電話機をユーザに追加

Control Hub では、個人使用のために電話機をユーザーに割り当てることができます。ここ に記載されている電話機は、Webex Calling をサポートしています。これらのすべての電話機は MAC アドレスを使用して追加できますが、アクティベーション コードを使用して登録できるのは、次のサブセットだけです。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話（音声電話- 6821、6841、6851、6861、6871）

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 シリーズ

Control Hub では、DECT ベース デバイス (DECT ハンドセットではない) のみを割り当てることができます。ベース ユニットをユーザに割り当てた後、DECT ハンドセットをそのベース ユニットに手動でペアリングします。詳細については、「ハンドセットを基地局に接続する」を参照してください。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] に移動します。

[管理] > [ユーザー] > ユーザー > [デバイス] > [デバイスの追加] に移動して、[ユーザー] セクションからデバイスをユーザーに追加することもできます。
3

[個人使用状況] を選択し、デバイスをユーザーに割り当てて、[次へ] をクリックします。

4

ユーザー名または電話機の所有者の実際の名前を入力し、結果からユーザーを選択し、[次へ] をクリックします。

5

ユーザーにセットアップするデバイスの種類を選択します。

  • Cisco Desk Phone—このオプションを選択した場合、[デバイスの選択] ドロップダウン メニューから Cisco Desk Phone モデルを選択します。
  • Cisco MPP、ワイヤレス、ATA、サードパーティ デバイス—このオプションを選択する場合、[デバイスの選択] ドロップダウン メニューから [Cisco 管理対象デバイス] を選択します。次に、ドロップダウン メニューから [デバイス タイプ] を選択します。
6

アクティベーション コード (オプションが表示されている場合) または MAC アドレスで電話を登録するかどうかを選択し、[保存] をクリックします。

  • アクティベーション コードによる—デバイスの所有者と共有できるアクティベーション コードを生成する場合は、このオプションを選択します。デバイスに 16 桁のアクティベーション コードを手動で入力します。

    マルチプラットフォーム電話のアクティベーション コード画面を表示するには、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードが必要です。電話のファームウェアを更新するには、MPP アップグレード リンクを参照してください。

  • MAC アドレス別: デバイスの MAC アドレスを知っている場合は、このオプションを選択します。電話機の MAC アドレスは固有なエントリーでなければなりません。すでに登録されている電話機の MAC アドレスを入力した場合、または番号を入力する際に間違った場合には、エラー メッセージが表示されます。

サードパーティのデバイスを使用している場合、制限が適用される場合があります。

デバイスのアクティベーション コードを生成することを選択したが、そのコードを使用していない場合、割り当てられたユーザーの [デバイス ] セクションと Control Hub のメインの [デバイス ] リストで、デバイスのステータスは [アクティベーション ] として読み取られます。デバイス ステータスの更新は、Control Hub で最大 10 分かかる場合があります。

ユーザーに割り当てられたデバイスを変更または管理するには、この記事の「ユーザーのデバイスを管理する 」セクションを参照してください。

電話を新しいワークスペースに追加する

ユーザーが職場にいる場合は、ランチルーム、ロビー、会議室などの場所に集まります。これらのワークスペースで共有 Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションが実現するのを確認できます。

ワークスペース デバイスは特定のユーザーに割り当てられていませんが、物理的な場所に割り当てられているので、共有使用を許可します。

リストされているデバイス は Webex Calling をサポートしています。これらのデバイスのほとんどを MAC アドレスで登録できます。アクティベーション コードを使用して次のサブセットのみ登録できます。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Desk Phone 9800 シリーズ

開始する前に

  • Cisco 卓上電話、Cisco MPP 電話、ワイヤレス、ATA、サードパーティ デバイスを最大 5 台までワークスペースに追加できます。
  • プロフェッショナル ワークスペースには、新しいワークスペース ページからのみ複数のデバイスを追加できます。ワークスペース ページの右上隅から [新しいワークスペースを試す] をオンにして、新しいワークスペース ページを使用します。
  • 共通領域の Workspace ライセンスを持つワークスペースには 1 つのデバイスのみを追加できます。
1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] に移動します。

[管理] > [ワークスペース] > [ワークスペースの追加] に移動して、デバイスを新しいワークスペースに追加することもできます。
3

[共有の使用] を選択し、[次へ] をクリックします。

4

[新しいワークスペース] を選択し、[次へ] をクリックします。

5

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力し、会議室タイプを選択し、会議室容量を追加し、ワークスペースの場所を選択します。[次へ] をクリックします。

ワークスペース名は 128 文字以内にし、%、#、<, >、/、\、" 文字を含めることはできません。

6

ワークスペースにセットアップするデバイスの種類を選択します。

  • Cisco Desk Phone—このオプションを選択した場合、[デバイスの選択] ドロップダウン メニューから Cisco Desk Phone モデルを選択します。
  • Cisco MPP、ワイヤレス、ATA、サードパーティ デバイス—このオプションを選択する場合、[デバイスの選択] ドロップダウン メニューから [Cisco 管理対象デバイス] を選択します。次に、ドロップダウン メニューから [デバイス タイプ] を選択します。
7

アクティベーション コード (オプションが表示されている場合) または MAC アドレスで電話を登録するかどうかを選択し、[次へ] をクリックします。

  • アクティベーション コードによる—デバイスの所有者と共有できるアクティベーション コードを生成する場合は、このオプションを選択します。16桁のアクティベーション コードはデバイスに手動で入力する必要があります。

    マルチプラットフォーム電話のアクティベーション コード画面を表示するには、11.2.3 MSR1 以降のファームウェア ロードが必要です。電話のファームウェアを更新する必要がある場合は、ユーザーを https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html に誘導します。

  • MAC アドレス別: デバイスの MAC アドレスを知っている場合は、このオプションを選択します。電話機の MAC アドレスは固有なエントリーでなければなりません。すでに登録されている電話機の MAC アドレスを入力した場合、または番号を入力する際に間違った場合には、エラー メッセージが表示されます。

Webex Calling の場合、1、 つの共有電話をワークスペースに追加することしかできません。

Cisco IP 会議電話 7832 の場合、一部のソフトキーが使用できない場合があります。フルセットのソフトキーが必要な場合は、ユーザーにこの電話を割り当てることをお勧めします。

8

Calling サービスをクリックし、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションとライセンス タイプを選択します。

  • プロフェッショナル ワークスペース

  • 共用エリアのワークスペース

ライセンスに利用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプごとに利用可能な機能」を参照してください。

9

[ロケーション]、[電話番号]（選択したロケーションによって決まるもの） を割り当てて、[保存] をクリックします。拡張機能を割り当てるオプションもあります。

ロケーションは、夜間再同期中に更新されます。

プロフェッショナル ワークスペースにデバイスを追加する場合は、次のいずれかの方法でデバイスを追加できます。
  • [管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] > [共有使用] > [既存のワークスペース] の順に選択します。ドロップダウンから、ワークスペースを検索して選択します。

    ワークスペースに最大数のデバイスをすでに追加しており、さらに続行できない場合は、通知が表示されます。

  • [管理] > [ワークスペース] に移動します。次に、それぞれのワークスペースの 詳細メニュー[アクション] 列の下の をクリックし、[デバイスの追加] をクリックします。

    ワークスペースに最大数のデバイスをすでに追加している場合、[デバイスの追加] オプションは無効になります。

ワークスペースに割り当てられたデバイスを変更または管理するには、「ワークスペースのデバイスを管理する 」セクションを参照してください。

既存の MPP 電話を別のユーザーまたはデバイスに再割り当てする

あるユーザー/workspace に割り当てられた電話Webex Callingユーザー/workspace Webex Callingに割り当てられた電話を再利用するには、次の手順を実行します:

1

Control Hub にサインインします。

2

デバイスが現在割り当てられているユーザー/ワークスペースに移動します。

次のシナリオでデバイスを再割り当てすることができます。

  1. ユーザーを削除する場合は、[ユーザー/ワークスペースを削除 ] を選択してユーザー/ワークスペースと関連デバイスを削除します。

  2. デバイスを削除する場合、[デバイス] を選択 し 、削除するデバイスを選択します。

3

電話で、設定メニューに進み、電話を再割り当てするためにこれらのステップを完了します。

  1. [デバイス 管理] を選択し、次に [ファクトリー リセット] を選択します 。

  2. 電話が再起動します。再起動が完了すると、電話はシステム画面アクティベーション コードします。

  3. 電話の再割り当ての準備ができました。

4

[電話をユーザーに追加して 割り当てる] または [新しい Workspace に電話を追加] の手順に従って、ユーザー/Workspace に電話を割り当てるか、追加します。

5

Control Hub でデバイスを追加するとき、電話機で次のアクションを完了します。

  1. アクティベーション コードの場合:

    アクティベーション コードを入力します。電話機が再起動し、新しいユーザー/ワークスペースにオンボードされます。

  2. MAC アドレスの場合:

    [アクティベーション コード] 画面に #000 と入力すると、電話機は Webex Calling で再オンボードされ、新しいユーザー/ワークスペースにプロビジョニングされます。

Board、Desk、または Room デバイスを新しいワークスペースに追加する

ユーザーが職場にいる際、ランチ ルーム、ロビー、会議室など、多くのワークスペースに集まります。これらの場所にある共有 Cisco Webex デバイスをセットアップし、サービスを追加し、コラボレーションの様子を確認できます。

ワークスペース デバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てられているのではなく、物理的な場所に割り当てられていて、共有使用を可能にすることです。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] に移動します。

[管理] > [ワークスペース] > [ワークスペースの追加] に移動して、[ワークスペース] セクションから新しいワークスペースにデバイスを追加することもできます。
3

[共有使用] を選択し、[次へ] をクリックします。

4

[新しいワークスペース] を選択し、[次へ] をクリックします。

5

ワークスペースの名前 (物理的な会議室名など) を入力し、会議室タイプを選択し、会議室容量を追加し、ワークスペースのロケーションを選択します。[次へ] をクリックします。

6

[Cisco Room および Desk デバイス] を選択します。

7

次のサービスのいずれかを選択し、[次へ] をクリックします。

  • Webex で通話 (1 対 1 通話、非 PSTN): ユーザーは SIP アドレス (例 username@example.calls.webex.com) を使用して Webex アプリまたは Webex セッション開始プロトコル (SIP) 通話のみを行うことができます。
  • Cisco Webex Calling—Webex アプリと SIP コールの発信と受信に加えて、このワークスペースのユーザーは、デバイスを使用して、Webex Calling 番号プラン内で通話の受発信を行うことができます。たとえば、電話番号 555-555-5555、内線 5555、または SIP アドレス username@example.webex.com をダイヤルして同僚に電話をかけることができますが、ローカルのピザ屋に発信することもできます。
8

Cisco Webex Calling サービスを選択した場合、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションとライセンス タイプを選択します。

  • プロフェッショナル ワークスペース

  • 共用エリアのワークスペース

ライセンスに利用可能な機能の詳細については、「Webex Calling のライセンス タイプごとに利用可能な機能」を参照してください。

9

[ロケーション]、[電話番号]（選択したロケーションによって決まるもの)、および [内線番号] を割り当てて、[保存] をクリックします。

10

与えられたコードを使用してデバイスを有効にします。アクティベーション コードはコピー、メール、または印刷により使用できます。

デバイスを一括で追加し、割り当てる

ユーザーとワークスペースに複数のデバイスを割り当てるには、必要な情報を含む CSV ファイルを入力し、2 つの簡単な手順でこれらのデバイスをアクティベートできます。

  • Professional ワークスペース ライセンスを持つワークスペースに、最大 5 台の Cisco Desk Phone、Cisco MPP 電話、ATA、サードパーティ デバイスを追加できます。
  • 共通エリアのワークスペース ライセンスのあるワークスペースには 1 つのデバイスのみを追加できます。

ここに記載されているデバイスは Webex Calling をサポートしています。MAC アドレスを使用してすべてのデバイスを登録できますが、アクティベーション コードを使用して次のデバイスのサブセットを登録します。

  • Cisco IP Phone 6800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話-6821、6841、6851)

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズマルチプラットフォーム電話 (音声電話7811、-6821、7841、7861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 (音声電話-8811、8841、8851、8861)

  • Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチ プラットフォーム電話 (ビデオ電話-8845、8865)

  • Cisco IP 電話会議 Phone 7832 および 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 シリーズ

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] > [複数の Cisco IP 電話] に移動します。

3

次のオプションのいずれかを選択し、[ダウンロード] をクリックします。

  • 組織内のユーザー: 組織内のすべてのユーザーと関連する属性のリストを取得できるため、各ユーザーを手動で検索する必要はありません。
  • 組織内のワークスペース: 組織内のすべてのワークスペースと関連する属性のリストを取得できるため、各ワークスペースを手動で検索する必要はありません。

    ワークスペースに複数のデバイスがある場合は、最初のデバイスのみがダウンロードされた CSV に表示されます。ただし、個別の行に詳細を追加することで、CSV を使用して、複数のデバイスをプロフェッショナルワークスペースに割り当てることができます。

    どのデバイスがワークスペースに属しているかを確認するには、[管理] > [デバイス] に移動して、デバイス CSV をエクスポートできます。次に、1 つ以上のデバイスを選択し、[CSV にエクスポート] をクリックします。

  • デバイス サンプル テンプレートを追加: 利用可能なテンプレートを使用して、ユーザー名、タイプ (ユーザーまたはワークスペースのどちらかを示す)、MAC アドレス、デバイス モデルなどの情報を入力できます。
次の表を使用して、CSV ファイルを準備できます。

次のフィールドは、Webex Calling ユーザーとワークスペースにデバイスを割り当てる場合に必須です。

  • ユーザーの場合：デバイス タイプが IP の場合、ユーザ名、タイプ、デバイス タイプ、およびモデル。
  • ワークスペースの場合: デバイス タイプが IP の場合、ユーザー名、タイプ、電話番号または内線、Webex Calling Workspace [サブスクリプション名]、デバイス タイプ、およびモデル。

列名説明サポートされる値

ユーザー名

デバイスをユーザーに割り当てるには、ユーザーのメール アドレスを入力します。

  • ユーザー ID または名前を入力しないでください。

  • 組織に属する既存のユーザーを追加する必要があります。

デバイスをワークスペースに割り当てるには、ワークスペース名を入力します。

存在しないワークスペースを入力すると、新しいワークスペースは自動的に作成されますが、デバイス タイプを指定した場合にのみ作成されます。デバイスがなければ新しいワークスペースは作成できません。

ユーザーのメールの例: test@example.com

ワークスペース名の例: 会議室を壊す

タイプ

適切なタイプをユーザーまたはワークスペースとして入力します。

USER

ワークスペース

Extension

種類に以下を選択した場合:

  • USER—内線は空欄にしてください。値を入力しないでください。

  • ワークスペース - 指定されたロケーションで使用可能で有効な内線を入力します。

例: 00-999999

電話番号

種類に以下を選択した場合:

  • [ユーザ（USER）]:電話番号は空白である必要があります。値を入力しないでください。

  • ワークスペース - 電話番号は必須です。

例: +12815550100

デバイス タイプ

デバイスのタイプを入力します。

Webex Calling でマルチプラットフォーム電話、ATA または DECT デバイスを使用するには、IP を入力します。

RoomOS デバイスを持つ新しいワークスペースを作成するには、希望の コーリング オプションに応じて、WEBEX または WEBEX_CALLING を入力します。

モデル

デバイス タイプが IP の場合は、デバイス モデルを入力します。

デバイス モデルの例: Cisco 7841、Cisco 8851 など

MAC アドレス

デバイスの MAC アドレスを入力します。

MAC アドレス フィールドを空白のままにすると、アクティベーション コードが生成されます。

RoomOS デバイスのアクティベーション コードを使用します。

MAC アドレスの例: 001A2B3C4D5E

場所

ユーザーまたはワークスペースのロケーションの名前を入力します。

例: サンノゼ

通話プラン

新しく追加されたワークスペースの Cisco Calling プランを有効にするには、TRUE を入力します。

  • ロケーションは Cisco PSTN である必要があります。

  • タイプが Workspace で、ロケーションが Cisco PSTN ロケーションで、通話プランが True に設定されている場合、この新しいワークスペースは無制限の発信通話プランを使用し、アウトバウンドコールを行うことができます。

デフォルトでは、[通話プラン(Calling Plan)] フィールドは [False] に設定されています。

この機能は、ユーザー、既存のワークスペース、およびサポートされていないロケーションのワークスペースでは機能しません。

○（はい）

FALSE

Workspace サブスクリプションの更新のみ

サブスクリプションのみを更新する場合は、TRUE を入力します。この値は、デバイス関連の詳細が入力されている場合でも、デバイスのオンボーディングをスキップします。

サブスクリプションを更新して新しいデバイスをオンボードする場合は、FALSE を入力します。

  • デフォルトでは、値は FALSE に設定されています。

  • この列はタイプユーザーには適用されません。[ユーザー] としてタイプを選択し、この列の値を [TRUE] として入力すると、エラーが表示されます。

  • この列は適用されず、新しいワークスペースを作成すると無視されます。

○（はい）

FALSE

Webex Calling ワークスペース [サブスクリプション ID]

共用エリアまたはプロフェッショナル コーリング ワークスペースの作成に使用されるサブスクリプションを指定します。

ワークスペース ライセンスを所有する各サブスクリプションには、対応する列があります。共用エリアのワークスペース ライセンスまたはプロフェッショナル ワークスペース ライセンスのいずれかを割り当てることができます。ライセンスを割り当てるには、それぞれのサブスクリプションのライセンス タイプの列の任意の 1 つに TRUE を入力します。

ワークスペースに割り当てるサブスクリプションは 1 つだけです。

また、ワークスペースを 1 つのサブスクリプションから別のサブスクリプションに転送することもできます。転送するには、ソースサブスクリプション列に FALSE を、ターゲットサブスクリプション列に TRUE を入力します。

中断されたサブスクリプションは、そのタイトルで言及されている「中断済み」があります。停止中のサブスクリプションをワークスペースに割り当てるとエラーが発生します。ワークスペースを中断されたサブスクリプションからアクティブなサブスクリプションに更新するには、中断されたサブスクリプション列に FALSE、アクティブなサブスクリプション列に TRUE を入力します。

ワークスペース ライセンスのアクティブなサブスクリプションに関する正確な情報が含まれるため、最近生成されたテンプレートを使用して CSV インポート ファイルを準備することをおすすめします。

○（はい）

FALSE

Webex Calling Professional ワークスペース [サブスクリプション ID]

これらの [電話番号] フィールドと [内線番号] フィールドは、以前 [電話番号] と [直通回線] というタイトルでした。これらの列名は短期間でサポートされます。

CSV ファイルあたりのデバイス数を 1000 に制限することをお勧めします。1000 を超えるデバイスを追加する場合は、2 番目の CSV ファイルを使用します。

4

スプレッドシートに入力します。

5

CSV ファイルをドラッグ アンド ドロップするか、[ファイルを選択] をクリックしてアップロードします。

6

MAC アドレスが空白の場合、アクティベーション コードが送信される場所を選択するためのオプションが表示されます。

  • リンクを提供する: アクティベーション コードが CSV ファイルに追加されます。インポート後、[インポートのステータス] 画面でアクティベーション コード ファイルをダウンロードするためのリンクが表示されます。
  • メール アクティベーション コード—デバイスがワークスペース用である場合、アクティベーション コードは管理者としてあなたに送信されます。デバイスがユーザー用の場合、アクティベーション コードはユーザーにメールで送信されます。

ユーザまたはユーザは、アクティベーションコードをデバイスに入力する必要があります。

7

[送信] をクリックします。

デバイスがアクティブになると、更新されたステータスが表示されます。

マルチプラットフォーム デバイスは、ユーザーがデバイスでアクティベーション コードを入力するために、11.2.3MSR1 以降のファームウェア ロードを実行する必要があります。電話機のファームウェアのアップグレードについては、この 記事を参照してください。

デバイス リストをエクスポート

ユーザーとワークスペースに割り当てられたデバイスのリストを表示する場合は、CSV ファイルをエクスポートできます。

Control Hub にサインインし、[デバイス] に移動します。

デバイス リストから複数のデバイスを選択し、[エクスポート] オプションを選択します。CSV ファイルに含めるフィールドを選択し、コンテンツをローカル フォルダーにエクスポートできます。

CSV ファイルに表示されるフィールドは、デバイスとプラットフォームの接続によって異なります。したがって、一部のフィールドは出力ファイルで使用できません。

ユーザーのデバイスを管理する

組織のユーザーに割り当てられたデバイスの、新しいアクティベーション コードを追加、削除、再起動、チェック、または作成することができます。これは、必要に応じてユーザーの画面でデバイスを表示し、管理する場合に役立ちます。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [ユーザー] に移動します。

3

ユーザーを選択し、[デバイス] をクリックします。

4

このユーザーにデバイスを追加するには、[デバイスの追加] をクリックします。

ユーザーにすでにデバイスが割り当てられていて、別のデバイスを追加する場合は、[アクション] > [デバイスの追加] をクリックします。

デバイスをユーザーに追加する方法の詳細については、「ユーザーに電話を追加する 」セクションを参照してください。

5

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

これにより、[デバイス] ページに移動します。ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、必要に応じてデバイスの新しいアクティベーションコードを作成したりできます。電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

6

ユーザーに追加されたデバイスが Webex Aware の場合、図に示すように、Webex Aware オプションがデバイスの下に表示されます。Webex Aware は、デバイスが Webex プラットフォームにオンボードされ、電話によってサポートされている Webex 機能にアクセス権を持つことを示します。

7

[アクション ] を クリックしてデバイスを管理します。アクションは構成変更を適用するか、MPP デバイスのファームウェアをアップデートするのに役立ちます。

[アクション] タブには Webex Aware 対応デバイスの次のオプションがあります。
  • [変更を適用(Apply Changes)]:電話機に問題を要求し、設定の変更を適用します。
  • [リブート（Reboot）]:デバイスを強制的に再起動し、現在の構成をダウンロードするための問題要求。
  • 問題の報告:デバイスに PRT を生成してクラウドにアップロードするための問題リクエスト。

ワークスペースのデバイスを管理する

ワークスペース プロファイルから直接デバイスを追加および管理できます。ワークスペースのデバイスにはファックスのような ATA デバイスを含めることが可能です。また、ワークスペースのデバイスをホテリングホストとしてセットアップすることもできます。ホテリングの詳細については、「Control Hub のホテリング」を参照してください。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [ワークスペース] に移動します。

3

変更するワークスペースを選択します。

4

デバイスを追加するには、[デバイス] タイルの [デバイスの追加] をクリックします。

ワークスペースにデバイスを追加する方法の詳細については、「新しいワークスペースに電話を追加する 」セクションを参照してください。

5

既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。

これにより、[デバイス] ページに移動します。ここでは、デバイス設定を表示および編集したり、デバイスを削除したり、デバイスを再起動したり、デバイスをホテリングホストとして使用したりできます。電話設定の構成についての詳細は、「電話設定の構成と更新」を参照してください。

6

ワークスペースに追加されたデバイスが Webex Aware である場合、Webex Aware オプションがデバイスの下に図のように表示されます。Webex Aware は、デバイスが Webex プラットフォームにオンボードされ、電話によってサポートされている Webex 機能にアクセス可能なことを示します。

7

[アクション ] を クリックしてデバイスを管理します。アクションは構成変更を適用するか、MPP デバイスのファームウェアをアップデートするのに役立ちます。

[アクション] タブには Webex Aware 対応デバイスの次のオプションがあります。
  • [変更を適用(Apply Changes)]:電話機に問題を要求し、設定の変更を適用します。
  • [リブート（Reboot）]:デバイスを強制的に再起動し、現在の構成をダウンロードするための問題要求。
  • 問題の報告:デバイスに PRT を生成してクラウドにアップロードするための問題リクエスト。

回線の設定 - MPP デバイスの回線の追加と並べ替え

プライマリ、共有、仮想回線を電話機に割り当てるための [回線の設定（Configure Lines）] 機能を使用すると、同じデバイス上の共有回線の複数のアピアランスを使用できます。ATA の [ポートの設定（Configure Ports）] エクスペリエンスは変更されません。

電話機の回線設定機能の更新は次のとおりです。

  • プライマリ回線

    • デバイスの所有者を割り当て、デバイスの最初の回線位置を占めるようにします。

    • 追加のアピアランスを追加するには、その行のアピアランスを増やします。

  • 共有回線/仮想回線

    • 利用可能な共有コールアピアランス (SCA) を使用して、組織内の通話対応ユーザーまたはワークスペースから共有回線を割り当てます。

    • 追加のアピアランスを追加するには、共有回線行のアピアランスを増やします。

      ユーザーまたはワークスペースで使用可能な SCA 制限により、割り当て可能なアピアランスが制限される場合があります。

    • 各共有回線に回線インデックスを割り当てます。共有回線をドラッグ アンド ドロップで再配置できます。

      回線の個別のアピアランスを区切ることはできません。

    • ユーザーの [レイアウトの設定] > [カスタム レイアウト モード] を使用して、デバイスの共有回線インデックスの位置を調整します。

  • アピアランス

    • 個々の重み付け回線セットと同じプライマリ、共有回線、仮想回線の複数のアピアランスを設定します。

    • 重み付けされた回線は、-1、-2 などのサフィックスが付いています（Cisco 電話のみ）。

    • コールは、最初に利用可能な重み付けされたライン アピアランスに鳴ります。

  • 新しい概要情報 (ページ下部)

    • 固有の SIP 登録回線:電話機がサポートできる固有の SIP 登録アカウントの数を示します。現在サポートされているアカウントの最大数は 16 です。

    • [合計回線アピアランス(Total Line Appearances)]:デバイスでサポートされている割り当て可能な回線アピアランスの総数を示します。電話モデルが KEM をサポートしている場合、アピアランスの最大数には拡張キャパシティが含まれます。

  • 一括回線割り当てと公開 API

    • 回線を割り当てる一括 CSV およびパブリック API メソッドには、「アピアランス」機能が含まれます。

ロケーション間の共有回線の詳細については、「ロケーション間の共有回線と仮想回線の設定」を参照してください。

ユーザーが MPP 電話にスピード ダイヤルを追加すると、Control Hub では表示されません。共有回線の設定では、スピード ダイヤルを上書きできます。

1

Control Hub にサインインします。

2

[ユーザー] または [ワークスペース] に移動します (変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なります)。

3

ユーザーまたはワークスペースを選択します。

4

[デバイス] に移動し、共有回線を追加または変更するデバイスをクリックします。

これにより、[デバイス] ページに移動します。

5

[デバイス管理] の下で、[回線の設定] をクリックします。

6

共有回線アピアランスを追加するには、 アイコンをクリックし、名前または電話番号で検索し、回線を選択します。

同じ共有回線または仮想回線を電話機の複数の個々の回線キーに割り当てることができます。それぞれの回線の [アピアランス] 列で、 アイコンをクリックして、電話に表示する回線のアピアランス数を設定します。

管理者が共有回線とそのアピアランスを追加できる回線ページを設定

表示する順序で回線を追加できます。共有回線のアピアランスを並べ替えるには、表示したい順番になるようにリストを削除し、追加します。

ユーザーがデバイスに設定されている他のユーザー/グループの番号を持っている場合、共有回線の回線ラベル を追加できます。この回線ラベルは、1 つの共有回線アピアランスを他のものと識別するのに役立ちます。

回線を削除するには、ごみ箱アイコンで表される削除ボタン アイコンをクリックします。回線のプライマリ ユーザーを削除できません1.

7

[保存] をクリックします。

ユーザーの ATA デバイスを設定する

Control Hub でユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプタ（ATA）デバイスのポートを設定できます。現在、使用可能な ATA デバイスの 2 つの設定は、2 つのポートを持つデバイスと 24 つのポートを持つデバイス用です。

1

Control Hub にサインインします。

2

[管理] > [ユーザー] に移動します。

3

変更するユーザーを選択し、[デバイス] までスクロールします。

4

追加または変更するデバイスを選択します。

5

[このデバイス上のユーザー] で、[ポートを設定する] をクリックします。

6

共有ポートの設定を追加するには、追加アイコン アイコンをクリックします。

7

名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択し、次に [保存] をクリックします。

ルックアップには、デバイスのないワークスペースだけが表示されます。

8

デバイスで T.38 ファックス圧縮が必要な場合は、T.38 列のボックスをオンにするか、ユーザー レベルの圧縮オプションを上書きして、[保存] をクリックします。

ワークスペースには ATA を含めることができます。これはファックスに便利です。

自分のロケーションに番号を追加する

電話番号は、トライアル中であるか、有料のサブスクリプションに変更したかには関わりなく、顧客の卓上電話および室内デバイスにいつでも追加できます。

Control Hub で追加できる電話番号の数を 250 から 1000 に増やしました。

1

Control Hub にサインインします。

2

[サービス] > [Calling] > [番号] の順に移動し、[番号の追加] をクリックします。

3

[ロケーション] と [番号タイプ] を指定します。番号を移行する場合には、現在の新しい請求番号と新しい番号の両方を入力してください。

4

[ロケーション]、[州]、[市外局番]、[プレフィックス] (オプション) を指定し、[検索] をクリックします。

利用可能な番号が表示されます。

5

ロケーションに追加する番号を選択します。

選択した番号は、[選択した番号] フィールドに移動します。

6

[保存] をクリックします。

注文した PSTN 番号のステータスを確認する

組織が注文した PSTN 番号は、リストとして確認できます。この情報では、使用可能な未使用の番号と、すぐに使用可能になる注文された番号を確認できます。

1

Control Hub にサインインします。

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マルチプラットフォーム電話 (MPP) 接続アクセサリ— ヘッドセットおよびキー拡張モジュール (KEM)

アクセサリ (ヘッドセット/KEM) を MPP デバイスに接続すると、Control Hub の [デバイス] タブの下にインベントリアイテムとして表示されます。Control Hub のデバイス インベントリでは、アクセサリのモデル、ステータス、アクセサリの所有者を確認できます。アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェア バージョンなどの追加情報を取得できます。アクセサリが MPP に接続されている限り、アクセサリ ステータスのフィールドは「オンライン」と報告されます。MPP 接続されたヘッドセットは、デバイス管理から最新バージョンのソフトウェアを取得して自動アップグレードされます。

実際の例を見てみましょう。このビデオ デモンストレーション で、Control Hub でアクセサリを表示する方法をご覧ください。
表 1YAZ設定オプション 互換性のあるヘッドセット

機種

Cisco ヘッドセット 520 シリーズ

Cisco ヘッドセット 530 シリーズ

Cisco ヘッドセット 560 シリーズ

Cisco ヘッドセット 730 シリーズ

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

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RJ9 & RJ11

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Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

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Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

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Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

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Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

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Cisco IP Conference Phone 7832/8832

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表 2. 互換性のあるキー拡張モジュール

機種

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

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Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

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Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

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Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

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Webex Calling に登録された電話で、キー拡張モジュール (キー拡張モジュール) が直面する問題のトラブルシューティングを行う場合、詳細については、Webex Calling の Key Expansion Modules の問題をトラブルシューティングするを参照してください。