הוספה והקצאה של טלפונים למשתמש

עם Control Hub, באפשרותך להקצות מכשירים למשתמשים לשימוש אישי ולאחר מכן לרשום מכשירים אלה בענן.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. בעוד שניתן לרשום את כל המכשירים הללו באמצעות כתובת MAC, ניתן לרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)

  • טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832

  • Cisco Video Phone 8875

לגבי התקני DECT , רק התקני בסיס DECT (לא מכשירי DECT ) זמינים להקצאה ב רכזת בקרה . לאחר הקצאת יחידת בסיס למשתמש, עליך לצמד ידנית מכשיר DECT ליחידת בסיס זו. לקבלת מידע נוסף, ראה חיבור השפופרת לעמדת הבסיס.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים ולאחר מכן לחץ על הוסף מכשיר.


 

ניתן גם להוסיף טלפון למשתמש בפרופיל המשתמש. ראה כיצד לעשות זאת בקטע ניהול מכשיר עבור משתמש .
2

בחר שימוש אישי כדי להקצות מכשיר למשתמש ולאחר מכן לחץ על הבא.
3

הזן את שם המשתמש או את השם האמיתי של בעל הטלפון, בחר את המשתמש מהתוצאות ולאחר מכן לחץ על הבא.
4

בחר את המכשיר מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן לחץ על הבא.
5

בחר אחת מהאפשרויות הבאות, ולאחר מכן לחץ על שמור.

  • באמצעות קוד הפעלה – בחר את האפשרות הזו אם אתה רוצה ליצור קוד הפעלה שתוכל לשתף עם בעל המכשיר. יש להזין ידנית את קוד ההפעלה בן 16 הספרות במכשיר עצמו.

     

    טלפוני Multiplatform חייבים לכלול את מהדורת הקושחה 11.2.3MSR1 ואילך כדי להציג את מסך קוד ההפעלה. אם יש צורך לעדכן את קושחת הטלפון, הפנה את המשתמשים אל https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.
  • באמצעות כתובת MAC – בחר את האפשרות הזו אם כתובת ה-MAC של המכשיר ידועה לך. כתובת ה-MAC של הטלפון חייבת להיות ערך ייחודי. אם תזין כתובת MAC עבור טלפון שכבר רשום או אם תטעה בעת הזנת המספר, תופיע הודעת שגיאה.

 

עשויות לחול מגבלות בעת שימוש במכשירי צד שלישי.

אם בחרת ליצור קוד הפעלה עבור המכשיר אך עדיין לא השתמשת בקוד הזה, המצב של המכשיר הזה מופיע כהפעלה בקטע מכשירים של המשתמש שהוקצה וברשימת המכשירים הראשית ב-Control Hub. זכור שייתכן שיחלפו עד 10 דקות עד שסטטוס המכשיר יתעדכן רכזת בקרה .

הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה

כשאנשים נמצאים בעבודה, הם נפגשים בהרבה מקומות, כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Cisco Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

עקרון המפתח של מכשיר Workspaces הוא שהוא לא מוקצה למשתמש ספציפי, אלא מיקום פיזי, המאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים תומכים ב-Webex Calling. בעוד שניתן לרשום את רוב המכשירים הללו באמצעות כתובת MAC, ניתן לרשום רק את קבוצת המשנה הבאה באמצעות קוד הפעלה:

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)

  • טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > סביבות עבודה ולאחר מכן לחץ על הוסף סביבת עבודה.
2

הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר והוסף קיבולת. לאחר מכן לחץ על הבא.


 

שם סביבת עבודה לא יכול להיות ארוך יותר מ-30 תווים ולא יכול לכלול את התווים %, #, <, >, /, \ וכן ".
3

בחר טלפון Cisco IP ולאחר מכן לחץ על הבא.
4

בחר את סוג המכשיר מהרשימה הנפתחת, בחר אם ברצונך לרשום את הטלפון באמצעות קוד הפעלה (אם האפשרות מופיעה) או כתובת MAC ולאחר מכן לחץ על הבא. זכור שאם תבחר לרשום את המכשיר באמצעות קוד הפעלה, הקוד יישלח בדוא"ל למנהל המערכת הייעודי עבור המיקום.

עבור Webex Calling, באפשרותך להוסיף טלפון משותף אחד בלבד לסביבת עבודה.

עבור טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832, ייתכן שמקשים מתוכנתים מסוימים לא יהיו זמינים. אם אתה זקוק לערכה מלאה של מקשים מתוכנתים, אנו ממליצים לך להקצות את הטלפון הזה למשתמש במקום זאת.
5

הקצה מיקום ומספר טלפון (שנקבעו לפי המיקום שתבחר). יש לך גם אפשרות להקצות שלוחה.
6

לחץ על שמור.


 
כדי לשנות או לנהל את המכשירים המוקצים לסביבת העבודה, ראה ניהול מכשיר עבור מקטע סביבת עבודה.

הקצאה מחדש של טלפון MPP קיים למשתמש או מכשיר אחר

כדי לעשות שימוש חוזר בטלפון שמוקצה למשתמש/סביבת עבודה של Webex Webex Calling אחד למשתמש/סביבת עבודה אחרת של Webex Calling , בצע את השלבים הבאים:

1

ממבט הלקוח פנימהhttps://admin.webex.com, עבור אל המשתמש/סביבת העבודה שבה המכשיר מוקצה כעת.

ניתן להקצות מחדש את המכשיר בתרחישים הבאים:

  1. אם ברצונך למחוק את המשתמש, בחר מחק משתמש/סביבת עבודה כדי למחוק את המשתמש/סביבת העבודה והמכשירים המשויכים.

  2. אם ברצונך למחוק מכשיר, בחר התקנים ובחר את המכשיר שברצונך למחוק.
2

בטלפון, עבור לתפריט ההגדרות והשלם את השלבים הבאים כדי להקצות מחדש את הטלפון.

  1. בחר ניהול מכשיר , אז איפוס להגדרות היצרן .

  2. הטלפון מאתחל. עם השלמת האתחול, הטלפון מציג את מסך קוד ההפעלה.

  3. הטלפון מוכן כעת להקצאה מחדש.
3

עקוב אחר ההוראות ב- הוסף והקצה טלפון למשתמש או הוסף טלפון לסביבת עבודה חדשה כדי להקצות או להוסיף טלפון למשתמש/סביבת עבודה.
4

בהוספת המכשיר ל-Control Hub, השלם את הפעולות הבאות בטלפון:

  1. לקוד הפעלה:

    הזן את קוד ההפעלה. הטלפון מופעל מחדש ונכנס למשתמש/סביבת העבודה החדשה.

  2. עבור כתובת MAC:

    הזן #000 במסך קוד ההפעלה, הטלפון יתחבר מחדש עם Webex Calling Webex והקצאות למשתמש/סביבת העבודה החדשה.

הוספת מכשיר לחדר מהלשונית 'משתמשים'

משתמשים בעלי רישיון מקצועי של Webex Calling יכולים להשתמש במכשיר מערכת החדר האישי שלהם כדי לבצע (או לקבל) שיחות חיצוניות באמצעות מספר טלפון או להשתמש בשיחות מבוססות שלוחה מהמכשיר.

שיחות שנעשות באמצעות URI ממשיכות להיות מנותבות דרך אפליקציית Webex .

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר.
2

מלוח המשתמש שנפתחת משמאל, גלול מטה אל מכשירים ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • אם למשתמש כבר הוקצה לפחות מכשיר אחד - לחץ על סמל ולאחר מכן בחר הוסף מכשיר Webex Room .
  • אם למשתמש אין מכשירים שכבר הוקצו – לחץ על הוסף מכשיר Webex Room.
3

העתק, אימייל או הדפס את קוד ההפעלה בן 16 הספרות ושלח אותו למשתמש כדי שיוכל להפעיל את המכשיר החדש שלו. אם המכשיר נמצא ברשותכם, תוכלו להפעיל את המכשיר בשמו של המשתמש.

אם המשתמש לא יפעיל את המכשיר לפני שתוקף הקוד יפוג, הוא יוכל ליצור קוד הפעלה חדש מהכתובת https://settings.webex.com. המשתמשים יכולים גם להוסיף מכשירים אישיים משלהם משם. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת מכשיר Room או Desk כמכשיר אישי.

הוספת מכשיר לחדר מהלשונית 'מכשירים'

משתמשים בעלי רישיון מקצועי של Webex Calling יכולים להשתמש במכשיר מערכת החדר האישי שלהם כדי לבצע (או לקבל) שיחות חיצוניות באמצעות מספר טלפון או להשתמש בשיחות מבוססות שלוחה מהמכשיר.

שיחות שנעשות באמצעות URI ממשיכות להיות מנותבות דרך אפליקציית Webex .

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים.
2

לחץ על הוסף מכשיר ובחר באפשרות משתמש קיים.
3

חפש את המשתמש שברצונך להקצות לו את המכשיר ולאחר מכן לחץ על הבא.
4

בחר את מכשיר Cisco Webex Room.
5

העתק, אימייל או הדפס את קוד ההפעלה בן 16 הספרות ושלח אותו למשתמש כדי שיוכל להפעיל את המכשיר החדש שלו. אם המכשיר נמצא ברשותכם, תוכלו להפעיל את המכשיר בשמו של המשתמש.

אם המשתמש לא יפעיל את המכשיר לפני שתוקף הקוד יפוג, הוא יוכל ליצור קוד הפעלה חדש מהכתובת https://settings.webex.com. המשתמשים יכולים גם להוסיף מכשירים אישיים משלהם משם. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת מכשיר Webex Board,‏ Room או Desk כמכשיר אישי.

הוספת מכשיר חדר לסביבת עבודה חדשה

כשאנשים נמצאים בעבודה, הם נפגשים בהרבה סביבות עבודה כמו חדרי אוכל, לובי וחדרי ישיבות. באפשרותך להגדיר מכשירי Cisco Webex משותפים בסביבות העבודה האלה, להוסיף שירותים ולאחר מכן לצפות בשיתוף הפעולה מתרחש.

עקרון המפתח של מכשיר Workspaces הוא שהוא לא מוקצה למשתמש ספציפי, אלא מיקום פיזי, המאפשר שימוש משותף.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל סביבות עבודה ולאחר מכן לחץ על הוסף סביבת עבודה.
2

הזן שם עבור סביבת העבודה (כגון שם החדר הפיזי), בחר את סוג החדר והוסף קיבולת. לאחר מכן לחץ על הבא.
3

בחר מכשיר Cisco Webex אחר ולאחר מכן לחץ על הבא.

מכשירי Cisco Webex אחרים כוללים מכשיר Cisco Webex Room או Desk, לרבות לוח Webex של Cisco.
4

בחר אחד מהשירותים הבאים ולחץ על הבא:

  • שיחה ב-Webex (שיחה 1:1, ללא PSTN) —משתמשים יכולים לבצע שיחות יישום Webex או פרוטוקול התחלת הפעלה של Webex (SIP) רק באמצעות כתובת SIP (לדוגמה, username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling – בנוסף ליכולת לבצע ולקבל שיחות Webex App ו-SIP, אנשים בסביבת העבודה הזו יכולים להשתמש במכשיר כדי לבצע ולקבל שיחות טלפון מתוך תוכנית המספור של Webex Calling. לדוגמה, אתה יכול להתקשר לעמית שלך על ידי חיוג מספר טלפון 555-555-5555, שלוחה 5555 או כתובת SIP username@example.webex.com אבל אתה יכול גם להתקשר לפיצרייה המקומית שלך.
5

הפעל את המכשיר באמצעות הקוד שסופק. באפשרותך להעתיק, לשלוח בדוא"ל או להדפיס את קוד ההפעלה.

הוספה והקצאה של מכשירים במרוכז

כדי להקצות מספר מכשירים למשתמשים ולסביבות עבודה, באפשרותך לאכלס קובץ CSV עם המידע הדרוש ולהפעיל מכשירים אלה בכמה שלבים פשוטים בלבד.

המכשירים המפורטים כאן תומכים ב-Webex Calling. באפשרותך לרשום את כל המכשירים באמצעות כתובת MAC; עם זאת, לרשום את קבוצת המשנה הבאה של מכשירים באמצעות קוד הפעלה:

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 6800 (טלפוני שמע – 6821, 6841, 6851)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 7800 (טלפוני שמע – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני שמע – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • טלפונים מסוג Multiplatform מסדרה Cisco IP 8800 (טלפוני וידאו – 8845, 8865)

  • טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832 ו-Cisco IP 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים, לחץ על הוסף מכשיר ולאחר מכן בחר אם אתה מוסיף את המכשיר למשתמש או לסביבת עבודה.
2

בחר יבא/העלה קובץ CSV.
3

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • משתמשים בארגון שלי – באפשרותך לקבל רשימה של כל המשתמשים בארגון שלך ואת התכונות המשויכות שלהם כדי שלא תצטרך לחפש באופן ידני כל משתמש.
  • הוסף תבנית לדוגמה של מכשיר—באפשרותך להשתמש בתבנית הזמינה כדי להזין מידע כגון שמות משתמש, סוג (ציין אם מדובר על משתמש או סביבת עבודה), כתובות MAC ודגמי מכשירים. הנה כמה דברים שכדאי לזכור:

    • הזן מספר טלפון, שלוחה, או את שניהם.

      הערה: שדות אלה נקראו בעבר מספר ספרייה ו קו ישיר ; שמות העמודות הללו ממשיכים לתמוך לזמן קצר.

    • עבור עמודת שם המשתמש של קובץ ה-CSV, הקפד להזין את כתובת הדוא"ל של המשתמש ולא את מזהה המשתמש או את שמו. ניתן גם להוסיף שם סביבת עבודה בעמודה הזו.

    • מומלץ להגביל את מספר המכשירים ל-1,000 לכל קובץ CSV. אם עליך להוסיף יותר מ-1000 מכשירים, השתמש בקובץ CSV שני.

    • אם תזין סביבת עבודה שעדיין לא קיימת, סביבת העבודה תיווצר באופן אוטומטי.

    • כדי להשתמש בכל טלפוני Multiplatform, התקני ATA או DECT עם Webex Calling, הגדר את סוג המכשיר ל-IP.

    • אם סוג המכשיר הוא IP, נדרש דגם (לדוגמה, Cisco 7841, Cisco 8851 וכן הלאה).

    • אם תשאיר את עמודת כתובת MAC ריקה, ייווצר קוד הפעלה. הזן את הקוד החדש שנוצר במכשיר.

    • כדי ליצור סביבות עבודה חדשות כדי שמכשירי מערכת ההפעלה של Room ישתמשו ב-WEBEX או ב-WEBEX_CALLING, בהתאם לאפשרות 'התקשרות' הרצויה.


       

      השתמש בקודי הפעלה עבור מכשירי מערכת ההפעלה של החדר.
4

אם כתובת ה-MAC ריקה, באפשרותך לבחור להיכן קוד ההפעלה נשלח:

  • ספק קישור – קוד ההפעלה מתווסף לקובץ CSV שתוכל להוריד לאחר מכן.
  • שלח קוד הפעלה בדוא"ל – אם המכשיר מיועד לסביבת עבודה, קוד ההפעלה נשלח אליך, כמנהל המערכת. אם המכשיר מיועד למשתמש, קוד ההפעלה נשלח בדוא"ל למשתמש.
5

תוכנית התקשרות—הגדר אותה ל-TRUE, כדי להפעיל את תוכנית ההתקשרות של Cisco עבור סביבת העבודה החדשה שנוספה. תכונה זו לא עובדת עבור משתמשים, סביבות עבודה קיימות וסביבות עבודה עם מיקום לא נתמך.
6

יבא את קובץ ה-CSV המאוכלס.
7

לחץ על שלח.

הצגת המצב המעודכן כאשר המכשירים הופכים לפעילים.

 

במכשירי Multiplatform חייבת לפעול מהדורת קושחה של 11.2.3MSR1 ואילך כדי שהמשתמשים יוכלו להזין את קוד ההפעלה במכשיר שלהם. למידע על שדרוג קושחת הטלפון, עיין במאמר זה .

ייצא רשימת מכשירים

אם ברצונך להציג את רשימת המכשירים שהוקצו למשתמשים ולסביבות עבודה, תוכל לייצא את קובץ CSV.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל מכשירים.

בחר מכשירים מרובים מרשימת המכשירים ובחר את ייצוא אפשרות. אתה יכול לבחור את השדות לכלול קובץ CSV ולייצא את התוכן לתיקיה מקומית.

השדות המוצגים קובץ CSV תלויים בחיבור המכשיר לפלטפורמה. לכן, חלק מהשדות אינם זמינים בקובץ הפלט.

ניהול מכשיר עבור משתמש

באפשרותך להוסיף, להסיר, לאתחל מחדש, לבדוק הפעלה או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשירים המוקצים למשתמשים בתוך הארגון שלך. הדבר יכול להיות שימושי להצגה ולניהול של מכשירים במסך המשתמשים, בעת הצורך.

1

מתצוגת הלקוח עבור אל ניהול > משתמשים.https://admin.webex.com
2

בחרו את המשתמש ולחצו על מכשירים.
3

כדי להוסיף מכשיר למשתמש הזה, לחץ על הוסף מכשיר.


 
אם למשתמש כבר הוקצה מכשיר ואתה רוצה להוסיף מכשיר נוסף, לחץ על סמל ליד התקנים , ולאחר מכן לחץ הוסף מכשיר .

למידע נוסף על הוספת המכשיר למשתמש, ראה הוספה והקצאה של טלפונים למקטע משתמש .
4

כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר.

פעולה זו מביאה אותך לדף המכשירים. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר או ליצור קוד הפעלה חדש עבור המכשיר, אם הדבר ישים. לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.
5

אם המכשיר שנוסף למשתמש הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.
6

לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP.

הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware:
  • החל שינויים—מוציא בקשה לטלפון להוריד ולהחיל שינויים בתצורה.
  • אתחול מחדש - מנפיק בקשה לאלץ אתחול ההתקן ולהוריד את התצורה הנוכחית.
  • דווח על בעיה - מוציא בקשה למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן.
  • מחק—מחק מכשיר שרשום עבור המשתמש.

ניהול מכשיר עבור סביבת עבודה

ניתן להוסיף ולנהל מכשירים ישירות מפרופיל סביבת עבודה. מכשירי סביבת עבודה יכולים לכלול התקני ATA, כגון מכשירי פקס. ניתן גם להגדיר מכשיר סביבת עבודה כמארח "כיסא חם". למידע נוסף על מלונאות, ראה: מלון ב- Cisco Webex Control Hub .

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > סביבות עבודה.
2

בחר את סביבת העבודה לשינוי.
3

כדי להוסיף מכשיר, לחץ על הוסף מכשיר באריח המכשירים .

לקבלת מידע נוסף על הוספת מכשירים לסביבת עבודה, ראה הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה והוסף טלפון למקטעים קיימים של סביבת עבודה .
4

כדי לשנות מכשיר קיים, בחר את שם המכשיר.

פעולה זו מביאה אותך לדף המכשירים. מכאן תוכל להציג ולערוך הגדרות מכשיר, למחוק את המכשיר, לאתחל את המכשיר ולאפשר את השימוש במכשיר כמארח "כיסא חם". לקבלת מידע נוסף אודות קביעת התצורה של הגדרות הטלפון, ראה קביעת תצורה ועדכון של הגדרות הטלפון.
5

אם המכשיר שנוסף לסביבת העבודה הוא Webex Aware, האפשרות Webex Aware מוצגת תחת המכשירים כפי שמוצג בתרשים. Webex Aware מציין שהמכשיר נקלט בפלטפורמת Webex ושיש לו גישה לתכונות Webex הנתמכות על-ידי הטלפון.
6

לחץ על פעולות כדי לנהל את המכשיר. פעולות מסייעות בהחלת שינויי תצורה או בעדכון קושחה עבור מכשירי MPP.

הלשונית 'פעולות' כוללת את האפשרויות הבאות עבור מכשיר התומך ב-Webex Aware:
  • החל שינויים—מוציא בקשה לטלפון להוריד ולהחיל שינויים בתצורה.
  • אתחול מחדש - מנפיק בקשה לאלץ אתחול ההתקן ולהוריד את התצורה הנוכחית.
  • דווח על בעיה - מוציא בקשה למכשיר ליצור ולהעלות PRT לענן.
  • מחק—מחק מכשיר שרשום עבור המשתמש.

קביעת התצורה של קווים - הוספה וסידור מחדש של קווים עבור מכשיר MPP

הופעת קו משותף מאפשר לך להוסיף שורות מכשיר ראשי של המשתמש ולסדר מחדש את אופן הופעת הקווים. תכונה זו מאפשרת למשתמש לקבל ולבצע שיחות אל שלוחה של משתמש אחר וממנו, באמצעות הטלפון שלו. דוגמה להופעת קו משותף היא עוזר מנהל שרוצה לבצע ולקבל שיחות מהקו של הבוס. הופעות קו משותף יכולות להיות גם מופע נוסף של הקו של המשתמש הראשי.

מגבלת התצורה המקסימלית היא 35 מכשירים עבור כל מספר טלפון של משתמש, כולל האפליקציה של המשתמש בדסקטופ או לנייד. אתה יכול להוסיף קווים נוספים לטלפון סביבת עבודה, אך לא ניתן להוסיף טלפון סביבת עבודה כקו קו משותף.

בעת הקצאת קו משותף, אתה יכול להקצות מספרים שונים Webex Calling מיקומים למכשירים במיקום אחר. לדוגמה, ניתן להקצות מספר (משתמש, סביבת עבודה, קו וירטואלי) מהמיקום בבריטניה למכשיר שמוקצה למשתמש במיקום בארה"ב.

למידע נוסף על קו משותף בין מיקומים, ראה: תצורה של קווים משותפים וקווים וירטואליים על פני מיקומים .

כאשר משתמש מוסיף את החיוג המהיר לטלפון ה-MPP שלו, הם אינם גלויים ב-Control Hub. ניתן להחליף חיוג מהיר בהגדרת קו משותף.

אם למשתמש יש מספרים ממשתמשים/קבוצות אחרים שהוגדרו במכשירים שלו, תוכל להוסיף תווית מותאמת אישית עבור קו משותף. תווית מותאמת אישית זו עוזרת לזהות מראה קו משותף אחד מהאחר.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים או סביבות עבודה (בהתאם למיקום שבו מוקצה המכשיר שברצונך לשנות).
2

בחר את המשתמש או סביבת העבודה שיש לשנות וגלול אל מכשירים.
3

בחר את ההתקן כדי להוסיף או לשנות את הקווים המשותפים, וגלול אל משתמשי טלפון והגדרות .

המשתמשים והמקומות שמופיעים בטלפון הזה מוצגים לפי סדר הופעתם.
4

כדי להוסיף או להסיר משתמשים או מקומות מהטלפון הזה, בחר קבע את התצורה של קווים.
5

כדי להסיר קו, לחץ על הסמל .


 
לא ניתן להסיר את המשתמש הראשי בקו 1.
6

כדי להוסיף הופעת קו משותף, לחץ על הסמל .


 
הוסף את הקווים בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו. כדי לסדר מחדש את הופעת הקווים, מחק והוסף לרשימה בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו.
7

הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולחץ על שמור.

קביעת התצורה של מכשיר ATA עבור משתמש

ניתן לקבוע את תצורת היציאות במכשיר מתאם טלפון אנלוגי (ATA) שהוקצה למשתמש ב-Control Hub. נכון לעכשיו, שתי התצורות עבור התקני ATA הזמינות הן עבור התקנים עם שתי יציאות והתקנים עם 24 יציאות.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל משתמשים.
2

בחר את המשתמש שיש לשנות וגלול אל מכשירים.
3

בחר את המכשיר שבו ברצונך להוסיף או לשנות.
4

תחת משתמשים במכשיר זה, לחץ על קבע תצורה של יציאות.
5

כדי להוסיף תצורת יציאה משותפת, לחץ על הסמל .
6

הזן את השם או מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות המופיעות ולאחר מכן לחץ על שמור.


 
רק סביבות עבודה ללא מכשירים מופיעות בבדיקת המידע.
7

אם ההתקן דורש דחיסת פקס T.38, סמן את התיבה בעמודה T.38 או תעקוף את אפשרויות הדחיסה ברמת המשתמש, ולאחר מכן לחץ על שמור .


 
סביבת עבודה יכולה לכלול ATA. זה שימושי עבור מכשירי פקס.

הוספת מספרים למיקום שלך

באפשרותך להוסיף מספרי טלפון למכשירי שולחן עבודה וחדר בארגון הלקוח שלך בכל עת, בין שאתה באמצע תקופת ניסיון ובין שהומרת למנוי בתשלום.

הגדלנו את מספר מספרי הטלפון שתוכל להוסיף רכזת בקרה 250 עד 1000.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ולאחר מכן לחץ על הוסף מספרים.
2

ציין את המיקום וסוג המספר. אם אתה מנייד מספרים, הזן את המספרים לחיוב הנוכחיים והחדשים שלך.
3

לחץ על שמור.

בדיקת המצב של מספרי PSTN שהוזמנו

באפשרותך לראות רשימה של מספרי PSTN שהארגון שלך הזמין. בעזרת מידע זה ניתן לראות את המספרים שאינם בשימוש הזמינים, ואת המספרים שהוזמנו שיהפכו לזמינים בקרוב.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הזמנות PSTN.

אביזרים מחוברים לטלפונים מרובים (MPP) - אוזניות ומודולי הרחבת מפתחות ( טלפון Multiplatform )

כאשר אתה מחבר אביזרים (אוזניות/KEMs) להתקן MPP, הם מופיעים כפריט מלאי תחת הכרטיסייה Devices ב-Control Hub. ממלאי המכשירים ב-Control Hub תוכל לגלות את מודל האביזר, את המצב ולמי שייך האביזר. בעת בחירת אביזר, ניתן לקבל מידע נוסף, כגון המספר הסידורי של האביזר וגרסת התוכנה הנוכחית. שדה מצב האביזר מדווח כ"מקוון" כל עוד האביזר מחובר ל-MPP. אוזניות המחוברות ל-MPP ישדרגו באופן אוטומטי את התוכנה שלהן לגרסה העדכנית ביותר הזמינה מ'ניהול מכשירים'.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה איך להציג את האביזרים שלך ב-Control Hub.
טבלה 1. אוזניות תואמות

דגם הטלפון:

אוזניות Cisco סדרה 520

אוזניות Cisco סדרה 530

אוזניות Cisco סדרה 560

אוזניות Cisco סדרה 730

טלפון Cisco IP 8811/8841/8845

—

—

RJ9 ו-RJ11

—

טלפון Cisco IP 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 ו-RJ11

—

טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861

—

—

—

—

טלפון Cisco IP 6821/6841/6851/6861

—

—

—

—

טלפון Cisco IP 6871

USB

USB

USB

—

טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832

—

—

—

—
טבלה 2. מודולי הרחבת מקשים תואמים

דגם הטלפון:

KEM

טלפון Cisco IP 8811/8841/8845

—

טלפון Cisco IP 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

טלפון Cisco IP 7811/7821/7841/7861

—

טלפון Cisco IP 6821/6841/6861/6871

—

טלפון Cisco IP 6851

CP-68KEM-3PCC

טלפון לשיחות ועידה מדגם Cisco IP 7832/8832

—

כדי לפתור את הבעיות העומדות בפני מודול הרחבת מפתח (מודול מודול הרחבה מפתח) בטלפונים הרשומים ל- Webex Calling, ראה פתרון בעיות של מודולי הרחבת מפתח Webex Calling לפרטים.