תודה על המשוב.

דצמבר

חל על Webex Calling

תכונה זו מאפשרת למשתמשים עם מספר שורות לגשת לתצוגת היסטוריית שיחות עקבית בכל המכשירים שהוקצו. כמו כן, משתמשים עם תצורות קו משותפות יכולים להציג פרטים של האדם שענה או י זם את השיחה.

נובמבר

כעת תוכל להציג עד 200 שיחות אחרונות מ -30 הימים האחרונים ורשימה בלתי מוגבלת של הודעות קוליות ישירות בשילוב שיחות סיסקו ב- Microsoft Teams, כך שלעולם לא תחמיץ שיחה או הודעה חשובה.

ספטמבר

חל על Webex Calling

הפוך כל שיחה לברורה ונגישה יותר עם כיתובים סגורים ופ אנל תמלול חי. תכונה זו שומרת על מעורבות מלאה, בין אם אתה בסביבה רוע שת, עובד בשפה אחרת או סתם רוצה לעקוב אחר השיחה בקלות. תמלול חי זמין באנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, יפנית ו איטלקית.

לקבלת פרטים על תצורת מנהל מערכת, ראה הפעלה וניהול של כיתובים סגורים ותמלילי שיחות .

משתמשים יכולים לעיין בסעיף הפעלת כיתובים סגורים לשיחות ב- Cisco Call עבור Microsoft Teams.

יולי

הצגנו הרשאה חדשה לסנכרון נוכחות בין Webex לבין Microsoft Teams. מנהלי מערכת יכולים כעת לבחור בין ההרשאה הקיימת הרחבה Presence.ReadWrite.ALL או ההרשאה החדשה שהוקצתה Presence.ReadWrite או שניהם. הרשאה חדשה זו מאפשרת אבטחה מש ופרת והתאמה טובה יותר לצרכי הארגון שלך.

מאי

הישאר מעודכן לגבי השיחות שלא נענו והודעות קוליות חדשות באמצעות בוט Cisco Call. בתוך הצ'אט שלך ב- Microsoft Teams, בוט Cisco Call מספק התראות בזמן אמת על כל שיחות שלא נענו או הודעות קוליות חדשות. התראות אלה מוצגות בנוחות בצ'אט, ומבטיחים שלעולם לא תחמיץ עדכונים חשובים. תכונה זו מציגה גם תג התראה עבור סמל אפליקציית Cisco Call בלוח הצדדי.

Cisco Call for Microsoft Teams מתריע כעת למשתמשים אם שירותי הטלפון שלהם מנותקים. עם אפשרות כניסה בלחיצה אחת על הבאנר, המשתמש יכול לחבר מחדש במהירות את שירותי הטלפון. ניתוק הטלפון עשוי להתרחש אם המשתמש מחובר לאפליקציית Webex במספר ש ולחנות עבודה או אם האפליקציה סגורה או מנותקת.

Cisco Call for Microsoft Teams מתריע כעת למשתמשים אם כתובת E911 החירום שלהם זקוקה לעדכון. המשתמשים מתבקשים לעדכן את המיקום שלהם כאשר E911 מוגדר לראשונה או בכל פעם שהם מחליפים מיקום. תכונה זו זמינה רק למשתמשים בצפון אמריקה.

שילוב שיחות סיסקו בצוותי מיקרוסופט תומך כעת בשפה הוולשית. משתמשים יכולים לעדכן את שפת ממשק היישום שלהם מהגדרות השפה של Microsoft Teams.

כדי לפשט את חוויית הפעלת עגינה לשיחות למשתמשים, הצגנו מתג חדש תחת האפשרות More באינטגרציה של Cisco Call. במקום לנווט להגדרות השיחה, משתמשים יכולים כעת להפעיל או להשבית בקלות את תחנת השיחה באמצעות המתג החזותי.

פשטנו את הגדרות השיחה כדי להציג רק את האפשרויות הקשורות לשיחות באפליקציית Cisco Call. מנהלי מערכת צריכים להפעיל את 'בצע אופטימיזציה של אפליקציית Webex לחוויית Microsoft Teams ברכזת הבקה' כדי שתכונה זו תיכנס לתוקף.

פברואר

נכון לעכשיו, משתמשי Microsoft Teams המשתמשים בשילוב שיחות של Cisco רואים הן את Microsoft Teams והן את מיתוג אפליקציות Webex בתכונות שונות. כדי לשפר את חוויית המשתמש, הסרנו את המיתוג או הלוגו של Webex מכל האזורים, כולל חלון השיחה, הגדרות השיחה ומעגן השיחות.

עבור משתמשי Windows: לחיצה על סמל היישום Webex במגש המערכת פותחת כעת את תחנת העגינה להתקשרות במקום את אפליקציית Webex. כאשר עגינה השיחה פתוחה, מיתוג Webex אינו מופיע עוד במ גש הסמלים.

כעת תוכל להשתיק התראות עבור שיחות Cisco נכנסות כשאתה בפ גישה או בשיחה של Microsoft Teams. ניתן גם להגדיר לדחות את השיחות באופן אוטומטי.

נובמבר

הצג תמלול דואר קולי - נתמך עבור Webex Calling

הדואר הקולי שלך מתועתק כעת באופן אוטומטי. אתה יכול לקרוא בקלות את ההודעות הקוליות שלך ישירות מכרטיסיית הדואר הקולי באינטגרציה של Cisco Call.

התקשר לפורטל הדואר הקולי

כעת תוכל להתקשר לפורטל הדואר הקולי ישירות מכרטיסייה הדואר הקולי באינטגרציה של Cisco Call כדי להאזן להודעות הקוליות שלך.

השקה צולבת סיוע ללקוחות מ- Microsoft Teams

מבלי לפתוח את אפליקציית Webex, כעת תוכל להפעיל בקלות את עזרת הלקוחות ישירות מהאפשרויות הנוספות בשילוב שיחות Cisco ב- Microsoft Teams.

האפשרות זמינה רק למשתמשים עם רישיון סיוע לקוח.

מחק היסטוריית שיחות

כעת תוכל למחוק את יומני השיחות הרשומים בכרטיסייה שיחות אחרונות באינטגרציה של שיחות סיסקו.

אוקטובר

התאם אישית את אפליקציית Cisco Call

כמנהל מערכת, באפשרותך להתאים אישית את אפליקציית Cisco Call בהתאם לצרכי הארגון שלך. תכונה זו מאפשרת לך לשנות את פרטי המפתח של האפליקציה, כגון סמל האפליקציה, השם, התיאור ועוד, ומספקת חוויה מותאמת אישית שתואמת את המותג שלך.

לקבלת פרטים, ראה התאמה אישית של אפליקציית Cisco Call עבור משתמשי Microsoft Teams.

Webex Callingשינוי שם אינטגרציה

שינינו את שם האינטגר Webex Calling ציה בצוותי מיקרוסופט Webex Calling מ- Cisco Call.

תמיכה בדואר קולי - נתמך עבור Webex עבור BroadWorks

משתמשי Webex עבור BroadWorks יכולים להאשיב להודעות קוליות ולקבל התראות על הודעות קוליות חדשות ישירות בתוך צוותי Microsoft.

לקוחות יכולים ליצור קשר עם השותף שלהם לצורך הגדרת התצורה של הדואר הקולי.

שותפים שרוצים להגדיר את התא הקולי עבור לקוחותיהם, ראו הפעלת דואר קולי לשילוב Microsoft Teams ומדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks.

היסטוריית שיחות תומכת בקווים מרובים - נתמך עבור מופע ייעודי ו- UCM

השיחות האחרונות מציגות כעת את השיחות שביצעת, קיבלת ופספסת בקווים מרובים שלך.

נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה עבור גרסאות שולחן עבודה ודפדפן.

היסטוריית שיחות תומכת בקבוצת ציד - נתמך עבור מופע ייעודי ו- UCM

השיחות האחרונות מציגות כעת את השיחות שבוצעו, התקבלו, שלא נענו והועברו מקבוצת ציד. אתה יכול לראות מאיזו קבוצת ציד בוצעה השיחה ואת שם האדם שהעביר את השיחה.

נכון לעכשיו, תכונה זו זמינה עבור גרסאות שולחן עבודה ודפדפן.

מסוף מלווה להפעלה חוצה מ- Microsoft Teams

מבלי לפתוח את אפליקציית Webex, כעת תוכל להפעיל בקלות את כלי המסוף הנלווה ישירות מהאפשרויות הנוספות באינטגרציה ב- Microsoft Te Webex Calling ams.

האפשרות זמינה רק ל Webex Calling משתמשים עם רישיון המסוף הנלווה.

Webex Callingעדכון לוגו אינטגרציה

עדכנו את האינ Webex Calling טגרציה ב- Microsoft Teams (גרסה 2.5) עם לוגו חדש.

יוני

שיפור כניסה

כדי לספק לך חוויה חלקה, ייעלנו את תהליך הכניסה על ידי הסרת מסך כניסה. כעת, עליך להשלים רק שלב כניסה יחיד כדי לגשת לאינטגר Webex Calling ציה ב- Microsoft Teams (גרסה 2.4).

מאי

שיפור שיחות אחרונות

כאשר אתה מפספס שיחות, אתה רואה כעת מונה תג התראות ליד השיחות האחרונות המודיע לך כמה שיחות פספסת. לאחר שתציג את השיחות שלא נענו, מונה התגים נעלם.

מארס

שיפור חלון שיחות מרובות

כעת תוכל לנווט אל הקטעים שיחות אחרונות ודואר קולי של האינטגרציה בצוו Webex Calling תי Microsoft החדשים דרך השיחות שלא נענו וסמלי הדואר הקולי בחלון השיחות הרבות.

שיפור כניסה

יישמנו כמה שיפורים קלים כדי לייעל את תהליך הכניסה ולהבטיח חוויה חלקה עבורך.

פברואר

תמיכה בערכת נושא כהה

כעת תוכל לחוות ערכת נושא כהה מאוחדת בכל צוותי Microsoft ו Webex Calling אינטגרציה. עם תמיכה זו, שינוי ערכת הנושא של Microsoft Teams לנושא מערכת ההפעלה כהה, ניגודיות גבוהה או עקוב אחר (אם ברירת המחדל היא כהה) משנה את Webex Calling השילוב לנושא כהה.

נכון לעכשיו, תמיכת הנושא האפל זמינה עבור גרסאות שולחן עבודה ודפדפן.

דצמבר

שיפורים בהיסטוריית שיחות

כשיפור לרשימת השיחות האחרונות של שיחות שלא נענו, התקבלו והועברו; כעת תוכל לראות מאיזה תור שיחות או קבוצת ציד בוצעה השיחה ואת שם האדם שהעביר את השיחה.

נובמבר

Webex Callingהאינטגרציה זמינה באפליקציית Microsoft Teams לנייד

משתמשים יכולים כעת לבצע שיחת מספר טלפון ישירות מאפליקציית Microsoft Teams לנייד שלהם באמצעות לוח החיוג של Webex Calling האפליקציה, או Webex Calling אפליקציה כתוסף העברת הודעות בצ'אט אחד על אחד ובצ'אט קבוצתי.

לקבלת פרטים, ראה Webex Callingעבור Microsoft Teams.

אוקטובר

אפשר סנכרון נוכחות דו-כיווני

מנהלי מערכת יכולים להפעיל תכונת סנכרון נוכחות לסנכרון הנוכחות של המשתמש (בשיחה, בפגישה, הצגה ואל תפריע) בין Microsoft Teams ו- Webex דו-כיווני. סנכרון זה מסייע למשתמשי Microsoft Teams המשתמשים Webex Calling באינטגרציה לדעת את מצב הנוכחות של אנשי הקשר שלהם.

לקבלת פרטים על תצורת מנהל מערכת, ראה קבלת הרשאות סנכרון נוכחות והפע לת סנכרון נוכחות דו כיווני בקביעת תצורה של Microsoft Teams עבור Webex Calling.

משתמשים יכולים לעיין בסעיף סנכרון נוכחות דו כיווני ב Webex Calling- Microsoft Teams כדי לדעת יותר על תכונה זו.

אוגוסט

מצב העברת שיחות - נתמך עבור מופע ייעודי ו- UCM

מחוון חזותי נוסף לדף הנחיתה כדי להציג את מצב העברת השיחות. שיפור זה מסייע למשתמשים להבחין בקלות אם הם הפעילו את הגדרות העברת השיחות.

דף נחיתה Webex Calling אינטגרציה מעוצב מחדש

עיצבנו מחדש לחלוטין את דף הנחיתה של Webex Calling האינטגרציה שלנו ב-Microsoft Teams כדי לספק דרך חזקה יותר לשתף פעולה ישירות בתוך Teams. עיצוב זה מספק נגישות חלקה לכל תכונות השיחות, זמינות בנוחות במקום אחד.

סטטוס העברת שיחות

מחוון חזותי נוסף לדף הנחיתה כדי להציג את מצב העברת השיחות. שיפור זה מסייע למשתמשים להבחין בקלות אם הם הפעילו את הגדרות העברת השיחות.

הפעל חלון שיחות מרובות

חלון ריבוי שיחות מאפשר למשתמשים לנהל מספר שורות בחלון אחד. משתמשים יכולים לבצע ולקבל שיחות, לראות את מצב כל הקווים ולקבל גישה טובה יותר לתכונות כמו החזקה, העברה ודוברה, מבלי לעבור לחלון אחר.

לקבלת פרטים על תצורת מנהל מערכת, ראה הקטע הפעלת חלון שיחות מרובות ב הגדרת Microsoft Teams עבור Webex Calling.

לקבלת פרטים על הגדרות משתמש, ראה ניהול כל שיחות הטלפון שלך במקום אחד בקט ע Webex Callingעבור Microsoft Teams.

פברואר

רענון אוטומטי

רשימת שיחות אחרונות ודואר קולי בכר Webex Calling טיסייה מתרעננת אוטומטית כל דקה, כך שתהיה לך נראות לרשומות השיחות האחרונות.

• רענון אוטומטי - שיחות אחרונות - נתמך עבור Webex Calling UCM

• רענון אוטומטי - דואר קולי - נתמך עבור Webex Calling

ינואר

קביעת תצורה להסתיר חלון אפליקציית Webex עבור משתמשי Microsoft Teams — עבור קבוצה ומשתמש

באמצעות רכזת הבקרה, מנהל המערכת יכול כעת להגדיר קבוצת משתמשים ו/או משתמש בודד כדי להסתיר את חלון היישום Webex כאשר משתמשים מתקשרים עם שילוב שיחות Webex עם Microsoft Teams.

ראה ק ביעת תצורה להסתיר חלון יישום Webex עבור משתמשי Microsoft Teams לקבלת פרטים נוספים.

מצא את מספר העבודה שלך וגש להגדרות שיחה - נתמך כעת עבור UCM Webex Calling

באפשרותך למצוא את מספר הטלפון בעבודה שלך ולגשת להגדרות השיחה של אפליקציית Webex ישירות משילוב שיחות Webex.

לקבלת פרטים נוספים, ראה מציאת מספר העבודה שלך וגישה לה גדרות שיחה.

הצגת שיחות אחרונות—נתמכת כעת עבור UCM

החמצת שיחה ורוצה לראות מי זה היה? הצג את השיחות האחרונות שלך וראה עד 20 מהשיחות שביצעת, קיבלת ופספסת בשבעת הימים האחרונים. אתה יכול אפילו להתקשר אליהם בחזרה באותו מספר שממנו התקשרו אליך.

ספטמבר

הצגת היסטוריית שיחות

הצג עד 20 משיחות אפליקציה לאפליקציה שביצעת, קיבלת ולא פספסת בשבעת הימים האחרונים בשיחות האחרונות שלך. שיחות אחרונות מציגות היסטוריית שיחות בתוך האפליקציה בלבד.

פברואר

שיפורים בחיוג מהיר

• כעת תוכל להוסיף שמות אנשי קשר ומספרי טלפון מחוץ לאנשי הקשר שלך ב- Azure Active Directory ו- Outlook, כך שתוכל לשמור את מקום הפיצה המקומי הזה כחיוג מהיר לאותם אחר הצהריים של יום שישי!
• אם לאיש קשר יש יותר ממספר אחד, כעת תוכל לבחור איזה מספר לשמור כמספר החיוג המהיר שלך.

ביצוע שיחת וידאו

עכשיו אתה יכול לבחור בין שיחות שמע או וידאו.

לוח חיוג לתגובה קולית אינטראקטיבית (IVR)

כעת ניתן לגשת ללוח החיוג בשיחת שמע או וידאו, מה שמספק לך תמיכה מלאה בת דר כפול טון רב (DTMF).