת קובץ קוד ההפעלה במסך 'מצב יבוא'.
קוד הפעלה בדוא"ל – אם המכשיר מיועד לסביבת עבודה, קוד ההפעלה נשלח אליך, כמנהל המערכת. אם המכשיר מיועד למשתמש, קוד ההפעלה נשלח בדוא"ל למשתמש.

אתה או המשתמש צריכים להזין את קוד ההפעלה במכשיר כדי להפעיל אותו.

לחץ על שלח.

מציג את המצב המעודכן כאשר המכשירים הופכים לפעילים.

במכשירי Multiplatform חייבת לפעול מהדורת קושחה של 11.2.3MSR1 ואילך כדי שהמשתמשים יוכלו להזין את קוד ההפעלה במכשיר שלהם. לקבלת מידע אודות שדרוג קושחת הטלפון, עיין במאמר זה .

יצא רשימת מכשירים

אם ברצונך להציג את רשימת המכשירים המוקצים למשתמשים ולסביבות עבודה, תוכל לייצא את קובץ ה-CSV.

היכנס אל Control Hub ועבור אל מכשירים.

בחר מכשירים מרובים מרשימת המכשירים ובחר את האפשרות יצא . באפשרותך לבחור את השדות לכלול בקובץ ה-CSV, ולייצא את התוכן לתיקייה מקומית.

השדות המוצגים בקובץ ה-CSV תלויים בחיבור המכשיר לפלטפורמה. לכן, שדות מסוימים אינם זמינים בקובץ הפלט.

ניהול מכשיר עבור משתמש

באפשרותך להוסיף, להסיר, לאתחל מחדש, לבדוק הפעלה או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשירים המוקצים למשתמשים בתוך הארגון שלך. הדבר יכול להיות שימושי להצגה ולניהול של מכשירים במסך המשתמשים, בעת הצורך.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש ולחץ על מכשירים.
4	כדי להוסיף מכשיר למשתמש הזה, לחץ על הוסף מכשיר. אם למשתמש כבר הוקצה מכשיר וברצונך להוסיף מכשיר אחר, לחץ על פעולה > הוסף מכשיר. למידע נוסף על הוספת המכשיר למשתמש, ראה הוספת טלפונים למשתמש .
5	כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר. פעולה זו מביאה אותך לדף 'מכשירים'. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשיר, אם הדבר ישים. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.
6	אם המכשיר שנוסף למשתמש הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.
7	לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP. הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware: החל שינויים - בקשת בעיות לטלפון להוריד ולהחיל שינויים על התצורה. אתחול-בעיות מבקשים לאלץ אתחול מחדש של המכשיר ולהוריד את התצורה הנוכחית. דווח על בעיה - בעיות המבקשות למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן.

ניהול מכשיר עבור סביבת עבודה

באפשרותך להוסיף ולנהל מכשירים ישירות מפרופיל סביבת עבודה. מכשירי סביבת עבודה יכולים לכלול התקני ATA, כגון מכשירי פקס. ניתן גם להגדיר מכשיר סביבת עבודה כמארח "כיסא חם". לקבלת מידע נוסף על כיסא חם, ראה כיסא חם ב-Control Hub.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > סביבות עבודה.
3	בחר את סביבת העבודה שברצונך לשנות.
4	כדי להוסיף מכשיר, לחץ על הוסף מכשיר באריח מכשירים . למידע נוסף על הוספת מכשירים לסביבת העבודה, ראה הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה .
5	כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר. פעולה זו מביאה אותך לדף 'מכשירים'. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר ולאפשר את השימוש במכשיר כמארח "כיסא חם". לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.
6	אם המכשיר שנוסף לסביבת העבודה הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.
7	לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP. הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware: החל שינויים - בקשת בעיות לטלפון להוריד ולהחיל שינויים על התצורה. אתחול-בעיות מבקשים לאלץ אתחול מחדש של המכשיר ולהוריד את התצורה הנוכחית. דווח על בעיה - בעיות המבקשות למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן.

קבע תצורה של קווים - הוספה וסדר מחדש של קווים עבור מכשיר MPP

התכונה 'קבע תצורה של קווים' להקצאת קווים ראשיים, משותפים והווירטואליים לטלפונים מאפשרת הופעות מרובות של קו משותף באותו מכשיר. חוויית קביעת התצורה של יציאות עבור ATA לא השתנתה.

להלן העדכונים לתכונה 'קבע תצורה של קווים' עבור טלפונים:

קווים ראשיים
- הקצה את הבעלים של המכשיר וודא שהוא תופס את מיקום הקו הראשון במכשיר.
- הגדל את ההופעות בשורה זו כדי להוסיף הופעות נוספות.
קווים משותפים / קווים וירטואליים
- הקצה קווים משותפים מכל משתמש או סביבת עבודה התומכים בשיחות בארגון עם הופעות שיחה משותפות (SCA) זמינות.
- הגדל את ההופעות בשורה של הקו המשותף כדי להוסיף הופעות נוספות.
  
  מגבלות ה-SCA הזמינות עבור המשתמש או סביבת העבודה עשויות להגביל את ההופעות הניתנות להקצאה.
- הקצה אינדקס קו לכל קו משותף. באפשרותך לסדר מחדש את הקווים המשותפים באמצעות גרירה ושחרור.
  
  לא ניתן להפריד בין המראה האישי של קו.
- השתמש בקבע תצורה של פריסות של המשתמש > מצב פריסה מותאמת אישית כדי לסדר את המיקום של אינדקסי קו משותפים במכשיר.
הופעות
- קבע תצורה של הופעות מרובות של אותו קו ראשי, משותף או וירטואלי כמו ערכות קו משוקלל נפרדות.
- קווים משוקללים מסוכמים עם ‎- 1‏, ‎- 2 וכן הלאה (טלפוני Cisco בלבד).
- שיחות מצלצלות אל הופעת הקו המשוקלל הזמינה הראשונה.
מידע סיכום חדש (בתחתית הדף)
- קווי רישום SIP ייחודיים - מציג את מספר חשבונות הרישום של SIP ייחודיים שהטלפון יכול לתמוך בהם. מספר החשבונות המקסימלי הנתמכים כעת הוא 16.
- סה"כ הופעות קווים - מציג את המספר הכולל של הופעות קווים הניתנות להקצאה הנתמכות על-ידי המכשיר. אם דגם הטלפון תומך בהתקני KEM, מספר ההופעות המקסימלי כולל את הקיבולת המורחבת.
הקצאת קו בצובר וממשקי API ציבוריים
- שיטות ה-CSV וה-API הציבורי בצובר להקצאת קווים כוללות את הפונקציונליות "הופעות".

למידע נוסף על קו משותף בין מיקומים, ראה קביעת תצורה של קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים.

כאשר משתמש מוסיף את מספרי החיוג המהיר לטלפון MPP שלו, הם אינם גלויים ב-Control Hub. ניתן להחליף מספרי חיוג מהיר בעת קביעת התצורה של קו משותף.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל משתמשים או סביבות עבודה (בהתאם למקום שבו מוקצה המכשיר לשינוי).
3	בחר משתמש או סביבת עבודה.
4	עבור אל מכשירים ולחץ על מכשיר שעבורו ברצונך להוסיף או לשנות את הקווים המשותפים. פעולה זו מביאה אותך לדף 'מכשירים'.
5	תחת ניהול מכשירים, לחץ על קבע תצורה של קווים.
6	כדי להוסיף הופעת קו משותף, לחץ על הסמל , חפש לפי שם או מספר טלפון ובחר קו. באפשרותך להקצות את אותו קו משותף או קו וירטואלי למקשי קו נפרדים מרובים בטלפון. בעמודה הופעות של הקו המתאים, לחץ על הסמל כדי להגדיר את מספר ההופעות של הקו שברצונך להציג בטלפון. באפשרותך להוסיף את הקווים בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו. כדי לסדר מחדש את הופעת הקווים, מחק והוסף לרשימה בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו. אם למשתמש יש מספרים ממשתמשים/קבוצות אחרים שהוגדרו במכשירים שלהם, באפשרותך להוסיף תווית קו עבור הקו המשותף. תווית קו זו עוזרת לזהות מראה קו משותף אחד מהשני. כדי להסיר קו, לחץ על הסמל . לא ניתן להסיר את המשתמש הראשי בקו 1.
7	לחץ על שמור.

קביעת התצורה של מכשיר ATA עבור משתמש

באפשרותך להגדיר את היציאות במכשיר מתאם טלפון אנלוגי (ATA) שהוקצה למשתמש ב-Control Hub. נכון לעכשיו, שתי התצורות עבור מכשירי ATA הזמינים הן עבור מכשירים עם שתי יציאות ומכשירים עם 24 יציאות.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל ניהול > משתמשים.
3	בחר משתמש לשינוי וגלול אל מכשירים.
4	בחר מכשיר שבו ברצונך להוסיף או לשנות.
5	תחת משתמשים במכשיר זה, לחץ על קבע תצורה של יציאות.
6	כדי להוסיף תצורת יציאה משותפת, לחץ על הסמל .
7	הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולאחר מכן לחץ על שמור. רק סביבות עבודה ללא מכשירים מופיעות בבדיקת המידע.
8	אם המכשיר דורש דחיסת פקס T.38, סמן את התיבה בעמודה T.38 או עקוף את אפשרויות הדחיסה ברמת המשתמש ולאחר מכן לחץ על שמור. סביבת עבודה יכולה לכלול ATA. זה שימושי עבור מכשירי פקס.

הוספת מספרים למיקום שלך

באפשרותך להוסיף מספרי טלפון למכשירי שולחן עבודה וחדר בארגון הלקוח שלך בכל עת, בין שאתה באמצע תקופת ניסיון ובין שהומרת למנוי בתשלום.

הגדלנו את מספר מספרי הטלפון שניתן להוסיף ב-Control Hub מ-250 ל-1000.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ולאחר מכן לחץ על הוסף מספרים.
3	ציין את המיקום וסוג המספר. אם אתה מנייד מספרים, הזן את המספרים לחיוב הנוכחיים והחדשים שלך.
4	ציין את מיקום, מצב, קידומת אזור, קידומת (אופציונלי) ולאחר מכן לחץ על חפש. מספרים זמינים מוצגים.
5	בחר את המספרים שברצונך להוסיף למיקום. המספרים שבחרת עוברים לשדה המספרים שנבחרו .
6	לחץ על שמור.

בדיקת המצב של מספרי PSTN שהוזמנו

באפשרותך לראות רשימה של מספרי PSTN שהארגון שלך הזמין. עם מידע זה, תוכל לראות את המספרים הזמינים שלא נעשה בהם שימוש ואת המספרים שהוזמנו שיהיו זמינים בקרוב.

1	היכנס למרכז הבקרה.
2	עבור אל שירותים > שיחות > הזמנות PSTN.

אביזרים מחוברים לטלפון Multiplatform‏ (MPP) - אוזניות ומודולי הרחבת מקש (KEM)

בעת חיבור אביזרים (אוזניות/KEM) למכשיר MPP, הם מופיעים כפריט מלאי תחת הלשונית 'מכשירים' ב-Control Hub. ממלאי המכשירים ב-Control Hub תוכל לגלות את מודל האביזר, את המצב ולמי שייך האביזר. בעת בחירת אביזר, ניתן לקבל מידע נוסף, כגון המספר הסידורי של האביזר וגרסת התוכנה הנוכחית. שדה מצב האביזר מדווח כ"מקוון" כל עוד האביזר מחובר ל-MPP. אוזניות המחוברות ל-MPP ישדרגו באופן אוטומטי את התוכנה שלהן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה מ'ניהול מכשירים'.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה כיצד להציג את האביזרים שלך ב-Control Hub.

הערה: אוזניות תואמות
דגם הטלפון:	אוזניות Cisco סדרה 520	אוזניות Cisco סדרה 530	אוזניות Cisco סדרה 560	אוזניות Cisco סדרה 730
טלפון Cisco IP 8811/8841/8845	—	—	RJ9 ו-RJ11	—
טלפון Cisco IP 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 ו-RJ11	—
טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
טלפון Cisco IP 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
טלפון Cisco IP 6871	USB	USB	USB	—
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832	—	—	—	—

טבלה 2. מודולי הרחבת מקשים תואמים
דגם הטלפון:	KEM
טלפון Cisco IP 8811/8841/8845	—
טלפון Cisco IP 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861	—
טלפון Cisco IP 6821/6841/6861/6871	—
טלפון Cisco IP 6851	CP-68KEM-3PCC
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832	—

כדי לפתור בעיות שעומדות בפני מודול הרחבת מקש (מודול הרחבת מקש) בטלפונים הרשומים ב-Webex Calling, ראה פתרון בעיות במודולי הרחבת מקש ב-Webex Calling לקבלת פרטים.

תודה על המשוב.