Dziękujemy za opinię.
Opinia?2026
październik
Uzyskaj dostęp do historii połączeń i poczty głosowej w Cisco Call for Microsoft Teams na urządzeniach mobilnych
Aplikacja Cisco Call na urządzenia mobilne zawiera teraz karty Ostat nie, Nieodebrane i Poczta głosowa, dzięki czemu możesz przeglądać połączenia i uzyskać dostęp do pocz ty głosowej bezpośrednio w Microsoft Teams bez otwierania Webex.
sierpień
Obsługa wielu linii połączeń
Dotyczy Unified CM
Jeśli Twój administrator skonfigurował Twój profil z wieloma liniami z różnymi numerami telefonów do dzwonienia, są one teraz wyświetlane w menu rozwijanym Mój numer w integracji Cisco Call. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu wsparcia lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.
Maj
AI Assistantdo podsumowań połączeń na żywo
Dotyczy Webex Calling
Cisco AI Assistantgeneruje podsumowania na żywo i elementy akcji podczas połączeń, eliminując ręczne robienie notat ek.
Używanie AI Assistant w połączeniach pomaga użytkownikom uzyskać dostęp do podsumowania połączeń, transkrypcji i elementów akcji bezpośrednio z historii połączeń. Rekordy historii połączeń wyświetlają wskaźniki, aby pokazać dostępność podsumowania połączeń, transkrypcji i nagrania połączeń, które używały. AI Assistant
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz W łączanie Cisco AI Assistant.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień użytkownika, zobacz Otrzy muj podsumowania połączeń za pomocą. Cisco AI Assistant
Obsługa wielu linii połączeń
Dotyczy Webex Calling
Jeśli Twój administrator skonfigurował Twój profil z wieloma liniami z różnymi numerami telefonów do dzwonienia, są one teraz wyświetlane w menu rozwijanym Mój numer w integracji Cisco Call. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu wsparcia lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.
W kwietniu
Ulepszona widoczność statusu obecności Webex w integracji Cisco Call
Integracja Cisco Call z programem Microsoft Teams wyświetla teraz obecność połączeń i zdjęcie profilowe użytkownika odpowiadające aplikacji Webex w klawiaturze wybierania, szybkiego wybierania, ostatnich połączeń i interfejsach czatu jeden do jednego, co pomaga szybko sprawdzić dostępność użytkownika przed nawiązaniem połączenia. Jeśli status programu Microsoft Teams zostanie ustawiony ręcznie (na przykład „Nie przeszkadzać”, „Zajęty” lub „inny stan niedostępny”), ten status ma pierwszeństwo przed statusem Webex.
Ulepszone możliwości wyszukiwania
Rozszerzyliśmy możliwości wyszukiwania kontaktów w ramach integracji Cisco Call, aby zapewnić bardziej ujednolicone, dokładne i elastyczne wyszukiwanie kontak tów.
- Wyszukiwanie katalogów Webex — podczas wyszukiwania integracja sprawdza najpierw katalog Webex, aby upewnić się, że wyniki są zgodne z istniejącą konfiguracją Webex. Dzięki temu ulepszeniu możesz znaleźć kontakty zewnętrzne i wyszukiwać użytkowników tylko rozszerzeń za pomocą ich numerów rozszerzeń.
- Rozszerzone wyszukiwanie kontaktów programu Outlook — Twoje możliwości wyszukiwania rozszerzają się teraz na kontakty programu Outlook, w tym zarówno kontakty służbowe, jak i domowe.
- Ulepszona logika wyszukiwania — możesz teraz wyszukiwać według nazwy, numeru telefonu, rozszerzenia lub adresu e-mail. Funkcja wyszukiwania obsługuje również dopasowywanie prefiksów i sufiksów, umożliwiając szybkie wyszukiwanie kontaktów, wprowadzając tylko część ich numeru (na przykład ostatnie cztery lub pięć cyfr).
W marcu
Wyszukiwanie użytkowników na podstawie adresu e-mail lub numeru telefonu z panelu wybierania
W ramach integracji Cisco Call użytkownicy mogą teraz wyszukiwać kontakty bezpośrednio z pulpitu wybierania za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu. To ulepszenie ułatwia szybkie znalezienie i połączenie z odpowiednim kontaktem.
Wyświetlanie nazwy dzwoniącego dla nieznanych lub niebędących kontaktami w historii połączeń
Integracja Cisco Call wyświetla teraz imię i nazwisko dzwoniącego wraz z numerem telefonu w historii połączeń dla nieznanych lub nie-kontaktów. Wcześniej połączenia od nieznanych lub nie-kontaktów pokazywały tylko numer telefonu. Dzięki temu ulepszeniu historia połączeń pokazuje zarówno numer telefonu, jak i powiązaną nazwę użytkownika.
Call on Webex jest już dostępny dla wszystkich użytkowników
Funkcja „Call on Webex” w integracji Cisco Call jest teraz dostępna dla wszystkich użytkowników. Użytkownicy, którzy mają tylko Call on Webex, mogą teraz odbierać i wykonywać połączenia z pulpitu wybierania lub historii połączeń. Zarówno użytkownicy Call on Webex, jak i Webex Calling licencjonowani użytkownicy mogą dzwonić do siebie za pomocą opcji Call on Webex, zapewniając jednolitą i płynną obsługę.
grudzień
Ujednolicona historia połączeń dla wielu linii
Dotyczy Webex Calling
Ta funkcja umożliwia użytkownikom z wieloma liniami dostęp do widoku historii połączeń, który jest spójny na wszystkich przypisanych urządzeniach. Ponadto użytkownicy posiadający współ dzielone konfiguracje linii mogą wyświetlać szczegóły osoby, która odebrała lub zainicjowała połączenie.
listopad
Ulepszenia historii połączeń i poczty głosowej
Możesz teraz wyświetlić do 200 ostatnich połączeń z ostatnich 30 dni i nieograniczoną listę wiadomości głosowych bezpośrednio w integracji Cisco Call w programie Microsoft Teams, dzięki czemu nigdy nie przegapisz ważnego połączenia lub wiadomości.
wrzesień
Zamknięte podpisy i transkrypcja na żywo dla połączeń
Dotyczy Webex Calling
Spraw, aby każde połączenie było jaśniejsze i bardziej dostępne dzięki zamkniętym podpisom i panelu transkrypcji na żywo. Ta funkcja zapewnia pełne zaangażowanie, niezależnie od tego, czy jesteś w hałaśliwym otoczeniu, pracujesz w innym języku, czy po prostu chcesz łatwo śledzić rozmowę. Transkrypcja na żywo jest dostępna w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim, japońskim i włoskim.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz W łączanie podpisów zamkniętych i transkrypcji połączeń i zarządzanie nimi.
Użytkownicy mogą odwołać się do sekcji Włączanie podpisów zamkniętych dla połączeń w programie Cisco Call for Microsoft Teams.
lipiec
Ulepszone uprawnienia do synchronizacji obecności
Wprowadziliśmy nowe uprawnienia do synchronizacji obecności między Webex i Microsoft Teams. Administratorzy mogą teraz wybierać między istniejącym uprawnieniem szerokim Presence.ReadWrite.all lub nowym uprawnieniem delegowanym Presence.ReadWrite lub obydwoma uprawnieniami. To nowe uprawnienia pozwala na poprawę bezpieczeństwa i lepsze dostosowanie do potrzeb organizacji.
Maj
Powiadomienia botów o nieodebranych połączeniach i nowych pocztach głosowych
Bądź na bieżąco z nieodebranymi połączeniami i nowymi wiadomościami głosowymi dzięki botowi Cisco Call. W ramach czatu Microsoft Teams bot Cisco Call zapewnia powiadomienia w czasie rzeczywistym o wszelkich nieodebranych połączeniach lub nowych pocztach głosowych. Po wiadomienia te są wygodnie wyświetlane na czacie, dzięki czemu nigdy nie przegapisz waż nych aktualizacji. Ta funkcja wprowadza również plakietkę powiadomień dla ikony aplikacji Cisco Call w panelu bocznym.
Alert o odłączeniu usługi telefonicznej
Cisco Call for Microsoft Teams ostrzega teraz użytkowników, jeśli ich usługi telefoniczne są odłączone. Za pomocą opcji logowania jednym kliknięciem na banerze użytkownik może szybko ponownie połączyć usługi telefoniczne. Rozłączenie telefonu może nastąpić, jeśli użytkownik jest zalogowany do aplikacji Webex na wielu komputerach stacjonarnych lub jeśli aplikacja jest zamknięta lub wylogowana.
Alarm E911
Cisco Call for Microsoft Teams ostrzega teraz użytkowników, jeśli ich adres awaryjny E911 wymaga aktualizacji. Użytkownicy są proszeni o zaktualizowanie swojej lokalizacji, gdy E911 jest po raz pierwszy skonfigurowany lub gdy zmienią lokalizację. Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników w Ameryce Północnej.
Obsługa języka walijskiego
Integracja Cisco Call z programem Microsoft Teams obsługuje teraz język walijski. Użytkownicy mogą aktualizować język interfejsu aplikacji z poziomu ustawień języka Microsoft Teams.
Bezproblemowe włączanie stacji dokującej
Aby ułatwić użytkownikom obsługę stacji dokującej, wprowadziliśmy nowy przełącznik w opcji Więcej w integracji Cisco Call. Zamiast nawigować do ustawień połączeń, użytkownicy mogą teraz łatwo w łączyć lub wyłączyć stację dokującą za pomocą przełącznika wizualnego.
Uproszczone ustawienia połączeń
Uprościliśmy ustawienia połączeń, aby wyświetlać tylko opcje związane z połączeniami w aplikacji Cisco Call. Administratorzy muszą włączyć opcję „Optymalizuj aplikację Webex dla środowiska Microsoft Teams” w Centrum sterowania, aby ta funkcja miała wpływ.
luty
Doświadczenie z pojedynczą aplikacją
Obecnie użytkownicy Microsoft Teams korzystający z integracji Cisco Call widzą marki Microsoft Teams i Webex App w różnych funkcjach. Aby poprawić komfort użytkowania, usunęliśmy markę lub logo Webex ze wszystkich obszarów, w tym okna wewnątrztelefonicznego, ustawień połączeń i stacji dokującej do połączeń.
Dla użytkowników systemu Windows: Kliknięcie ikony aplikacji Webex w zasobniku systemowym otwiera stację dokującą do wywoływania zamiast aplikacji Webex. Gdy stacja dokująca wywołująca jest otwarta, marka Webex nie pojawia się już w zasobniku ikon .
Wycisz połączenia Cisco podczas spotkania lub połączenia Microsoft Teams
Możesz teraz wyciszyć powiadomienia o przychodzących połączeniach Cisco podczas spotkania lub połączenia Microsoft Teams. Możesz także skonfigurować automatyczne odrzucanie połączeń.
listopad
Wyświetl transkrypcję poczty głosowej — obsługiwane dla Webex Calling
Twoja poczta głosowa jest teraz automatycznie transkrybowana. Możesz łatwo odczytywać wiadomości głosowe bezpośrednio z karty poczty głosowej w integracji Cisco Call.
Zadzwoń do portalu poczty głosowej
Możesz teraz zadzwonić do portalu poczty głosowej bezpośrednio z karty poczty głosowej w integracji Cisco Call, aby słuchać wiadomości głosowych.
Pomoc klienta od Microsoft Teams
Bez otwierania aplikacji Webex możesz teraz łatwo uruchomić pomoc klienta bezpośrednio z opcji Więcej w integracji Cisco Call w Microsoft Teams.
Opcja jest dostępna tylko dla użytkowników posiadających licencję Customer Assist.
Usuń historię połączeń
Możesz teraz usunąć dzienniki połączeń wymienione na karcie Ostatnie połączenia w programie Cisco Call Integration.
październik
Dostosowywanie aplikacji Cisco Call
Jako administrator możesz dostosować aplikację Cisco Call do potrzeb organizacji. Ta funkcja umożliwia modyfikowanie kluczowych szczegółów aplikacji, takich jak ikona aplikacji, nazwa, opis i inne, zapewniając spersonalizowane wrażenia dostosowane do Twojej marki.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dostosowywanie aplikacji Cisco Call dla użytkowników Microsoft Teams.
Webex Callingzmiana nazwy integracji
Zmieniliśmy nazwę Webex Calling integracji w Microsoft Teams z Cis Webex Calling co Call.
Obsługa poczty głosowej —— obsługiwana przez Webex dla BroadWorks
Użytkownicy Webex dla BroadWorks mogą słuchać poczty głosowej i otrzymywać powiadomienia o nowych wiadomościach głosowych bezpośrednio w programie Microsoft Teams.
Klienci mogą skontaktować się ze swoim partnerem w celu skonfigurowania poczty głosowej.
Partnerzy, którzy chcą skonfigurować pocztę głosową dla swoich klientów, zobacz Włączanie poczty głosowej dla integracji Microsoft Te ams oraz Przewodnik konfiguracji Webex dla Cisco BroadWorks.
Historia połączeń obsługuje wiele linii — obsługiwana dla instancji dedykowanej i UCM
W oknie Ostatnie połączenia są teraz wyświetlane połączenia nawiązywane, odebrane i nieodebrane w wielu liniach.
Obecnie ta funkcja jest dostępna dla wersji komputerowych i przeglądarkowych.
Historia połączeń obsługuje grupę poszukiwań - obsługiwana dla dedykowanej instancji i UCM
W oknie Ostatnie połączenia są teraz wyświetlane połączenia wykonywane, odebrane, nieodebrane i przekazane z grupy polowania. Możesz zobaczyć, z której grupy polowniczej nawiązano połączenie oraz imię i nazwisko osoby, która przekazała połączenie.
Obecnie ta funkcja jest dostępna dla wersji komputerowych i przeglądarkowych.
Konsola Attendant Console od Microsoft Teams
Bez otwierania aplikacji Webex możesz teraz łatwo uruchamiać narzędzie konsoli obsługującej bezpośrednio z opcji Więcej w Webex Calling integracji z Microsoft Teams.
Opcja jest dostępna tylko dla Webex Calling użytkowników posiadających licencję na konsolę towarzyszącą.
Webex Callingaktualizacja logo integracji
Zaktualizowaliśmy Webex Calling integrację w Microsoft Teams (wersja 2.5) o nowe logo
.
czerwiec
Ulepszenie logowania
Aby zapewnić Ci płynne wrażenia, usprawniliśmy proces logowania, usuwając ekran logowania. Teraz wystarczy wykonać pojedynczy krok logowania, aby uzyskać dostęp do Webex Calling integracji w programie Microsoft Teams (wersja 2.4).
Maj
Ulepszenie ostatnich połączeń
Gdy przegapisz połączenia, obok opcji Ostatnie połączenia widzisz licznik plakietek powiadomień informujący o tym, ile połączeń zostało przegapionych. Po wyświetleniu nieodebranych połączeń licznik odznaków znika.
W marcu
Ulepszenie okien wielu połączeń
Możesz teraz przejść do sekcji Ostatnie połączenia i Poczta głosowa Webex Calling integracji w nowym programie Microsoft Teams, korzystając z ikon nieodebranych połączeń i poczty głosowej w oknie wielu połączeń.
Ulepszenie logowania
Wdrożyliśmy kilka drobnych ulepszeń, aby usprawnić proces logowania, zapewniając Ci bezproblemową obsługę.
luty
Obsługa ciemnego motywu
Możesz teraz korzystać z ujednoliconego ciemnego motywu w Microsoft Teams i Webex Calling integracji. Dzięki tej obsłudze zmiana motywu Microsoft Teams na motyw systemu operacyjnego Dark, High Contrast lub Follow (jeśli domyślnie jest ciemny) zmienia Webex Calling integrację na ciemny motyw.
Obecnie obsługa ciemnego motywu jest dostępna dla wersji komputerowych i przeglądarkowych.
grudzień
Ulepszenia historii połączeń
Jako uzupełnienie listy ostatnich połączeń nieodebranych, odebranych i przekierowanych połączeń; możesz teraz zobaczyć, z której kolejki połączeń lub grupy polowania połączenie zostało wykonane oraz imię i nazwisko osoby, która przekierowała połączenie.
listopad
Webex Callingintegracja jest dostępna w aplikacji mobilnej Microsoft Teams
Użytkownicy mogą teraz dzwonić pod numer telefonu bezpośrednio z aplikacji mobilnej Microsoft Teams za pomocą dialpadu Webex Calling aplikacji lub Webex Calling aplikacji jako rozszerzenia wiadomości w czacie jeden na jednego i czatu grupowego.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, z Webex Callingobacz temat Microsoft Teams.
październik
Włącz dwukierunkową synchronizację obecności
Administratorzy mogą włączyć funkcję synchronizacji obecności w celu synchronizacji obecności użytkownika (W połączeniu, Na spotkaniu, Prezentowanie i Nie przeszkadzać) między programami Microsoft Teams a Webex dwukierunkowo. Ta synchronizacja pomaga użytkownikom Microsoft Teams korzyst Webex Calling ającym z integracji poznać stan obecności swoich kontaktów.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz sekcje Akceptowanie uprawnień synchronizacji obecności i Włączanie dwukierunkowej synchronizacji obecności w sekcji Konfigurowanie programu Microsoft Teams dla Webex Calling.
Aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji, użytkownicy mogą zapoznać się z sekcją Webex CallingSynchronizacja obecności dwukierun kowej w programie Microsoft Te ams.
sierpień
Status przekierowywania połączeń —— obsługiwany dla dedykowanej instancji i UCM
Wskaźnik wizualny jest dodawany do strony docelowej, aby wyświetlić stan przekazywania połączeń. To ulepszenie pomaga użytkownikom łatwo zauważyć, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.
Przeprojektowana strona docel Webex Calling owa integracji
Całkowicie przeprojektowaliśmy stronę docelową naszej Webex Calling integracji z Microsoft Teams, aby zapewnić bardziej wydajny sposób współpracy bezpośrednio w Teams. Ta konstrukcja zapewnia płynny dostęp do wszystkich funkcji połączeń, wygodnie dostępnych w jednym miejscu.
Status przekierowywania połączeń
Wskaźnik wizualny jest dodawany do strony docelowej, aby wyświetlić stan przekazywania połączeń. To ulepszenie pomaga użytkownikom łatwo zauważyć, czy włączyli ustawienia przekierowywania połączeń.
Włącz okno wielu połączeń
Okno wielu połączeń umożliwia użytkownikom zarządzanie wieloma liniami w jednym oknie. Użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia, przeglądać stan wszystkich linii i mieć lepszy dostęp do funkcji, takich jak zatrzymywanie, przenoszenie i barkowanie, bez przechodzenia na inne okno.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat konfiguracji administratora, zobacz sek cję Włączanie okien wielu połączeń w sekcji Konfigurowanie programu Microsoft Teams dla Webex Calling.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień użytkownika, zobacz sek cję Zarządzanie wszystkimi połączeniami telefonicznymi w jednym miejscu w Webex Callingprogramie Microsoft Teams.
luty
Automatyczne odświeżanie
Lista ostatnich połączeń i poczty głosowej na Webex Calling karcie jest automatycznie odświeżana co minutę, dzięki czemu masz widoczność najnowszych rekordów połączeń.
-
Automatyczne odświeżanie - ostatnie połączenia - obsługiwane dla Webex Calling i UCM
-
Automatyczne odświeżanie - Poczta głosowa - obsługiwana dla Webex Calling
W styczniu
Skonfiguruj, aby ukryć okno aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams — dla grupy i użytkownika
Za pomocą Centrum sterowania administrator może teraz skonfigurować grupę użytkowników i/lub indywidualnych użytkowników tak, aby ukrywały okno aplikacji Webex podczas interakcji użytkowników z integracją połączeń Webex z programem Microsoft Teams.
Znajdź swój numer służbowy i uzyskaj dostęp do ustawień połączeń — teraz obsługiwane dla i UCM Webex Calling
Możesz znaleźć swój służbowy numer telefonu i uzyskać dostęp do ustawień połączeń Webex App bezpośrednio z integracji Webex Call.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdź swój numer służbowy i dostęp do ustawień połączeń.
Wyświetlanie ostatnich połączeń — teraz obsługiwane przez UCM
Przegapiłeś telefon i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje ostatnie połączenia i zobacz maksymalnie 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić do nich pod ten sam numer, z którego do ciebie dzwonili.
listopad
Słuchaj wiadomości głosowych —— Teraz obsługiwane Webex Calling
Integracja Webex Call Microsoft Teams wymaga teraz od użytkowników logowania się zarówno do Microsoft Teams, jak i Webex Calling kiedy zaczną korzystać z integracji po każdym zalogowaniu się do Microsoft Teams.
Masz pocztę głosową? Możesz teraz przeglądać, słuchać lub usuwać pocztę Webex Calling głosową i wyświetlać do 20 wiadomości poczty głosowej otrzymanych w ciągu ostatnich 7 dni.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Słuchaj wiadomości głosowych” na karcie Pul pit tego artykułu.
Skonfiguruj, aby ukryć okno aplikacji Webex dla użytkowników Microsoft Teams — dla całej organizacji
Za pomocą Centrum sterowania administrator może teraz skonfigurować organizację tak, aby ukrywała okno aplikacji Webex podczas interakcji użytkowników z integracją połączeń Webex z programem Microsoft Teams.
lipiec
Wyświetl ostatnie połączenia — teraz obsługiwane dla i BroadWorks Webex Calling
Przegapiłeś telefon i chcesz zobaczyć, kto to był? Wyświetl swoje ostatnie połączenia i zobacz maksymalnie 20 połączeń wykonanych, odebranych i nieodebranych w ciągu ostatnich 7 dni. Możesz nawet oddzwonić do nich pod ten sam numer, z którego do ciebie dzwonili.
Ta wersja nie obsługuje połączeń UCM.
W styczniu
Bezpośrednie połączenia z członkami kanału
Kliknij Webex Call 
w oknie wiadomości, aby zadzwonić do innego członka kanału
- bez konieczności uprzedniego przełączania się na czat bezpośredni.
Administratorzy —— Kliknij Webex Call, aby uzyskać dostęp do uprawnień, a następnie kliknij łącze, aby włączyć opcję Od
czytaj członków kanałów w organizacji.
wrzesień
Wyświetl historię połączeń
Wyświetl maksymalnie 20 połączeń między aplikacjami, które wykonałeś, odebrałeś i przegapiłeś w ciągu ostatnich 7 dni w ostatnim rozmo wie. Ostatnie połączenia wyświetlają tylko historię połączeń w aplikacji.
To wydanie nie obsługuje połączeń UCM ani Webex Calling Broadworks.
luty
Ulepszenia szybkiego wybierania
- Możesz teraz dodawać nazwy kontaktów i numery telefonów poza kontaktami Azure Active Directory i Outlook, dzięki czemu możesz zapisać tę lokalną pizzę jako szybkie wybieranie na te piątkowe popołudnia!
- Jeśli kontakt ma więcej niż jeden numer, możesz teraz wybrać numer, który ma zostać zapisany jako numer szybkiego wybierania.
Nawiąż rozmowę wideo
Teraz możesz wybierać między połączeniami audio lub wideo.
Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR) dialpad
Możesz teraz uzyskać dostęp do dialpadu podczas rozmowy audio lub wideo, zapewniając pełną obsługę DTMF (Dual Tone Multi-Frequency).
