Köszönjük visszajelzését.
Újdonságok a Cisco Call for Microsoft Teams programban
Visszajelzés?2025
Május
Botértesítések a nem fogadott hívásokról és az új hangpostákról
Maradjon tájékozott a nem fogadott hívásairól és az új hangpostaüzeneteiről a Cisco Call bottal. A Microsoft Teams csevegésen belül a Cisco Call bot valós idejű értesítéseket küld a nem fogadott hívásokról vagy az új hangpostaüzenetekről. Ezek az értesítések kényelmesen megjelennek a csevegésben, így biztos lehetsz benne, hogy soha nem maradsz le a fontos frissítésekről. Ez a funkció egy értesítési jelvényt is bevezet a Cisco Call alkalmazás ikonjához az oldalsó panelen.
Telefonszolgáltatás megszakadására vonatkozó riasztás
A Cisco Call for Microsoft Teams mostantól értesíti a felhasználókat, ha a telefonos szolgáltatásaik megszakadnak. A banneren található egyetlen kattintással történő bejelentkezési opcióval a felhasználó gyorsan újracsatlakozhat a telefonos szolgáltatásokhoz. A telefonkapcsolat megszakadhat, ha a felhasználó több asztali számítógépen is be van jelentkezve a Webex alkalmazásba, vagy ha az alkalmazás bezárul vagy kijelentkezik.
E911 riasztás
A Cisco Call for Microsoft Teams mostantól értesíti a felhasználókat, ha vészhelyzeti E911-es címüket frissíteni kell. A felhasználókat a rendszer kéri, hogy frissítsék tartózkodási helyüket az E911 első beállításakor, vagy valahányszor helyet változtatnak. Ez a funkció csak Észak-Amerika felhasználói számára érhető el.
Walesi nyelvi támogatás
A Cisco Call integrációja a Microsoft Teamsben mostantól támogatja a walesi nyelvet. A felhasználók frissíthetik az alkalmazás kezelőfelületének nyelvét a Microsoft Teams nyelvi beállításainál.
Zökkenőmentes hívásdokkolás
A hívásdokkolás engedélyezésének felhasználói élményének egyszerűsítése érdekében bevezettünk egy új kapcsolót a Cisco Call integráció Továbbiak opciója alatt. A hívásbeállítások megnyitása helyett a felhasználók mostantól könnyedén engedélyezhetik vagy letilthatják a hívásdokkolót a vizuális kapcsolóval.
Egyszerűsített hívásbeállítások
Egyszerűsítettük a hívásbeállításokat, így csak a hívással kapcsolatos opciók jelennek meg a Cisco Call alkalmazásban. A rendszergazdáknak engedélyezniük kell a „Webex alkalmazás optimalizálása a Microsoft Teams-élményhez” funkciót a Control Hubban ahhoz, hogy ez a funkció érvénybe lépjen.
Február
Egyetlen alkalmazás élménye
Jelenleg a Cisco Call integrációt használó Microsoft Teams-felhasználók a Microsoft Teams és a Webex App márkajelzését is látják a különböző funkciókban. A felhasználói élmény javítása érdekében eltávolítottuk a Webex márkajelzést vagy logót minden területről, beleértve a hívás közbeni ablakot, a hívásbeállításokat és a hívásdokkolót is.
Windows felhasználók számára: A tálcán található Webex alkalmazás ikonra kattintva mostantól a hívódokk nyílik meg a Webex alkalmazás helyett. Amikor a hívódokk meg van nyitva, a Webex márkajelzése már nem jelenik meg az ikontálcán.
Cisco-hívások némítása Microsoft Teams-értekezlet vagy -hívás közben
Mostantól némíthatja a bejövő Cisco-hívások értesítéseit, amikor Microsoft Teams-értekezleten vagy -hívásban vesz részt. Azt is beállíthatod, hogy automatikusan elutasítsd a hívásokat.
November
Hangpostaüzenetek átiratának megtekintése – Webex Calling támogatással
A hangpostaüzeneteit mostantól automatikusan átírja a rendszer. A Cisco Call integráció hangposta fülén könnyedén elolvashatja hangüzeneteit.
Hívja a hangpostaportált
Mostantól közvetlenül a Cisco Call integráció hangposta füléről hívhatja a hangpostaportált, hogy meghallgathassa hangüzeneteit.
Ügyfélszolgálat keresztindítása Microsoft Teamsből
A Webex alkalmazás megnyitása nélkül mostantól könnyedén elindíthatja az Ügyfélszolgálatot közvetlenül a Microsoft Teams Cisco Call integrációjának További lehetőségek menüpontjából.
Ez a lehetőség csak Ügyfélszolgálati licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el.
Hívásnapló törlése
Mostantól törölheti a Cisco Call integráció Legutóbbi hívások lapján felsorolt hívásnaplókat.
Október
A Cisco Call alkalmazás testreszabása
Rendszergazdaként testreszabhatja a Cisco Call alkalmazást a szervezete igényei szerint. Ez a funkció lehetővé teszi az alkalmazás főbb részleteinek, például az alkalmazás ikonjának, nevének, leírásának és egyebeknek a módosítását, így személyre szabott, a márkádhoz illeszkedő élményt nyújtva.
Részletekért lásd: A Cisco Call alkalmazás testreszabása Microsoft Teams felhasználók számára.
Webex Calling integráció névváltoztatása
A Microsoft Teamsben található Webex Calling integráció nevét Webex Callingról Cisco Call-ra változtattuk.
Hangposta támogatás – Webex for BroadWorks támogatással
A Webex for BroadWorks felhasználói közvetlenül a Microsoft Teamsen belül hallgathatják meg a hangpostákat és kaphatnak értesítéseket az új hangpostákról.
Az ügyfelek felvehetik a kapcsolatot partnerükkel a hangposta konfigurálásához.
Azoknak a partnereknek, akik szeretnék konfigurálni a hangpostát ügyfeleik számára, tekintsék meg a Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams integrációhoz és a Webex Cisco BroadWorks-höz konfigurációs útmutatóját.
A híváselőzmények több vonalat is támogatnak – Dedikált példány és UCM támogatással
A Legutóbbi hívások mostantól megjeleníti a több vonalon kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívásokat.
Jelenleg ez a funkció asztali és böngészős verziókban érhető el.
Híváselőzmények támogatják a keresési csoportokat – Dedikált példány és UCM támogatással
A Legutóbbi hívások mostantól megjeleníti a keresőcsoportból kezdeményezett, fogadott, nem fogadott és továbbított hívásokat. Láthatja, hogy melyik keresőcsoportból érkezett a hívás, és annak a személynek a nevét, aki továbbította a hívást.
Jelenleg ez a funkció asztali és böngészős verziókban érhető el.
Attendant Console több indításból a Microsoft Teamsből
A Webex alkalmazás megnyitása nélkül mostantól könnyedén elindíthatja a titkárkonzol eszközt közvetlenül a Microsoft Teams Webex Calling integrációjának További beállítások részéből.
Ez a beállítás csak a Webex Calling felhasználók számára érhető el, akik rendelkeznek a titkárkonzol-licenccel.
Webex Calling integrációs logó frissítése
Frissítettük a Webex Calling integrációját a Microsoft Teamsben (2.5-ös verzió) egy új logóval 
.
Június
Bejelentkezési fejlesztés
A zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében egyszerűsítettük a bejelentkezési folyamatot a bejelentkezési képernyő eltávolításával. Mostantól csak egyetlen bejelentkezési lépést kell végrehajtania a Webex Calling integráció eléréséhez a Microsoft Teamsben (2.4-es verzió).
Május
Legutóbbi hívások fejlesztése
Ha nem fogad hívásokat, mostantól egy értesítési jelvény számlálója jelenik meg a Legutóbbi hívások mellett, amely tájékoztatja a nem fogadott hívásokról. Miután megtekintette a nem fogadott hívásokat, a jelvényszámláló eltűnik.
Március
Többhívásos ablak fejlesztése
Mostantól a többhívásos ablakban található nem fogadott hívások és hangposta ikonokon keresztül navigálhat a Webex Calling integrációjának Legutóbbi hívások és Hangposta részeihez az új Microsoft Teamsben.
Bejelentkezési fejlesztés
Néhány apróbb fejlesztést hajtottunk végre a bejelentkezési folyamat egyszerűsítése, így biztosítva a zökkenőmentes élményt.
Február
Sötét téma támogatás
Mostantól egységes sötét témát tapasztalhatsz meg a Microsoft Teams és a Webex Calling integrációjában. Ezzel a támogatással a Microsoft Teams téma Sötét, Nagy kontrasztú vagy Operációs rendszer követése témára váltása (ha az alapértelmezett sötét) a Webex Calling integrációját sötét témára módosítja.
Jelenleg a sötét téma támogatása asztali és böngészős verziókhoz érhető el.
December
Híváselőzmények fejlesztései
A nem fogadott, fogadott és továbbított hívások listájának fejlesztéseként mostantól láthatja, hogy melyik híváslistából vagy keresési csoportból érkezett a hívás, és annak a személynek a nevét, aki továbbította a hívást.
November
A Webex Calling integráció elérhető a Microsoft Teams mobilalkalmazásban
A felhasználók mostantól közvetlenül a Microsoft Teams mobilalkalmazásukból kezdeményezhetnek telefonszámhívást a Webex Calling alkalmazás tárcsázójával, vagy a Webex Calling alkalmazást üzenetküldő bővítményként használhatják egyéni és csoportos csevegésekben.
Részletekért lásd: Webex Calling for Microsoft Teams.
Október
Kétirányú jelenlét-szinkronizálás engedélyezése
A rendszergazdák engedélyezhetik a jelenlét-szinkronizálási funkciót a felhasználó jelenlétének (Hívásban, Értekezleten, Bemutatót tart és Ne zavarjanak) kétirányú szinkronizálásához a Microsoft Teams és a Webex között. Ez a szinkronizálás segít a Webex Calling integrációt használó Microsoft Teams-felhasználóknak megismerni kapcsolataik jelenléti állapotát.
A rendszergazdai konfiguráció részleteiről lásd a Jelenlét-szinkronizálási engedélyek elfogadása és a Kétirányú jelenlét-szinkronizálás engedélyezése szakaszokat a Microsoft Teams konfigurálása Webex-hívásokhozcímű cikkben.
A felhasználók a Webex Calling for Microsoft Teams ] [] ] Kétirányú jelenlét-szinkronizálás című részben találhatnak további információkat erről a funkcióról.
Augusztus
Hívásátirányítás állapota – Dedikált példány és UCM esetén támogatott
Egy vizuális jelző kerül hozzáadásra a kezdőlaphoz a hívásátirányítás állapotának megjelenítéséhez. Ez a fejlesztés segít a felhasználóknak könnyen észrevenni, hogy engedélyezték-e a hívásátirányítási beállításokat.
Újratervezett Webex Calling integrációs kezdőlap
Teljesen újraterveztük a Webex Calling integrációnk kezdőlapját a Microsoft Teamsben, hogy hatékonyabb módot biztosítsunk a közvetlen együttműködésre a Teamsen belül. Ez a kialakítás zökkenőmentes hozzáférést biztosít az összes hívási funkcióhoz, kényelmesen egy helyen.
Hívásátirányítás állapota
Egy vizuális jelző kerül hozzáadásra a kezdőlaphoz a hívásátirányítás állapotának megjelenítéséhez. Ez a fejlesztés segít a felhasználóknak könnyen észrevenni, hogy engedélyezték-e a hívásátirányítási beállításokat.
Többhívásos ablak engedélyezése
A többhívásos ablak lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több vonalat kezeljenek egyetlen ablakban. A felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak, megtekinthetik az összes vonal állapotát, és jobban hozzáférhetnek olyan funkciókhoz, mint a tartás, az átadás és a tiltás, anélkül, hogy másik ablakra kellene váltaniuk.
A rendszergazdai konfiguráció részleteiről lásd a Többhívásos ablak engedélyezése című részt a Microsoft Teams konfigurálása Webex-hívásokhozcímű részben.
A felhasználói beállításokkal kapcsolatos részletekért lásd a Webex Calling for Microsoft Teamscímű rész Az összes telefonhívás kezelése egy helyen című szakaszát.
Február
Automatikus frissítés
A Webex Calling lapon a legutóbbi hívások és a hangpostalista percenként automatikusan frissül, így Ön mindig láthatja a legújabb hívásrekordokat.
-
Automatikus frissítés – Legutóbbi hívások – Webex Calling és UCM támogatással
-
Automatikus frissítés – Hangposta – Webex Calling esetén támogatott
Január
Webex alkalmazásablak elrejtésének konfigurálása Microsoft Teams-felhasználók számára – csoport és felhasználó számára
A Control Hub segítségével a rendszergazda mostantól felhasználói csoportokat konfigurálhat. and/or egyéni felhasználó elrejtheti a Webex alkalmazás ablakát, amikor a felhasználók a Webex hívásintegrációval kommunikálnak a Microsoft Teams-szel.
További részletekért lásd a Webex alkalmazás ablakának elrejtése a Microsoft Teams felhasználók számára című részt.
Munkahelyi szám megkeresése és hívásbeállítások elérése – Mostantól támogatott a Webex Calling és az UCM esetében
A munkahelyi telefonszámát és a Webex alkalmazás hívásbeállításait közvetlenül a Webex Call integrációból találhatja meg.
További részletekért lásd: Munkahelyi telefonszám megkeresése és a hívásbeállítások elérése
Legutóbbi hívások megtekintése – Mostantól UCM támogatással
Nem fogadott el egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Megtekintheti Legutóbbi hívásait, és az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott hívásai közül legfeljebb 20-at tekinthet meg. Visszahívhatod őket ugyanazon a számon, amiről téged is hívtak.
November
Hangpostaüzenetek meghallgatása – Mostantól támogatott a Webex Calling esetében
A Webex Call Microsoft Teams integrációjához mostantól mindkét Microsoft Teams-fiókba be kell jelentkezniük a felhasználóknak. & Webex-hívás, amikor a Microsoft Teamsbe való minden bejelentkezés után elkezdik használni az integrációt.
Kaptál hangpostát? Mostantól megtekintheti, meghallgathatja vagy törölheti Webex Calling hangpostáit, és akár 20, az elmúlt 7 napban fogadott hangpostaüzenetet is megtekinthet.
További részletekért lásd a cikk Asztali lapján található „Hangpostaüzenetek meghallgatása” című részt.
Webex alkalmazás ablakának elrejtése a Microsoft Teams felhasználói számára – a teljes szervezet számára
A Control Hub segítségével a rendszergazda mostantól beállíthatja, hogy a szervezet elrejtse a Webex alkalmazás ablakát, amikor a felhasználók a Webex hívásintegrációval kommunikálnak a Microsoft Teams-szel.
További részletekért lásd a Webex alkalmazás ablakának elrejtése a Microsoft Teams felhasználók számára című részt.
Július
Legutóbbi hívások megtekintése – Mostantól támogatott a Webex Calling és a BroadWorks esetében
Nem fogadott el egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Megtekintheti Legutóbbi hívásait, és az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott hívásai közül legfeljebb 20-at tekinthet meg. Visszahívhatod őket ugyanazon a számon, amiről téged is hívtak.
Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívást.
Január
Közvetlen hívások a csatornatagokkal
Kattintson a Webex hívás
gombra az üzenetablakban, ha egy másik csatorna tagját szeretné felhívni – anélkül, hogy előbb közvetlen csevegésre kellene váltania.
Rendszergazdák – Kattintson a Webex-hívás lehetőségre az engedélyek eléréséhez, majd kattintson a hivatkozásra a Csatornák tagjainak olvasása engedélyezéséhez a szervezet számára.
Szeptember
Híváselőzmények megtekintése
A Legutóbbi hívásoksorán az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott alkalmazás-alkalmazás legfeljebb 20 hívást tekinthet meg . A legutóbbi hívások csak az alkalmazáson belüli híváselőzményeket jelenítik meg.
Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívásokat, a Webex-hívást vagy a Broadworks-t.
Február
A gyorstárcsázás fejlesztése
- Mostantól hozzáadhat névjegyneveket és telefonszámokat az Azure Active Directory- és Outlook-névjegyein kívül, így a helyi pizzériát gyorshívóként mentheti a péntek délutánokhoz!
- Ha egy partnernek egynél több száma van, most kiválaszthatja, hogy melyik számot mentse el gyorstárcsázási számként.
Videohívás kezdeményezése
Most már választhat az audio- vagy videohívások között.
Interaktív hangválasz (IVR) tárcsázó
Most már audio- vagy videohívásban is elérheti a dialpadet, így teljes kéttónusú többfrekvenciás (DTMF) támogatást kap.
