A Webex Calling eszközök konfigurálása és kezelése

Telefon hozzáadása egy felhasználóhoz

A Control Hub segítségével személyes használatra hozzárendelhet egy felhasználóhoz egy telefont. Az itt felsorolt telefonok támogatják a Webex Calling szolgáltatást. Bár az összes telefon MAC-címmel adható hozzá, aktiválási kóddal csak a következő részhalmazt lehet regisztrálni:

Cisco 6800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco 7800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (videotelefonok – 8845, 8865)
Cisco 7832-es és 8832-es IP-konferenciatelefon
Cisco Video Phone 8875
9800-as sorozatú Cisco asztali telefon

Csak DECT báziseszközöket rendelhet hozzá (a DECT kézibeszélőket nem) a Control Hubban. Miután hozzárendelt egy bázisegységet egy felhasználóhoz, manuálisan párosítson egy DECT kézibeszélőt ahhoz a bázisegységhez. További információ: A kézibeszélő csatlakoztatása a bázisállomáshoz.

1	A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében válassza a következőket: Kezelés > Eszközök > Eszköz hozzáadása. Eszközt is hozzáadhat a felhasználóhoz a Felhasználók szakaszból, ha a Kezelés > Felhasználók > felhasználó kiválasztása > Eszközök > Eszköz hozzáadása menüpontra lép.
2	Válassza a Személyes használat lehetőséget az eszköz felhasználóhoz való hozzárendeléséhez, majd kattintson a Tovább gombra.
3	Adja meg a telefon tulajdonosának felhasználónevét vagy tényleges nevét, válassza ki a felhasználót az eredmények közül, majd kattintson a Tovább gombra.
4	Válassza ki a felhasználó számára beállítani kívánt eszköztípust: Cisco asztali telefon – Ha ezt a beállítást választja, válassza ki a Cisco asztali telefon modelljét az Eszköz kiválasztása legördülő menüből. Cisco telefon, ATA vagy 3. fél eszköze – Ha ezt a beállítást választja, válassza a Cisco által kezelt eszközök lehetőséget az Eszköz kiválasztása legördülő menüből. Ezután válassza ki az Eszköztípust a legördülő menüből.
5	Válassza ki, hogy aktiválási kóddal (ha a beállítás megjelenik) vagy MAC-címmel szeretné-e regisztrálni a telefont, majd kattintson a Mentés gombra. Aktiválási kóddal – válassza ezt a lehetőséget, ha olyan aktiválási kódot szeretne generálni, amelyet megoszthat az eszköz tulajdonosával. Kézzel adja meg a 16 számjegyű aktiválási kódot az eszközön. A többplatformos telefonok firmware-terhelésének 11.2.3MSR1 vagy újabbnak kell lennie az aktiválási kód képernyő megjelenítéséhez. A telefon firmware-ének frissítéséhez olvassa el az MPP-frissítés hivatkozást. MAC-cím szerint – Válassza ezt a lehetőséget, ha ismeri az eszköz MAC-címét. A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha olyan telefon MAC-címét adja meg, amely már regisztrálva van, vagy hibát követ el a szám beírásakor, hibaüzenet jelenik meg. Harmadik féltől származó eszközök használata esetén korlátozások vonatkozhatnak. Ha úgy döntött, hogy aktiválási kódot generál az eszközhöz, de még nem használta azt, akkor az eszköz állapota így olvasható: Aktiválás folyamatban a hozzárendelt felhasználó Eszközök szakasz és a fő Eszközök listázását a Control Hubban. Az eszköz állapotának frissítése akár 10 percet is igénybe vehet a Control Hubban. A felhasználóhoz hozzárendelt eszközök módosításához vagy kezeléséhez olvassa el a cikk Eszköz kezelése egy felhasználóhoz című részét.

Telefon hozzáadása új munkaterülethez

Amikor az emberek dolgoznak, olyan helyeken gyűlnek össze, mint például az ebédlőkben, az előcsarnokokban és a konferenciatermekben. Ezeken a munkaterületeken beállíthat megosztott Webex-eszközöket, hozzáadhat szolgáltatásokat, majd megtekintheti, hogyan zajlik az együttműködés.

A munkaterületi eszköz nem meghatározott felhasználóhoz van hozzárendelve, hanem egy fizikai helyszínhez, így lehetővé teszi a megosztott használatot.

A felsorolt eszközök támogatják a Webex Calling szolgáltatást. A legtöbb ilyen eszközt MAC-címmel regisztrálhatja, és aktiválási kóddal csak a következő részhalmazt regisztrálhatja:

Cisco 6800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 6821, 6841, 6851)
Cisco 7800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (videotelefonok – 8845, 8865)
Cisco 7832-es és 8832-es IP-konferenciatelefon
9800-as sorozatú Cisco asztali telefon

Mielőtt elkezdené

Egy professzionális munkaterület licenccel rendelkező munkaterülethez legfeljebb öt Cisco asztali telefont, Cisco MPP telefont, ATA-t vagy harmadik féltől származó eszközt adhat hozzá.

Az új munkaterület oldalról csak több eszközt adhat hozzá egy professzionális munkaterülethez. Az új munkaterület oldal használatához kapcsolja be az Új munkaterületek kipróbálása lehetőséget a munkaterület oldalának jobb felső sarkában.
Csak egy eszközt adhat hozzá közös területhez tartozó munkaterület-licenccel rendelkező munkaterülethez.

1	Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd válassza a következőket: Kezelés > Eszközök > Eszköz hozzáadása. Új munkaterülethez is hozzáadhat eszközt a Kezelés > Munkaterületek > Munkaterület hozzáadása menüpontban.
2	Válassza a Megosztott használat lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
3	Válassza az Új munkaterület lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
4	Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai szoba nevét), válassza ki a szoba típusát, adja hozzá a szoba kapacitását, és válassza ki a munkaterület helyét. Kattintson a Tovább gombra. A munkaterület neve nem lehet hosszabb 128 karakternél, és nem tartalmazhat %, #, , /, \, és " karaktereket.
5	Válassza ki a munkaterülethez beállítani kívánt eszköztípust: Cisco asztali telefon – Ha ezt a beállítást választja, válassza ki a Cisco asztali telefon modelljét az Eszköz kiválasztása legördülő menüből. Cisco telefon, ATA vagy 3. fél eszköze – Ha ezt a beállítást választja, válassza a Cisco által kezelt eszközök lehetőséget az Eszköz kiválasztása legördülő menüből. Ezután válassza ki az Eszköztípust a legördülő menüből.
6	Válassza ki, hogy aktiválási kóddal (ha a beállítás megjelenik) vagy MAC-címmel szeretné-e regisztrálni a telefont, majd kattintson a Tovább gombra. Aktiválási kóddal – válassza ezt a lehetőséget, ha olyan aktiválási kódot szeretne generálni, amelyet megoszthat az eszköz tulajdonosával. A 16 jegyű aktiváló kódot manuálisan kell beírni magára az eszközre. A többplatformos telefonok firmware-terhelésének 11.2.3MSR1 vagy újabbnak kell lennie az aktiválási kód képernyő megjelenítéséhez. Ha frissíteni kell a telefon firmware-ét, irányítsa a felhasználókat ide: https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. MAC-cím szerint – Válassza ezt a lehetőséget, ha ismeri az eszköz MAC-címét. A telefon MAC-címének egyedi bejegyzésnek kell lennie. Ha olyan telefon MAC-címét adja meg, amely már regisztrálva van, vagy hibát követ el a szám beírásakor, hibaüzenet jelenik meg. A Webex-híváshoz csak egy megosztott telefont adhat hozzá a munkaterülethez. A Cisco 7832-es IP-konferenciatelefon esetében előfordulhat, hogy egyes funkciógombok nem érhetők el. Ha a funkciógombok teljes készletére van szüksége, javasoljuk, hogy inkább rendelje hozzá ezt a telefont egy felhasználóhoz.
7	Kattintson a Calling szolgáltatásra, és válassza ki a munkaterülethez hozzárendelni kívánt előfizetés és licenc típusát. Professzionális munkaterület Közös területhez tartozó munkaterület Ha többet szeretne megtudni a licencekkel elérhető funkciókról, olvassa el a Webex Calling licenctípusa szerint elérhető funkciókcímű témakört.
8	Rendeljen hozzá egy helyet és egy telefonszámot (amelyet a kiválasztott hely határoz meg), majd kattintson a Mentésgombra . Lehetősége van egy bővítmény hozzárendelésére is. Ha további eszközöket szeretne hozzáadni egy professzionális munkaterülethez, ezt az alábbi módok valamelyikével teheti meg: Lépjen ide: Kezelés > Eszközök > Eszköz hozzáadása > Megosztott használat > Meglévő munkaterület. A legördülő listából keresse meg és válassza ki a munkaterületet. Megjelenik egy értesítés, ha már hozzáadta a munkaterülethez a maximális számú eszköz számát, és nem tudja tovább folytatni. Lépjen a Kezelés > Munkaterületek elemre. Ezután kattintson a megfelelő munkaterület Műveletek oszlopában, majd kattintson az Eszköz hozzáadása gombra. Az Eszköz hozzáadása lehetőség le van tiltva, ha már hozzáadta a munkaterülethez az eszközök maximális számát. A munkaterülethez hozzárendelt eszközök módosításához vagy kezeléséhez olvassa el az Eszköz kezelése munkaterülethez szakaszt.

Meglévő MPP-telefon újbóli hozzárendelése egy másik felhasználóhoz vagy eszközhöz

Ha újra fel szeretné használni az egyik Webex Calling felhasználóhoz/munkaterülethez rendelt telefont egy másik Webex Calling felhasználóhoz/munkaterülethez, kövesse az alábbi lépéseket:

1	Az ügyfélnézetből lépjen arra https://admin.webex.coma Felhasználó/munkaterületre, amelyhez az eszköz jelenleg hozzá van rendelve. Az eszközt a következő esetekben rendelheti hozzá újra: Ha törölni szeretné a felhasználót, válassza a Felhasználó/munkaterület törlése lehetőséget a felhasználó/munkaterület és a kapcsolódó eszközök törléséhez. Ha törölni szeretne egy eszközt, válassza az Eszközök lehetőséget , és válassza ki a törölni kívánt eszközt.
2	A telefonon lépjen a beállítások menübe, és kövesse az alábbi lépéseket a telefon újbóli hozzárendeléséhez. Válassza az Eszközadminisztráció, majd a Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget . A telefon újraindul. Az újraindítás befejezésekor a telefon megjeleníti az Aktiválási kód képernyőt. A telefon most már készen áll az átcsoportosításra.
3	Kövesse a Telefon hozzáadása és hozzárendelése felhasználóhoz vagy a Telefon hozzáadása új munkaterülethez című témakör utasításait, ha telefont szeretne hozzárendelni vagy hozzáadni egy felhasználóhoz/munkaterülethez.
4	Amikor hozzáadja az eszközt a Control Hubhoz, hajtsa végre az alábbi műveleteket a telefonon: Az aktiváló kódhoz: Adja meg az aktiváló kódot. A telefon újraindul, és be van kapcsolva az új felhasználóhoz/munkaterülethez. MAC-cím esetén: Adja meg a #000 számot az Aktiválási kód képernyőn, a telefon újraindul a Webex Calling szolgáltatással és az új felhasználó/munkaterület ellátásával.

Board, Desk vagy Room eszköz hozzáadása egy felhasználóhoz

Ha egy Board, Desk vagy Room eszközt személyes eszközként rendel hozzá valakihez, azzal lehetővé teszi, hogy az illető a Webex-hívásait és -értekezleteit közvetlenül az eszközén fogadja. További részletekért lásd: Személyes tábla, Desk vagy Room eszköz hozzárendelése felhasználóhoz.

Board, Desk vagy Room eszköz hozzáadása új munkaterülethez

Amikor az emberek dolgoznak, rengeteg munkaterületen találkoznak, például ebédlőkben, előcsarnokokban és konferenciatermekben. Ezeken a munkaterületeken beállíthat megosztott Cisco Webex eszközöket, hozzáadhat szolgáltatásokat, majd figyelheti az együttműködés megtörténtét.

A munkaterületek eszközének fő elve az, hogy nem egy adott felhasználóhoz, hanem egy fizikai helyhez van hozzárendelve, lehetővé téve a megosztott használatot.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex Hívás hívását.

1	A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében válassza a következőket: Kezelés > Eszközök > Eszköz hozzáadása. Új munkaterülethez is hozzáadhat eszközt a Munkaterületek szakaszból a Kezelés > Munkaterületek > Munkaterület hozzáadása menüpontban.
2	Válassza a Megosztott használat lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
3	Válassza az Új munkaterület lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
4	Adja meg a munkaterület nevét (például a fizikai szoba nevét), válassza ki a szoba típusát, adja hozzá a szoba kapacitását, és válassza ki a munkaterület helyét. Ezután kattintson a Továbbgombra .
5	Válassza a Cisco Room és Desk eszköz lehetőséget.
6	Válasszon a következő szolgáltatások közül, majd kattintson a Tovább gombra. Hívás a Webexen (1:1 hívás, nem PSTN) – A felhasználók csak Webex alkalmazás vagy Webex Session Initiation Protocol (SIP) hívásokat indíthatnak SIP-címmel (például felhasználónév@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – Amellett, hogy Webex alkalmazás- és SIP-hívásokat tudnak kezdeményezni és fogadni, ezen a munkaterületen az eszköz segítségével telefonhívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak a Webex Calling számozási csomagon belül. Például felhívhatja munkatársait az 555-555-5555-telefonszám, az 5555-ös mellék vagy a felhasználónév@example.webex.com SIP-cím tárcsázásával, de a helyi pizzériát is felhívhatja.
7	Ha a Cisco Webex Calling szolgáltatást választotta, akkor válassza ki a munkaterülethez hozzárendelni kívánt előfizetést és licenctípust. Professzionális munkaterület Közös területhez tartozó munkaterület Ha többet szeretne megtudni a licencekkel elérhető funkciókról, olvassa el a Webex Calling licenctípusa szerint elérhető funkciókcímű témakört.
8	Rendeljen hozzá egy helyet, telefonszámot (a választott hely határozza meg), egy bővítményt , majd kattintson a Mentésgombra .
9	Aktiválja az eszközt a megadott kód használatával. Az aktiváló kódot másolhatja, e-mailben elküldheti vagy kinyomtathatja.

Eszközök tömeges hozzáadása és hozzárendelése

Ha több eszközt szeretne hozzárendelni felhasználókhoz és munkaterületekhez, feltölthet egy CSV-fájlt a szükséges információkkal, és néhány egyszerű lépésben aktiválhatja ezeket az eszközöket.

Professzionális munkaterület-licenccel rendelkező munkaterülethez legfeljebb 5 Cisco asztali telefont, Cisco MPP telefont, ATA-t vagy 3. fél eszközt adhat hozzá.
A közös területhez tartozó munkaterület-licenccel rendelkező munkaterülethez csak egy eszközt adhat hozzá.

Az itt felsorolt eszközök támogatják a Webex Hívás hívását. Minden eszközt MAC-címmel regisztrálhat; az eszközök következő részhalmazát azonban aktiválási kóddal regisztrálhatja:

Cisco 6800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 6821, 6841, 6851)
Cisco 7800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (audiotelefonok – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco 8800-as sorozatú multiplatform IP-telefon (videotelefonok – 8845, 8865)
Cisco 7832-es és 8832-es IP-konferenciatelefon
Cisco Video Phone 8875
9800-as sorozatú Cisco asztali telefon

A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében válassza a következőket: Kezelés > Eszközök > Eszköz hozzáadása > Több Cisco IP-telefon.

Válasszon egyet a következő beállítások közül, majd kattintson a Letöltés gombra.

Felhasználók a szervezetemben – Megkaphatja a szervezet összes felhasználójának listáját és a hozzájuk tartozó attribútumokat, így nem kell manuálisan keresnie az egyes felhasználókat.
Munkaterületek a szervezetemben – Megtekintheti a szervezet összes munkaterületének listáját és a hozzájuk tartozó attribútumokat, így nem kell manuálisan keresnie az egyes munkaterületeket.

Ha egy munkaterület több eszközzel rendelkezik, csak az első eszköz jelenik meg a letöltött CSV-fájlban. Azonban a CSV-n keresztül több eszközt is hozzárendelhet egy professzionális munkaterülethez, ha külön sorban adja meg az adatokat.

Ha szeretné látni, hogy mely eszközök tartoznak egy munkaterülethez, exportálhatja az eszköz CSV-jét a Kezelés > Eszközök menüpontban. Ezután válasszon ki egy vagy több eszközt, és kattintson az Exportálás CSV-fájlba lehetőségre.
Eszköz mintasablon hozzáadása – A rendelkezésre álló sablon segítségével megadhatja az információkat, például a felhasználóneveket, a típust (jelezze, hogy felhasználó vagy munkaterület-e), a MAC-címeket és az eszközmodelleket.

A CSV-fájl elkészítéséhez az alábbi táblázat használható.

Az alábbi mezők kötelezőek az eszköz Webex Calling-felhasználókhoz és -munkaterületekhez való hozzárendelésekor:

Felhasználóknak: Felhasználónév, Típus, Eszköztípus és Modell, ha az eszköztípus IP.
Munkaterület esetén: Felhasználónév, típus, telefonszám vagy mellék, Webex Calling-munkaterület [előfizetés neve], eszköztípus és modell, ha az eszköztípus IP.

Oszlop neve	Leírás	Támogatott érték
Felhasználónév	Eszköz felhasználóhoz való hozzárendeléséhez adja meg a felhasználó e-mail-címét. Ne adja meg a felhasználói azonosítót vagy annak nevét. Egy eszköz munkaterülethez való hozzárendeléséhez adja meg a munkaterület nevét. Ha még nem létező munkaterületet ad meg, a rendszer automatikusan létrehozza a munkaterületet.	Felhasználói e-mail-példa: test@example.com Munkaterület neve példa: Csoportos tárgyaló
Típus	Adja meg a megfelelő típust felhasználóként vagy munkaterületként.	FELHASZNÁLÓ MUNKATERÜLET
Telefonszám	Adjon meg egy telefonszámot.	Példa: +12815550100
Mellék	Adjon meg egy melléket.	Példa: 00-999999
Eszköztípus	Adja meg az eszköz típusát.	Ha multiplatform telefont, ATA-t vagy DECT-eszközt szeretne használni a Webex Calling szolgáltatással, adja meg az IP-címet. Ha új munkaterületeket szeretne létrehozni RoomOS-eszközökkel, adja meg a WEBEX vagy a WEBEX_CALLING opciót, a kívánt Calling beállításoktól függően
Modell	Adja meg az eszköz modelljét, ha az eszköztípus IP.	Eszközmodell példája: Cisco 7841, Cisco 8851 és így tovább
MAC-cím	Adja meg az eszköz MAC-címét. Ha üresen hagyja a MAC-cím mezőt, a rendszer aktiválási kódot generál. Használjon aktiválási kódokat a RoomOS-eszközökhöz.	MAC-cím példa: 001A2B3C4D5E
Hely	Adja meg a felhasználó vagy a munkaterület helyszínének nevét.	Példa: San José
Hívásszolgáltatási csomag	Adjon meg TRUE-kat a Cisco hívásszolgáltatási csomag engedélyezéséhez az újonnan hozzáadott munkaterülethez. Ez a funkció nem működik a felhasználók, a meglévő munkaterületek és a nem támogatott helyszínnel rendelkező munkaterületek esetében.	IGAZ TÉVES
Webex Calling-munkaterület [előfizetési azonosító]	Adja meg a közös területhez vagy professzionális hívási munkaterületek létrehozásához használandó előfizetést. Minden munkaterület-licenccel rendelkező előfizetésnek van egy megfelelő oszlopa. Hozzárendelhet közös területű munkaterület-licencet vagy professzionális munkaterület-licencet. Licenc hozzárendeléséhez adjon meg TRUE értéket a megfelelő előfizetés bármelyik licenctípus oszlopában. Munkaterületenként csak egy előfizetést kell hozzárendelnie. A munkaterületeket egyik előfizetésről a másikra is átviheti. Az átvitelhez a forrás előfizetés oszlopában FALSE, a cél előfizetés oszlopban pedig TRUE értéket adjon meg. A CSV-importfájl elkészítéséhez javasoljuk egy nemrég létrehozott sablon használatát, mivel az pontos információkat fog tartalmazni a munkaterületi licencek aktív előfizetéseiről.	IGAZ TÉVES
Webex Calling professzionális munkaterület [előfizetési azonosító]		IGAZ TÉVES

Ezek a telefonszám és mellék mezők korábban Címtárszám és Közvetlen vonal néven szerepeltek; ezek az oszlopnevek rövid ideig továbbra is támogatottak.

Javasoljuk, hogy CSV-fájlonként korlátozza az eszközök számát 1000-re. Ha több mint 1000 eszközt szeretne hozzáadni, használjon egy második CSV-fájlt.

Töltse ki a táblázatot.

Töltse fel a CSV-fájlt áthúzással vagy a Fájl kiválasztása lehetőségre kattintva.

Ha a MAC-cím üres, akkor lehetősége van kiválasztani, hogy hol küldje el az aktiválási kódot.

Hivatkozás megadása – A rendszer hozzáadja az aktiválási kódot egy CSV-fájlhoz. Az importálás után kap egy linket az aktiválókód-fájl letöltéséhez az Importálás állapota képernyőn.
E-mail aktiválási kód – Ha az eszköz egy munkaterülethez tartozik, a rendszer rendszergazdaként elküldi Önnek az aktiválási kódot. Ha az eszköz egy felhasználóé, a rendszer e-mailben elküldi az aktiválási kódot a felhasználónak.

Az aktiváláshoz Önnek vagy a felhasználónak meg kell adnia az aktiválási kódot az eszközön.

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A frissített állapotot jeleníti meg, amikor az eszközök aktiválódnak.

A többplatformos eszközöknek 11.2.3MSR1 vagy újabb firmware-terhelést kell futtatniuk ahhoz, hogy a felhasználók megadhassák az aktiválási kódot az eszközükön. A telefon firmware frissítésével kapcsolatban ebben a cikkben talál bővebb tájékoztatást.

Eszközlista exportálása

Ha meg szeretné tekinteni a felhasználókhoz és munkaterületekhez hozzárendelt eszközök listáját, exportálhatja a CSV-fájlt.

Az ügyfélnézetben válassza az Eszközöklehetőséget https://admin.webex.com .

Válasszon ki több eszközt az eszközlistából, és válassza az Exportálás lehetőséget. Kiválaszthatja, hogy mely mezők szerepeljenek a CSV-fájlban, és exportálhatja a tartalmat egy helyi mappába.

A CSV-fájlban megjelenő mezők az eszköz platformmal való kapcsolatától függenek. Ezért egyes mezők nem érhetők el a kimeneti fájlban.

Eszköz kezelése egy felhasználó számára

Hozzáadhat, eltávolíthat, újraindíthat, ellenőrizheti az aktiválást, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot a szervezeten belüli felhasználókhoz rendelt eszközökhöz. Ez hasznos lehet az eszközök megtekintéséhez és kezeléséhez a felhasználók képernyőjén, ha szükséges.

1	A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében lépjen a Kezelés > Felhasználók lehetőségre.
2	Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson az Eszközök elemre.
3	Ha eszközt szeretne hozzáadni ehhez a felhasználóhoz, kattintson az Eszközhozzáadása elemre . Ha a felhasználóhoz már hozzárendeltek egy eszközt, és másik eszközt szeretne hozzáadni, kattintson a Művelet > Eszköz hozzáadása lehetőségre. Az eszköz felhasználóhoz való hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonok hozzáadása felhasználóhoz .
4	Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét. Ez az Eszközök oldalra irányítja. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszköz beállításait, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, vagy létrehozhat egy új aktiválási kódot az eszközhöz, ha van ilyen. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállításokkonfigurálása és frissítése.
5	Ha a felhasználóhoz hozzáadott eszköz Webex Aware, akkor a Webex Aware opció az eszközök alatt jelenik meg a diagramon látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex-funkciókhoz.
6	Kattintson a Műveletek elemre az eszköz kezeléséhez. A műveletek segítenek a konfigurációs módosítások alkalmazásában vagy az MPP-eszközök belső vezérlőprogramjának frissítésében. A Műveletek lapon a következő lehetőségek állnak rendelkezésre egy Webex Aware-kompatibilis eszközhöz: Módosítások alkalmazása – Problémák kérvényezi a telefont, hogy töltse le és alkalmazza a módosításokat a konfigurációban. Újraindítás – Problémák az eszköz újraindításának kényszerítésére és az aktuális konfiguráció letöltésére vonatkozó kéréssel. Probléma jelentése – Problémák kérése az eszköztől, hogy PRT-t generáljon és töltsön fel a felhőbe. Törlés – A felhasználó számára listázott eszközt törli.

Munkaterület eszközének kezelése

Az eszközök közvetlenül a munkaterület-profilból adhatók hozzá és kezelhetők. A munkaterület-eszközök tartalmazhatnak ATA-eszközöket, például faxgépeket. Munkaterületi eszközt szállodai házigazdaként is beállíthat. A hoteling szolgáltatással kapcsolatos további információkért lásd: Hotelezés a Cisco Webex Control Hubban.

1	A(z) https://admin.webex.com ügyfélnézetében lépjen a Kezelés > Munkaterületek elemre.
2	Válassza ki a módosítandó munkaterületet.
3	Eszköz hozzáadásához kattintson az Eszköz hozzáadása opcióra az Eszközök csempén. Az eszközök munkaterülethez való hozzáadásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefon hozzáadása új munkaterülethez .
4	Meglévő eszköz módosításához válassza ki az eszköz nevét. Ez az Eszközök oldalra irányítja. Itt megtekintheti és szerkesztheti az eszközbeállításokat, törölheti az eszközt, újraindíthatja az eszközt, és engedélyezheti az eszköz szállodai házigazdaként való használatát. A telefonbeállítások konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telefonbeállításokkonfigurálása és frissítése.
5	Ha a munkaterülethez hozzáadott eszköz Webex Aware, akkor a Webex Aware opció az eszközök alatt jelenik meg a diagramon látható módon. A Webex Aware azt jelzi, hogy az eszköz belépett a Webex platformra, és hozzáfér a telefon által támogatott Webex-funkciókhoz.
6	Kattintson a Műveletek elemre az eszköz kezeléséhez. A műveletek segítenek a konfigurációs módosítások alkalmazásában vagy az MPP-eszközök belső vezérlőprogramjának frissítésében. A Műveletek lapon a következő lehetőségek állnak rendelkezésre egy Webex Aware-kompatibilis eszközhöz: Módosítások alkalmazása – Problémák kérvényezi a telefont, hogy töltse le és alkalmazza a módosításokat a konfigurációban. Újraindítás – Problémák az eszköz újraindításának kényszerítésére és az aktuális konfiguráció letöltésére vonatkozó kéréssel. Probléma jelentése – Problémák kérése az eszköztől, hogy PRT-t generáljon és töltsön fel a felhőbe. Törlés – A felhasználó számára listázott eszközt törli.

Vonalak konfigurálása – Vonalak hozzáadása és átrendezése MPP-eszközhöz

A megosztott vonal megjelenése lehetővé teszi, hogy vonalakat adjon hozzá a felhasználó elsődleges eszközéhez, és átrendezze a vonalak megjelenésének módját. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy saját telefonján keresztül hívásokat fogadjon és kezdeményezzen egy másik felhasználó mellékére. A megosztott vonal megjelenésének egyik példája egy vezetői asszisztens, aki hívásokat szeretne kezdeményezni és fogadni a főnök vonaláról. A megosztott vonalmegjelenések az elsődleges felhasználó vonalának egy másik példánya is lehetnek.

A maximális konfigurációs korlát 35 eszköz minden felhasználói telefonszámhoz, beleértve a felhasználó asztali vagy Mobilalkalmazását is. További vonalakat is hozzáadhat a munkaterület telefonjához. Azonban csak a professzionális licenccel rendelkező munkaterületi telefont adhat hozzá megosztott vonalként.

Megosztott vonal hozzárendelésekor különböző Webex Calling-helyszínekről számokat rendelhet hozzá más helyszínen lévő eszközökhöz. Például egy egyesült királyságbeli helyszínről származó számot (felhasználó, munkaterület, virtuális vonal) hozzá lehet rendelni egy olyan eszközhöz, amely egy egyesült államokbeli helyszín felhasználójához van hozzárendelve.

A helyszínek közötti megosztott vonalról további információt itt talál: Megosztott vonalak és virtuális vonalak konfigurálása helyszínek között.

Amikor a felhasználó hozzáadja a gyorstárcsázókat az MPP telefonjához, azok nem jelennek meg a Control Hubban. A gyorshívások felülírhatók megosztott vonal konfigurálásakor.

Ha egy felhasználó más felhasználók/csoportok számait konfigurálja az eszközén, hozzáadhat egy egyéni címkét a megosztott vonalhoz. Ez az egyéni címke segít azonosítani az egyik megosztott vonal megjelenését a másiktól.

1	Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók vagy munkaterületek elemre (attól függően, hogy hol van hozzárendelve a módosítandó eszköz).
2	Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót vagy munkaterületet, és görgessen az Eszközök lapra .
3	Válassza ki az eszközt a megosztott vonalak hozzáadásához vagy módosításához, és görgessen a Telefon felhasználói és beállításaielemre. A telefonon megjelenő felhasználók és helyek a megjelenés sorrendjében vannak felsorolva.
4	Ha felhasználókat vagy helyeket szeretne hozzáadni vagy eltávolítani erről a telefonról, válassza a Vonalakkonfigurálása lehetőséget .
5	Egy sor eltávolításához kattintson az ikonra. Az elsődleges felhasználó nem távolítható el az 1. sorból.
6	Megosztott sormegjelenés hozzáadásához kattintson az ikonra. Adja hozzá a sorokat abban a sorrendben, ahogyan meg szeretné jeleníteni őket. A sor megjelenésének átrendezéséhez törölje és adja hozzá a listához abban a sorrendben, ahogyan meg szeretné jeleníteni őket.
7	Adja meg a nevet vagy a telefonszámot, és válasszon a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra .

ATA-eszköz konfigurálása egy felhasználó számára

A portokat a Control Hubban konfigurálhatja egy felhasználóhoz rendelt analóg telefonadapter (ATA) eszközön. Jelenleg az ATA-eszközök két konfigurációja érhető el a két porttal és a 24 porttal rendelkező eszközökhöz.

1	Az ügyfélnézetben válassza a következőt https://admin.webex.com: Felhasználók .
2	Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, és görgessen az Eszközök lapra .
3	Válassza ki azt az eszközt, amelyet hozzá szeretne adni vagy módosítani szeretne.
4	Az Eszköz felhasználói alatt kattintson a Portokkonfigurálása elemre .
5	Megosztott portkonfiguráció hozzáadásához kattintson az ikonra.
6	Adja meg a nevet vagy a telefonszámot, válasszon a megjelenő lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra . Csak az eszközök nélküli munkaterületek jelennek meg a keresésben.
7	Ha az eszköz T.38 faxtömörítést igényel, jelölje be a T.38 oszlopban lévő jelölőnégyzetet, vagy írja felül a felhasználói szintű tömörítési beállításokat, majd kattintson a Mentés gombra. A munkaterületek ATA-val is rendelkezhetnek. Ez faxkészülékek esetén hasznos.

Számok összeadása a tartózkodási helyedhez

Az ügyfélszervezetben bármikor hozzáadhat telefonszámokat az asztali és szobai eszközökhöz, függetlenül attól, hogy a próbaidőszak közepén van-e, vagy fizetős előfizetéssé lett konvertálva.

A Control Hubban hozzáadható telefonszámok számát 250-re 1000-re növeltük.

1	Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások > a Hívások > számok elemre , majd kattintson a Számokhozzáadása gombra.
2	Adja meg a Hely és a Szám típusát. Ha számokat portol át, adja meg az aktuális és az új számlázási számát is.
3	Adja meg a Helyszínt, Államot, Körzetszámot és Előtagot (nem kötelező), majd kattintson a Keresés gombra. A rendelkezésre álló számok jelennek meg.
4	Válassza ki a helyszínhez hozzáadni kívánt számokat. Az Ön által kiválasztott számok átkerülnek a Kiválasztott számok mezőbe.
5	Kattintson a Mentés lehetőségre.

A megrendelt PSTN-számok állapotának ellenőrzése

Megtekintheti a szervezet által megrendelt PSTN-számok listáját. Ezzel az információval láthatja a rendelkezésre álló, fel nem használt számokat, valamint a megrendelt számokat, amelyek hamarosan elérhetővé válnak.

Az ügyfélnézetből lépjen https://admin.webex.com a Szolgáltatások > a PSTN-rendelések > hívása elemre.

Multiplatform telefonhoz (MPP) csatlakoztatott tartozékok – fejhallgatók és kulcsbővítő modulok (KEM-ek)

Amikor kiegészítőket (fejhallgatók/KEM-ek) csatlakoztat egy MPP-eszközhöz, azok leltárelemként jelennek meg a Control Hub Eszközök fülén. A Control Hub Devices leltárból megtudhatja a tartozékmodellt, az állapotot és azt, hogy kihez tartozik a tartozék. Amikor kiválaszt egy tartozékot, további információk is beszerezhetők, például a tartozék sorozatszáma és a szoftver aktuális verziója. A kiegészítő állapotmezője "online" állapotúként jelenik meg, feltéve, hogy a tartozék mpp-hez van csatlakoztatva. Az MPP-hez csatlakoztatott fejhallgató automatikusan frissíti a szoftverét az Eszközkezelésből elérhető legújabb verzióval.

Szeretné látni, hogyan történik ez? Tekintse meg ezt a videóbemutatót arról, hogyan tekintheti meg a kiegészítőit a Control Hubban.

1. táblázat Kompatibilis fejhallgatók
Telefon típusa	520-as sorozatú Cisco fejhallgató	530-as sorozatú Cisco fejhallgató	560-as sorozatú Cisco fejhallgató	730-as sorozatú Cisco fejhallgató
Cisco 8811/8841/8845-ös IP-telefon	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco 8851/8861/8865-ös IP-telefon	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco 7811/7821/7841/7861 IP-telefon	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco 6871-es IP-telefon	USB	USB	USB	—
Cisco IP-konferenciatelefon 7832/8832	—	—	—	—

2. táblázat. Kompatibilis kulcsbővítő modulok
Telefon típusa	KEM
Cisco 8811/8841/8845-ös IP-telefon	—
Cisco 8851/8861/8865-ös IP-telefon	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco 7811/7821/7841/7861 IP-telefon	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco 6851-es IP-telefon	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP-konferenciatelefon 7832/8832	—

A Webex-híváshoz regisztrált telefonok kulcsbővítő moduljával (kulcsbővítő modullal) kapcsolatos problémák elhárításához a részletekért lásd: A Webex-hívás kulcsbővítési moduljaival kapcsolatos problémák elhárítása.

Köszönjük visszajelzését.