Lägg till en telefon till en användare

Med Control Hub kan du tilldela en telefon till en användare för personligt bruk. Telefonerna som listas hä r har stöd för Webex Calling. Även om alla dessa telefoner kan läggas till med en MAC-adress kan endast följande undergrupp registreras med en aktiveringskod:

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco-skrivbordstelefon i 9800-serien

Du kan bara tilldela DECT-basenheter (inte DECT-handenheter) i Control Hub. När du har tilldelat en basenhet till en användare parkopplar du sedan manuellt en DECT-handenhet till basenheten. Det finns mer information i Anslut handenheten till basstationen.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter > Lägg till enhet.

Du kan även lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till Hantering > Användare > välj en användare > Enheter > Lägg till enhet.
2

Välj Personlig användnin g för att tilldela en enhet till en användare och klicka sedan på Nästa.

3

Ange antingen användarnamnet eller det faktiska namnet på telefonens ägare, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.

4

Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för användaren:

  • Cisco Desk Phone – Om du väljer det här alternativet väljer du modellen för Cisco Desk Phone i listrutan Välj enhet.
  • Cisco-telefon, ATA eller 3:e parts-enhet– Om du väljer det här alternativet väljer du Cisco-hanterade enheter i rullgardinsmenyn Välj enhet. Välj sedan Enhetsty p i rullgardinsmenyn.
5

Välj om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod (om alternativet visas) eller en MAC-adress och klicka sedan på Spara.

  • Med aktiveringskod – Välj det här alternativet om du vill generera en aktiveringskod som du kan dela med enhetens ägare. Ange den 16-siffriga aktiveringskoden på enheten manuellt.

    Flerplatformstelefoner måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att kunna visa aktiveringskodskärmen. Se länken MPP-uppgradering för att uppdatera telefonens fasta programvara.

  • Efter MAC-adress – Välj det här alternativet om du känner till enhetens MAC-adress. En telefons MAC-adress måste vara en unik post. Om du anger en MAC-adress för en telefon som redan är registrerad eller anger fel nummer visas ett felmeddelande.

Det kan finnas begränsningar när tredjepartsenheter används.

Om du valde att generera en aktiveringskod för enheten men du ännu inte har använt den koden, visas enhetens status som Aktiveras i den tilldelade användarens Enheter -avsnitt och i huvudlistan Enheter i Control Hub. Uppdateringen av enhetsstatus kan ta upp till 10 minuter i Control Hub.

Om du vill ändra eller hantera enheter som har tilldelats användaren, se avsnittet Hantera en enhet för en användar e i den här artikeln.

Lägg till en telefon i en ny arbetsyta

När människor är på jobbet samlas de på platser som lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Webex-enheter i dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet ske.

En arbetsyteenhet är inte tilldelad till en specifik användare, men till en fysisk plats, vilket möjliggör delad användning.

De listade enheterna har stöd för Webex Calling. Du kan registrera de flesta av dessa enheter med en MAC-adress och endast registrera följande undergrupp med en aktiveringskod:

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832

  • Cisco-skrivbordstelefon i 9800-serien

Innan du börjar

  • Du kan lägga till upp till fem Cisco-skrivbordstelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA:er eller enheter från tredje part på en arbetsyta med en professionell arbetsytelicens.

    Du kan bara lägga till flera enheter i en professionell arbetsyta från den nya arbetsytan. Aktivera Prova nya arbetsyto r från det övre högra hörnet på arbetsytans sida för att använda den nya arbetsytan.

  • Du kan endast lägga till en enhet till en arbetsyta med en gemensam arbetsytelicens.
1

Logga in på Control Hub och gå sedan till Hantering > Enheter > Lägg till enhet.

Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta genom att gå till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
2

Välj Delad användning och klicka sedan på Nästa.

3

Välj Ny arbetsyta och klicka sedan på Nästa.

4

Ange ett namn för arbetsytan (till exempel namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapaciteten och välj arbetsytans plats. Klicka på Nästa.

Ett arbetsytenamn får inte vara längre än 128 tecken och får inte ha %, #, , /, \ och ” tecken.

5

Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för arbetsytan:

  • Cisco Desk Phone – Om du väljer det här alternativet väljer du modellen för Cisco Desk Phone i listrutan Välj enhet.
  • Cisco-telefon, ATA eller 3:e parts-enhet– Om du väljer det här alternativet väljer du Cisco-hanterade enheter i rullgardinsmenyn Välj enhet. Välj sedan Enhetsty p i rullgardinsmenyn.
6

Välj om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod (om alternativet visas) eller en MAC-adress och klicka sedan på Nästa.

  • Med aktiveringskod – Välj det här alternativet om du vill generera en aktiveringskod som du kan dela med enhetens ägare. Den 16-siffriga aktiveringskoden måste anges manuellt på enheten.

    Flerplatformstelefoner måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att kunna visa aktiveringskodskärmen. Om telefonens fasta programvara behöver uppdateras dirigerar du användarna till https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Efter MAC-adress – Välj det här alternativet om du känner till enhetens MAC-adress. En telefons MAC-adress måste vara en unik post. Om du anger en MAC-adress för en telefon som redan är registrerad eller anger fel nummer visas ett felmeddelande.
Du Webex Calling endast lägga till en delad telefon i en Workspace.

För Cisco IP-konferenstelefon 7832 kanske vissa funktionstangenter inte är tillgängliga. Om du behöver en fullständig uppsättning funktionstangenter rekommenderar vi att du tilldelar telefonen till en användare i stället.

7

Klicka på samtalstjänste n och välj den prenumeration och licenstyp som du vill tilldela arbetsytan.

  • Professionell arbetsplats

  • Gemensam arbetsyta

Mer information om vilka funktioner som är tillgängliga med licenserna finns i Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling.

8

Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning.

Om du vill lägga till ytterligare enheter i en professionell arbetsyta kan du göra det på något av följande sätt:
  • Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet > Delad användning > Befintlig arbetsyta. I listrutan söker och väljer du arbetsytan.

    Ett meddelande visas om du redan har lagt till det maximala antalet enheter på arbetsytan och du inte kan fortsätta.

  • Gå till Hantering > Arbetsytor. Klicka sedan på Menyn Merunder kolumnen Åtgärder för respektive arbetsyta och klicka på Lägg till enhet.

    Alternativet Lägg till enhet är inaktiverat om du redan har lagt till maximalt antal enheter på arbetsytan.

Om du vill ändra eller hantera enheter som har tilldelats arbetsytan, se avsnittet Hantera en enhet för en arbetsyt a.

Omtilldela en befintlig MPP-telefon till en annan användare eller enhet

Om du vill återanvända en telefon som har tilldelats en Webex Calling/arbetsyta till en Webex Calling användare/arbetsyta gör du så här:

1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till den användare/arbetsyta där enheten för närvarande är tilldelad.

Du kan omtilldela enheten i följande scenarier:

  1. Om du vill ta bort användaren väljer du Ta bort användare/arbetsyt a för att ta bort användaren/arbetsytan och tillhörande enheter.

  2. Om du vill ta bort en enhet väljer du Enheter och väljer den enhet du vill ta bort.

2

På telefonen går du till inställningsmenyn och slutför dessa steg för att omtilldela telefonen.

  1. Välj Enhetsadministrationoch sedan Fabriksåterställning .

  2. Telefonen startar om. När omstarten är klar visar telefonen aktiveringskod skärmen.

  3. Telefonen är nu redo för om tilldelning.

3

Följ anvisningarna i Lägg till och tilldela telefon till användare eller Lägg till en telefon till en ny arbetsyta för att tilldela eller lägga till en telefon till en användare/arbetsyta.

4

När du lägger till enheten i Control Hub utför du följande åtgärder på telefonen:

  1. För aktiveringskod:

    Ange aktiveringskoden. Telefonen startar om och är boarded till den nya användaren/arbetsytan.

  2. För MAC-adress:

    Ange nummer 000 på skärmen Aktiveringskod. Telefonen återregistreras med Webex Calling och avsättningar till den nya användaren/arbetsytan.

Lägg till en Board-, Desk- eller Room-enhet i en ny arbetsyta

När personer är på jobbet samlas de på många olika arbetsytor, såsom lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet utvecklas.

Huvudprincipen för en arbetsytenhet är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan snarare till en fysisk plats, vilket tillåter delad användning.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter > Lägg till enhet.

Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
2

Välj Delad användnin g och klicka på Nästa.

3

Välj Ny arbetsyt a och klicka på Nästa.

4

Ange ett namn för arbetsytan (till exempel namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapaciteten och välj arbetsytans plats. Klicka sedan på Nästa.

5

Välj Cisco Room- och Desk-enhet.

6

Välj en av följande tjänster och klicka på Nästa.

  • Samtal på Webex (1:1 samtal, icke-PSTN) – Användare kan endast ringa Webex-appen eller Webex Session Initiation Protocol (SIP)-samtal med en SIP-adress (till exempel användarnamn@exempel.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling – Förutom att kunna ringa och ta emot Webex-appen och SIP-samtal kan personer på den här arbetsytan använda enheten för att ringa och ta emot telefonsamtal från Webex Calling-nummerplanen. Du kan till exempel ringa din medarbetare genom att ringa telefonnumret 555-555-5555, anknytning 5555 eller SIP-adressens användarnamn@exempel.webex.com, men du kan även ringa din lokala pizzeria.
7

Om du har valt Cisco Webex Calling -tjänsten väljer du den prenumeration och den licenstyp som du vill tilldela till arbetsytan.

  • Professionell arbetsplats

  • Gemensam arbetsyta

Mer information om vilka funktioner som är tillgängliga med licenserna finns i Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling.

8

Tilldela en plats, ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer), en anknytning och klicka sedan på Spara.

9

Aktivera enheten med den angivna koden. Du kan kopiera, e-posta eller skriva ut aktiveringskoden.

Lägg till och tilldela flera enheter samtidigt

Om du vill tilldela flera enheter till användare och arbetsytor kan du fylla i en CSV-fil med nödvändig information och aktivera dessa enheter i bara ett par enkla steg.

  • Du kan lägga till upp till 5 Cisco Desk Phones, Cisco MPP-telefoner, ATA-enheter eller 3:e parts enheter till en arbetsyta med licens för professionell arbetsyta.
  • Du kan endast lägga till en enhet i en arbetsyta med licens för den gemensamma arbetsytan.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling. Du kan registrera alla enheter med en MAC-adress, men registrera följande undergrupp enheter med en aktiveringskod:

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)

  • Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco-skrivbordstelefon i 9800-serien

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Enheter > Lägg till enhet > Flera IP-telefoner från Cisco.

2

Välj ett av följande alternativ och klicka på Hämta.

  • Användare i min organisation – Du kan få en lista över alla användare i din organisation och deras associerade attribut så att du inte behöver söka upp varje användare manuellt.
  • Arbetsytor i min organisation – Du kan få en lista över alla arbetsytor i din organisation och deras associerade attribut så att du inte behöver söka upp varje arbetsyta manuellt.

    Om en arbetsyta har flera enheter visas endast den första enheten i den hämtade CSV. Du kan dock tilldela flera enheter till en professionell arbetsyta via CSV genom att lägga till detaljerna i separata rader.

    Om du vill se vilka enheter som tillhör en arbetsyta kan du exportera enhetens CSV genom att navigera till Hantering > Enheter. Välj sedan en eller flera enheter och klicka på Exportera till CSV.

  • Lägg till exempelmall för enhet – du kan använda den tillgängliga mallen för att ange information som användarnamn, typ (ange om det är en användare eller en arbetsyta), MAC-adresser och enhetsmodeller.
Du kan använda följande tabell för att förbereda din CSV-fil.

Följande fält är obligatoriska vid tilldelning av en enhet till Webex Calling-användare och arbetsytor:

  • För användare: Användarnamn, typ, enhetstyp och modell om enhetstypen är IP.
  • För arbetsyta: Användarnamn, typ, telefonnummer eller anknytning, Webex Calling-arbetsyta [prenumerationsnamn], enhetstyp och modell om enhetstypen är IP.

KolumnnamnBeskrivningVärde som stöds

Användarnamn

Om du vill tilldela en enhet till en användare anger du användarens e-postadress.

Ange inte användar-ID eller namn.

Om du vill tilldela en enhet till en arbetsyta anger du arbetsytans namn.

Om du anger en arbetsyta som inte finns ännu skapas arbetsytan automatiskt.

Exempel på användarens e-postadress: test@example.com

Exempel på arbetsytans namn: Paus rum

Typ

Ange lämplig typ som användare eller arbetsyta.

ANVÄNDARE

ARBETSYTAN

Telefonnummer

Ange ett telefonnummer.

Exempel: +12815550100

Anknytning

Ange en anknytning.

Exempel: 00-999999

Enhetstyp

Ange typ av enhet.

Om du vill använda alla multiplattformstelefoner, ATA- eller DECT-enheter med Webex Calling anger du IP.

Om du vill skapa nya arbetsytor för att ha Room-OS-enheter anger du WEBEX eller WEBEX_CALLING, beroende på önskat samtalsalternativ

Modell

Ange enhetsmodellen om enhetstypen är IP.

Exempel på enhetsmodell: Cisco 7841, Cisco 8851 och så vidare

MAC-adress

Ange enhetens MAC-adress.

Om du lämnar fältet MAC-adress tomt genereras en aktiveringskod.

Använd aktiveringskoder för RoomOS-enheter.

Exempel på MAC-adress: 001A2B3C4D5E

Plats

Ange namnet på användarens eller arbetsytans plats.

Exempel: San Jose

Samtalsabonnemang

Ange TRUE:er för att aktivera Ciscos samtalsplan för den nyligen tillagda arbetsytan.

Den här funktionen fungerar inte för användare, befintliga arbetsytor och arbetsytor med plats som inte stöds.

SANT

FALSKA

Webex Calling-arbetsyta [prenumerations-ID]

Ange vilken prenumeration som ska användas för att skapa gemensamma utrymmen eller professionella samtalsarbetsytor.

Varje prenumeration som har arbetsytelicens har en motsvarande kolumn. Du kan tilldela antingen en licens för en gemensam arbetsyta eller en professionell arbetsyta licens. Om du vill tilldela en licens anger du TRUE i någon av kolumnerna för licenstyp i respektive prenumeration.

Du behöver bara tilldela en prenumeration för en arbetsyta.

Du kan även överföra arbetsytor från en prenumeration till en annan. Om du vill överföra anger du FALSE i källprenumerationskolumnen och TRUE i målprenumerationskolumnen.

Vi rekommenderar att du använder en nyligen genererad mall för att förbereda importfilen för CSV, eftersom den innehåller korrekt information om aktiva prenumerationer för arbetsytelicenser.

SANT

FALSKA

Professionell arbetsyta för Webex Calling [prenumerations-ID]

Dessa fält för telefonnummer och anknytning hette tidigare katalognumme r och direktlinje. Dessa kolumnnamn har fortsatt stöd under en kort tid.

Vi rekommenderar att du begränsar antalet enheter till 1 000 per CSV-fil. Om du vill lägga till fler än 1 000 enheter använder du en andra CSV-fil.

3

Fyll i kalkylbladet.

4

Överför CSV-filen genom att dra och släppa eller klicka på Välj en fil.

5

Om MAC-adressen är tom får du alternativen för att välja var aktiveringskoden skickas.

  • Ange en länk – aktiveringskoden läggs till i en CSV-fil. Efter importen får du en länk för att hämta aktiveringskodfilen på skärmen Importstatus.
  • E-postaktiveringskod – Om enheten är för en arbetsyta skickas aktiveringskod till dig som administratör. Om enheten är för en användare e-postas aktiveringskoden till användaren.

Du eller användaren måste ange aktiveringskoden på enheten för att aktivera den.

6

Klicka på Skicka in.

Visar den uppdaterade statusen när enheterna aktiveras.

Fleraplatform-enheter måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att användare ska kunna ange aktiveringskoden på sin enhet. Mer information om uppgradering av telefonens fasta programvara finns i den hä r artikeln.

Exportera en enhetslista

Om du vill visa listan över enheter som har tilldelats användare och arbetsytor kan du exportera CSV-filen.

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Enheter.

Välj flera enheter i enhetslistan och välj alternativet Exporter a. Du kan välja de fält som ska inkluderas i CSV-filen och exportera innehållet till en lokal mapp.

Fälten som visas i CSV-filen beror på enhetens anslutning till plattformen. Därför är vissa fält inte tillgängliga i utmatningsfilen.

Hantera en enhet för en användare

Du kan lägga till, ta bort, starta om, kontrollera aktiveringen eller skapa en ny aktiveringskod för de enheter som är tilldelade till användare inom din organisation. Detta kan vara användbart för att visa och hantera enheter på användarskärmen när det behövs.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Användare.

2

Välj en användare och klicka på Enheter.

3

Lägg till en enhet till användaren genom att klicka på Lägg till enhet.

Om användaren redan är tilldelad en enhet och du vill lägga till en annan enhet klickar du på Åtgärd > Lägg till enhet.

Mer information om hur du lägger till enheten till en användare finns i avsnittet Lägg till telefoner i en användar e.

4

Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet.

Detta för dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten eller skapa en ny aktiveringskod för enheten, om tillämpligt. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar.

5

Om enheten som har lagts till i användaren är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna så som det visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har registrerat sig på Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.

6

Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder bidrar till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera inbyggd programvara för MPP-enheter.

Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet:
  • Tillämpa ändringar – Frågebegäran till telefonen om att hämta och tillämpa ändringar i konfigurationen.
  • Starta om – Problem begäran om att tvinga om enheten att starta om och hämta den aktuella konfigurationen.
  • Rapportproblem – Begäran om problem till enheten att generera och ladda upp en PRT till molnet.
  • Ta bort – tar bort en enhet som är listad för användaren.

Hantera en enhet för en arbetsyta

Enheter kan läggas till och hanteras direkt från en arbetsytas profil. Arbetsytenheter kan inkludera ATA-enheter, såsom faxmaskiner. Du kan också konfigurera en arbetsytenhet som en hotellvärd. För mer information om hotell, se: Hotell i Cisco Webex Control Hub.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering > Arbetsytor.

2

Välj arbetsytan som du vill ändra.

3

Om du vill lägga till en enhet klickar du på Lägg till enhe t i panelen Enhete r.

Mer information om hur du lägger till enheter i arbetsytan finns i avsnittet Lägg till en telefon i en ny arbetsyt a.

4

Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet.

Detta för dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten och göra det möjligt för enheten att användas som en hotellvärd. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar.

5

Om enheten som läggs till i arbetsytan är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna så som det visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har introduktion till Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.

6

Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder bidrar till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera inbyggd programvara för MPP-enheter.

Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet:
  • Tillämpa ändringar – Frågebegäran till telefonen om att hämta och tillämpa ändringar i konfigurationen.
  • Starta om – Problem begäran om att tvinga om enheten att starta om och hämta den aktuella konfigurationen.
  • Rapportproblem – Begäran om problem till enheten att generera och ladda upp en PRT till molnet.
  • Ta bort – tar bort en enhet som är listad för användaren.

Konfigurera linjer – lägga till och ändra ordning på linjer för en MPP-enhet

Med delad linjeutseende kan du lägga till linjer i en primär enhet för användaren och ändra ordning på hur linjerna visas. Med den här funktionen kan en användare ta emot och ringa samtal till och från en annan användares anknytning med sin egen telefon. Ett exempel på delad linje som visas är en chefsassistent som vill ringa och ta emot samtal från chefens linje. Delad linjevisning kan också vara en annan instans av den primära användarens linje.

Den maximala konfigurationsgränsen är 35 enheter för varje användares telefonnummer, inklusive användarens dator- eller mobilapp. Du kan lägga till ytterligare linjer på arbetsytans telefon. Du kan dock endast lägga till arbetsytans telefon med professionell licens som en delad linje.

När du tilldelar en delad linje kan du tilldela nummer från olika Webex Calling-platser till enheter på en annan plats. Till exempel kan ett nummer (användare, arbetsyta, virtuell linje) från den brittiska platsen tilldelas till en enhet som har tilldelats en användare på den amerikanska platsen.

Mer information om delad linje mellan platser finns i: Konfiguration av delade linjer och virtuella linjer mellan platser.

När en användare lägger till kortnummer till sin MPP-telefon syns de inte i Control Hub. Kortnummer kan skrivas över när du konfigurerar en delad linje.

Om en användare har nummer från andra användare/grupper som har konfigurerats på sina enheter kan du lägga till en anpassad etikett för den delade linjen. Den här anpassade etiketten hjälper till att identifiera en delad linje från den andra.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare eller Arbetsytor (beroende på var enheten som ska ändras är tilldelad).

2

Välj användaren eller arbetsytan som du vill ändra och bläddra till Enheter.

3

Välj enheten för att lägga till eller ändra de delade linjerna och bläddra till telefonanvändare och inställningar.

De användare och platser som visas på telefonen visas i visningsordning.

4

Välj Konfigurera linjer för att lägga till eller ta bort användare eller platser från telefonen.

5

Klicka på -ikonen för att ta bort en linje.

Du kan inte ta bort den primära användaren på linje 1.
6

Klicka på -ikonen för att lägga till en delad linjevisning.

Lägg till linjerna i den ordning som du vill att de ska visas i. Ändra ordningen för linjevisningen genom att ta bort och lägga till i listan i den ordning du vill att de ska visas i.
7

Ange namn eller telefonnummer, välj bland alternativen som visas och klicka på Spara.

Konfigurera en ATA-enhet för en användare

Du kan konfigurera portarna på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som tilldelats en användare i Control Hub. För närvarande är de två konfigurationerna för ATA-enheter tillgängliga för enheter med två portar och enheter med 24 portar.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.

2

Välj användaren som ska ändras och bläddra till Enheter.

3

Välj den enhet där du vill lägga till eller ändra.

4

Gå till Användare på den här enheten och klicka på Konfigurera portar.

5

Klicka på -ikonen för att lägga till en delad portkonfiguration.

6

Ange namn eller telefonnummer, välj bland alternativen som visas och klicka på Spara.

Endast arbetsytor utan enheter visas i sökningen.
7

Om enheten kräver T.38 faxkomprimering markerar du rutan i kolumnen T.38 eller åsidosätter komprimeringsalternativen på användarnivå och klickar sedan på Spara.

En arbetsyta kan ha en ATA. Detta är användbart för faxmaskiner.

Lägg till nummer för din plats

Du kan när som helst lägga till telefonnummer till skrivbords- och rumsenheter i din kundorganisation, vare sig du är mitt i en provperiod eller har övergått till en betald prenumeration.

Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub 250 till 1 000.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Nummer och klickar på Lägg till nummer.

2

Ange plats och nummertyp. Om du portar över nummer ska du ange både dina aktuella och nya faktureringsnummer.

3

Ange plats, status, områdekod, prefi x (valfritt) och klicka sedan på Sök.

Tillgängliga nummer visas.

4

Välj de nummer som du vill lägga till på platsen.

De nummer du väljer flyttas över till fältet Valda numme r.

5

Klicka på Spara.

Kontrollera status för beställda PSTN-nummer

Du kan se en lista med PSTN-nummer som din organisation har beställt. Med den här informationen kan du se de oanvända numren som är tillgängliga och de nummer som har beställts som snart blir tillgängliga.

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > PSTN-beställningar.

Anslutna tillbehör till telefon med flerplattformstelefon (MPP) – headset och nyckelexpansionsmoduler (KEM:er)

När du ansluter tillbehör (headset/KEM:er) till en MPP-enhet visas de som ett lagerobjekt under fliken Enheter i Control Hub. I förteckningen över Control Hub-enheter kan du få mer info om tillbehörsmodell, status och vem som äger tillbehöret. När du väljer ett tillbehör kan ytterligare information erhållas, exempelvis serienummer och nuvarande programvaruversion. Fältet för tillbehörsstatus rapporteras som ”online” när tillbehöret är anslutet till MPP. Ett MPP-anslutet headset kommer automatiskt att uppgradera sin programvara med den senaste versionen från Enhetshanteringen.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstratione n om hur du visar dina tillbehör i Control Hub.
Tabell 1. Kompatibla headset

Telefonmodell

Cisco Headset 520-serien

Cisco Headset 530-serien

Cisco Headset 560-serien

Cisco Headset 730-serien

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

—

—

RJ9 och RJ11

—

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 och RJ11

—

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

Cisco IP-telefon 6871

USB

USB

USB

—

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

—

—

—

Tabell 2. Kompatibla moduler för nyckelexpansion

Telefonmodell

KEM

Cisco IP-telefon 8811/8841/8845

—

Cisco IP-telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861

—

Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871

—

Cisco IP-telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

—

För att felsöka problemen med Nyckelexpansionsmodulen (modul för nyckelexpansion) på telefoner registrerade på Webex Calling, se Felsöka problem med nyckelexpansionsmoduler i Webex Calling för mer information.