Mulțumim pentru feedback.
Feedback?2026
octombrie
Accesați istoricul apelurilor și mesageria vocală în Cisco Call for Microsoft Teams pe telefonul mobil
Aplicația Cisco Call pe mobil include acum filele Recente, Pierdute și Mes ag erie vocal ă, astfel încât să puteți examina apelurile și să accesați mesageria vocală direct în Microsoft Teams fără a deschide Webex.
August
Suport pentru mai multe linii de apel
Se aplică la Unified CM
Dacă administratorul dvs. a configurat profilul dvs. cu mai multe linii cu numere de telefon diferite pentru apelare, acestea apar acum în meniul derulant Numărul meu din integrarea Cisco Call. Puteți schimba liniile dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe diferite linii, cum ar fi o linie de recepție, o linie de echipă de asistență sau o linie individuală cu un alt ID de apelant.
mai
AI Assistantpentru rezumatele apelurilor live
Se aplică la Webex Calling
Cisco AI Assistantgenerează rezumate live și elemente de acțiune în timpul apelurilor, eliminând luarea manuală a notelor .
Utilizarea AI Assistant în apeluri ajută utilizatorii să acceseze rezumatul apelurilor, transcrierea și elementele de acțiune direct din istoricul apelurilor. Înregistrările istoricului apelurilor afișează indicatori pentru a arăta disponibilitatea rezumatului apelurilor, transcrierii și înregistrărilor pentru apelurile care au utilizat. AI Assistant
Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați Ac tivarea Cisco AI Assistant.
Pentru detalii despre setările utilizatorului, consultați Ob țineți rezumate în apel cu. Cisco AI Assistant
Suport pentru mai multe linii de apel
Se aplică la Webex Calling
Dacă administratorul dvs. a configurat profilul dvs. cu mai multe linii cu numere de telefon diferite pentru apelare, acestea apar acum în meniul derulant Numărul meu din integrarea Cisco Call. Puteți schimba liniile dacă trebuie să efectuați apeluri de ieșire de pe diferite linii, cum ar fi o linie de recepție, o linie de echipă de asistență sau o linie individuală cu un alt ID de apelant.
Aprilie
Vizibilitate îmbunătățită a stării de prezență Webex în integrarea Cisco Call
Integrarea Cisco Call cu Microsoft Teams afișează acum prezența apelurilor și imaginea profilului utilizatorului corespunzătoare aplicației Webex în tastatura de apelare, apelare rapidă, apeluri recente și interfețele de chat unu-la-unu, ajutându-vă să verificați rapid disponibilitatea unui utilizator înainte de a efectua un apel. Dacă set ați manual starea Microsoft Teams (de exemplu, Nu deranjați, Ocupat sau altă stare îndepărtată), starea respectivă are prioritate față de starea dvs. Webex.
Capacități de căutare îmbunătățite
Am îmbunătățit experiența de căutare a contactelor în cadrul integrării Cisco Call pentru a oferi o experiență de căutare a contactelor mai unificată, precisă și flexibilă.
- Căutare în director Webex - Când căutați, integrarea verifică acum mai întâi directorul Webex pentru a se asigura că rezultatele se potrivesc cu configurația dvs. Webex existentă. Cu această îmbunătățire, puteți găsi contacte externe și puteți căuta utilizatori numai pentru extensii folosind numerele lor de extensie.
- Căutare extinsă a contactelor Outlook — Capacitățile de căutare se extind acum la persoanele de contact Outlook, inclusiv la persoanele de contact de la serviciu și la domiciliu.
- Logică de căutare îmbunătățită — Acum puteți căuta după nume, număr de telefon, extensie sau adresă de e-mail. De asemenea, funcționalitatea de căutare acceptă potrivirea prefixelor și a sufixelor, permițându- vă să căutați rapid contacte introducând doar o parte din numărul lor ( de exemplu, ultimele patru sau cinci cifre).
Martie
Căutați utilizatori prin e-mail sau număr de telefon de pe tastatura de apelare
În integrarea Cisco Call, utilizatorii pot căuta acum contacte direct de pe tastatura de apelare utilizând o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Această îmbunătățire facilitează găsirea rapidă și conectarea cu contactul potrivit.
Afișarea numelui apelantului pentru persoane necunoscute sau non-contacte în Istoricul apelurilor
Integrarea Cisco Call afișează acum numele apelantului împreună cu numărul de telefon în istoricul apelurilor pentru persoane necunoscute sau non-contacte. Anterior, apelurile de la necunoscute sau non-contacte arătau doar numărul de telefon. Cu această îmbunătățire, istoricul apelurilor arată atât numărul de telefon, cât și numele de utilizator asociat.
Apelul pe Webex este acum disponibil pentru toți utilizatorii
„Call on Webex” în integrarea Cisco Call este acum disponibilă pentru toți utilizatorii. Utilizatorii care au doar Apel pe Webex pot acum să primească și să efectueze apeluri de pe tastatura de apelare sau istoricul apelurilor. Atât utilizatorii Call on Webex, cât și utilizatorii Webex Calling licențiați se pot apela reciproc utilizând opțiunea Call on Webex, oferind o experiență unificată și perfectă.
Decembrie
Istoricul apelurilor unificat pentru mai multe linii
Se aplică la Webex Calling
Această caracteristică permite utilizatorilor cu mai multe linii să acceseze o vizualizare a istoricului apelurilor care este consecventă pe toate dispozitivele atribuite. De asemenea, utilizatorii cu configurații de linie partajată pot vizualiza detalii despre persoana care a răspuns sau a inițiat apelul.
noiembrie
Istoricul apelurilor și îmbunătățiri ale mesageriei vocale
Acum puteți vizualiza până la 200 de apeluri recente din ultimele 30 de zile și o listă nelimitată de mesaje vocale direct în integrarea Cisco Call în Microsoft Teams, astfel încât să nu pierdeți niciodată un apel sau un mesaj important.
Septembrie
Subtitrări închise și transcriere live pentru apeluri
Se aplică la Webex Calling
Faceți fiecare apel mai clar și mai accesibil cu subtitrări închise și un panou de transcriere live. Această caracteristică vă menține pe deplin implicat, indiferent dacă vă aflați într-un mediu zgomotos, lucrați într-o altă limbă sau doriți doar să urmăriți conversația cu ușurință. Transcrierea live este disponibilă în engleză, spaniolă, franceză, germană, japoneză și italiană.
Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați Activarea și gestionarea subtitrărilor închise și a transcrierilor apelurilor .
Utilizatorii pot consulta secțiunea Ac tivarea subtitrărilor închise pentru apeluri din Cisco Call for Microsoft Teams.
iulie
Permisiune îmbunătățită pentru sincronizarea prezenței
Am introdus o nouă permisiune pentru sincronizarea prezenței între Webex și Microsoft Teams. Administratorii pot alege acum între permisiunea largă Presence.ReadWrite.ALL existentă sau noua permisiune delegată Presence.READW rite sau ambele. Această nouă permisiune permite o securitate îmbunătățită și o mai bună aliniere la nevoile organizației dvs.
mai
Notificări bot pentru apeluri pierdute și mesaje vocale noi
Rămâneți la curent cu apelurile pierdute și mesajele vocale noi cu robotul Cisco Call. În cadrul chat-ului Microsoft Teams, robotul Cisco Call oferă notificări în timp real pentru orice apeluri pierdute sau mesaje vocale noi. Aceste notificări sunt afișate convenabil în chat, asigurându-vă că nu pierdeți niciodată actualizările importante. Această caracteristică introduce, de asemenea, insigna de notificare pentru pictograma aplicației Cisco Call din panoul lateral.
Alertă de deconectare a serviciului telefonic
Cisco Call for Microsoft Teams avertizează acum utilizatorii dacă serviciile lor telefonice sunt deconectate. Cu opțiunea de conectare cu un singur clic pe banner, utilizatorul poate reconecta rapid serviciile de telefonie. Deconectarea telefonului poate avea loc dacă utilizatorul este conectat la aplicația Webex pe mai multe desktopuri sau dacă aplicația este închisă sau deconectată.
Alertă E911
Cisco Call for Microsoft Teams avertizează acum utilizatorii dacă adresa lor de urgență E911 trebuie actualizată. Utilizatorilor li se solicită să își actualizeze locația atunci când E911 este configurat pentru prima dată sau ori de câte ori își schimbă locația. Această caracteristică este disponibilă numai pentru utilizatorii din America de Nord.
Suport pentru limba galeză
Integrarea Cisco Call în Microsoft Teams acceptă acum limba galeză. Utilizatorii își pot actualiz a limba interfeței aplicației din setările de limbă Microsoft Teams.
Activarea fără probleme a docului de apelare
Pentru a simplifica experiența de activare a docului de apelare pentru utilizatori, am introdus un nou comutator sub opțiunea Mai multe din integrarea Cisco Call. În loc să navigheze la setările de apel, utilizatorii pot acum activa sau dezactiva cu ușurință docul de apelare folosind comutatorul vizual.
Setări de apel simplificate
Am simplificat setările de apel pentru a afișa numai opțiunile legate de apeluri în aplicația Cisco Call. Administratorii trebuie să activeze „Optimizați aplicația Webex pentru experiența Microsoft Teams” în Control Hub pentru ca această caracteristică să aibă efect.
Februarie
Experiență cu o singură aplicație
În prezent, utilizatorii Microsoft Teams care utilizează integrarea Cisco Call văd atât brandingul Microsoft Teams, cât și Webex App în diferite funcții. Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, am eliminat marca sau sigla Webex din toate zonele, inclusiv fereastra de apel, setările apelurilor și docul de apelare.
Pentru utilizatorii Windows: Dacă faceți clic pe pictograma Aplicației Webex din bara de sistem, acum se deschide docul de apelare în loc de aplicația Webex. Când docul de apelare este deschis, marca Webex nu mai apare în tava de pictograme.
Dezactivați apelurile Cisco atunci când vă aflați într-o întâlnire sau apel Microsoft Teams
Acum puteți dezactiva notificările pentru apelurile Cisco primite atunci când vă aflați într-o întâlnire sau apel Microsoft Teams. De asemenea, puteți seta să refuzați automat apelurile.
noiembrie
Vizualizați transcrierea mesageriei vocale - Suportat pentru Webex Calling
Mesageria vocală este acum transcrisă automat. Puteți citi cu ușurință mesajele vocale direct din fila mesagerie vocală din integrarea Cisco Call.
Apelați portalul de mesagerie vocală
Acum puteți apela portalul de mesagerie vocală direct din fila mesagerie vocală din integrarea Cisco Call pentru a asculta mesajele vocale.
Lansare încrucișată Asistență pentru clienți de la Microsoft Teams
Fără a deschide aplicația Webex, acum puteți lansa cu ușurință Asistența pentru clienți direct din opțiunile Mai multe din integrarea Cisco Call în Microsoft Teams.
Opțiunea este disponibilă numai pentru utilizatorii cu licență Customer Assist.
Ștergeți istoricul apelurilor
Acum puteți șterge jurnalele de apeluri listate în fila Apeluri recente din integrarea apelurilor Cisco.
octombrie
Personalizați aplicația Cisco Call
În calitate de administrator, puteți personaliza aplicația Cisco Call în funcție de nevoile organizației dvs. Această caracteristică vă permite să modificați detaliile cheie ale aplicației, cum ar fi pictograma aplicației, numele, descrierea și multe altele, oferind o experiență personalizată care se aliniază mărcii dvs.
Pentru detalii, consultați Personalizarea aplicației Cisco Call pentru utilizatorii Microsoft Teams.
Webex Callingschimbarea numelui de integrare
Am schimbat numele Webex Calling integrării în Microsoft Teams din Webex Calling Cisco Call.
Suport pentru mesagerie vocală - Suportat pentru Webex pentru BroadWorks
Utilizatorii Webex pentru BroadWorks pot asculta mesaje vocale și pot primi notificări pentru mesaje vocale noi direct în cadrul Microsoft Teams.
Clienții își pot contacta partenerul pentru configurarea mesageriei vocale.
Partenerii care doresc să configureze mesageria vocală pentru clienții lor, consultați Activarea mesageriei vocale pentru integrarea Microsoft Teams și Ghidul de configurare Webex pentru Cisco BroadWorks.
Istoricul apelurilor acceptă mai multe linii - acceptat pentru instanță dedicată și UCM
Apelurile recente afișează acum apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat pe mai multe linii.
În prezent, această caracteristică este disponibilă pentru versiunile desktop și browser.
Istoricul apelurilor acceptă grupul de vânătoare - Suportat pentru instanță dedicată și UCM
Apelurile recente afișează acum apelurile efectuate, primite, pierdute și redirecționate de la grupul de vânătoare. Puteți vedea din ce grup de vânătoare a fost efectuat apelul și numele persoanei care a redirecționat apelul.
În prezent, această caracteristică este disponibilă pentru versiunile desktop și browser.
Consola Attendant de lansare încrucișată de la Microsoft Teams
Fără a deschide aplicația Webex, acum puteți lansa cu ușurință instrumentul consolei însoțitoare direct din Mai multe opțiuni din Webex Calling integrarea în Microsoft Teams.
Opțiunea este disponibilă numai pentru Webex Calling utilizatorii cu licența consolei însoțitoare.
Webex Callingactualizarea siglei de integrare
Am actualizat Webex Calling integrarea în Microsoft Teams (versiunea 2.5) cu un nou logo
.
iunie
Îmbunătățirea conectării
Pentru a vă oferi o experiență fără probleme, am simplificat procesul de conectare eliminând un ecran de conectare. Acum, trebuie doar să finalizați un singur pas de conectare pentru a accesa Webex Calling integrarea în Microsoft Teams (versiunea 2.4).
mai
Îmbunătățirea apelurilor recente
Când pierdeți apelurile, vedeți acum un contor de insigne de notificare lângă Apeluri recente care vă informează câte apeluri ați ratat. După ce vizualizați apelurile pierdute, contorul de insigne dispare.
Martie
Îmbunătățirea ferestrei de apel multiplu
Acum puteți naviga la secțiunile Apeluri recente și Mesagerie vocală ale Webex Calling integrării în noile Microsoft Teams prin pictogramele apeluri pierdute și mesagerie vocală din fereastra de apel multiplu.
Îmbunătățirea conectării
Am implementat câteva îmbunătățiri minore pentru a simplifica procesul de conectare, asigurându-vă o experiență perfectă pentru dvs.
Februarie
Suport temă întunecată
Acum puteți experimenta o temă întunecată unificată în Microsoft Teams și Webex Calling integrare. Cu acest suport, schimbarea temei Microsoft Teams în tema sistemului de operare Dark, High Contrast sau Follow (dacă valoarea implicită este întunecată) schimbă Webex Calling integrarea în temă întunecată.
În prezent, suportul temei întunecate este disponibil pentru versiunile desktop și browser.
Decembrie
Îmbunătățirile istoricului apelurilor
Ca o îmbunătățire a listei apelurilor recente de apeluri pierdute, primite și redirecționate; acum puteți vedea din ce coadă de apeluri sau grup de vânătoare a fost efectuat apelul și numele persoanei care a redirecționat apelul.
noiembrie
Webex Callingintegrarea este disponibilă în aplicația mobilă Microsoft Teams
Utilizatorii pot efectua acum un apel la număr de telefon direct din aplicația mobilă Microsoft Teams folosind tastatura de apelare a Webex Calling aplicației sau Webex Calling aplicația ca extensie de mesagerie în chat-ul individual și chat-ul de grup.
Pentru detalii, consultați Webex Callingpentru Microsoft Teams.
octombrie
Activați sincronizarea prezenței bidirecționale
Administratorii pot activa funcția de sincronizare a prezenței pentru sincronizarea prezenței utilizatorului (într-un apel, într-o întâlnire, Prezentare și Nu deranjați) între Microsoft Teams și Webex bidirecțional. Această sincronizare ajută utilizatorii Microsoft Teams care utilizează Webex Calling integrarea să cunoască starea de prezență a contactelor lor.
Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați Acceptarea permisiunilor de sincronizare a prezenței și Acti varea secțiunilor de sincronizare a prezenței bidirecționale din Configurare Microsoft Teams pentru Webex Calling.
Utilizatorii se pot referi la secțiunea Sinc ronizare a prezenței bidirecționale din Microsoft Teams Webex Calling pentru a afla mai multe despre această caracteristică.
August
Starea redirecționării apelurilor - Suportat pentru instanță dedicată și UCM
Un indicator vizual este adăugat la pagina de destinație pentru a afișa starea de redirecționare a apelurilor. Această îmbunătățire ajută utilizatorii să observe cu ușurință dacă au activat setările de redirecționare a apelurilor.
Pagina de destinație de Webex Calling integrare reproiectată
Am reproiectat complet pagina de destinație a Webex Calling integrării noastre în Microsoft Teams pentru a oferi o modalitate mai puternică de a colabora direct în cadrul Teams. Acest design oferă accesibilitate perfectă la toate funcțiile de apelare, disponibile convenabil într-un singur loc.
Starea redirecționării apelurilor
Un indicator vizual este adăugat la pagina de destinație pentru a afișa starea de redirecționare a apelurilor. Această îmbunătățire ajută utilizatorii să observe cu ușurință dacă au activat setările de redirecționare a apelurilor.
Activați fereastra de apel multiplu
Fereastra de apel multiplu permite utilizatorilor să gestioneze mai multe linii într-o singură fereastră. Utilizatorii pot efectua și primi apeluri, pot vedea starea tuturor liniilor și pot avea acces mai bun la funcții precum reținere, transfer și barge, fără a trece la o altă fereastră.
Pentru detalii despre configurarea administratorului, consultați secțiunea Activare fereastră de apel multipl u din Configurare Microsoft Teams pentru Webex Calling.
Pentru detalii despre setările utilizatorului, consultați secțiunea Gestionarea tuturor apelurilor telefonice într-un singur loc din Webex Calling pentru Microsoft Teams.
Februarie
Reîmprospătare automată
Lista de apeluri recente și mesagerie vocală din Webex Calling fila este reîmprospătată automat la fiecare minut, astfel încât să aveți vizibilitate la cele mai recente înregistrări de apeluri.
-
Reîmprospătare automată - Apeluri recente - acceptate pentru Webex Calling și UCM
-
Reîmprospătare automată - Mesagerie vocală - acceptată pentru Webex Calling
Ianuarie
Configurați pentru a ascunde fereastra aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams — — pentru grup și utilizator
Prin Control Hub, administratorul poate configura acum un grup de utilizatori și/sau un utilizator individual pentru a ascunde fereastra aplicației Webex atunci când utilizatorii interacționează cu integrarea apelurilor Webex cu Microsoft Teams.
Consultați Configurarea pentru a ascunde fereastra aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams pentru mai multe detalii.
Găsiți numărul dvs. de lucru și accesați setările apelurilor - acum acceptat pentru Webex Calling și UCM
Puteți găsi numărul de telefon de la locul de muncă și puteți accesa setările de apel din aplicația Webex direct din integrarea Webex Call.
Consul tați Găsiți numărul de serviciu și accesați setările de apel pentru mai multe detalii.
Vizualizați apelurile recente — acum acceptate pentru UCM
Ai ratat un apel și vrei să vezi cine a fost? Vizualizați apelurile recente și vedeți până la 20 dintre apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile. Puteți chiar să îi sunați înapoi la același număr de la care v-au sunat.
noiembrie
Ascultați mesajele vocale — Acum este acceptat pentru Webex Calling
Integrarea Webex Call Microsoft Teams necesită acum utilizatorilor să se conecteze atât la Microsoft Teams, cât și Webex Calling când încep să utilizeze integrarea după fiecare conectare la Microsoft Teams.
Ai o mesagerie vocală? Acum puteți vizualiza, asculta sau șterge mesajele voc Webex Calling ale și puteți vedea până la 20 de mesaje vocale primite în ultimele 7 zile.
Consultați secțiunea „Ascultați mesajele vocale” din fila Desktop a acestui articol pentru mai multe detalii.
Configurați pentru a ascunde fereastra aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams — pentru întreaga organizație
Prin Control Hub, administratorul poate configura acum o organizație pentru a ascunde fereastra aplicației Webex atunci când utilizatorii interacționează cu integrarea apelurilor Webex cu Microsoft Teams.
Consultați Configurarea pentru a ascunde fereastra aplicației Webex pentru utilizatorii Microsoft Teams pentru mai multe detalii.
iulie
Vizualizați apelurile recente — acum acceptate pentru și BroadWorks Webex Calling
Ai ratat un apel și vrei să vezi cine a fost? Vizualizați apelurile recente și vedeți până la 20 dintre apelurile pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile. Puteți chiar să îi sunați înapoi la același număr de la care v-au sunat.
Această versiune nu acceptă apelarea UCM.
Ianuarie
Apeluri directe cu membrii canalului
Faceți clic pe Apel Webex 
în fereastra de mesaje pentru a apela un alt membru al canalului
- fără a fi nevoie să treceți mai întâi la un chat direct.
Administratori — Faceți clic pe Apel Webex pentru a accesa permisiunile, apoi faceți clic pe link pentru a activa Citirea membrilor
canalelor pentru organizația dvs.
Septembrie
Vizualizați istoricul apelurilor
Vizualizați până la 20 de apeluri aplicații-aplicație pe care le-ați efectuat, primit și ratat în ultimele 7 zile în Apel urile recente. Apelurile recente afișează numai istoricul apelurilor în aplicație.
Această versiune nu acceptă apelarea UCM sau Broadworks. Webex Calling
Februarie
Îmbunătățiri de apelare rapidă
- Acum puteți adăuga nume de contacte și numere de telefon în afara contactelor dvs. Azure Active Directory și Outlook, astfel încât să puteți salva acel loc de pizza local ca apel rapid pentru acele după-amieze de vineri!
- Dacă un contact are mai multe numere, acum puteți selecta ce număr să salvați ca număr de apel rapid.
Efectuați un apel video
Acum puteți alege între apeluri audio sau video.
Dialpad interactiv de răspuns vocal (IVR)
Acum puteți accesa tastatura de apelare într-un apel audio sau video, oferindu-vă suport complet cu frecvență multiplă dublă (DTMF).
