يمكنك تعيين وإدارة الأجهزة للمستخدمين ومساحات العمل في Control Hub. اختر الإضافة عن طريق عنوان MAC أو عن طريق إنشاء رمز تنشيط لإدخاله على الجهاز نفسه.
باستخدام Control Hub، يمكنك تعيين أجهزة للمستخدمين للاستخدام الشخصي.
الأجهزة المدرجة هنا تدعم Webex Calling. على الرغم من أنه يمكن إضافة كل هذه الأجهزة باستخدام عنوان MAC، إلا أنه يمكن تسجيل المجموعة الفرعية التالية فقط باستخدام رمز التنشيط:
هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851 و6861 و6871)
هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)
هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)
هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832
Cisco Video Phone 8875
 | فيما يتعلق بأجهزة DECT ، تتوفر فقط الأجهزة الأساسية (وليس هواتف DECT ) DECT فيها مركز التحكم . بعد تعيين وحدة أساسية لمستخدم، يجب عليك بعد ذلك إقران سماعة هاتف DECT يدويُا بهذه الوحدة الأساسية. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى توصيل الهاتف بالوحدة الأساسية. |
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين عن طريق التنقل إلى > تحديد مستخدم > .
| ||||
| 2 | اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز لمستخدم ثم انقر على "التالي". | ||||
| 3 | أدخل اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر على Next. | ||||
| 4 | اختر هاتف Cisco أو ATA أو جهاز الطرف 3. | ||||
| 5 | اختر الأجهزة التي يديرها Cisco من القائمة المنسدلة لتحديد الجهاز. | ||||
| 6 | اختر نوع الجهاز من القائمة المنسدلة لنوع الجهاز، ثم انقر على "التالي". | ||||
| 7 | اختر ما إذا كنت تريد تسجيل الهاتف برمز تنشيط (إذا ظهر الخيار) أو عنوان MAC، ثم انقر على حفظ.
إذا اخترت إنشاء رمز تنشيط للجهاز ولكنك لم تستخدم هذا الرمز حتى الآن، فستكون حالة هذا الجهاز هي جار التنشيط في قسم الأجهزة المعينة للمستخدم والقائمة الرئيسية للأجهزة في Control Hub. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 10 دقائق حتى يتم تحديث حالة الجهاز مركز التحكم . لتعديل الأجهزة المعينة للمستخدم أو إدارتها، راجع إدارة جهاز لقسم مستخدم. |
أثناء وجود الأشخاص في العمل، فإنهم يجتمعون في عدد كبير من الأماكن مثل غرف الغداء والردهات وغرف المؤتمرات. يمكنك إعداد أجهزة Cisco Webex المشتركة في Workspaces هذه، وإضافة خدمات، ثم يتم التعاون بين الأفراد.
المبدأ الأساسي لجهاز مساحات العمل هو أنه لم يتم تعيينه لمستخدم معين، بل لموقع فعلي، مما يسمح بالاستخدام المشترك.
الأجهزة المدرجة تدعم Webex Calling. على الرغم من أنه يمكن تسجيل معظم هذه الأجهزة باستخدام عنوان MAC، إلا أنه يمكن تسجيل المجموعة الفرعية التالية فقط باستخدام رمز التنشيط:
هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851)
هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)
هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)
هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل عن طريق التنقل إلى .
| ||||
| 2 | اختر . | ||||
| 3 | أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة وأضف السعة، ثم انقر على Next.
| ||||
| 4 | اختر هاتف Cisco أو ATA أو جهاز الطرف 3. | ||||
| 5 | اختر الأجهزة التي يديرها Cisco من القائمة المنسدلة لتحديد الجهاز. | ||||
| 6 | اختر نوع الجهاز من القائمة المنسدلة لنوع الجهاز، ثم انقر على "التالي". | ||||
| 7 | اختر ما إذا كنت تريد تسجيل الهاتف برمز تنشيط (إذا ظهر الخيار) أو عنوان MAC، ثم انقر على Next.
بالنسبة لهاتف Cisco IP Conference Phone 7832، قد لا تتوفر بعض المفاتيح البرمجية. إذا كنت بحاجة إلى مجموعة كاملة من المفاتيح البرمجية، نوصيك بتعيين هذا الهاتف لمستخدم بدلاً من ذلك. | ||||
| 8 | انقر على خدمة الاتصال ، واختر الاشتراك ونوع الترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل.
| ||||
| 9 | قم بتعيين موقع ورقم هاتف (يحددهما الموقع الذي تختاره)، ثم انقر على حفظ. تملك أيضًا خيار تعيين امتداد (رقم داخلي).
|
لإعادة استخدام هاتف تم تعيينه لمستخدم / مساحة عمل Webex Calling لمستخدم / مساحة عمل أخرى لـ Webex Calling ، اتبع الخطوات التالية:
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدم / مساحة العمل حيث تم تعيين الجهاز حاليًا. يمكنك إعادة تعيين الجهاز في هذه السيناريوهات:
|
| 2 | على الهاتف ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وأكمل هذه الخطوات لإعادة تعيين الهاتف. |
| 3 | اتبع التعليمات الواردة في إضافة الهاتف وتخصيصه للمستخدم أو أضف هاتفًا إلى مساحة عمل جديدة لتعيين هاتف أو إضافته إلى مستخدم / مساحة عمل. |
| 4 | عند إضافة الجهاز إلى Control Hub ، أكمل هذه الإجراءات على الهاتف: |
إن تعيين جهاز Board أو Desk أو Room كجهاز شخصي لشخص ما يسمح له بالحصول على مكالمات Webex واجتماعاته مباشرةً إلى جهازه. لمزيد من التفاصيل، راجع تعيين لوحة شخصية أو مكتب أو جهاز غرفة لمستخدم.
أثناء وجود الأشخاص في العمل، فإنهم يجتمعون في عدد كبير من مساحات العمل مثل غرف الغداء والردهات وغرف المؤتمرات. يمكنك إعداد أجهزة Cisco Webex المشتركة في Workspaces هذه، وإضافة خدمات، ثم يتم التعاون بين الأفراد.
يتمثل المبدأ الأساسي لجهاز مساحات العمل في أنه لم يتم تعيينه لمستخدم معين ، بل إلى الموقع الجغرافي، مما يسمح بالاستخدام المشترك.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل عن طريق التنقل إلى .
| ||
| 2 | اختر . | ||
| 3 | أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة وأضف السعة، ثم انقر على Next. | ||
| 4 | اختر جهاز Cisco Collaboration ثم انقر على Next. يشتمل جهاز Cisco Collaboration على Cisco Webex Room أو جهاز Desk، بما في ذلك Cisco Webex Board. | ||
| 5 | اختر إحدى الخدمات التالية وانقر على Next.
| ||
| 6 | إذا كنت قد اخترت خدمة Cisco Webex Calling، فاختر الاشتراك ونوع الترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل.
| ||
| 7 | قم بتعيين موقع، ورقم هاتف (يحدده الموقع الذي تختاره)، وامتداد، ثم انقر على حفظ. | ||
| 8 | قم بتنشيط الجهاز عن طريق استخدام الرمز المتوفر. يمكنك نسخ رمز التنشيط أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو طباعته. |
لتعيين العديد من الأجهزة للمستخدمين ومساحات العمل، يمكنك ملء ملف CSV مع المعلومات المطلوبة وتنشيط هذه الأجهزة في بضع خطوات سهلة.
الأجهزة المدرجة هنا تدعم Webex Calling. يمكنك تسجيل جميع الأجهزة باستخدام عنوان MAC؛ ومع ذلك، قم بتسجيل المجموعة الفرعية التالية من الأجهزة باستخدام رمز التنشيط:
هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851)
هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)
هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)
هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)
Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832
Cisco Video Phone 8875
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | اختر أحد الخيارات التالية وانقر على تنزيل.
يمكنك استخدام الجدول التالي لإعداد ملف CSV الخاص بك.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | املأ جدول البيانات. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | قم بتحميل ملف CSV عن طريق سحب وإفلاته أو النقر على اختيار ملف. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | إذا كان عنوان MAC فارغًا، فستحصل على خيارات اختيار مكان إرسال رمز التنشيط.
تحتاج أنت أو المستخدم إلى إدخال رمز التنشيط على الجهاز لتنشيطه. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | انقر على إرسال. يعرض الحالة المحدّثة عندما تصبح الأجهزة نشطة.
|
إذا كنت ترغب في عرض قائمة الأجهزة المخصصة للمستخدمين ومساحات العمل ، يمكنك تصدير ملف CSV.
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة.
حدد أجهزة متعددة من قائمة الأجهزة وحدد ملف تصدير خيار. يمكنك اختيار الحقول المراد تضمينها في ملف CSV، وتصدير المحتوى إلى مجلد محلي.
| تعتمد الحقول المعروضة في ملف CSV على اتصال الجهاز بالمنصة. لذلك ، لا تتوفر بعض الحقول في ملف الإخراج. |
يمكنك إضافة أو إزالة أو إنشاء رمز تنشيط جديد للأجهزة التي تم تعيينها للمستخدمين داخل مؤسستك أو إعادة تشغيل هذه الأجهزة أو التحقق من تنشيطها. قد يكون هذا الأمر مفيدًا لعرض الأجهزة وإدارتها في شاشة المستخدمين، إذا دعت الحاجة لذلك.
| 1 | من طريقة عرض العميل في الانتقال إلى إدارة > المستخدمين.https://admin.webex.com | ||
| 2 | حدد مستخدمًا وانقر على الأجهزة. | ||
| 3 | لإضافة جهاز إلى هذا المستخدم، انقر على إضافة جهاز.
لمزيد من المعلومات حول إضافة الجهاز إلى مستخدم، راجع إضافة هواتف إلى قسم المستخدم. | ||
| 4 | لتعديل جهاز موجود، حدد اسم الجهاز. سينقلك هذا إلى صفحة الأجهزة. يمكنك هنا عرض وتحرير إعدادات الجهاز أو حذف الجهاز أو إعادة تشغيله أو إنشاء رمز تنشيط جديد للجهاز، إن أمكن ذلك. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين إعدادات الهاتف، ارجع إلى تكوين إعدادات الهاتف وتحديثها. | ||
| 5 | إذا كان الجهاز المضاف إلى المستخدم هو Webex Aware، ففي هذه الحالة، يتم عرض خيار Webex Aware أسفل الأجهزة كما هو موضح في الشكل التوضيحي. يشير Webex Aware إلى أن الجهاز قد تم ضمه إلى منصة Webex ولديه صلاحية الوصول إلى ميزات Webex التي يدعمها الهاتف.
| ||
| 6 | انقر على إجراءات لإدارة الجهاز. تساعد الإجراءات على تطبيق التغييرات على التكوين أو تحديث البرامج الثابتة لأجهزة MPP. تحتوي علامة التبويب "إجراءات" على هذه الخيارات لجهاز تم تمكين Webex Aware عليه:
|
يمكن إضافة الأجهزة وإدارتها مباشرةً من ملف تعريف مساحة العمل. يمكن أن تتضمن أجهزة مساحة العمل أجهزة ATA، مثل أجهزة الفاكس. يمكنك أيضًا إعداد جهاز مساحة عمل بصفته "مضيف الفندقة". لمزيد من المعلومات حول الفندق ، راجع: فندق في Cisco Webex Control Hub .
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . |
| 2 | حدد مساحة العمل المراد تعديلها. |
| 3 | لإضافة جهاز، انقر فوق إضافة جهاز في بلاط الأجهزة. للحصول على مزيد من المعلومات حول إضافة أجهزة إلى مساحة العمل، راجع إضافة هاتف إلى قسم مساحة عمل جديدة. |
| 4 | لتعديل جهاز موجود، حدد اسم الجهاز. سينقلك هذا إلى صفحة الأجهزة. يمكنك هنا عرض وتحرير إعدادات الجهاز وحذف الجهاز وإعادة تشغيله أو تمكين الجهاز ليتم استخدامه على أنه "مضيف الفندقة". لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين إعدادات الهاتف، ارجع إلى تكوين إعدادات الهاتف وتحديثها. |
| 5 | إذا كان الجهاز المضاف إلى مساحة العمل هو Webex Aware، ففي هذه الحالة، يتم عرض خيار Webex Aware أسفل الأجهزة كما هو موضح في الشكل التوضيحي. يشير Webex Aware إلى أن الجهاز قد تم ضمه إلى منصة Webex ولديه صلاحية الوصول إلى ميزات Webex التي يتم دعمها على الهاتف.
|
| 6 | انقر على إجراءات لإدارة الجهاز. تساعد الإجراءات على تطبيق التغييرات على التكوين أو تحديث البرامج الثابتة لأجهزة MPP. تحتوي علامة التبويب "إجراءات" على هذه الخيارات لجهاز تم تمكين Webex Aware عليه:
|
يتيح لك ظهور الخط المشترك إضافة خطوط إلى جهاز أساسي للمستخدم وإعادة ترتيب كيفية ظهور الخطوط. تسمح هذه الميزة للمستخدم بتلقي المكالمات وإجرائها من وإلى الرقم الداخلي لمستخدم آخر ، باستخدام هاتفه الخاص. مثال على ظهور خط مشترك هو المساعد التنفيذي الذي يريد إجراء مكالمات وتلقيها من خط الرئيس. يمكن أن تكون مظاهر الخطوط المشتركة أيضًا مثيلاً آخر على خط المستخدم الأساسي.
الحد الأقصى للتهيئة هو 35 جهازًا لكل رقم هاتف مستخدم ، بما في ذلك تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول للمستخدم. يمكنك إضافة خطوط إضافية إلى هاتف مساحة العمل. ومع ذلك، يمكنك إضافة هاتف مساحة العمل فقط باستخدام ترخيص احترافي كخط مشترك.
| عند تعيين خط مشترك، يمكنك تعيين أرقام من جهات مختلفة Webex Calling من المواقع إلى الأجهزة الموجودة في موقع مختلف. على سبيل المثال، يمكن تعيين رقم (مستخدم، مساحة عمل، خط ظاهري) من موقع المملكة المتحدة لجهاز تم تعيينه لمستخدم في موقع الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول خط مشترك عبر المواقع ، راجع: تكوين الخطوط المشتركة والخطوط الظاهرية عبر المواقع. |
| عندما يضيف المستخدم الطلبات السريعة إلى هاتف MPP الخاص به ، فإنها لا تكون مرئية في Control Hub. يمكن الكتابة فوق الاتصال السريع عند تكوين خط مشترك. إذا كان لدى المستخدم أرقام من مستخدمين / مجموعات أخرى تم تكوينها على أجهزتهم ، فيمكنك إضافة تسمية مخصصة خط مشترك. تساعد هذه التسمية المخصصة في تحديد مظهر خط مشترك واحد من الآخر. |
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون أو مساحات العمل (بناءً على المكان الذي تم فيه تعيين الجهاز المراد تعديله). | ||
| 2 | حدد المستخدم أو مساحة العمل المراد تعديل بياناتهما ومرر حتى تصل إلى الأجهزة. | ||
| 3 | حدد الجهاز المراد إضافة الخطوط المشتركة إليه أو تعديلها ، ثم قم بالتمرير إلى مستخدمو الهاتف والإعدادات . المستخدمون والأماكن الذين يظهرون على هذا الهاتف يتم إدراجهم بترتيب ظهورهم. | ||
| 4 | لإضافة أو إزالة مستخدمين أو أماكن من هذا الهاتف، حدد تكوين الخطوط. | ||
| 5 | لإزالة خط، انقر على
| ||
| 6 | لإضافة مظهر خط مشترك، انقر على
| ||
| 7 | أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد من الخيارات التي تظهر، وانقر على حفظ. |
أيقونة.
أيقونة.يمكنك تكوين المنافذ على جهاز محول الهاتف التناظري (ATA) المعين لمستخدم في Control Hub. في الوقت الحالي ، يتوفر التكوينان لأجهزة ATA للأجهزة ذات المنفذين والأجهزة التي تحتوي على 24 منفذًا.
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون. | ||
| 2 | حدد المستخدم المراد تعديل بياناته ومرر حتى تصل إلى الأجهزة. | ||
| 3 | حدد الجهاز الذي تريد أن تتم الإضافة أو التعديل عليه. | ||
| 4 | ضمن المستخدمون على هذا الجهاز، انقر على تكوين المنافذ. | ||
| 5 | لإضافة تكوين منفذ مشترك، انقر على | ||
| 6 | أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد من الخيارات التي تظهر، ثم انقر على حفظ.
| ||
| 7 | إذا كان الجهاز يتطلب ضغط فاكس T.38 ، فحدد المربع الموجود في العمود T.38 أو تجاوز خيارات الضغط على مستوى المستخدم ، ثم انقر فوق احفظ .
|
يمكنك إضافة أرقام هواتف إلى أجهزة المكتب والغرف في مؤسسة العملاء في أي وقت، سواء كنت في منتصف الفترة التجريبية أو تم تحويلك إلى الاشتراك المدفوع.
| لقد قمنا بزيادة عدد أرقام الهواتف التي يمكنك إضافتها مركز التحكم 250 إلى 1000. |
| 1 | من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى ثم انقر على إضافة أرقام. |
| 2 | حدد الموقع ونوع الرقم. إذا كنت تقوم بنقل الأرقام في الوقت الحالي، فأدخل أرقام الفوترة الحالية والجديدة الخاصة بك. |
| 3 | حدد الموقع، الحالة، رمز المنطقة، البادئة (اختياري)، ثم انقر فوق البحث. يتم عرض الأرقام المتاحة. |
| 4 | حدد الأرقام التي تريد إضافتها إلى الموقع. الأرقام التي تختارها تنتقل إلى حقل الأرقام المحددة. |
| 5 | انقر على حفظ. |
يمكنك الاطلاع على قائمة بأرقام PSTN التي طلبتها مؤسستك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك رؤية الأرقام غير المستخدمة المتوفرة والأرقام التي تم طلبها والتي ستتوفر قريبًا.
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى . |
عند توصيل الملحقات (سماعات الرأس / KEM) بجهاز MPP ، فإنها تظهر كعنصر مخزون ضمن علامة التبويب "الأجهزة" في مركز التحكم. من مخزون أجهزة Control Hub، يمكنك معرفة طراز الملحق وحالته والمستخدم الذي ينتمي إليه الملحق. عند تحديد ملحق، يمكن الحصول على معلومات إضافية عنه، مثل الرقم التسلسلي للملحق وإصدار البرنامج الحالي. يتم الإبلاغ عن حقل حالة الملحق على أنه "متصل" طالما أن الملحق متصل بهاتف MPP. ستقوم سماعة الرأس المتصلة بهاتف MPP تلقائيًا بترقية برنامجها إلى أحدث إصدار متاح من "إدارة الأجهزة".
طراز الهاتف | Cisco Headset 520 Series | Cisco Headset 530 Series | Cisco Headset 560 Series | Cisco Headset 730 Series |
|---|---|---|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 & RJ11 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 & RJ11 | — |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP Phone 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — | — | — | — |
طراز الهاتف | KEM |
|---|---|
Cisco IP Phone 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP Phone 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP Phone 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP Conference Phone 7832/8832 | — |
| لاستكشاف المشكلات التي تواجهها مع وحدة توسيع المفتاح (وحدة وحدة التوسيع المفتاح) على الهواتف المسجلة في Webex Calling، راجع استكشاف مشكلات وحدات التوسيع الرئيسية في Webex Calling وإصلاحها للحصول على التفاصيل. |
