הוספת טלפון למשתמש

באמצעות Control Hub, באפשרותך להקצות טלפון למשתמש לשימוש אישי. הטלפונים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. בעוד שניתן להוסיף את כל הטלפונים האלה באמצעות כתובת MAC, ניתן לרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)

  • טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800


 

בנוגע למכשירי DECT, רק מכשירי בסיס DECT (לא שפופרות DECT) זמינים להקצאה ב-Control Hub. לאחר הקצאת יחידת בסיס למשתמש, עליך לצמד ידנית מכשיר DECT ליחידת בסיס זו. לקבלת מידע נוסף, ראה חיבור השפופרת לעמדת הבסיס.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר.

באפשרותך גם להוסיף מכשיר למשתמש מהמקטע 'משתמשים' על-ידי ניווט אל ניהול > משתמשים > בחר משתמש > מכשירים > הוסף מכשיר.
2

בחר שימוש אישי כדי להקצות מכשיר למשתמש ולאחר מכן לחץ על הבא.

3

הזן את שם המשתמש או את השם האמיתי של בעל הטלפון, בחר את המשתמש מהתוצאות ולאחר מכן לחץ על הבא.

4

בחר את סוג המכשיר שברצונך להגדיר עבור המשתמש:

  • Cisco Desk Phone—אם תבחר באפשרות זו, בחר את דגם הטלפון השולחני של Cisco מתוך התפריט הנפתח בחר מכשיר .
  • טלפון Cisco, ATA או מכשיר צד שלישי – אם תבחר באפשרות זו, בחר מכשירים מנוהלים של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . לאחר מכן בחר את סוג המכשיר מהתפריט הנפתח.
5

בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC, ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • באמצעות קוד הפעלה – בחר את האפשרות הזו אם אתה רוצה ליצור קוד הפעלה שתוכל לשתף עם בעל המכשיר. יש להזין ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר עצמו.

     

    טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. אם יש צורך לעדכן את קושחת הטלפון, הפנה את המשתמשים אל https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • באמצעות כתובת MAC – בחר את האפשרות הזו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה.

 

עשויות לחול מגבלות בעת שימוש במכשירי צד שלישי.

אם בחרת ליצור קוד הפעלה עבור המכשיר אך עדיין לא השתמשת בקוד הזה, המצב של המכשיר הזה מופיע כהפעלה בקטע מכשירים של המשתמש שהוקצה וברשימת המכשירים הראשית ב-Control Hub. זכור שייתכן שיחלפו עד 10 דקות עד שמצב המכשיר יעודכן ב-Control Hub.

כדי לשנות או לנהל את המכשירים שהוקצו למשתמש, ראה ניהול מכשיר עבור מקטע משתמש במאמר זה.

הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה

כשאנשים נמצאים בעבודה, הם נפגשים בהרבה מקומות, כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Cisco Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

העיקרון המרכזי של מכשיר סביבות עבודה הוא שהוא לא מוקצה למשתמש ספציפי, אלא למיקום פיזי, המאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים תומכים ב-Webex Calling. בעוד שניתן לרשום את רוב המכשירים הללו באמצעות כתובת MAC, ניתן לרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)

  • טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832

  • טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

לפני שתתחיל

  • ניתן להוסיף עד 5 טלפונים שולחניים של Cisco, טלפוני MPP של Cisco, התקני ata או מכשירי צד שלישי לסביבת עבודה עם רישיון מקצועי לסביבת עבודה.

     
    באפשרותך להוסיף מכשירים מרובים לסביבת עבודה מקצועית רק מהדף החדש של סביבת העבודה. עליך להפעיל את האפשרות נסה סביבות עבודה חדשות מהפינה הימנית העליונה של דף סביבת העבודה כדי להשתמש בדף סביבת העבודה החדש.
  • באפשרותך להוסיף רק מכשיר אחד לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה של אזור משותף.
1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר.

באפשרותך גם להוסיף מכשיר לסביבת עבודה חדשה מהמקטע 'סביבות עבודה' על-ידי ניווט אל ניהול > סביבות עבודה > הוסף סביבת עבודה.
2

בחר שימוש משותף ולחץ על Next.

3

בחר סביבת עבודה חדשה ולחץ על הבא.

4

הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר, הוסף את קיבולת החדר ובחר את המיקום של סביבת העבודה. לאחר מכן לחץ על הבא.


 

שם סביבת עבודה לא יכול להיות ארוך יותר מ-30 תווים ולא יכול לכלול את התווים %, #, <, >, /, \ וכן ".

5

בחר את סוג המכשיר שברצונך להגדיר לסביבת העבודה:

  • Cisco Desk Phone—אם תבחר באפשרות זו, בחר את דגם הטלפון השולחני של Cisco מתוך התפריט הנפתח בחר מכשיר .
  • טלפון Cisco, ATA או מכשיר צד שלישי – אם תבחר באפשרות זו, בחר מכשירים מנוהלים של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . לאחר מכן בחר את סוג המכשיר מהתפריט הנפתח.
6

בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC, ולאחר מכן לחץ על הבא.

  • באמצעות קוד הפעלה – בחר את האפשרות הזו אם אתה רוצה ליצור קוד הפעלה שתוכל לשתף עם בעל המכשיר. יש להזין ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר עצמו.

     

    טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. אם יש צורך לעדכן את קושחת הטלפון, הפנה את המשתמשים אל https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • באמצעות כתובת MAC – בחר את האפשרות הזו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה.

 
עבור Webex Calling, באפשרותך להוסיף טלפון משותף אחד בלבד לסביבת עבודה.

עבור טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832, ייתכן שמקשים מתוכנתים מסוימים לא יהיו זמינים. אם אתה זקוק לערכה מלאה של מקשים מתוכנתים, אנו ממליצים לך להקצות את הטלפון הזה למשתמש במקום זאת.

7

לחץ על שירות השיחות ובחר את סוג המינוי והרישיון שברצונך להקצות לסביבת העבודה.

  • סביבת עבודה מקצועית

  • סביבת עבודה של אזור משותף


 

כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם הרישיונות, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.

8

הקצה מיקום ומספר טלפון (שנקבעים לפי המיקום שאתה בוחר) ולאחר מכן לחץ על שמור. יש לך גם אפשרות להקצות שלוחה.

אם ברצונך להוסיף מכשירים נוספים לסביבת עבודה מקצועית, תוכל לעשות זאת בכל אחת מהדרכים הבאות:
  • עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > שימוש משותף > סביבת עבודה קיימת. מהרשימה הנפתחת, חפש ובחר את סביבת העבודה.

    מופיעה התראה אם כבר הוספת את המספר המרבי של מכשירים לסביבת העבודה ואינך יכול להמשיך הלאה.

  • עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, לחץתחת העמודה 'פעולות של סביבת העבודה המתאימה ולחץ על הוסף מכשיר.

    האפשרות הוסף מכשיר מושבתת אם כבר הוספת את מספר המכשירים המרבי לסביבת העבודה.

כדי לשנות או לנהל את המכשירים המוקצים לסביבת העבודה, ראה ניהול מכשיר עבור מקטע סביבת עבודה.

הקצאה מחדש של טלפון MPP קיים למשתמש או למכשיר אחר

כדי להשתמש מחדש בטלפון שהוקצה למשתמש/סביבת עבודה אחת של Webex Calling למשתמש/סביבת עבודה אחרת של Webex Calling, בצע את השלבים הבאים:

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל המשתמש/סביבת העבודה שבה המכשיר מוקצה כעת.

באפשרותך להקצות מחדש את המכשיר בתרחישים הבאים:

  1. אם ברצונך למחוק את המשתמש, בחר מחק משתמש/סביבת עבודה כדי למחוק את המשתמש/סביבת העבודה ואת המכשירים המשויכים.

  2. אם ברצונך למחוק מכשיר, בחר מכשירים ובחר את המכשיר למחיקה.

2

בטלפון, עבור לתפריט ההגדרות והשלם את השלבים הבאים כדי להקצות מחדש את הטלפון.

  1. בחר ניהול מכשיר, ולאחר מכן איפוס להגדרות יצרן .

  2. הטלפון מאותחל מחדש. בעת השלמת האתחול, הטלפון מציג את מסך קוד ההפעלה.

  3. הטלפון מוכן כעת להקצאה מחדש.

3

עקוב אחר הוראות הוספה והקצאה למשתמש או הוסף טלפון לסביבת עבודה חדשה כדי להקצות או להוסיף טלפון למשתמש/סביבת עבודה.

4

בעת הוספת המכשיר ב-Control Hub, השלם פעולות אלה בטלפון:

  1. עבור קוד הפעלה:

    הזן את קוד ההפעלה. הטלפון יאותחל מחדש ועובר לסביבת המשתמש/סביבת העבודה החדשה.

  2. עבור כתובת MAC:

    הזן מס' 000 במסך קוד ההפעלה, הטלפון מצורף מחדש עם Webex Calling והוראות למשתמש/סביבת העבודה החדשה.

הוסף מכשיר לוח, שולחן עבודה או חדר לסביבת עבודה חדשה

כשאנשים נמצאים בעבודה, הם נפגשים בהרבה סביבות עבודה כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Cisco Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

העיקרון המרכזי של מכשיר סביבות עבודה הוא שהוא לא מוקצה למשתמש ספציפי, אלא למיקום פיזי, המאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר.

באפשרותך גם להוסיף מכשיר לסביבת עבודה חדשה מהמקטע 'סביבות עבודה' באמצעות ניווט אל ניהול > סביבות עבודה > הוסף סביבת עבודה.
2

בחר שימוש משותף ולחץ על Next.

3

בחר סביבת עבודה חדשה ולחץ על הבא.

4

הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר, הוסף את קיבולת החדר ובחר את המיקום עבור סביבת העבודה. לאחר מכן לחץ על הבא.

5

בחר את מכשיר Cisco Room ו-Desk.

6

בחרו אחד מהשירותים הבאים ולחצו על הבא.

  • שיחה ב-Webex (שיחה 1:1, ללא PSTN) —משתמשים יכולים לבצע שיחות של יישום Webex או פרוטוקול התחלת הפעלה של Webex (SIP) רק באמצעות כתובת SIP (לדוגמה, username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling - בנוסף ליכולת לבצע ולקבל שיחות יישום Webex ושיחות SIP, אנשים בסביבת העבודה הזו יכולים להשתמש במכשיר כדי לבצע ולקבל שיחות טלפון מתוך תוכנית המספור של Webex Calling. לדוגמה, ניתן להתקשר לעמיתך לעבודה על-ידי חיוג למספר הטלפון 555-555-5555, שלוחה 5555, או כתובת SIP username@example.webex.com אך ניתן גם להתקשר לפיצרייה המקומית שלך.
7

אם בחרת בשירות Cisco Webex Calling , בחר את המינוי ואת סוג הרישיון שברצונך להקצות לסביבת העבודה.

  • סביבת עבודה מקצועית

  • סביבת עבודה של אזור משותף


 

כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם הרישיונות, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.

8

הקצה מיקום, מספר טלפון (שנקבע לפי המיקום שאתה בוחר), שלוחה, ולאחר מכן לחץ על שמור.

9

הפעל את המכשיר באמצעות הקוד שסופק. באפשרותך להעתיק, לשלוח בדוא"ל או להדפיס את קוד ההפעלה.

הוספה והקצאה של מכשירים במרוכז

כדי להקצות מספר מכשירים למשתמשים ולסביבות עבודה, באפשרותך לאכלס קובץ CSV עם המידע הדרוש ולהפעיל מכשירים אלה בכמה שלבים פשוטים בלבד.


 
  • ניתן להוסיף עד 5 טלפונים שולחניים של Cisco, טלפוני MPP של Cisco, התקני ata או מכשירי צד שלישי לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה מקצועי.
  • באפשרותך להוסיף רק מכשיר אחד לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה של אזור משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את כל המכשירים באמצעות כתובת MAC; עם זאת, לרשום את קבוצת המשנה הבאה של מכשירים באמצעות קוד הפעלה:

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)

  • טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > טלפוני Cisco IP מרובים.

2

בחרו אחת מהאפשרויות הבאות ולחצו על הורדה.

  • משתמשים בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל המשתמשים בארגון שלך ואת התכונות המשויכות שלהם כדי שלא תצטרך לחפש באופן ידני כל משתמש.
  • סביבות עבודה בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל סביבות העבודה בארגון שלך ואת התכונות המשויכות להם כדי שלא תצטרך לחפש באופן ידני כל סביבת עבודה.

     
    אם לסביבת עבודה יש מכשירים מרובים, רק המכשיר הראשון מופיע ב-CSV שהורדת. עם זאת, באפשרותך להקצות מכשירים מרובים לסביבת עבודה מקצועית באמצעות CSV על-ידי הוספת הפרטים בשורות נפרדות.

    אם ברצונך לראות אילו מכשירים שייכים לסביבת עבודה, באפשרותך לייצא את ה-CSV של המכשיר על-ידי ניווט אל ניהול > מכשירים. לאחר מכן, בחר מכשיר אחד או יותר ולחץ על ייצוא אל CSV.

  • הוסף תבנית לדוגמה של מכשיר—באפשרותך להשתמש בתבנית הזמינה כדי להזין מידע כגון שמות משתמש, סוג (ציין אם מדובר על משתמש או סביבת עבודה), כתובות MAC ודגמי מכשירים.
באפשרותך להשתמש בטבלה הבאה כדי להכין את קובץ ה-CSV שלך.

 
השדות הבאים הם הכרחיים בעת הקצאת מכשיר למשתמשים ולסביבות עבודה של Webex Calling:
  • עבור משתמשים: שם משתמש, סוג, סוג מכשיר ודגם אם סוג המכשיר הוא IP.
  • לסביבת עבודה: שם משתמש, סוג, מספר טלפון או שלוחה, סביבת העבודה של Webex Calling [שם המנוי], סוג המכשיר ודגם אם סוג המכשיר הוא IP.

שם עמודהתיאורערך נתמך

שם משתמש

כדי להקצות מכשיר למשתמש, הזן את כתובת הדוא"ל של המשתמש.


 
אל תזין את מזהה המשתמש או את שמו.

כדי להקצות מכשיר לסביבת עבודה, הזן את שם סביבת העבודה.


 
אם תזין סביבת עבודה שעדיין לא קיימת, סביבת העבודה תיווצר באופן אוטומטי.

דוא"ל משתמש לדוגמה: test@example.com

שם סביבת עבודה לדוגמה: חדר הפסקה

סוג

הזן את הסוג המתאים בתור משתמש או סביבת עבודה.

משתמש

סביבת עבודה

מספר טלפון

הזן מספר טלפון.

דוגמה: +12815550100

שלוחה

הזן שלוחה.

דוגמה: 00-999999

סוג מכשיר

הזן את סוג המכשיר.

כדי להשתמש בכל טלפוני Multiplatform, התקני ATA או DECT עם Webex Calling, הזן IP.

כדי ליצור סביבות עבודה חדשות שיהיו להן מכשירי RoomOS, הזן את WEBEX או WEBEX_CALLING, בהתאם לאפשרות ההתקשרות הרצויה

דגם

הזן את דגם המכשיר אם סוג המכשיר הוא IP.

דגם מכשיר לדוגמה: Cisco 7841, Cisco 8851, וכן הלאה

כתובת MAC

הזן את כתובת ה-MAC של המכשיר.

אם תשאיר את שדה כתובת MAC ריק, ייווצר קוד הפעלה.


 
השתמש בקודי הפעלה עבור מכשירי RoomOS.

כתובת MAC לדוגמה: A2B3C4D5E

מיקום

הזן את שם המשתמש או מיקום סביבת העבודה.

דוגמה: סביון

תוכנית התקשרות

הזן מספרי TRUE כדי להפעיל את תוכנית ההתקשרות של Cisco עבור סביבת העבודה החדשה שנוספה.

תכונה זו לא עובדת עבור משתמשים, סביבות עבודה קיימות וסביבות עבודה עם מיקום לא נתמך.

נכון

לא- FALSE

סביבת עבודה של Webex Calling [מזהה מינוי]

ציין את המינוי שישמש ליצירת סביבות עבודה נפוצות או סביבות עבודה מקצועיות.

לכל מינוי בעל רישיון סביבת עבודה יש עמודה מתאימה. באפשרותך להקצות רישיון בסביבת עבודה משותפת או רישיון סביבת עבודה מקצועית. כדי להקצות רישיון, הזן TRUE בכל אחת מעמודות סוג הרישיון של המנוי המתאים.


 
עליך להקצות מינוי אחד בלבד עבור סביבת עבודה.

באפשרותך גם להעביר סביבות עבודה מנוי אחד למשנהו. כדי להעביר, הזן FALSE בעמודת מינוי המקור ו-TRUE בעמודת מינוי היעד.


 
מומלץ להשתמש בתבנית שנוצרה לאחרונה כדי להכין את קובץ הייבוא של CSV, מכיוון שהוא יכיל מידע מדויק לגבי המינויים הפעילים עבור רישיונות סביבת עבודה.

נכון

לא- FALSE

סביבת עבודה מקצועית של Webex Calling [מזהה מינוי]


 
שדות של מספר טלפון ושלוחה אלה נקראו בעבר מספר בספר הטלפונים וקו ישיר; שמות עמודות אלה ממשיכים לתמוך לזמן קצר.

 
מומלץ להגביל את מספר המכשירים ל-1,000 לכל קובץ CSV. אם ברצונך להוסיף יותר מ-1000 מכשירים, השתמש בקובץ CSV שני.
3

מלא את הגיליון האלקטרוני.

4

העלה את קובץ ה-CSV על ידי גרירה ושחרור או על ידי לחיצה על בחר קובץ.

5

אם כתובת ה-MAC ריקה, תוכל לבחור היכן יישלח קוד ההפעלה.

  • ספק קישור—קוד ההפעלה מתווסף לקובץ CSV. לאחר הייבוא, תקבל קישור להורדת קובץ קוד ההפעלה במסך 'מצב ייבוא'.
  • שלח קוד הפעלה בדוא"ל – אם המכשיר מיועד לסביבת עבודה, קוד ההפעלה נשלח אליך, כמנהל המערכת. אם המכשיר מיועד למשתמש, קוד ההפעלה נשלח בדוא"ל למשתמש.

אתה או המשתמש צריכים להזין את קוד ההפעלה במכשיר כדי להפעיל אותו.

6

לחץ על שלח.

הצגת המצב המעודכן כאשר המכשירים הופכים לפעילים.

 

במכשירי Multiplatform חייבת לפעול מהדורת קושחה של 11.2.3MSR1 ואילך כדי שהמשתמשים יוכלו להזין את קוד ההפעלה במכשיר שלהם. למידע על שדרוג קושחת הטלפון, עיין במאמר זה .

יצא רשימת מכשירים

אם ברצונך להציג את רשימת המכשירים המוקצים למשתמשים ולסביבות עבודה, באפשרותך לייצא את קובץ ה-CSV.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים.

בחר מכשירים מרובים מרשימת המכשירים ובחר את אפשרות ייצוא. באפשרותך לבחור את השדות שיכללו בקובץ ה-CSV ולייצא את התוכן לתיקייה מקומית.


 

השדות המוצגים בקובץ ה-CSV תלויים בחיבור המכשיר לפלטפורמה. לכן, חלק מהשדות אינם זמינים בקובץ הפלט.

ניהול מכשיר עבור משתמש

באפשרותך להוסיף, להסיר, לאתחל מחדש, לבדוק הפעלה או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשירים המוקצים למשתמשים בתוך הארגון שלך. הדבר יכול להיות שימושי להצגה ולניהול של מכשירים במסך המשתמשים, בעת הצורך.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > משתמשים.

2

בחרו משתמש ולחצו על מכשירים.

3

כדי להוסיף מכשיר למשתמש הזה, לחץ על הוסף מכשיר.


 
אם למשתמש כבר הוקצה מכשיר וברצונך להוסיף מכשיר אחר, לחץ על פעולה > הוסף מכשיר.

למידע נוסף על הוספת המכשיר למשתמש, ראה הוספת טלפונים לקטע משתמש.

4

כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר.

פעולה זו מביאה אותך לדף המכשירים. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשיר, אם הדבר ישים. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.

5

אם המכשיר שנוסף למשתמש הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.

6

לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP.

הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware:
  • החל שינויים—בעיות לבקש מהטלפון להוריד שינויים ולהחיל אותם על התצורה.
  • אתחול - בעיות לבקש לאלץ אתחול מחדש של המכשיר ולהוריד את התצורה הנוכחית.
  • דווח על בעיה – בעיות המבקשת למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן.
  • מחק-מחיקת מכשיר המופיע עבור המשתמש.

ניהול מכשיר עבור סביבת עבודה

ניתן להוסיף ולנהל מכשירים ישירות מפרופיל סביבת עבודה. מכשירי סביבת עבודה יכולים לכלול התקני ATA, כגון מכשירי פקס. ניתן גם להגדיר מכשיר סביבת עבודה כמארח "כיסא חם". למידע נוסף על "כיסא חם", ראה: אירוח בשיטת "כיסא חם" ב-Cisco Webex Control Hub.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > סביבות עבודה.

2

בחר את סביבת העבודה שיש לשנות.

3

כדי להוסיף מכשיר, לחץ על הוסף מכשיר באריח המכשירים .

למידע נוסף על הוספת מכשירים לסביבת עבודה, ראה הוספת טלפון לקטע סביבת עבודה חדשה .

4

כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר.

פעולה זו מביאה אותך לדף המכשירים. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר ולאפשר את השימוש במכשיר כמארח "כיסא חם". לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.

5

אם המכשיר שנוסף לסביבת העבודה הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.

6

לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP.

הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware:
  • החל שינויים—בעיות לבקש מהטלפון להוריד שינויים ולהחיל אותם על התצורה.
  • אתחול - בעיות לבקש לאלץ אתחול מחדש של המכשיר ולהוריד את התצורה הנוכחית.
  • דווח על בעיה – בעיות המבקשת למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן.
  • מחק-מחיקת מכשיר המופיע עבור המשתמש.

קביעת התצורה של קווים - הוספה וסידור מחדש של קווים עבור מכשיר MPP

הופעת קו משותף מאפשרת לך להוסיף קווים למכשיר הראשי של המשתמש ולשנות את סדר הופעת הקווים. תכונה זו מאפשרת למשתמש לקבל ולבצע שיחות לשלוחה של משתמש אחר וממנה, באמצעות הטלפון שלו. דוגמה להופעת קו משותף היא עוזר מנהל שרוצה לבצע ולקבל שיחות מקו של הבוס. הופעות קו משותף יכולות להיות גם מופע נוסף של הקו של המשתמש הראשי.

מגבלת התצורה המרבית היא 35 מכשירים עבור כל מספר טלפון של משתמש, כולל יישום שולחן העבודה או הנייד של המשתמש. באפשרותך להוסיף קווים נוספים לטלפון סביבת העבודה. עם זאת, ניתן להוסיף רק את הטלפון לסביבת העבודה עם רישיון מקצועי כקו משותף.


 

בעת הקצאת קו משותף, באפשרותך להקצות מספרים ממיקומי Webex Calling שונים למכשירים במיקום אחר. לדוגמה, ניתן להקצות מספר (משתמש, סביבת עבודה, קו וירטואלי) מהמיקום בבריטניה למכשיר המוקצה למשתמש במיקום בארה"ב.

לקבלת מידע נוסף על קו משותף בין מיקומים, ראה: תצורה של קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים.


 

כאשר משתמש מוסיף את מספרי החיוג המהיר לטלפון MPP שלו, הוא אינו גלוי ב-Control Hub. ניתן להחליף מספרי חיוג מהיר על הגדרת קו משותף.

אם למשתמש יש מספרים ממשתמשים/קבוצות אחרים שהוגדרו במכשירים שלו, תוכל להוסיף תווית מותאמת אישית עבור הקו המשותף. תווית מותאמת אישית זו מסייעת לזהות הופעת קו משותף אחד מהשני.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים או סביבות עבודה (בהתאם למיקום שבו מוקצה המכשיר שברצונך לשנות).

2

בחר את המשתמש או סביבת העבודה שיש לשנות וגלול אל מכשירים.

3

בחר את המכשיר כדי להוסיף או לשנות את הקווים המשותפים וגלול אל משתמשי הטלפון וההגדרות.

המשתמשים והמקומות שמופיעים בטלפון הזה מוצגים לפי סדר הופעתם.

4

כדי להוסיף או להסיר משתמשים או מקומות מהטלפון הזה, בחר קבע את התצורה של קווים.

5

כדי להסיר קו, לחץ עלסמל.


 
לא ניתן להסיר את המשתמש הראשי בקו 1.
6

כדי להוסיף הופעת קו משותף, לחץ עלסמל.


 
הוסף את הקווים בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו. כדי לסדר מחדש את הופעת הקווים, מחק והוסף לרשימה בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו.
7

הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולחץ על שמור.

קביעת התצורה של מכשיר ATA עבור משתמש

ניתן לקבוע את תצורת היציאות במכשיר מתאם טלפון אנלוגי (ATA) שהוקצה למשתמש ב-Control Hub. נכון לעכשיו, שתי התצורות עבור מכשירי ATA הזמינים מיועדות למכשירים עם שני יציאות ולמכשירים עם 24 יציאות.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.

2

בחר את המשתמש שיש לשנות וגלול אל מכשירים.

3

בחר את המכשיר שבו ברצונך להוסיף או לשנות.

4

תחת משתמשים במכשיר זה, לחץ על קבע תצורה של יציאות.

5

כדי להוסיף תצורת יציאה משותפת, לחץ עלסמל.

6

הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולאחר מכן לחץ על שמור.


 
רק סביבות עבודה ללא מכשירים מופיעות בבדיקת המידע.
7

אם המכשיר דורש דחיסת פקס T.38, סמן את התיבה בעמודה T.38 או עקוף את אפשרויות הדחיסה ברמת המשתמש ולאחר מכן לחץ על שמור.


 
סביבת עבודה יכולה לכלול ATA. זה שימושי עבור מכשירי פקס.

הוספת מספרים למיקום שלך

באפשרותך להוסיף מספרי טלפון למכשירי שולחן עבודה וחדר בארגון הלקוח שלך בכל עת, בין שאתה באמצע תקופת ניסיון ובין שהומרת למנוי בתשלום.


 

הגדלנו את מספר מספרי הטלפון שניתן להוסיף ב-Control Hub 250 ל-1000.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ולאחר מכן לחץ על הוסף מספרים.

2

ציין את המיקום וסוג המספר. אם אתה מנייד מספרים, הזן את המספרים לחיוב הנוכחיים והחדשים שלך.

3

ציין את המיקום, המדינה, קידומת אזור, קידומת (אופציונלי) ולאחר מכן לחץ על חיפוש.

מספרים זמינים מוצגים.

4

בחר את המספרים שברצונך להוסיף למיקום.

המספרים שבחרת להעביר אל שדה המספרים שנבחרו.

5

לחץ על שמור.

בדיקת המצב של מספרי PSTN שהוזמנו

באפשרותך לראות רשימה של מספרי PSTN שהארגון שלך הזמין. עם מידע זה תוכל לראות את המספרים שאינם בשימוש הזמינים, ואת המספרים שהוזמנו שיהפכו לזמינים בקרוב.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הזמנות PSTN.

אביזרים המחוברים לטלפון Multiplatform (MPP) - אוזניות ומודולי הרחבת מקש (KEMs)

בעת חיבור אביזרים (אוזניות/KEM) למכשיר MPP, הם מופיעים כפריט מלאי תחת הלשונית 'מכשירים' ב-Control Hub. ממלאי המכשירים ב-Control Hub תוכל לגלות את מודל האביזר, את המצב ולמי שייך האביזר. בעת בחירת אביזר, ניתן לקבל מידע נוסף, כגון המספר הסידורי של האביזר וגרסת התוכנה הנוכחית. שדה מצב האביזר מדווח כ"מקוון" כל עוד האביזר מחובר ל-MPP. אוזניות המחוברות ל-MPP ישדרגו באופן אוטומטי את התוכנה שלהן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה מ'ניהול מכשירים'.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה איך להציג את האביזרים שלך ב-Control Hub.
טבלה 1. אוזניות תואמות

דגם הטלפון:

אוזניות Cisco סדרה 520

אוזניות Cisco סדרה 530

אוזניות Cisco סדרה 560

אוזניות Cisco סדרה 730

טלפון Cisco IP 8811/8841/8845

—

—

RJ9 ו-RJ11

—

טלפון Cisco IP 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 ו-RJ11

—

טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

טלפון Cisco IP 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

טלפון Cisco IP 6871

USB

USB

USB

—

טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832

—

—

—

—

טבלה 2. מודולי הרחבת מקשים תואמים

דגם הטלפון:

KEM

טלפון Cisco IP 8811/8841/8845

—

טלפון Cisco IP 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861

—

טלפון Cisco IP 6821/6841/6861/6871

—

טלפון Cisco IP 6851

CP-68KEM-3PCC

טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832

—


 

כדי לפתור בעיות העומדות בפני מודול הרחבת מקש (מודול הרחבת מקש) בטלפונים הרשומים ב-Webex Calling, ראה פתרון בעיות במודולי הרחבת מקש ב-Webex Calling לקבלת פרטים.