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設定和管理 Webex Calling 裝置
您可在 Control Hub 中為使用者和工作區指派並管理裝置。選擇以透過 MAC 位址新增,或產生啟用代碼以在裝置上輸入。
新增設備時,會顯示 16 位數的啟動碼。MPP手機的啟動碼有效期限為30天,Room裝置的啟動碼有效期限為7天。
將手機新增至用戶
透過控制中心,您可以將手機指派給使用者供其個人使用。這裡 列出的手機支援 Webex通話。雖然所有這些手機都可以使用 MAC 位址添加,但只有以下子集可以使用啟動碼註冊:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851、6861、6871)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco 桌上型電話 9800 系列
在控制中心,您只能指派 DECT 基地台設備(不能指派 DECT 手機)。將基地台分配給使用者後,手動將 DECT 無線電話與該基地台配對。有關更多資訊,請參閱將耳機連線至基座。
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前往 。 您也可以透過導覽至
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選擇 個人使用 將裝置指派給用戶,然後按一下 下一步。 |
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輸入手機所有者的用戶名或實際姓名,從結果中選擇用戶,然後按 下一步。 |
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選擇要為使用者設定的設備類型:
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將電話新增至新工作區
人們在工作時,會聚集在諸如餐廳、大廳和會議室等場所。您可以在這些工作區中設定共用的 Webex 設備,新增服務,然後觀看協作流程。
工作區設備不是分配給特定用戶,而是分配給實體位置,從而允許共享使用。
所列設備 支援 Webex 通話。您可以使用 MAC 位址註冊大多數此類設備,而只有以下子集需要使用啟動碼註冊:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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Cisco 桌上型電話 9800 系列
在開始之前
- 使用專業工作區許可證,您可以在工作區中新增最多 5 部 Cisco 桌上型電話、Cisco MPP 電話、無線設備、ATA、電話作業系統或第三方設備。
- 只有透過新建工作區頁面,才能為專業工作區新增多個設備。從工作區頁面的右上角開啟 嘗試新的工作區 即可使用新的工作區頁面。
- 使用公共區域工作區許可證,每個工作區只能增加一台設備。
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前往 。 您也可以透過前往 。
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選擇 共用使用,然後按 下一步。 |
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選擇 新工作區,然後按 下一步。 |
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輸入工作區的名稱(例如實體房間的名稱),選擇房間類型,新增房間容量,然後選擇工作區的位置。按一下下一步。 工作區名稱長度不能超過 128 個字符,也不能包含 %, #, <, >, /, \, 和“字元。 |
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選擇要為工作區設定的設備類型:
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按一下 呼叫 服務,然後選擇要指派給工作區的訂閱和授權類型。
要了解有關許可證可用功能的更多信息,請參閱 Webex Calling 按許可證類型提供的功能。 |
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指定位置和電話號碼(由您選擇的位置決定),然後按一下儲存。您還可以選擇指定分機號。 位置資訊會在夜間重新同步期間更新。 如果您想在專業工作空間中新增其他設備,可以透過以下任一方式進行:
若要修改或管理指派給工作區的設備,請參閱 管理工作區的設備 部分。 |
將現有手機重新分配給其他使用者或設備
若要重複使用指定給另一個使用者/工作區Webex Calling使用者/工作區Webex Calling的電話,請遵循以下步驟:
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前往 User/Workspace 設備目前分配位置。 在以下情況中,您可以重新指定裝置:
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在電話上,前往設定功能表並完成這些步驟以重新指定電話。 |
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遵循新增電話 及將電話指定給使用者或 新增電話至新工作區中的指示,以指定電話或將電話新新增到使用者/工作區。 |
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在控制中心新增裝置後,請在手機上完成以下操作: |
為使用者添加看板、辦公桌或房間設備
將董事會、辦公桌或會議室設備指定為某人的個人設備,即可讓他們直接在自己的裝置上進行 Webex 通話和會議。有關更多詳細信息,請參閱 將個人看板、辦公桌或會議室設備分配給使用者。
在新的工作空間中添加白板、辦公桌或房間設備
當人們工作時,他們會聚集在許多工作區,例如午餐室、大廳及會議室。您可以在這些工作區設定共用 Cisco Webex 裝置、新增服務,然後靜觀協作功能發揮效用。
Workspaces 設備的關鍵原則是它不分配給特定用戶,而是分配給實體位置,從而允許共享使用。
這裡所列的裝置支援 Webex Calling。
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前往 。 您也可以透過導覽至 。
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選擇 共享使用 並按 下一步。 |
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選擇 新建工作區 並點選 下一步。 |
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輸入工作區的名稱(例如實體房間的名稱),選擇房間類型,新增房間容量,然後選擇工作區的位置。然後按一下下一步。 |
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選擇 Cisco 會議室和桌面設備。 |
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選擇以下服務之一,然後按一下 下一步。
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如果您選擇了 Cisco Webex Calling服務,請選擇要指派給工作區的訂閱和授權類型。
要了解有關許可證可用功能的更多信息,請參閱 Webex Calling 按許可證類型提供的功能。 |
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指定位置、電話號碼(由您選擇的位置決定)、分機號,然後按一下儲存。 |
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使用提供的代碼來啟動裝置。您可以複製、用電子郵件寄送或列印啟用代碼。 |
批量新增和指定裝置
要將多個裝置指派給使用者和工作區,您可以將所需資訊填入 CSV 檔案中,然後只需幾個簡單的步驟即可啟動這些裝置。
- 使用專業工作區許可證,您可以在工作區中新增最多 5 台 Cisco 桌面電話、Cisco MPP 電話、ATA 或第三方設備。
- 使用公共區域工作區許可證,每個工作區只能增加一台設備。
這裡所列的裝置支援 Webex Calling。您可以使用 MAC 位址註冊所有裝置;但是,請使用啟動碼註冊以下部分裝置:
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Cisco IP Phone 6800 系列多平台電話(音訊電話 — 6821、6841、6851)
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Cisco IP Phone 7800 系列多平台電話(音訊電話 — 7811、7821、7841、7861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(音訊電話 — 8811、8841、8851、8861)
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Cisco IP Phone 8800 系列多平台電話(視訊電話 - 8845、8865)
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Cisco IP Conference Phone 7832 和 8832
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Cisco Video Phone 8875
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Cisco 桌上型電話 9800 系列
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前往 。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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選擇以下選項之一,然後按一下 下載。
您可以使用下表準備您的 CSV 檔案。
將設備指派給 Webex Calling 使用者和工作區時,下列欄位為必填:
這些電話號碼和分機號碼欄位以前分別命名為 目錄號碼 和 直線; 這些列名將繼續保留一段時間。 建議您將每個 CSV 檔案的裝置數量限制在 1000 個。如果要新增超過 1000 個設備,請使用第二個 CSV 檔案。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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填寫試算表。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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透過拖放或按一下選擇檔案來上傳 CSV 檔案。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如果 MAC 位址為空,您可以選擇啟動碼的傳送位置。
您或使用者需要在裝置上輸入啟動碼才能啟動裝置。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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按一下提交。 |
導出設備列表
如果要查看指派給使用者和工作區的設備列表,可以匯出 CSV 檔案。
登入 控制中心 並前往 設備。
從設備清單中選擇多個設備,然後選擇 匯出 選項。您可以選擇要在 CSV 檔案中包含的字段,並將內容匯出到本機資料夾。
CSV 檔案中顯示的欄位取決於裝置與平台的連接方式。因此,輸出文件中缺少某些欄位。
為使用者管理裝置
您可以為指定給組織內部使用者的裝置新增、移除、重新開機、檢查啟動或建立新啟用代碼。如果需要的話,在使用者螢幕中查看及管理裝置會很有説明。
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前往 。 |
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選擇使用者並點選 裝置。 |
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若要將裝置新增至此使用者,請按一下新增裝置。 如果使用者已被指派設備,而您想要新增另一台設備,請點選 。 有關將設備添加到用戶的更多信息,請參閱 將手機添加到用戶 部分。 |
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若要修改現有裝置,請選取裝置名稱。 這將帶您進入“設備”頁面。您可以在這裡檢視和編輯裝置設定、刪除裝置、重新啟動裝置,或為裝置建立新的啟用代碼(如果適用)。如需設定電話設定的相關資訊,請參閱設定和更新電話設定。 |
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如果新使用者新增的裝置是 Webex 感知,則 Webex 感知選項會顯示在裝置下,如下圖所示。Webex 感知表示裝置已上線至 Webex 平臺,且可存取電話支援的 Webex 功能。
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按一下 動作 以管理裝置。操作功能可讓您套用設定變更、重新啟動裝置、報告問題和收集裝置日誌,或刪除裝置。 動作標籤具有適用于啟用 Webex 感知的裝置的選項:
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為工作區管理裝置
您可以直接從工作區設定檔中新增和管理設備。工作區裝置可以包含 ATA 裝置,如傳真機。您也可以將工作區裝置設定為輪用主機。有關酒店式服務的更多信息,請參閱 Control Hub 中的酒店式服務。
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前往 。 |
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選擇要修改的工作區。 |
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若要新增設備,請點選 設備 [] 磁貼中的 新增設備 。 有關向工作區添加設備的更多信息,請參閱 將手機新增至新工作區 部分。 |
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若要修改現有裝置,請選取裝置名稱。 這將帶您進入“設備”頁面。您可以在這裡檢視和編輯裝置設定、刪除裝置、重新啟動裝置,以及啟用要用作輪用主機的裝置。如需設定電話設定的相關資訊,請參閱設定和更新電話設定。 |
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如果新加入工作區的裝置是 Webex 感知,則 Webex 感知選項會顯示在裝置下面,如下圖所示。Webex 感知表示裝置已上線至 Webex 平臺,且可存取電話支援的 Webex 功能。
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按一下 動作 以管理裝置。動作有助於為 MPP 裝置應用組配置變更或更新固件。 動作標籤具有適用于啟用 Webex 感知的裝置的選項:
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配置行 - 新增和重新排序行
配置線路功能允許將主線路、共享線路和虛擬線路分配給電話,從而允許共享線路在同一設備上出現多個實例。ATA 的連接埠配置體驗沒有改變。
以下是針對 MPP 和 PhoneOS 裝置的「設定線路」功能的更新:
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主要線
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指定設備所有者,並確保其位於設備的第一行位置。
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增加該行的出現次數以增加出現次數。
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共享線路 / 虛擬線路
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從組織內任何啟用呼叫功能的使用者或工作區指派共用線路,這些使用者或工作區具有可用的共用呼叫外觀 (SCA)。
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增加共享行上的「外觀」數量,以添加更多外觀。
使用者或工作區可用的 SCA 限制可能會限制可指派的外觀。
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為每條共享行指派一個行索引。您可以透過拖放作業重新排列共用線。
你無法將一條線的各個部分分開來看。
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使用使用者的 用於排列裝置上共用行索引的位置。
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聯動線路
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將相同主線路、共用線路或虛擬線路的多個外觀配置為單獨的加權線路集。
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加權線路的後綴為 -1、-2 等(僅限思科電話)。
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電話鈴聲會響起,接通第一條可用的加權線。
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新增摘要資訊(位於頁面底部)
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唯一 SIP 註冊線路 – 顯示電話可以支援的唯一 SIP 註冊帳戶的數量。目前最多支援 16 個帳戶。
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總線路顯示數 – 顯示裝置支援的可指派線路顯示的總數。如果手機型號支援KEM,則最大顯示次數包括擴充容量。
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批量行分配和公共 API
- 批量 CSV 和公共 API 方法用於分配行,其中包括“外觀”功能。
有關跨位置共享線路的更多信息,請參閱 跨位置共享線路和虛擬線路的配置。
當使用長按所需線路鍵將快速撥號新增至電話時,此快速撥號在控制中心中不可見。可以透過在該線路鍵上配置共用線路來覆蓋快速撥號。
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轉到 用戶 或 工作區 (取決於要修改的設備分配到的位置)。 |
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選擇使用者或工作區。 |
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前往 裝置 ,然後按一下要為其新增或修改共用線路的裝置。 這將帶您進入“設備”頁面。 |
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在 設備管理下,按一下 設定線路。 |
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若要新增共享線路外觀,請點擊 您可以將同一條共用線路或虛擬線路指派給電話上的多個獨立線路鍵。在對應線路的 出現次數 欄位中,點選
您可以按照您希望它們出現的順序添加程式碼行。若要重新排序線路外觀,請刪除線路,並按您想要顯示的順序新增至清單中。 如果用戶擁有其他用戶的號碼 users/groups 在他們的設備上進行配置後,您可以為共用線路添加 線路標籤 。此線條標籤有助於將一條共用線條與其他共用線條區分開來。 若要移除線路,請按一下 |
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按一下儲存。 |
為使用者設定 ATA 裝置
您可以在 Control Hub 中設定指派給使用者的類比電話適配器 (ATA) 裝置上的連接埠。目前,ATA 設備有兩種配置可供選擇,分別是雙埠設備和 24 連接埠設備。
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前往 。 |
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選擇要修改的用戶,然後捲動到 裝置。 |
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選擇要新增或修改的設備。 |
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在此裝置上的使用者下,按一下設定連接埠。 |
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若要新增共用連接埠設定,請按一下 |
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輸入姓名或電話號碼並從出現的選項中選取,然後按一下儲存。 在查找中僅顯示沒有裝置的工作區。 |
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如果裝置需要 T.38 傳真壓縮,請選取 T.38 欄位中的核取方塊或覆寫使用者級壓縮選項,然後按一下 儲存。 工作區可以具有 ATA。這對於傳真機很有用。 |
在您的位置新增號碼
多重平臺電話 (MPP) 連接的配件 — 耳機和按鍵擴充模組 (KEM)
連接配件時 (Headsets/KEMs) 對於 MPP 設備,它們會作為庫存項目顯示在控制中心的「設備」標籤下。在 Control Hub 裝置庫存中,可以找到配件的型號、狀態和這個配件屬於誰的資訊。選取配件時,還可以取得額外的資訊,例如配件序號和目前的軟體版本。只要配件連接到 MPP,配件狀態欄就回報為「線上」。連接到 MPP 的話筒會以能夠從裝置管理取得的最新版本,自動升級其軟體。
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電話型號 |
Cisco Headset 520 系列 |
Cisco Headset 530 系列 |
Cisco Headset 560 系列 |
Cisco Headset 730 系列 |
|---|---|---|---|---|
|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 和 RJ11 |
— |
|
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 和 RJ11 |
— |
|
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP Phone 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
|
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
|
電話型號 |
KEM |
|---|---|
|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 |
— |
|
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
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Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 |
— |
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Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 |
— |
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Cisco IP Phone 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
|
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 |
— |
若要對註冊至 Webex Calling 的電話上的按鍵擴充模組 (金鑰擴充模組) 問題進行疑難排解,請參閱 Webex Calling 中的按鍵擴充模組問題進行疑難排解,以Webex Calling 詳細資訊。
,然後按一下 
圖標,按名稱或電話號碼搜索,然後選擇線路。
圖示。您無法在線上刪除主用戶。1.
圖示。