קביעת תצורה וניהול של מכשירי Webex Calling

הוספת טלפון למשתמש

באמצעות Control Hub, באפשרותך להקצות טלפון למשתמש לשימוש אישי. הטלפונים המפורטים כא ן תומכים ב-Webex Calling. בעוד שניתן להוסיף את כל הטלפונים האלה באמצעות כתובת MAC, ניתן לרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832
Cisco Video Phone 8875
טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

באפשרותך להקצות מכשירי בסיס DECT (לא שפופרות DECT) רק ב-Control Hub. לאחר הקצאת יחידת בסיס למשתמש, הצמד ידנית שפופרת DECT ליחידת בסיס זו. לקבלת מידע נוסף, ראה חיבור השפופרת לעמדת הבסיס.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר. באפשרותך גם להוסיף מכשיר למשתמש מהמקטע 'משתמשים' על-ידי ניווט אל ניהול > משתמשים > בחר משתמש > מכשירים > הוסף מכשיר.
2	בחר שימוש איש י כדי להקצות מכשיר למשתמש ולאחר מכן לחץ על הבא.
3	הזן את שם המשתמש או את השם האמיתי של בעל הטלפון, בחר את המשתמש מהתוצאות ולאחר מכן לחץ על הבא.
4	בחר את סוג המכשיר שברצונך להגדיר עבור המשתמש: Cisco Desk Phone—אם תבחר באפשרות זו, בחר את דגם הטלפון השולחני של Cisco מתוך התפריט הנפתח בחר מכשיר . טלפון Cisco, ATA או מכשיר צד שלישי – אם תבחר באפשרות זו, בחר מכשירים מנוהלים של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . לאחר מכן בחר את סוג המכשי ר מהתפריט הנפתח.
5	בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC, ולאחר מכן לחץ על שמור. באמצעות קוד הפעלה – בחר באפשרות זו אם ברצונך ליצור קוד הפעלה שניתן לשתף עם הבעלים של המכשיר. הזן ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר. טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. כדי לעדכן את קושחת הטלפון, עיין בקישור שדרוג MPP . לפי כתובת MAC – בחר באפשרות זו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה. עשויות לחול מגבלות בעת שימוש במכשירי צד שלישי. אם בחרת ליצור קוד הפעלה עבור המכשיר אבל עדיין לא השתמשת בקוד הזה, המצב של מכשיר זה מופיע כהפעלה בקטע מכשירים של המשתמש שהוקצה וברשימה הראשית של מכשירים ב-Control Hub. עדכון מצב המכשיר עשוי להימשך עד 10 דקות ב-Control Hub. כדי לשנות או לנהל את המכשירים שהוקצו למשתמש, ראה ניהול מכשיר עבור מקטע משתמ ש במאמר זה.

הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה

כאשר אנשים נמצאים בעבודה, הם מתאספים במקומות כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

מכשיר סביבות עבודה לא מוקצה למשתמש ספציפי אלא למיקום פיזי ובכך מאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את רוב המכשירים האלה באמצעות כתובת MAC, ולרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832
טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

לפני שתתחיל

באפשרותך להוסיף עד חמישה טלפונים שולחניים של Cisco, טלפונים של Cisco MPP, התקני ATA או מכשירי צד שלישי לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה מקצועית.

באפשרותך להוסיף רק מכשירים מרובים לסביבת עבודה מקצועית מדף סביבת העבודה החדש. הפעל את נסה סביבות עבודה חדשו ת מהפינה הימנית העליונה של דף סביבת העבודה כדי להשתמש בדף סביבת העבודה החדש.
באפשרותך להוסיף מכשיר אחד בלבד לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה של אזור משותף.

1	היכנס אל Control Hub ולאחר מכן עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר. באפשרותך גם להוסיף מכשיר לסביבת עבודה חדשה על-ידי מעבר אל ניהול > סביבות עבודה > הוסף סביבת עבודה.
2	בחר שימוש משותף, ולאחר מכן לחץ על הבא.
3	בחר סביבת עבודה חדשה, ולאחר מכן לחץ על הבא.
4	הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר, הוסף את קיבולת החדר ובחר את המיקום של סביבת העבודה. לחץ על הבא. שם סביבת עבודה לא יכול לכלול יותר מ-128 תווים, ולא יכול לכלול %, #, , /, \, וכן ".
5	בחר את סוג המכשיר שברצונך להגדיר לסביבת העבודה: Cisco Desk Phone—אם תבחר באפשרות זו, בחר את דגם הטלפון השולחני של Cisco מתוך התפריט הנפתח בחר מכשיר . טלפון Cisco, ATA או מכשיר צד שלישי – אם תבחר באפשרות זו, בחר מכשירים מנוהלים של Cisco מהתפריט הנפתח בחר מכשיר . לאחר מכן בחר את סוג המכשי ר מהתפריט הנפתח.
6	בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC, ולאחר מכן לחץ על הבא. באמצעות קוד הפעלה – בחר באפשרות זו אם ברצונך ליצור קוד הפעלה שניתן לשתף עם הבעלים של המכשיר. יש להזין ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר עצמו. טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. אם יש לעדכן את קושחת הטלפון, הפנה את המשתמשים אל https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. לפי כתובת MAC – בחר באפשרות זו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה. עבור Webex Calling, באפשרותך להוסיף רק טלפון משותף אחד לסביבת עבודה. עבור טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832, ייתכן שמקשים מתוכנתים מסוימים לא יהיו זמינים. אם אתה זקוק לערכה מלאה של מקשים מתוכנתים, אנו ממליצים לך להקצות את הטלפון הזה למשתמש במקום זאת.
7	לחץ על שירות השיחו ת ובחר את סוג המינוי והרישיון שברצונך להקצות לסביבת העבודה. סביבת עבודה מקצועית סביבת עבודה של אזור משותף כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם הרישיונות, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
8	הקצה מיקום ומספר טלפון (שנקבעים לפי המיקום שאתה בוחר) ולאחר מכן לחץ על שמור. יש לך גם אפשרות להקצות שלוחה. אם ברצונך להוסיף מכשירים נוספים לסביבת עבודה מקצועית, תוכל לעשות זאת בכל אחת מהדרכים הבאות: עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > שימוש משותף > סביבת עבודה קיימת. מהרשימה הנפתחת, חפש ובחר את סביבת העבודה. מופיעה התראה אם כבר הוספת את מספר המכשירים המרבי לסביבת העבודה ואינך יכול להמשיך. עבור אל ניהול > סביבות עבודה. לאחר מכן, לחץ על תחת העמודה פעולות של סביבת העבודה המתאימה ולחץ על הוסף מכשיר. האפשרות הוסף מכשיר מושבתת אם כבר הוספת את מספר המכשירים המרבי לסביבת העבודה. כדי לשנות או לנהל את המכשירים המוקצים לסביבת העבודה, ראה ניהול מכשיר עבור מקטע סביבת עבוד ה.

הקצאה מחדש של טלפון MPP קיים למשתמש או למכשיר אחר

כדי להשתמש מחדש בטלפון שהוקצה למשתמש/סביבת עבודה אחת של Webex Calling למשתמש/סביבת עבודה אחרת של Webex Calling, בצע את השלבים הבאים:

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל המשתמש/סביבת העבודה שבהם המכשיר מוקצה כעת. באפשרותך להקצות מחדש את המכשיר בתרחישים הבאים: אם ברצונך למחוק את המשתמש, בחר מחק משתמש/סביבת עבוד ה כדי למחוק את המשתמש/סביבת העבודה ואת המכשירים המשויכים. אם ברצונך למחוק מכשיר, בחר מכשירי ם ובחר את המכשיר למחיקה.
2	בטלפון, עבור לתפריט ההגדרות והשלם את השלבים הבאים כדי להקצות מחדש את הטלפון. בחר ניהול מכשיר, ולאחר מכן איפוס להגדרות יצרן . הטלפון מאותחל מחדש. בעת השלמת האתחול, הטלפון מציג את מסך קוד ההפעלה. הטלפון מוכן כעת להקצאה מחדש.
3	עקוב אחר הוראות הוספה והקצאה למשתמ ש או הוסף טלפון לסביבת עבודה חדש ה כדי להקצות או להוסיף טלפון למשתמש/סביבת עבודה.
4	בעת הוספת המכשיר ב-Control Hub, השלם פעולות אלה בטלפון: עבור קוד הפעלה: הזן את קוד ההפעלה. הטלפון יאותחל מחדש ועובר לסביבת המשתמש/סביבת העבודה החדשה. עבור כתובת MAC: הזן מס' 000 במסך קוד ההפעלה, הטלפון מצורף מחדש עם Webex Calling והוראות למשתמש/סביבת העבודה החדשה.

הוסף מכשיר לוח, שולחן עבודה או חדר למשתמש

הקצאת מכשיר לוח, שולחן עבודה או חדר כמכשיר אישי למישהו מאפשרת לו לקבל את השיחות והפגישות שלו ב-Webex ישירות למכשיר שלו. לפרטים נוספים, ראה הקצאת מכשיר Board, Desk או Room אישי למשתמש.

הוסף מכשיר לוח, שולחן עבודה או חדר לסביבת עבודה חדשה

כשאנשים נמצאים בעבודה, הם נפגשים בהרבה סביבות עבודה כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Cisco Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

העיקרון המרכזי של מכשיר סביבות עבודה הוא שהוא לא מוקצה למשתמש ספציפי, אלא למיקום פיזי, המאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר. באפשרותך גם להוסיף מכשיר לסביבת עבודה חדשה מהמקטע 'סביבות עבודה' על-ידי ניווט אל ניהול > סביבות עבודה > הוסף סביבת עבודה.
2	בחר שימוש משות ף ולחץ על Next.
3	בחר סביבת עבודה חדש ה ולחץ על הבא.
4	הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר, הוסף את קיבולת החדר ובחר את המיקום עבור סביבת העבודה. לאחר מכן לחץ על הבא.
5	בחר את מכשיר Cisco Room ו-Desk.
6	בחרו אחד מהשירותים הבאים ולחצו על הבא. שיחה ב-Webex (שיחה 1:1, ללא PSTN) —משתמשים יכולים לבצע שיחות של יישום Webex או פרוטוקול התחלת הפעלה של Webex (SIP) רק באמצעות כתובת SIP (לדוגמה, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling - בנוסף ליכולת לבצע ולקבל שיחות יישום Webex ושיחות SIP, אנשים בסביבת העבודה הזו יכולים להשתמש במכשיר כדי לבצע ולקבל שיחות טלפון מתוך תוכנית המספור של Webex Calling. לדוגמה, ניתן להתקשר לעמיתך לעבודה על-ידי חיוג למספר הטלפון 555-555-5555, שלוחה 5555, או כתובת SIP username@example.webex.com אך ניתן גם להתקשר לפיצרייה המקומית שלך.
7	אם בחרת בשירות Cisco Webex Calling , בחר את המינוי וסוג הרישיון שברצונך להקצות לסביבת העבודה. סביבת עבודה מקצועית סביבת עבודה של אזור משותף כדי לקבל מידע נוסף על התכונות הזמינות עם הרישיונות, ראה תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.
8	הקצה מיקום, מספר טלפו ן (שנקבע לפי המיקום שאתה בוחר), שלוחה, ולאחר מכן לחץ על שמור.
9	הפעל את המכשיר באמצעות הקוד שסופק. באפשרותך להעתיק, לשלוח בדוא"ל או להדפיס את קוד ההפעלה.

הוספה והקצאה של מכשירים במרוכז

כדי להקצות מספר מכשירים למשתמשים ולסביבות עבודה, באפשרותך לאכלס קובץ CSV עם המידע הדרוש ולהפעיל מכשירים אלה בכמה שלבים פשוטים בלבד.

ניתן להוסיף עד 5 טלפונים שולחניים של Cisco, טלפוני MPP של Cisco, התקני ata או מכשירי צד שלישי לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה מקצועי.
באפשרותך להוסיף רק מכשיר אחד לסביבת עבודה עם רישיון סביבת עבודה של אזור משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את כל המכשירים באמצעות כתובת MAC; עם זאת, לרשום את קבוצת המשנה הבאה של מכשירים באמצעות קוד הפעלה:

טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)
טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832
Cisco Video Phone 8875
טלפון שולחני של Cisco - סדרת 9800

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > מכשירים > הוסף מכשיר > טלפוני IP מרובים של Cisco.

בחרו אחת מהאפשרויות הבאות ולחצו על הורדה.

משתמשים בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל המשתמשים בארגון שלך ואת התכונות המשויכות להם, כך שלא תצטרך לחפש ידנית כל משתמש.
סביבות עבודה בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל סביבות העבודה בארגון שלך ואת התכונות המשויכות להן, כך שלא תצטרך לחפש ידנית כל סביבת עבודה.

אם לסביבת עבודה יש מכשירים מרובים, רק המכשיר הראשון מופיע ב-CSV שהורדת. עם זאת, באפשרותך להקצות מכשירים מרובים לסביבת עבודה מקצועית באמצעות CSV על-ידי הוספת הפרטים בשורות נפרדות.

אם ברצונך לראות אילו מכשירים שייכים לסביבת עבודה, באפשרותך לייצא את ה-CSV של המכשיר על-ידי ניווט אל ניהול > מכשירים. לאחר מכן, בחר מכשיר אחד או יותר ולחץ על ייצוא אל CSV.
הוסף תבנית לדוגמה למכשיר – באפשרותך להשתמש בתבנית הזמינה כדי להזין מידע כגון שמות משתמשים, סוג (לציין אם מדובר במשתמש או בסביבת עבודה), כתובות MAC ודגמי מכשירים.

באפשרותך להשתמש בטבלה הבאה כדי להכין את קובץ ה-CSV שלך.

השדות הבאים הם הכרחיים בעת הקצאת מכשיר למשתמשים ולסביבות עבודה של Webex Calling:

למשתמשים: שם משתמש, סוג, סוג מכשיר ודגם אם סוג המכשיר הוא IP.
לסביבת עבודה: שם משתמש, סוג, מספר טלפון או שלוחה, סביבת העבודה של Webex Calling [שם המנוי], סוג המכשיר ודגם אם סוג המכשיר הוא IP.

שם עמודה	תיאור	ערך נתמך
שם משתמש	כדי להקצות מכשיר למשתמש, הזן את כתובת הדוא"ל של המשתמש. אל תזין את מזהה המשתמש או את שמו. כדי להקצות מכשיר לסביבת עבודה, הזן את שם סביבת העבודה. אם תזין סביבת עבודה שעדיין לא קיימת, סביבת העבודה תיווצר באופן אוטומטי.	דוא"ל משתמש לדוגמה: test@example.com שם סביבת עבודה לדוגמה: חדר הפסקה
סוג	הזן את הסוג המתאים בתור משתמש או סביבת עבודה.	משתמש סביבת עבודה
מספר טלפון	הזן מספר טלפון.	דוגמה: +12815550100
שלוחה	הזן שלוחה.	דוגמה: 00-999999
סוג מכשיר	הזן את סוג המכשיר.	כדי להשתמש בכל טלפוני Multiplatform, התקני ATA או DECT עם Webex Calling, הזן IP. כדי ליצור סביבות עבודה חדשות שיהיו להן מכשירי RoomOS, הזן את WEBEX או WEBEX_CALLING, בהתאם לאפשרות ההתקשרות הרצויה
דגם	הזן את דגם המכשיר אם סוג המכשיר הוא IP.	דגם מכשיר לדוגמה: Cisco 7841, Cisco 8851, וכן הלאה
כתובת MAC	הזן את כתובת ה-MAC של המכשיר. אם תשאיר את שדה כתובת MAC ריק, ייווצר קוד הפעלה. השתמש בקודי הפעלה עבור מכשירי RoomOS.	כתובת MAC לדוגמה: 001A2B3C4D5E
מיקום	הזן את שם המשתמש או מיקום סביבת העבודה.	דוגמה: סן חוזה
תוכנית התקשרות	הזן מספרי TRUE כדי להפעיל את תוכנית ההתקשרות של Cisco עבור סביבת העבודה החדשה שנוספה. תכונה זו לא עובדת עבור משתמשים, סביבות עבודה קיימות וסביבות עבודה עם מיקום לא נתמך.	נכון לא נכון
סביבת עבודה של Webex Calling [מזהה מינוי]	ציין את המינוי שישמש ליצירת סביבות עבודה נפוצות או סביבות עבודה מקצועיות. לכל מינוי בעל רישיון סביבת עבודה יש עמודה מתאימה. באפשרותך להקצות רישיון בסביבת עבודה משותפת או רישיון סביבת עבודה מקצועית. כדי להקצות רישיון, הזן TRUE בכל אחת מעמודות סוג הרישיון של המנוי המתאים. עליך להקצות מינוי אחד בלבד עבור סביבת עבודה. באפשרותך גם להעביר סביבות עבודה מנוי אחד למשנהו. כדי להעביר, הזן FALSE בעמודת מינוי המקור ו-TRUE בעמודת מינוי היעד. מומלץ להשתמש בתבנית שנוצרה לאחרונה כדי להכין את קובץ הייבוא של CSV, מכיוון שהוא יכיל מידע מדויק לגבי המינויים הפעילים עבור רישיונות סביבת עבודה.	נכון לא נכון
סביבת עבודה מקצועית של Webex Calling [מזהה מינוי]		נכון לא נכון

שדות של מספר טלפון ושלוחה אלה נקראו בעבר מספר בספר הטלפוני ם וקו ישיר; שמות עמודות אלה ממשיכים לתמוך לזמן קצר.

מומלץ להגביל את מספר המכשירים ל-1,000 לכל קובץ CSV. אם ברצונך להוסיף יותר מ-1000 מכשירים, השתמש בקובץ CSV שני.

מלא את הגיליון האלקטרוני.

העלה את קובץ ה-CSV על ידי גרירה ושחרור או על ידי לחיצה על בחר קובץ.

אם כתובת ה-MAC ריקה, תוכל לבחור היכן יישלח קוד ההפעלה.

ספק קישור—קוד ההפעלה מתווסף לקובץ CSV. לאחר הייבוא, תקבל קישור להורדת קובץ קוד ההפעלה במסך מצב הייבוא.
קוד הפעלה בדוא"ל – אם המכשיר מיועד לסביבת עבודה, קוד ההפעלה נשלח אליך, כמנהל המערכת. אם המכשיר מיועד למשתמש, קוד ההפעלה נשלח בדוא"ל למשתמש.

אתה או המשתמש צריכים להזין את קוד ההפעלה במכשיר כדי להפעיל אותו.

לחץ על שלח.

הצגת המצב המעודכן כאשר המכשירים הופכים לפעילים.

במכשירי Multiplatform חייבת לפעול מהדורת קושחה של 11.2.3MSR1 ואילך כדי שהמשתמשים יוכלו להזין את קוד ההפעלה במכשיר שלהם. למידע על שדרוג קושחת הטלפון, עיין במאמר ז ה .

יצא רשימת מכשירים

אם ברצונך להציג את רשימת המכשירים המוקצים למשתמשים ולסביבות עבודה, באפשרותך לייצא את קובץ ה-CSV.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים.

בחר מכשירים מרובים מרשימת המכשירים ובחר את אפשרות ייצו א. באפשרותך לבחור את השדות שיכללו בקובץ ה-CSV ולייצא את התוכן לתיקייה מקומית.

השדות המוצגים בקובץ ה-CSV תלויים בחיבור המכשיר לפלטפורמה. לכן, חלק מהשדות אינם זמינים בקובץ הפלט.

ניהול מכשיר עבור משתמש

באפשרותך להוסיף, להסיר, לאתחל מחדש, לבדוק הפעלה או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשירים המוקצים למשתמשים בתוך הארגון שלך. הדבר יכול להיות שימושי להצגה ולניהול של מכשירים במסך המשתמשים, בעת הצורך.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל Management > משתמשים.
2	בחרו משתמש ולחצו על מכשירים.
3	כדי להוסיף מכשיר למשתמש הזה, לחץ על הוסף מכשיר. אם למשתמש כבר הוקצה מכשיר וברצונך להוסיף מכשיר אחר, לחץ על פעולה > הוסף מכשיר. למידע נוסף על הוספת המכשיר למשתמש, ראה הוספת טלפונים לקטע משתמ ש.
4	כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר. פעולה זו מביאה אותך לדף המכשירים. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשיר, אם הדבר ישים. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.
5	אם המכשיר שנוסף למשתמש הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.
6	לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP. הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware: החל שינויים—בעיות לבקש מהטלפון להוריד שינויים ולהחיל אותם על התצורה. אתחול - בעיות לבקש לאלץ אתחול מחדש של המכשיר ולהוריד את התצורה הנוכחית. דווח על בעיה – בעיות המבקשת למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן. מחק-מחיקת מכשיר המופיע עבור המשתמש.

ניהול מכשיר עבור סביבת עבודה

ניתן להוסיף ולנהל מכשירים ישירות מפרופיל סביבת עבודה. מכשירי סביבת עבודה יכולים לכלול התקני ATA, כגון מכשירי פקס. ניתן גם להגדיר מכשיר סביבת עבודה כמארח "כיסא חם". למידע נוסף על "כיסא חם", ראה: אירוח בשיטת "כיסא חם" ב-Cisco Webex Control Hub.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > סביבות עבודה.
2	בחר את סביבת העבודה שיש לשנות.
3	כדי להוסיף מכשיר, לחץ על הוסף מכשי ר באריח המכשירי ם . למידע נוסף על הוספת מכשירים לסביבת עבודה, ראה הוספת טלפון לקטע סביבת עבודה חדש ה .
4	כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר. פעולה זו מביאה אותך לדף המכשירים. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר ולאפשר את השימוש במכשיר כמארח "כיסא חם". לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.
5	אם המכשיר שנוסף לסביבת העבודה הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.
6	לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP. הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware: החל שינויים—בעיות לבקש מהטלפון להוריד שינויים ולהחיל אותם על התצורה. אתחול - בעיות לבקש לאלץ אתחול מחדש של המכשיר ולהוריד את התצורה הנוכחית. דווח על בעיה – בעיות המבקשת למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן. מחק-מחיקת מכשיר המופיע עבור המשתמש.

קביעת התצורה של קווים - הוספה וסידור מחדש של קווים עבור מכשיר MPP

הופעת קו משותף מאפשרת לך להוסיף קווים למכשיר הראשי של המשתמש ולשנות את סדר הופעת הקווים. תכונה זו מאפשרת למשתמש לקבל ולבצע שיחות לשלוחה של משתמש אחר וממנה, באמצעות הטלפון שלו. דוגמה להופעת קו משותף היא עוזר מנהל שרוצה לבצע ולקבל שיחות מהקו של הבוס. הופעות קו משותף יכולות להיות גם מופע נוסף של הקו של המשתמש הראשי.

מגבלת התצורה המרבית היא 35 מכשירים עבור כל מספר טלפון של משתמש, כולל יישום שולחן העבודה או הנייד של המשתמש. באפשרותך להוסיף קווים נוספים לטלפון סביבת העבודה. עם זאת, ניתן להוסיף רק את הטלפון לסביבת העבודה עם רישיון מקצועי כקו משותף.

בעת הקצאת קו משותף, באפשרותך להקצות מספרים ממיקומי Webex Calling שונים למכשירים במיקום אחר. לדוגמה, ניתן להקצות מספר (משתמש, סביבת עבודה, קו וירטואלי) מהמיקום בבריטניה למכשיר המוקצה למשתמש במיקום בארה"ב.

לקבלת מידע נוסף על קו משותף בין מיקומים, ראה: תצורה של קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים.

כאשר משתמש מוסיף את מספרי החיוג המהיר לטלפון MPP שלו, הוא אינו גלוי ב-Control Hub. ניתן להחליף מספרי חיוג מהיר על הגדרת קו משותף.

אם למשתמש יש מספרים ממשתמשים/קבוצות אחרים שהוגדרו במכשירים שלו, תוכל להוסיף תווית מותאמת אישית עבור הקו המשותף. תווית מותאמת אישית זו מסייעת לזהות הופעת קו משותף אחד מהשני.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים או סביבות עבודה (בהתאם למיקום שבו מוקצה המכשיר שברצונך לשנות).
2	בחר את המשתמש או סביבת העבודה שיש לשנות וגלול אל מכשירים.
3	בחר את המכשיר כדי להוסיף או לשנות את הקווים המשותפים וגלול אל משתמשי הטלפון וההגדרות. המשתמשים והמקומות שמופיעים בטלפון הזה מוצגים לפי סדר הופעתם.
4	כדי להוסיף או להסיר משתמשים או מקומות מהטלפון הזה, בחר קבע את התצורה של קווים.
5	כדי להסיר קו, לחץ על הסמל . לא ניתן להסיר את המשתמש הראשי בקו 1.
6	כדי להוסיף הופעת קו משותף, לחץ על הסמל . הוסף את הקווים בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו. כדי לסדר מחדש את הופעת הקווים, מחק והוסף לרשימה בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו.
7	הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולחץ על שמור.

קביעת התצורה של מכשיר ATA עבור משתמש

ניתן לקבוע את תצורת היציאות במכשיר מתאם טלפון אנלוגי (ATA) שהוקצה למשתמש ב-Control Hub. נכון לעכשיו, שתי התצורות עבור מכשירי ATA הזמינים מיועדות למכשירים עם שני יציאות ולמכשירים עם 24 יציאות.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.
2	בחר את המשתמש שיש לשנות וגלול אל מכשירים.
3	בחר את המכשיר שבו ברצונך להוסיף או לשנות.
4	תחת משתמשים במכשיר זה, לחץ על קבע תצורה של יציאות.
5	כדי להוסיף תצורת יציאה משותפת, לחץ על הסמל .
6	הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולאחר מכן לחץ על שמור. רק סביבות עבודה ללא מכשירים מופיעות בבדיקת המידע.
7	אם המכשיר דורש דחיסת פקס T.38, סמן את התיבה בעמודה T.38 או עקוף את אפשרויות הדחיסה ברמת המשתמש ולאחר מכן לחץ על שמור. סביבת עבודה יכולה לכלול ATA. זה שימושי עבור מכשירי פקס.

הוספת מספרים למיקום שלך

באפשרותך להוסיף מספרי טלפון למכשירי שולחן עבודה וחדר בארגון הלקוח שלך בכל עת, בין שאתה באמצע תקופת ניסיון ובין שהומרת למנוי בתשלום.

הגדלנו את מספר מספרי הטלפון שניתן להוסיף ב-Control Hub 250 ל-1000.

1	מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ולאחר מכן לחץ על הוסף מספרים.
2	ציין את המיקום וסוג המספר. אם אתה מנייד מספרים, הזן את המספרים לחיוב הנוכחיים והחדשים שלך.
3	ציין את המיקום, המדינה, קידומת אזור, קידומ ת (אופציונלי) ולאחר מכן לחץ על חיפוש. מספרים זמינים מוצגים.
4	בחר את המספרים שברצונך להוסיף למיקום. המספרים שבחרת להעביר אל שדה המספרים שנבחר ו.
5	לחץ על שמור.

בדיקת המצב של מספרי PSTN שהוזמנו

באפשרותך לראות רשימה של מספרי PSTN שהארגון שלך הזמין. עם מידע זה תוכל לראות את המספרים שאינם בשימוש הזמינים, ואת המספרים שהוזמנו שיהפכו לזמינים בקרוב.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הזמנות PSTN.

אביזרים המחוברים לטלפון Multiplatform (MPP) - אוזניות ומודולי הרחבת מקש (KEMs)

בעת חיבור אביזרים (אוזניות/KEM) למכשיר MPP, הם מופיעים כפריט מלאי תחת הלשונית 'מכשירים' ב-Control Hub. ממלאי המכשירים ב-Control Hub תוכל לגלות את מודל האביזר, את המצב ולמי שייך האביזר. בעת בחירת אביזר, ניתן לקבל מידע נוסף, כגון המספר הסידורי של האביזר וגרסת התוכנה הנוכחית. שדה מצב האביזר מדווח כ"מקוון" כל עוד האביזר מחובר ל-MPP. אוזניות המחוברות ל-MPP ישדרגו באופן אוטומטי את התוכנה שלהן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה מ'ניהול מכשירים'.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה כיצד להציג את האביזרים שלך ב-Control Hub.

טבלה 1. אוזניות תואמות
דגם הטלפון:	אוזניות Cisco סדרה 520	אוזניות Cisco סדרה 530	אוזניות Cisco סדרה 560	אוזניות Cisco סדרה 730
טלפון Cisco IP 8811/8841/8845	—	—	RJ9 ו-RJ11	—
טלפון Cisco IP 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 ו-RJ11	—
טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
טלפון Cisco IP 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
טלפון Cisco IP 6871	USB	USB	USB	—
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832	—	—	—	—

טבלה 2. מודולי הרחבת מקשים תואמים
דגם הטלפון:	KEM
טלפון Cisco IP 8811/8841/8845	—
טלפון Cisco IP 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861	—
טלפון Cisco IP 6821/6841/6861/6871	—
טלפון Cisco IP 6851	CP-68KEM-3PCC
טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832	—

כדי לפתור בעיות העומדות בפני מודול הרחבת מקש (מודול הרחבת מקש) בטלפונים הרשומים ב-Webex Calling, ראה פתרון בעיות במודולי הרחבת מקש ב-Webex Callin g לקבלת פרטים.

תודה על המשוב.