Konfigurera och hantera Webex Calling-enheter

Lägg till en telefon till en användare

Med Control Hub kan du tilldela en telefon till en användare för personlig användning. Telefonerna som listas här har stöd för Webex Calling. Alla dessa telefoner kan läggas till med en MAC-adress, men endast följande underuppsättning kan registreras med en aktiveringskod:

Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-skrivbordstelefon i 9800-serien

Du kan bara tilldela DECT-basenheter (inte DECT-handenheter) i Control Hub. När du har tilldelat en basenhet till en användare parkopplar du sedan manuellt en DECT-handenhet till basenheten. Det finns mer information i Anslut handenheten till basstationen.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet. Du kan även lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till Hantering > Användare > välj en användare > Enheter > Lägg till enhet.
3	Välj Personlig användning för att tilldela en enhet till en användare och klicka sedan på Nästa.
4	Ange antingen användarnamnet eller det faktiska namnet på telefonens ägare, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.
5	Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för användaren: Cisco Desk Phone – Om du väljer det här alternativet väljer du Cisco Desk Phone-modellen i den nedrullningsbara menyn Välj enhet . Cisco MPP, trådlös ATA eller enhet från tredje part – om du väljer det här alternativet väljer du Cisco-hanterade enheter i rullgardinsmenyn Välj enhet . Välj sedan Enhetstyp i den nedrullningsbara menyn.
6	Välj om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod (om alternativet visas) eller en MAC-adress och klicka sedan på Spara. Med aktiveringskod – Välj det här alternativet om du vill generera en aktiveringskod som du kan dela med enhetens ägare. Ange den 16-siffriga aktiveringskoden på enheten manuellt. Flerplatformstelefoner måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att kunna visa aktiveringskodskärmen. Se länken MPP-uppgradering för att uppdatera telefonens fasta programvara. Efter MAC-adress – Välj det här alternativet om du känner till enhetens MAC-adress. En telefons MAC-adress måste vara en unik post. Om du anger en MAC-adress för en telefon som redan är registrerad eller anger fel nummer visas ett felmeddelande. Det kan finnas begränsningar när tredjepartsenheter används. Om du valde att generera en aktiveringskod för enheten men du ännu inte har använt den koden, visas enhetens status som Aktiveras i den tilldelade användarens Enheter -avsnitt och i huvudlistan Enheter i Control Hub. Uppdateringen av enhetsstatus kan ta upp till 10 minuter i Control Hub. För att ändra eller hantera de enheter som tilldelats användaren, se avsnittet Hantera en enhet för en användare i den här artikeln.

Lägg till en telefon i en ny arbetsyta

När människor är på jobbet samlas de på platser som lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Webex-enheter på dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet hända.

En arbetsyteenhet är inte tilldelad till en specifik användare, men till en fysisk plats, vilket möjliggör delad användning.

De listade enheterna har stöd för Webex Calling. Du kan registrera de flesta av dessa enheter med en MAC-adress och endast registrera följande undergrupp med en aktiveringskod:

Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco-skrivbordstelefon i 9800-serien

Innan du börjar

Du kan lägga till upp till fem Cisco-skrivbordstelefoner, Cisco MPP-telefoner, trådlösa telefoner, ATA:er eller enheter från tredje part på en arbetsyta med en professionell licens för arbetsyta.
Du kan endast lägga till flera enheter på en professionell arbetsyta från den nya arbetsytesidan. Aktivera Prova nya arbetsytor i det övre högra hörnet på arbetsytesidan för att använda den nya arbetsytesidan.
Du kan endast lägga till en enhet till en arbetsyta med en gemensam arbetsytelicens.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet. Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta genom att gå till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
3	Välj Delad användning och klicka sedan på Nästa.
4	Välj Ny arbetsyta och klicka sedan på Nästa.
5	Ange ett namn på arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapacitet och välj arbetsytans plats. Klicka på Nästa. Ett arbetsytenamn får inte vara längre än 128 tecken och får inte ha %, #, <, >, /, \ eller ” tecken.
6	Välj den typ av enhet som du vill konfigurera för arbetsytan: Cisco Desk Phone – Om du väljer det här alternativet väljer du Cisco Desk Phone-modellen i den nedrullningsbara menyn Välj enhet . Cisco MPP, trådlös ATA eller enhet från tredje part – om du väljer det här alternativet väljer du Cisco-hanterade enheter i rullgardinsmenyn Välj enhet . Välj sedan Enhetstyp i den nedrullningsbara menyn.
7	Välj om du vill registrera telefonen med en aktiveringskod (om alternativet visas) eller en MAC-adress och klicka sedan på Nästa. Med aktiveringskod – Välj det här alternativet om du vill generera en aktiveringskod som du kan dela med enhetens ägare. Den 16-siffriga aktiveringskoden måste anges manuellt på enheten. Flerplatformstelefoner måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att kunna visa aktiveringskodskärmen. Om telefonens inbyggda programvara behöver uppdateras dirigerar du användare till https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. Efter MAC-adress – Välj det här alternativet om du känner till enhetens MAC-adress. En telefons MAC-adress måste vara en unik post. Om du anger en MAC-adress för en telefon som redan är registrerad eller anger fel nummer visas ett felmeddelande. Du Webex Calling endast lägga till en delad telefon i en Workspace. För Cisco IP-konferenstelefon 7832 kanske vissa funktionstangenter inte är tillgängliga. Om du behöver en fullständig uppsättning funktionstangenter rekommenderar vi att du tilldelar telefonen till en användare i stället.
8	Klicka på samtalstjänsten och välj den prenumerations- och licenstyp som du vill tilldela till arbetsytan. Professionell arbetsplats Gemensam arbetsyta Mer information om de funktioner som är tillgängliga med licenserna finns i Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling.
9	Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning. Platsen uppdateras under omsynkroniseringen varje kväll. Om du vill lägga till ytterligare enheter i en professionell arbetsyta kan du göra det på något av följande sätt: Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet > Delad användning > Befintlig arbetsyta. Sök och välj arbetsytan i listrutan. Ett meddelande visas om du redan har lagt till det maximala antalet enheter på arbetsytan och du inte kan fortsätta. Gå till Hantering > Arbetsytor. Klicka sedan på under kolumnen Åtgärder för respektive arbetsyta och klicka på Lägg till enhet. Alternativet Lägg till enhet är inaktiverat om du redan har lagt till maximalt antal enheter på arbetsytan. För att ändra eller hantera de enheter som tilldelats arbetsytan, se avsnittet Hantera en enhet för en arbetsyta .

Omtilldela en befintlig MPP-telefon till en annan användare eller enhet

Om du vill återanvända en telefon som har tilldelats en Webex Calling/arbetsyta till en Webex Calling användare/arbetsyta gör du så här:

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till den användare/arbetsyta där enheten för närvarande är tilldelad. Du kan omtilldela enheten i följande scenarier: Om du vill ta bort användaren väljer du Ta bort användare/arbetsyta för att ta bort användaren/arbetsytan och tillhörande enheter. Om du vill ta bort en enhet väljer du Enheter och väljer den enhet du vill ta bort.
3	På telefonen går du till inställningsmenyn och slutför dessa steg för att omtilldela telefonen. Välj Enhetsadministrationoch sedan Fabriksåterställning . Telefonen startar om. När omstarten är klar visar telefonen aktiveringskod skärmen. Telefonen är nu redo för om tilldelning.
4	Följ anvisningarna i Lägg till och tilldela telefon till användare eller Lägg till en telefon till en ny arbetsyta för att tilldela eller lägga till en telefon till en användare/arbetsyta.
5	När du lägger till enheten i Control Hub utför du dessa åtgärder på telefonen: För aktiveringskod: Ange aktiveringskoden. Telefonen startas om och registreras på den nya användaren/arbetsytan. För MAC-adress: Ange #000 på skärmen för aktiveringskod. Telefonen registreras på nytt med Webex Calling och etablerar den nya användaren/arbetsytan.

Lägg till en Board-, Desk- eller Room-enhet till en användare

Om du tilldelar en Board-, Desk- eller Room-enhet som en personlig enhet till någon kan de få sina Webex-samtal och -möten direkt till enheten. Mer information finns i Tilldela en personlig Board-, Desk- eller Room-enhet till en användare.

Lägg till en Board-, Desk- eller Room-enhet på en ny arbetsyta

När personer är på jobbet samlas de på många olika arbetsytor, såsom lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet utvecklas.

Huvudprincipen för en arbetsyteenhet är att den inte är tilldelad till en specifik användare, utan snarare en fysisk plats, vilket möjliggör delad användning.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet. Du kan även lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
3	Välj Delad användning och klicka på Nästa.
4	Välj Ny arbetsyta och klicka på Nästa.
5	Ange ett namn för arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rumskapacitet och välj plats för arbetsytan. Klicka sedan på Nästa.
6	Välj Cisco rums- och skrivbordsenhet.
7	Välj en av följande tjänster och klicka på Nästa. Samtal på Webex (1:1-samtal, icke-PSTN) – användare kan endast ringa Webex-appen eller Webex Session Initiation Protocol-samtal (SIP) med en SIP-adress (till exempel username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – Förutom att kunna ringa och ta emot Webex-appen och SIP-samtal kan personer i den här arbetsytan använda enheten för att ringa och ta emot telefonsamtal från Webex Calling-nummerplanen. Du kan till exempel ringa din kollega genom att ringa telefonnummer 555-555-5555, anknytning 5555 eller SIP-adressen username@example.webex.com, men du kan även ringa din lokala pizzeria.
8	Om du har valt en Cisco Webex Calling -tjänst väljer du den prenumeration och den licenstyp som du vill tilldela till arbetsytan. Professionell arbetsplats Gemensam arbetsyta Mer information om de funktioner som är tillgängliga med licenserna finns i Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling.
9	Tilldela en plats, ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer), en anknytning och klicka sedan på Spara.
10	Aktivera enheten med den angivna koden. Du kan kopiera, e-posta eller skriva ut aktiveringskoden.

Lägg till och tilldela flera enheter samtidigt

Om du vill tilldela flera enheter till användare och arbetsytor kan du fylla i en CSV-fil med den information som krävs och aktivera enheterna i bara några enkla steg.

Du kan lägga till upp till fem Cisco-skrivbordstelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA:er eller enheter från tredje part på en arbetsyta med licens för professionell arbetsyta.
Du kan endast lägga till en enhet på en arbetsyta med en gemensam utrymmeslicens för arbetsytor.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling. Du kan registrera alla enheter med en MAC-adress. Du kan dock registrera följande undergrupp av enheter med en aktiveringskod:

Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco-skrivbordstelefon i 9800-serien

Logga in på Control Hub.

Gå till Hantering > Enheter > Lägg till enhet > Flera IP-telefoner från Cisco.

Välj ett av följande alternativ och klicka på Hämta.

Användare i min organisation – Du kan få en lista över alla användare i din organisation och deras associerade attribut så att du inte behöver söka upp varje användare manuellt.
Arbetsytor i min organisation – Du kan få en lista över alla arbetsytor i din organisation och deras associerade attribut så att du inte behöver söka upp varje arbetsyta manuellt.

Om en arbetsyta har flera enheter visas endast den första enheten i den hämtade CSV-filen. Du kan dock tilldela flera enheter till en professionell arbetsyta via CSV genom att lägga till informationen på separata rader.

Om du vill se vilka enheter som tillhör en arbetsyta kan du exportera enhetens CSV genom att navigera till Hantering > Enheter. Välj sedan en eller flera enheter och klicka på Exportera till CSV.
Lägg till exempelmall för enhet – du kan använda den tillgängliga mallen för att ange information som användarnamn, typ (ange om det är en användare eller en arbetsyta), MAC-adresser och enhetsmodeller.

Du kan använda följande tabell för att förbereda CSV-filen.

Följande fält är obligatoriska när en enhet tilldelas till Webex Calling-användare och arbetsytor:

För användare: Användarnamn, typ, enhetstyp och modell om enhetstypen är IP.
För arbetsyta: Användarnamn, typ, telefonnummer eller anknytning, Webex Calling-arbetsyta [prenumerationsnamn], enhetstyp och modell om enhetstypen är IP.

Kolumnnamn	Beskrivning	Värde som stöds
Användarnamn	Om du vill tilldela en enhet till en användare anger du användarens e-postadress. Ange inte användar-ID eller namn. Du måste lägga till den befintliga användaren som tillhör organisationen. Om du vill tilldela en enhet till en arbetsyta anger du arbetsytans namn. Om du anger en arbetsyta som inte finns skapas den nya arbetsytan automatiskt, men endast om du anger en enhetstyp. Det går inte att skapa en ny arbetsyta utan en enhet.	Exempel på e-post för användare: test@example.com Exempel på namn på arbetsyta: Privat rum
Typ	Ange lämplig typ som användare eller arbetsyta.	ANVÄNDARE ARBETSYTAN
Anknytning	Om du har valt typen: ANVÄNDARE – Anknytningen måste vara tom. Ange inget värde. ARBETSYTA – Ange anknytningen som är tillgänglig och giltig för den angivna platsen.	Exempel: 00-999999
Telefonnummer	Om du har valt typen: ANVÄNDARE – Telefonnumret måste vara tomt. Ange inget värde. ARBETSYTA – telefonnumret är obligatoriskt.	Exempel: +12815550100
Enhetstyp	Ange enhetstypen.	Ange IP för att använda alla multiplattformstelefoner, ATA- eller DECT-enheter med Webex Calling. Om du vill skapa nya arbetsytor för att ha RoomOS-enheter anger du WEBEX eller WEBEX_CALLING, beroende på önskat samtalsalternativ
Modell	Ange enhetsmodellen om enhetstypen är IP.	Exempel på enhetsmodell: Cisco 7841, Cisco 8851 och så vidare
MAC-adress	Ange enhetens MAC-adress. Om du lämnar MAC-adressfältet tomt genereras en aktiveringskod. Använd aktiveringskoder för RoomOS-enheter.	Exempel på MAC-adress: 001A2B3C4D5E
Plats	Ange namnet på användaren eller arbetsytans plats.	Exempel: San Jose
Samtalsabonnemang	Ange TRUE för att aktivera Ciscos samtalsplan för den nyligen tillagda arbetsytan. Platsen ska vara Cisco PSTN. Om typen är arbetsyta och platsen är en Cisco PSTN-plats och samtalsplanen är inställd på True använder den nya arbetsytan planen för obegränsade utgående samtal och tillåts ringa utgående samtal. Som standard är fältet Samtalsplan inställt på Falskt. Den här funktionen fungerar inte för användare, befintliga arbetsytor och arbetsytor med plats som inte stöds.	SANT FALSKA
Endast uppdatering av prenumeration på arbetsyta	Ange SANT om du endast vill uppdatera prenumerationen. Det här värdet hoppar över enhetsregistreringen även om enhetsrelaterad information fylls i. Ange FALSE om du vill uppdatera prenumerationen och registrera en ny enhet. Som standard är värdet FALSE. Den här kolumnen är inte tillämplig för typ av ANVÄNDARE. Om du har valt Typ som ANVÄNDARE och angett det här kolumnvärdet som SANT får du ett fel. Den här kolumnen är inte tillämplig och ignoreras när du skapar en ny arbetsyta.	SANT FALSKA
Webex Calling-arbetsyta [prenumerations-ID]	Ange den prenumeration som ska användas för att skapa arbetsytor för gemensamma utrymmen eller professionella samtal. Varje prenumeration som har en arbetsytelicens har en motsvarande kolumn. Du kan tilldela antingen en licens för arbetsyta för gemensamt område eller en licens för professionell arbetsyta. Om du vill tilldela en licens anger du TRUE i någon av licenstypskolumnerna i respektive prenumeration. Du får endast tilldela en prenumeration för en arbetsyta. Du kan även överföra arbetsytor från en prenumeration till en annan. För att överföra anger du FALSE i källprenumerationskolumnen och TRUE i målprenumerationskolumnen. Prenumerationer som är avbrutna har ”avbrutna” omnämnts i deras titel. Du får ett fel om du tilldelar en pausad prenumeration till en arbetsyta. Om du vill uppdatera arbetsytan från pausad till aktiv prenumeration anger du FALSE i kolumnen för pausad prenumeration och TRUE i kolumnen för aktiv prenumeration. Vi rekommenderar att du använder en nyligen genererad mall för att förbereda CSV-importfilen, eftersom den innehåller korrekt information om aktiva prenumerationer för arbetsytelicenser.	SANT FALSKA
Professionell Webex Calling-arbetsyta [prenumerations-ID]		SANT FALSKA

Dessa fält för telefonnummer och anknytning hette tidigare Katalognummer och Direktlinje. Dessa kolumnnamn stöds under en kort tid.

Vi rekommenderar att du begränsar antalet enheter till 1 000 per CSV-fil. Om du vill lägga till fler än 1 000 enheter använder du en andra CSV-fil.

Fyll i kalkylbladet.

Överför CSV-filen genom att dra och släppa eller klicka på Välj en fil.

Om MAC-adressen är tom får du alternativ för att välja var aktiveringskoden ska skickas.

Ange en länk – aktiveringskoden läggs till i en CSV-fil. Efter importen får du en länk för att hämta aktiveringskodens fil på skärmen för importstatus.
Aktiveringskod via e-post – om enheten är för en arbetsyta skickas aktiveringskoden till dig som administratör. Om enheten är för en användare e-postas aktiveringskoden till användaren.

Du eller användaren måste ange aktiveringskoden på enheten för att aktivera den.

Klicka på Skicka in.

Visar den uppdaterade statusen när enheterna blir aktiva.

Fleraplatform-enheter måste ha en inbyggd programvara på 11.2.3MSR1 eller senare för att användare ska kunna ange aktiveringskoden på sin enhet. Information om att uppgradera telefonens fasta programvara finns i den här artikeln.

Exportera en enhetslista

Om du vill visa listan över enheter som tilldelats användare och arbetsytor kan du exportera CSV-filen.

Logga in på Control Hub och gå till Enheter.

Välj flera enheter i enhetslistan och välj alternativet Exportera . Du kan välja vilka fält som ska ingå i CSV-filen och exportera innehållet till en lokal mapp.

Fälten som visas i CSV-filen beror på enhetens anslutning till plattformen. Därför är vissa fält inte tillgängliga i utdatafilen.

Hantera en enhet för en användare

Du kan lägga till, ta bort, starta om, kontrollera aktiveringen eller skapa en ny aktiveringskod för de enheter som är tilldelade till användare inom din organisation. Detta kan vara användbart för att visa och hantera enheter på användarskärmen när det behövs.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Hantering > Användare.
3	Välj en användare och klicka på Enheter.
4	Lägg till en enhet till användaren genom att klicka på Lägg till enhet. Om användaren redan är tilldelad en enhet och du vill lägga till en annan enhet klickar du på Åtgärd > Lägg till enhet. Mer information om hur du lägger till enheten till en användare finns i avsnittet Lägg till telefoner i en användare .
5	Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet. Detta tar dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten eller skapa en ny aktiveringskod för enheten, om tillämpligt. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar.
6	Om enheten som har lagts till i användaren är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna så som det visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har registrerat sig på Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.
7	Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder bidrar till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera inbyggd programvara för MPP-enheter. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet: Tillämpa ändringar – Problem med begäran till telefonen om att hämta och tillämpa ändringar i konfigurationen. Omstart – Problem med begäran om att tvinga fram en omstart av enheten och hämta den aktuella konfigurationen. Rapportera problem – problem med begäran till enheten om att generera och ladda upp en PRT till molnet.

Hantera en enhet för en arbetsyta

Du kan lägga till och hantera enheter direkt från en arbetsyteprofil. Arbetsytenheter kan inkludera ATA-enheter, såsom faxmaskiner. Du kan också konfigurera en arbetsytenhet som en hotellvärd. Mer information om hotell finns i Hotell i Control Hub.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Hantering > Arbetsytor.
3	Välj den arbetsyta som ska ändras.
4	Om du vill lägga till en enhet klickar du på Lägg till enhet i panelen Enheter . Mer information om hur du lägger till enheter på arbetsytor finns i avsnittet Lägg till en telefon i en ny arbetsyta .
5	Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet. Detta tar dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten och göra det möjligt för enheten att användas som en hotellvärd. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar.
6	Om enheten som läggs till i arbetsytan är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna så som det visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har introduktion till Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.
7	Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder bidrar till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera inbyggd programvara för MPP-enheter. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet: Tillämpa ändringar – Problem med begäran till telefonen om att hämta och tillämpa ändringar i konfigurationen. Omstart – Problem med begäran om att tvinga fram en omstart av enheten och hämta den aktuella konfigurationen. Rapportera problem – problem med begäran till enheten om att generera och ladda upp en PRT till molnet.

Konfigurera linjer – lägg till och ändra ordning på linjer för en MPP-enhet

Funktionen Konfigurera linjer för att tilldela primära, delade och virtuella linjer till telefoner tillåter att flera linjer visas på samma enhet. Upplevelsen Konfigurera portar för ATA:er har inte ändrats.

Här är uppdateringarna för funktionen Konfigurera linjer för telefoner:

Primära linjer
- Tilldela ägaren till enheten och se till att den upptar enhetens första linjeposition.
- Öka Utseenden på den raden för att lägga till ytterligare utseenden.
Delade linjer/virtuella linjer
- Tilldela delade linjer från alla samtalsaktiverade användare eller arbetsytor inom organisationen med tillgängliga utseende för delade samtal (SCA:er).
- Öka Utseenden på raden för delad linje för att lägga till ytterligare utseenden.
  
  De SCA-gränser som är tillgängliga för användaren eller arbetsytan kan begränsa de tilldelningsbara utseenden.
- Tilldela ett linjeindex till varje delad linje. Du kan flytta om de delade linjerna genom att dra och släppa.
  
  Du kan inte separera enskilda utseenden på en linje.
- Använd användarens Konfigurera layouter > Anpassat layoutläge för att ordna placeringen av delade linjeindex på en enhet.
Utseende
- Konfigurera flera utseenden för samma primära, delade eller virtuella Linje som enskilda viktade linjeuppsättningar.
- Viktade linjer suffixeras med -1, -2 och så vidare (endast Cisco-telefoner).
- Samtal ringer till den första tillgängliga viktade linjen som visas.
Ny sammanfattningsinformation (längst ned på sidan)
- Unika SIP-registreringslinjer – visar antalet unika SIP-registreringskonton som telefonen kan stödja. Maximalt antal konton som stöds för närvarande är 16.
- Totalt antal linjer som visas – visar det totala antalet tilldelningsbara linjer som stöds av enheten. Om telefonmodellen har stöd för KEM:er inkluderar det maximala antalet utseenden den utökade kapaciteten.
Masslinjetilldelning och offentliga API:er
- Massmetoderna för CSV och offentligt API för att tilldela linjer inkluderar funktionaliteten ”Appearances”.

Mer information om delad linje mellan platser finns i Konfiguration av delade linjer och virtuella linjer mellan platser.

När en användare lägger till kortnumren till sin MPP-telefon visas de inte i Control Hub. Kortnummer kan skrivas över när en delad linje konfigureras.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Användare eller Arbetsytor (beroende på var enheten som ska ändras är tilldelad).
3	Välj en användare eller arbetsyta.
4	Gå till Enheter och klicka på en enhet som du vill lägga till eller ändra de delade linjerna för. Detta tar dig till sidan Enheter.
5	Under Enhetshantering klickar du på Konfigurera linjer.
6	Om du vill lägga till en delad linje som visas klickar du på ikonen , söker efter namn eller telefonnummer och väljer en linje. Du kan tilldela samma delade linje eller virtuella linje till flera enskilda linjeknappar på en telefon. I kolumnen Utseenden för respektive linje klickar du på ikonen för att ange antalet utseenden för den linje som du vill visa på telefonen. Du kan lägga till linjerna i den ordning som du vill att de ska visas i. Ändra ordningen för linjevisningen genom att ta bort och lägga till i listan i den ordning du vill att de ska visas i. Om en användare har nummer från andra användare/grupper konfigurerade på sina enheter kan du lägga till en linjeetikett för den delade linjen. Den här linjeetiketten hjälper till att identifiera en delad linje som visas från en annan. Klicka på -ikonen för att ta bort en linje. Du kan inte ta bort den primära användaren på linjen 1.
7	Klicka på Spara.

Konfigurera en ATA-enhet för en användare

Du kan konfigurera portarna på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som tilldelats en användare i Control Hub. För närvarande är de två konfigurationerna för ATA-enheter som är tillgängliga för enheter med två portar och enheter med 24 portar.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Hantering > Användare.
3	Välj en användare som ska ändras och bläddra till Enheter.
4	Välj en enhet som du vill lägga till eller ändra.
5	Gå till Användare på den här enheten och klicka på Konfigurera portar.
6	Klicka på -ikonen för att lägga till en delad portkonfiguration.
7	Ange namn eller telefonnummer, välj bland alternativen som visas och klicka på Spara. Endast arbetsytor utan enheter visas i sökningen.
8	Om enheten kräver T.38-faxkomprimering markerar du rutan i kolumnen T.38 eller åsidosätter komprimeringsalternativen på användarnivå och klickar sedan på Spara. En arbetsyta kan ha en ATA. Detta är användbart för faxmaskiner.

Lägg till nummer för din plats

Du kan när som helst lägga till telefonnummer till skrivbords- och rumsenheter i din kundorganisation, vare sig du är mitt i en provperiod eller har övergått till en betald prenumeration.

Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub från 250 till 1 000.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Tjänster > Samtal > Nummer och klicka sedan på Lägg till nummer.
3	Ange plats och nummertyp. Om du portar över nummer ska du ange både dina aktuella och nya faktureringsnummer.
4	Ange plats, delstat, riktnummer och prefix (valfritt) och klicka sedan på Sök. Tillgängliga nummer visas.
5	Välj de nummer som du vill lägga till på platsen. De nummer du väljer flyttar över till fältet Valda nummer .
6	Klicka på Spara.

Kontrollera status för beställda PSTN-nummer

Du kan se en lista med PSTN-nummer som din organisation har beställt. Med den här informationen kan du se de oanvända numren som är tillgängliga och de nummer som har beställts som snart blir tillgängliga.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Tjänster > Samtal > PSTN-beställningar.

Anslutna tillbehör till telefon med flerplattformstelefon (MPP) – headset och nyckelexpansionsmoduler (KEM:er)

När du ansluter tillbehör (headset/KEM:er) till en MPP-enhet visas de som en förteckningspost under fliken Enheter i Control Hub. I förteckningen över Control Hub-enheter kan du få mer info om tillbehörsmodell, status och vem som äger tillbehöret. När du väljer ett tillbehör kan ytterligare information erhållas, exempelvis serienummer och nuvarande programvaruversion. Fältet för tillbehörsstatus rapporteras som ”online” när tillbehöret är anslutet till MPP. Ett MPP-anslutet headset kommer automatiskt att uppgradera sin programvara med den senaste versionen från Enhetshanteringen.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du visar dina tillbehör i Control Hub.

Tabell 1. Kompatibla headset
Telefonmodell	Cisco Headset 520-serien	Cisco Headset 530-serien	Cisco Headset 560-serien	Cisco Headset 730-serien
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 och RJ11	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 och RJ11	—
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—	—	—	—

Tabell 2. Kompatibla moduler för nyckelexpansion
Telefonmodell	KEM
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—

För att felsöka problemen med Nyckelexpansionsmodulen (modul för nyckelexpansion) på telefoner registrerade på Webex Calling, se Felsöka problem med nyckelexpansionsmoduler i Webex Calling för mer information.

Tack för din feedback.