Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?2026
oktober
Toegang tot oproepgeschiedenis en voicemail in Cisco Call voor Microsoft Teams op mobiele apparaten
De Cisco Call-app op mobiele apparaten bevat nu de tabbladen Recent, Gemist en Voicemail, zodat u uw gesprekken kunt bekijken en uw voicemail rechtstreeks in Microsoft Teams kunt openen zonder Webex te hoeven openen.
augustus
Ondersteuning voor meerdere telefoonlijnen
Is van toepassing op Unified CM
Als uw beheerder uw profiel heeft ingesteld met meerdere lijnen met verschillende telefoonnummers om te bellen, verschijnen deze nu in de keuzelijst Mijn nummer in de Cisco Call-integratie. U kunt van lijn wisselen als u uitgaande gesprekken moet voeren vanaf verschillende lijnen, zoals een receptielijn, een lijn van het ondersteuningsteam of een individuele lijn met een andere nummerherkenning.
mei
AI Assistantvoor samenvattingen van live gesprekken
Is van toepassing op Webex Calling
Cisco AI Assistantgenereert live samenvattingen en actiepunten tijdens gesprekken, waardoor handmatige notities niet meer hoeven te worden gemaakt.
Door tijdens gesprekken te gebruikenAI Assistant, hebben gebruikers rechtstreeks vanuit de oproepgeschiedenis toegang tot hun oproepoverzicht, transcript en actiepunten. In de gespreksgeschiedenis worden indicatoren weergegeven om de beschikbaarheid weer te geven van een gesprekssamenvatting, transcript en opnames van gesprekken waarbij gebruik werd gemaakt van deAI Assistant.
Zie Inschakelen voor meer informatie over de beheerdersconfiguratieCisco AI Assistant.
Voor meer informatie over gebruikersinstellingen, zie Overzichten tijdens het gesprek opvragen met. Cisco AI Assistant
Ondersteuning voor meerdere telefoonlijnen
Is van toepassing op Webex Calling
Als uw beheerder uw profiel heeft ingesteld met meerdere lijnen met verschillende telefoonnummers om te bellen, verschijnen deze nu in de keuzelijst Mijn nummer in de Cisco Call-integratie. U kunt van lijn wisselen als u uitgaande gesprekken moet voeren vanaf verschillende lijnen, zoals een receptielijn, een lijn van het ondersteuningsteam of een individuele lijn met een andere nummerherkenning.
april
Verbeterde zichtbaarheid van de Webex-aanwezigheidsstatus in Cisco Call-integratie
De Cisco-oproepintegratie met Microsoft Teams geeft nu de gespreksaanwezigheid en een afbeelding van het gebruikersprofiel weer die overeenkomt met de Webex-app in de Dial Pad, Speed Dial, Recente gesprekken en één-op-één chatinterfaces, zodat u snel de beschikbaarheid van een gebruiker kunt controleren voordat u een gesprek plaatst. Als u uw Microsoft Teams-status handmatig instelt (bijvoorbeeld Niet storen, Bezig of een andere afwezigheidsstatus), heeft die status voorrang op uw Webex-status.
Verbeterde zoekmogelijkheden
We hebben de ervaring voor het zoeken naar contactpersonen binnen de Cisco Call-integratie verbeterd om een meer uniforme, nauwkeurige en flexibele zoekervaring voor contactpersonen te bieden.
- Zoeken in Webex-adresboeken: wanneer u zoekt, controleert de integratie nu eerst uw Webex-adresboek om er zeker van te zijn dat uw resultaten overeenkomen met uw bestaande Webex-configuratie. Met deze verbetering kunt u externe contactpersonen vinden en met behulp van hun toestelnummers zoeken naar gebruikers die alleen voor extensies bestemd zijn.
- Uitgebreid zoeken naar contactpersonen in Outlook: uw zoekmogelijkheden zijn nu ook van toepassing op uw contactpersonen in Outlook, waaronder contacten op het werk en thuis.
- Verbeterde zoeklogica: u kunt nu zoeken op naam, telefoonnummer, extensie of e-mailadres. De zoekfunctie ondersteunt ook het vergelijken van voor- en achtervoegsels, zodat u snel contactpersonen kunt zoeken door slechts een deel van hun nummer in te voeren (bijvoorbeeld de laatste vier of vijf cijfers).
maart
Gebruikers zoeken via e-mail of telefoonnummer via het toetsenblok
In de Cisco Call-integratie kunnen gebruikers nu rechtstreeks vanaf het toetsenblok naar contactpersonen zoeken met behulp van een e-mailadres of telefoonnummer. Deze verbetering maakt het makkelijker om snel de juiste contactpersoon te vinden en met hem in contact te komen.
Weergave van de naam van de beller voor onbekende of niet-contactpersonen in de oproepgeschiedenis
Cisco-oproepintegratie toont nu de naam van de beller samen met het telefoonnummer in de oproepgeschiedenis voor onbekende of niet-contactpersonen. Voorheen werd bij oproepen van onbekende of niet-contactpersonen alleen het telefoonnummer getoond. Met deze verbetering worden in de oproepgeschiedenis zowel het telefoonnummer als de bijbehorende gebruikersnaam weergegeven.
Call on Webex is nu beschikbaar voor alle gebruikers
„Call on Webex” in Cisco Call Integration is nu beschikbaar voor alle gebruikers. Gebruikers die alleen Call on Webex hebben, kunnen nu oproepen ontvangen en voeren via het toetsenblok of via de oproepgeschiedenis. Zowel Call on Webex-gebruikers als Webex Calling gelicentieerde gebruikers kunnen elkaar bellen met de optie Call on Webex, wat een uniforme en naadloze ervaring biedt.
december
Uniforme gespreksgeschiedenis voor meerdere lijnen
Is van toepassing op Webex Calling
Met deze functie hebben gebruikers met meerdere lijnen toegang tot een weergave van de gespreksgeschiedenis die consistent is op alle toegewezen apparaten. Gebruikers met een gedeelde lijnconfiguratie kunnen ook de gegevens bekijken van de persoon die de oproep heeft beantwoord of gestart.
november
Verbeteringen in de oproepgeschiedenis en voicemail
U kunt nu tot 200 recente gesprekken van de afgelopen 30 dagen en een onbeperkte lijst met voicemails rechtstreeks in de Cisco Call-integratie in Microsoft Teams bekijken, zodat u nooit een belangrijk gesprek of bericht mist.
september
Ondertiteling en live transcriptie voor gesprekken
Is van toepassing op Webex Calling
Maak elk gesprek duidelijker en toegankelijker met ondertiteling en een live transcriptiepaneel. Deze functie houdt u volledig betrokken, of u nu in een rumoerige omgeving bent, in een andere taal werkt of gewoon het gesprek gemakkelijk wilt volgen. Live transcriptie is beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans, Duits, Japans en Italiaans.
Voor meer informatie over de configuratie van de beheerder, zie Ondertiteling en gesprekstranscripties inschakelen en beheren.
Gebruikers kunnen verwijzen naar de sectie Ondertiteling inschakelen voor gesprekken in Cisco Call voor Microsoft Teams.
juli
Machtiging voor verbeterde aanwezigheidssynchronisatie
We hebben een nieuwe machtiging ingevoerd voor aanwezigheidssynchronisatie tussen Webex en Microsoft Teams. Beheerders kunnen nu kiezen tussen de bestaande machtiging BroadPresence.ReadWrite.All of de nieuwe machtiging Presence.ReadWrite gedelegeerde of beide. Deze nieuwe toestemming zorgt voor een betere beveiliging en een betere afstemming op de behoeften van uw organisatie.
mei
Botmeldingen voor gemiste oproepen en nieuwe voicemails
Blijf op de hoogte van uw gemiste oproepen en nieuwe voicemails met de Cisco Call bot. In uw Microsoft Teams-chat geeft de Cisco Call-bot realtime meldingen voor gemiste oproepen of nieuwe voicemails. Deze meldingen worden handig weergegeven in de chat, zodat u nooit belangrijke updates mist. Deze functie introduceert ook een meldingsbadge voor het Cisco Call-app-pictogram op het zijpaneel.
Waarschuwing voor het verbreken van de verbinding met de telefoondienst
Cisco Call voor Microsoft Teams waarschuwt gebruikers nu als de verbinding met hun telefoondiensten wordt verbroken. Met de aanmeldingsoptie met één klik op de banner kan de gebruiker snel opnieuw verbinding maken met de telefoondiensten. De verbinding met de telefoon kan worden verbroken als de gebruiker is aangemeld bij de Webex-app op meerdere desktops of als de app wordt gesloten of uitgelogd.
E911-waarschuwing
Cisco Call voor Microsoft Teams waarschuwt gebruikers nu als hun E911-noodadres moet worden bijgewerkt. Gebruikers worden gevraagd hun locatie bij te werken wanneer E911 voor het eerst wordt ingesteld of wanneer ze van locatie veranderen. Deze functie is alleen beschikbaar voor gebruikers in Noord-Amerika.
Ondersteuning voor de Welshe taal
De Cisco-oproepintegratie in Microsoft Teams ondersteunt nu de Welshe taal. Gebruikers kunnen de taal van hun toepassingsinterface bijwerken via de taalinstellingen van Microsoft Teams.
Naadloze activering van het calldock
Om het voor gebruikers eenvoudiger te maken om het call-dock mogelijk te maken, hebben we een nieuwe schakelaar geïntroduceerd onder de optie Meer in de Cisco Call-integratie. In plaats van naar de oproepinstellingen te gaan, kunnen gebruikers nu eenvoudig het oproepdock in - of uitschakelen met behulp van de visuele schakelaar.
Vereenvoudigde oproepinstellingen
We hebben de gespreksinstellingen vereenvoudigd om alleen de opties voor bellen weer te geven in de Cisco Call-app. Beheerders moeten 'Webex app optimaliseren voor Microsoft Teams-ervaring' inschakelen in Control Hub om deze functie te kunnen gebruiken.
februari
Ervaring met één app
Op dit moment zien gebruikers van Microsoft Teams die Cisco Call-integratie gebruiken zowel de merknaam van Microsoft Teams als de Webex App voor verschillende functies. Om de gebruikerservaring te verbeteren, hebben we de Webex-huisstijl of het logo verwijderd uit alle gebieden, waaronder het venster voor telefoongesprekken, de gespreksinstellingen en het beldock.
Voor Windows-gebruikers: als u op het Webex-app-pictogram in het systeemvak klikt, wordt nu het aanroepstation geopend in plaats van de Webex-app. Als het telefoondock open is, verschijnt het Webex-logo niet meer in het pictogramvak.
Cisco-gesprekken dempen wanneer u deelneemt aan een Microsoft Teams-vergadering of -gesprek
U kunt nu meldingen voor inkomende Cisco-gesprekken dempen wanneer u deelneemt aan een Microsoft Teams-vergadering of -gesprek. U kunt ook instellen dat de gesprekken automatisch worden geweigerd.
november
Transcriptie van de voicemail bekijken — ondersteund voor Webex Calling
Uw voicemail wordt nu automatisch getranscribeerd. U kunt uw spraakberichten eenvoudig rechtstreeks lezen op het tabblad Voicemail in de Cisco Call-integratie.
Portaal voor voicemailgesprekken
U kunt nu rechtstreeks vanaf het voicemail-tabblad in de Cisco Call-integratie naar het voicemailportaal bellen om naar uw spraakberichten te luisteren.
Cross Launch Customer Assist van Microsoft Teams
Zonder de Webex-app te openen, kunt u Customer Assist nu eenvoudig rechtstreeks starten vanuit de Meer opties in de Cisco Call-integratie in Microsoft Teams.
De optie is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Customer Assist-licentie.
Oproepgeschiedenis verwijderen
U kunt nu uw oproeplogboeken verwijderen die zijn vermeld op het tabblad Recente gesprekken in Cisco Call Integration.
oktober
De Cisco Call-app aanpassen
Als beheerder kunt u de Cisco Call-app aanpassen op basis van de behoeften van uw organisatie. Met deze functie kunt u de belangrijkste gegevens van de app wijzigen, zoals het pictogram, de naam, de beschrijving en meer van de app, zodat u een gepersonaliseerde ervaring krijgt die bij uw merk past.
Zie Cisco Call-app aanpassen voor gebruikers van Microsoft Teams voor meer informatie.
Webex Callingnaamswijziging van de integratie
We hebben de naam van de Webex Calling integratie in Microsoft Teams veranderd van Webex Calling naar Cisco Call.
Voicemailondersteuning — Ondersteund voor Webex for BroadWorks
Gebruikers van Webex for BroadWorks kunnen rechtstreeks binnen Microsoft Teams naar voicemails luisteren en meldingen ontvangen voor nieuwe voicemails.
Klanten kunnen contact opnemen met hun partner om de voicemail te configureren.
Partners die de voicemail voor hun klanten willen configureren, zie Voicemail inschakelen voor Microsoft Teams Integration en Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.
Gespreksgeschiedenis ondersteunt meerdere lijnen — ondersteund voor Dedicated Instance en UCM
In het venster Recente gesprekken worden nu de gesprekken weergegeven die u hebt gevoerd, ontvangen en gemist op al uw verschillende lijnen.
Momenteel is deze functie beschikbaar voor desktop- en browserversies.
De oproepgeschiedenis ondersteunt de hunt-groep — ondersteund voor Dedicated Instance en UCM
In het venster Recente gesprekken worden nu de gesprekken weergegeven die zijn gevoerd, ontvangen, gemist en doorgeschakeld door de Hunt-groep. U kunt zien vanuit welke jachtgroep de oproep is gedaan en de naam van de persoon die de oproep heeft doorgeschakeld.
Momenteel is deze functie beschikbaar voor desktop- en browserversies.
Cross-launch Attendant Console van Microsoft Teams
Zonder de Webex-app te openen, kunt u de bijbehorende consoletool nu eenvoudig rechtstreeks vanuit de opties Meer in de Webex Calling integratie in Microsoft Teams gelijktijdig starten.
De optie is alleen beschikbaar voor Webex Calling gebruikers met de bijbehorende console-licentie.
Webex Callingupdate van het integratielogo
We hebben de Webex Calling integratie in Microsoft Teams (versie 2.5) bijgewerkt met een nieuw logo
.
juni
Verbetering van de aanmelding
Om u een soepele ervaring te bieden, hebben we het aanmeldingsproces gestroomlijnd door een inlogscherm te verwijderen. U hoeft nu maar één keer in te loggen om toegang te krijgen tot de Webex Calling integratie in Microsoft Teams (versie 2.4).
mei
Verbetering van recente gesprekken
Als u oproepen mist, ziet u nu een meldingsbadge naast de Recente gesprekken die u laat weten hoeveel oproepen u hebt gemist. Nadat u de gemiste oproepen hebt bekeken, verdwijnt de badgeteller.
maart
Verbetering van het venster voor meerdere gesprekken
U kunt nu naar de secties Recente gesprekken en Voicemail van de Webex Calling integratie in het nieuwe Microsoft Teams navigeren via de pictogrammen voor gemiste oproepen en voicemailberichten in het venster met meerdere gesprekken.
Verbetering van de aanmelding
We hebben enkele kleine verbeteringen doorgevoerd om het aanmeldingsproces te stroomlijnen, zodat u verzekerd bent van een naadloze ervaring.
februari
Ondersteuning voor donkere thema's
U kunt nu genieten van een uniform donker thema in Microsoft Teams en Webex Calling integratie. Met deze ondersteuning wordt de Webex Calling integratie omgezet in een donker thema als u het Microsoft Teams-thema wijzigt naar het thema Dark, High Contrast of Follow (als de standaardinstelling donker is).
Op dit moment is ondersteuning voor donkere thema's beschikbaar voor desktop- en browserversies.
december
Verbeteringen in de gespreksgeschiedenis
Ter aanvulling van de lijst met gemiste, ontvangen en doorgeschakelde oproepen met recente oproepen; u kunt nu zien vanuit welke oproepwachtrij of huntgroep de oproep is gevoerd en de naam van de persoon die de oproep heeft doorgeschakeld.
november
Webex Callingintegratie is beschikbaar in de mobiele Microsoft Teams-app
Gebruikers kunnen nu rechtstreeks vanuit hun mobiele Microsoft Teams-app een telefoongesprek voeren met behulp van het toetsenblok van de Webex Calling app, of via de Webex Calling app als berichtenextensie in één-op-één-chat en groepschat.
Voor meer informatie, zie Webex Callingvoor Microsoft Teams.
oktober
Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie inschakelen
Beheerders kunnen de aanwezigheidssynchronisatiefunctie inschakelen om de aanwezigheid van de gebruiker (tijdens een gesprek, tijdens een vergadering, presenteren en Niet storen) bidirectioneel te synchroniseren tussen Microsoft Teams en Webex. Deze synchronisatie helpt de gebruikers van Microsoft Teams die de Webex Calling integratie gebruiken om de aanwezigheidsstatus van hun contacten te kennen.
Voor meer informatie over de configuratie van de beheerder, zie de secties Aanwezigheidssynchronisatie accepteren en Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie inschakelen in Microsoft Teams configureren voor Webex Calling.
Gebruikers kunnen de sectie Bidirectionele aanwezigheidssynchronisatie in Microsoft Teams raadplegen Webex Calling voor meer informatie over deze functie.
augustus
Status voor het doorschakelen van gesprekken — Ondersteund voor Dedicated Instance en UCM
Er is een visuele indicator toegevoegd aan de landingspagina om de status van de doorschakeling weer te geven. Deze verbetering helpt gebruikers gemakkelijk te zien of ze de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken hebben ingeschakeld.
Herontworpen landingspagina voor Webex Calling integratie
We hebben de landingspagina van onze Webex Calling integratie in Microsoft Teams volledig opnieuw ontworpen om een krachtigere manier te bieden om rechtstreeks binnen Teams samen te werken. Dit ontwerp biedt naadloze toegang tot alle belfuncties, die gemakkelijk op één plek beschikbaar zijn.
Status van het doorschakelen van gesprekken
Er is een visuele indicator toegevoegd aan de landingspagina om de status van de doorschakeling weer te geven. Deze verbetering helpt gebruikers gemakkelijk te zien of ze de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken hebben ingeschakeld.
Het venster voor meerdere gesprekken inschakelen
Met een venster voor meerdere gesprekken kunnen gebruikers meerdere lijnen in één venster beheren. Gebruikers kunnen bellen en gebeld worden, de status van alle lijnen zien en hebben betere toegang tot functies zoals wachttijd, doorverbinden en binnenvallen, zonder naar een ander venster te hoeven overschakelen.
Voor meer informatie over de beheerdersconfiguratie, zie de sectie Meerdere gespreksvensters inschakelen in Microsoft Teams configureren voor Webex Calling.
Voor meer informatie over gebruikersinstellingen, zie het gedeelte Al uw telefoongesprekken op één plek beheren in Webex Callingvoor Microsoft Teams.
februari
Automatisch vernieuwen
De lijst met recente gesprekken en voicemails op Webex Calling het tabblad wordt elke minuut automatisch ververst, zodat u inzicht hebt in de meest recente gespreksgegevens.
-
Auto Refresh - Recente gesprekken - ondersteund voor Webex Calling en UCM
-
Auto Refresh - Voicemail - ondersteund voor Webex Calling
Januari
Configureer om het Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams — voor groep en gebruiker
Via Control Hub kan de beheerder nu een gebruikersgroep en/of individuele gebruiker configureren om het Webex App-venster te verbergen wanneer gebruikers de Webex Call Integration met Microsoft Teams gebruiken.
Zie Configureer om het Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams voor meer informatie.
Zoek uw werknummer en open de oproepinstellingen — Nu ondersteund voor en UCM Webex Calling
U kunt uw zakelijke telefoonnummer vinden en rechtstreeks vanuit de Webex Call-integratie toegang krijgen tot de oproepinstellingen van de Webex App.
Zie Zoek uw werknummer en open de oproepinstellingen voor meer informatie.
Recente gesprekken bekijken——Nu ondersteund voor UCM
Hebt u een oproep gemist en wilt u weten wie dat was? Bekijk uw recente gesprekken en bekijk maximaal 20 van de gesprekken die u hebt gevoerd, ontvangen en gemist in de afgelopen 7 dagen. U kunt ze zelfs terugbellen op hetzelfde nummer als vanwaar ze u hebben gebeld.
november
Voicemails beluisteren——Nu ondersteund voor Webex Calling
De Webex Call Microsoft Teams-integratie vereist nu dat gebruikers zich aanmelden bij zowel Microsoft Teams als Webex Calling wanneer ze de integratie beginnen te gebruiken na elke aanmelding bij Microsoft Teams.
Hebt u een voicemail? U kunt nu uw Webex Calling voicemails bekijken, beluisteren of verwijderen en tot 20 voicemailberichten zien die u in de afgelopen 7 dagen hebt ontvangen.
Zie de sectie 'Voicemails luisteren' op het tabblad Desktop van dit artikel voor meer informatie.
Configureer om het Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams — voor de hele organisatie
Via Control Hub kan de beheerder nu een organisatie zo configureren dat het Webex App-venster wordt verborgen wanneer gebruikers de Webex Call Integration met Microsoft Teams gebruiken.
Zie Configureer om het Webex App-venster te verbergen voor gebruikers van Microsoft Teams voor meer informatie.
juli
Recente gesprekken bekijken——Nu ondersteund voor en BroadWorks Webex Calling
Hebt u een oproep gemist en wilt u weten wie dat was? Bekijk uw recente gesprekken en bekijk maximaal 20 van de gesprekken die u hebt gevoerd, ontvangen en gemist in de afgelopen 7 dagen. U kunt ze zelfs terugbellen op hetzelfde nummer als vanwaar ze u hebben gebeld.
Deze versie biedt geen ondersteuning voor bellen naar de UCM.
Januari
Directe gesprekken met leden van het kanaal
Klik 
in uw berichtenvenster op Webex Call om een ander kanaallid te bellen,
zonder dat u eerst naar een directe chat hoeft over te schakelen.
Beheerders — Klik op Webex Call om toegang te krijgen tot de machtigingen en klik vervolgens op de link om
Lees de leden van kanalen voor uw organisatie in te schakelen.
september
Oproepgeschiedenis bekijken
Bekijk in uw recente gesprekken maximaal 20 van de app-to-app-gesprekken die u in de afgelopen 7 dagen hebt gevoerd, ontvangen en gemist. Bij recente gesprekken wordt alleen de oproepgeschiedenis in de app weergegeven.
Deze versie biedt geen ondersteuning voor bellen naar UCM of Broadworks. Webex Calling
februari
Verbeteringen voor snelkiezen
- U kunt nu namen en telefoonnummers van contactpersonen toevoegen buiten uw Azure Active Directory - en Outlook-contactpersonen, zodat u die plaatselijke pizzeria kunt opslaan als een snelkiezer voor die vrijdagmiddagen!
- Als een contact meer dan één nummer heeft, kunt u nu kiezen welk nummer u wilt opslaan als uw snelkiesnummer.
Een videogesprek voeren
Nu kunt u kiezen tussen audio- of videogesprekken.
Interactive Voice Response (IVR) -toetsenblok
U hebt nu toegang tot het toetsenblok tijdens een audio- of videogesprek, waardoor u volledige ondersteuning krijgt voor Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).
