Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?2026
Октябрь
Доступ к истории вызовов и голосовой почте в Cisco Call for Microsoft Teams на мобильных устройствах
Приложение Cisco Call для мобильных устройств теперь включает вкладки «Недавние», «Пропущенные» и «Голосовая почта», поэтому вы можете просматривать звонки и получать доступ к голосовой почте непосредственно в Microsoft Teams, не открывая Webex.
август
Поддержка нескольких телефонных линий
Относится к Unified CM
Если администратор настроил ваш профиль на несколько линий с разными телефонными номерами для звонков, теперь они отображаются в раскрывающемся списке Мой номер в интеграции Cisco Call. Вы можете переключаться между линиями, если вам нужно совершать исходящие звонки с разных линий, таких как линия стойки регистрации, линия службы поддержки или отдельная линия с другим идентификатором вызывающего абонента.
Мэй
AI Assistantдля получения сводок о звонках в реальном времени
Относится к Webex Calling
Cisco AI Assistantгенерирует оперативные сводки и действия во время звонков, избавляя от ручного ведения заметок .
Использование функции «AI AssistantВо время звонков» позволяет пользователям получать доступ к сводке вызовов, расшифровке и элементам действий прямо из истории звонков. В записях истории звонков отображаются индикаторы, показывающие наличие сводки звонков, расшифровки и записей звонков, по которым они использовались. AI Assistant
Подробнее о настройке администратора см. в разделе Включить Cisco AI Assistant.
Подробнее о пользовательских настройках см. в разделе Получение сводок по входящим звонкам с. Cisco AI Assistant
Поддержка нескольких телефонных линий
Относится к Webex Calling
Если администратор настроил ваш профиль на несколько линий с разными телефонными номерами для звонков, теперь они отображаются в раскрывающемся списке Мой номер в интеграции Cisco Call. Вы можете переключаться между линиями, если вам нужно совершать исходящие звонки с разных линий, таких как линия стойки регистрации, линия службы поддержки или отдельная линия с другим идентификатором вызывающего абонента.
апрель
Улучшенная визуализация статуса присутствия Webex в интеграции Cisco Call
Интеграция Cisco Call с Microsoft Teams теперь отображает присутствие вызовов и изображение профиля пользователя, соответствующее приложению Webex, в интерфейсах панели набора номера, быстрого набора, недавних вызовов и индивидуального чата, что позволяет быстро проверить доступность пользователя перед звонком. Если вы установите статус Microsoft Teams вручную (например, режим «Не беспокоить», «Занят» или другое состояние «В пути »), этот статус будет иметь приоритет над статусом Webex.
Улучшенные возможности поиска
Мы улучшили возможности поиска контактов в рамках интеграции Cisco Call, чтобы обеспечить более унифицированный, точный и гибкий поиск контактов.
- Поиск в каталогах Webex. Теперь при поиске интеграция сначала проверяет ваш каталог Webex, чтобы убедиться, что результаты соответствуют существующей конфигурации Webex. Благодаря этому усовершенствованию можно находить внешние контакты и искать пользователей, пользующихся только дополнительными номерами, по их добавочным номерам.
- Расширенный поиск контактов Outlook. Теперь ваши возможности поиска распространяются на контакты Outlook, включая рабочие и домашние контакты.
- Улучшенная логика поиска — теперь вы можете искать по имени, номеру телефона, добавочному номеру или адресу электронной почты. Кроме того, функция поиска поддерживает сопоставление префиксов и суффиксов, что позволяет быстро искать контакты, вводя только часть их номера (например, последние четыре или пять цифр).
марш
Ищите пользователей по электронной почте или номеру телефона с помощью панели набора номера
Благодаря интеграции Cisco Call пользователи теперь могут искать контакты прямо с панели набора номера, используя адрес электронной почты или номер телефона. Это усовершенствование упрощает быстрый поиск нужного контакта и подключение к нему.
Отображение имени вызывающего абонента для неизвестных или неконтактных лиц в истории звонков
Интеграция Cisco Call теперь отображает имя звонящего вместе с номером телефона в истории вызовов для неизвестных или неконтактных лиц. Ранее в звонках от неизвестных или неконтактных лиц отображался только телефонный номер. Благодаря этому усовершенствованию в истории вызовов отображаются как телефонный номер, так и связанное с ним имя пользователя.
Звонок в Webex теперь доступен для всех пользователей
Функция «Позвонить в Webex» в интеграции Cisco Call теперь доступна для всех пользователей. Пользователи, у которых есть функция «Звонок» в Webex, теперь могут принимать и совершать звонки с помощью панели набора номера или журнала вызовов. Как пользователи Call on Webex, так и Webex Calling лицензированные пользователи могут звонить друг другу, используя опцию Позвонить в Webex, что обеспечивает унифицированный и удобный интерфейс.
Декабрь
Унифицированная история звонков по нескольким линиям
Относится к Webex Calling
Эта функция позволяет пользователям с несколькими линиями получить доступ к истории вызовов, которая одинакова для всех назначенных устройств. Кроме того, пользователи с конфигурациями общих линий могут просматривать сведения о человеке, который ответил на звонок или инициировал его.
ноябрь
Улучшения истории звонков и голосовой почты
Теперь вы можете просматривать до 200 недавних звонков за последние 30 дней и неограниченный список голосовых сообщений непосредственно в интеграции Cisco Call в Microsoft Teams, поэтому вы никогда не пропустите важный звонок или сообщение.
сентябрь
Скрытые субтитры и транскрипция звонков в реальном времени
Относится к Webex Calling
Сделайте каждый звонок понятнее и доступнее с помощью скрытых субтитров и панели транскрипции в реальном времени. Эта функция позволяет вам полностью сосредоточиться, независимо от того, находитесь ли вы в шумной обстановке, работаете на другом языке или просто хотите легко следить за разговором. Прямая транскрипция доступна на английском, испанском, французском, немецком, японском и итальянском языках.
Подробнее о настройке администратора см. в разделе Включение скрытых субтитров и расшифровки звонков и управление ими.
Пользователи могут обратиться к разделу «Включение скрытых субтитров для звонков» в Cisco Call для Microsoft Teams.
Июль
Расширенное разрешение на синхронизацию присутствия
Мы представили новое разрешение на синхронизацию присутствия между Webex и Microsoft Teams. Теперь администраторы могут выбрать существующее разрешение Broad Presence.ReadWrite.all или новое делегированное разрешение Presence.ReadWrite или и то, и другое. Это новое разрешение позволяет повысить безопасность и лучше соответствовать потребностям вашей организации.
Мэй
Уведомления ботов о пропущенных звонках и новых голосовых сообщениях
Получайте информацию о пропущенных звонках и новых голосовых сообщениях с помощью бота Cisco Call. В чате Microsoft Teams бот Cisco Call в режиме реального времени отправляет уведомления о пропущенных вызовах или новых голосовых сообщениях. Эти уведомления удобно отображаются в чате, поэтому вы никогда не пропустите важные обновления. Эта функция также предоставляет значок уведомления для значка приложения Cisco Call на боковой панели.
Уведомление об отключении телефонной связи
Cisco Call for Microsoft Teams теперь предупреждает пользователей об отключении телефонных услуг. Используя опцию входа в систему одним щелчком мыши на баннере, пользователь может быстро восстановить телефонные услуги. Отключение телефона может произойти, если пользователь вошел в приложение Webex на нескольких настольных компьютерах или если приложение закрыто или вышло из системы.
Предупреждение E911
Cisco Call for Microsoft Teams теперь предупреждает пользователей, если их экстренный адрес E911 нуждается в обновлении. Пользователям предлагается обновить свое местоположение при первой настройке E911 или при смене местоположения. Эта функция доступна только для пользователей из Северной Америки.
Поддержка валлийского языка
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams теперь поддерживает валлийский язык. Пользователи могут обновить язык интерфейса приложения в языковых настройках Microsoft Teams.
Удобная поддержка док-станции для вызовов
Чтобы упростить пользователям подключение док-станции для вызовов, мы добавили новый переключатель в разделе «Дополнительно» в интеграции Cisco Call. Вместо перехода к настройкам вызовов пользователи теперь могут легко включать или отключать док-станцию вызовов с помощью визуального переключателя.
Упрощенные настройки вызовов
Мы упростили настройки вызовов, чтобы в приложении Cisco Call отображались только опции, связанные с вызовами. Чтобы эта функция заработала, администраторам необходимо включить опцию «Оптимизировать приложение Webex для работы с Microsoft Teams» в Control Hub.
Февраль
Опыт работы с одним приложением
В настоящее время пользователи Microsoft Teams, использующие интеграцию Cisco Call, используют различные функции как для Microsoft Teams, так и для приложений Webex. Чтобы улучшить пользовательский интерфейс, мы удалили фирменный стиль или логотип Webex из всех областей, включая окно входящих вызовов, настройки вызовов и панель вызовов.
Для пользователей Windows: при нажатии на значок приложения Webex в системном трее теперь открывается панель вызовов, а не приложение Webex. Когда панель вызовов открыта, фирменный знак Webex больше не отображается на панели значков.
Отключите звук вызовов Cisco во время совещания или вызова Microsoft Teams
Теперь вы можете отключить уведомления о входящих звонках Cisco во время совещания или вызова Microsoft Teams. Можно также настроить автоматическое отклонение вызовов.
ноябрь
Просмотр расшифровки голосовой почты — поддерживается для Webex Calling
Теперь ваша голосовая почта автоматически расшифровывается. Голосовые сообщения можно легко читать прямо на вкладке «Голосовая почта» в интеграции Cisco Call.
Портал голосовой почты для звонков
Теперь вы можете звонить на портал голосовой почты прямо с вкладки голосовой почты в интеграции Cisco Call для прослушивания голосовых сообщений.
Перекрестный запуск службы поддержки клиентов от Microsoft Teams
Теперь, не открывая приложение Webex, можно легко запустить службу поддержки клиентов прямо из раздела Дополнительные опции интеграции Cisco Call в Microsoft Teams.
Опция доступна только для пользователей с лицензией Customer Assist.
Удалить историю звонков
Теперь вы можете удалить журналы вызовов, перечисленные на вкладке Последние вызовы в интеграции Cisco Call.
Октябрь
Настройте приложение Cisco Call
Как администратор, вы можете настроить приложение Cisco Call в соответствии с потребностями вашей организации. Эта функция позволяет изменять ключевые данные приложения, такие как значок, название, описание и многое другое, обеспечивая персонализированный интерфейс, соответствующий вашему бренду.
Подробнее см. в разделе Настройка приложения Cisco Call для пользователей Microsoft Teams.
Webex Callingизменение имени интеграции
Мы изменили название Webex Calling интеграции в Microsoft Teams Webex Calling с Cisco Call.
Поддержка голосовой почты — поддерживается в Webex для BroadWorks
Пользователи Webex для BroadWorks могут слушать голосовые сообщения и получать уведомления о новых голосовых сообщениях непосредственно в Microsoft Teams.
Клиенты могут обратиться к своему партнеру для настройки голосовой почты.
Партнеры, которые хотят настроить голосовую почту для своих клиентов, см. в разделах Включение голосовой почты для интеграции Microsoft Teams и Руководство по настройке Webex для Cisco BroadWorks.
История вызовов поддерживает несколько линий, что поддерживается для выделенного инстанса и UCM
В разделе «Последние звонки» теперь отображаются звонки, которые вы совершили, получили и пропустили по нескольким линиям.
В настоящее время эта функция доступна для настольных компьютеров и браузеров.
История вызовов поддерживает функцию hunt Group — поддерживается для выделенного инстанса и UCM
В разделе «Последние звонки» теперь отображаются звонки, сделанные, полученные, пропущенные и переадресованные из охотничьей группы. Вы можете увидеть, из какой охотничьей группы был сделан звонок и имя человека, переадресовавшего звонок.
В настоящее время эта функция доступна для настольных компьютеров и браузеров.
Перекрестный запуск консоли сопровождающего от Microsoft Teams
Теперь, не открывая приложение Webex, можно легко запустить средство консоли сопровождающего непосредственно в разделе Дополнительные опции в разделе Интеграция в Microsoft Teams. Webex Calling
Опция доступна только Webex Calling пользователям с соответствующей лицензией на консоль.
Webex Callingобновление логотипа интеграции
Мы обновили Webex Calling интеграцию в Microsoft Teams (версия 2.5), добавив новый логотип. 
Июнь
Улучшение входа в систему
Чтобы вам было удобнее работать, мы упростили процесс входа в систему, удалив экран входа в систему. Теперь вам нужно выполнить всего один шаг входа в систему, чтобы получить доступ к Webex Calling интеграции в Microsoft Teams (версия 2.4).
Мэй
Улучшение недавних звонков
В случае пропущенных вызовов рядом с полем «Недавние вызовы» отображается счетчик уведомлений, указывающий, сколько звонков вы пропустили. После просмотра пропущенных вызовов счетчик бейджей исчезнет.
марш
Улучшение окна нескольких вызовов
Теперь вы можете перейти к разделам «Последние вызовы» и «Голосовая почта» Webex Calling интеграции в новой версии Microsoft Teams с помощью значков пропущенных вызовов и голосовой почты в окне нескольких вызовов.
Улучшение входа в систему
Мы внесли некоторые незначительные улучшения, чтобы упростить процесс входа в систему и обеспечить вам беспроблемный опыт.
Февраль
Поддержка темных тем
Теперь вы можете использовать единую темную тему в Microsoft Teams и Webex Calling интеграции. Благодаря этой поддержке изменение темы Microsoft Teams на темную, высококонтрастную или Follow для операционной системы (если по умолчанию темная) меняет Webex Calling интеграцию на темную тему.
В настоящее время поддержка темных тем доступна для настольных и браузерных версий.
Декабрь
Улучшения истории звонков
В дополнение к списку последних вызовов, включающему пропущенные, принятые и переадресованные вызовы, теперь вы можете видеть, из какой очереди вызовов или из группы поиска был сделан звонок, а также имя человека, переадресовавшего вызов.
ноябрь
Webex Callingинтеграция доступна в мобильном приложении Microsoft Teams
Теперь пользователи могут звонить по телефонному номеру прямо из мобильного приложения Microsoft Teams, используя панель набора номера приложения или Webex Calling Webex Calling приложение в качестве расширения для обмена сообщениями в чате «один на один» и в групповом чате.
Подробнее см. в разделе «Microsoft Teams» Webex Calling.
Октябрь
Включите двунаправленную синхронизацию присутствия
Администраторы могут включить функцию синхронизации присутствия для двунаправленной синхронизации присутствия пользователя (во время разговора, на совещании, презентации и в режиме «Не беспокоить») между Microsoft Teams и Webex. Эта синхронизация помогает пользователям Microsoft Teams, использующим Webex Calling интеграцию, узнать статус присутствия своих контактов.
Дополнительные сведения о конфигурации администратора см. в разделах «Принятие разрешений на синхронизацию присутствия» и «Включить двунаправленную синхронизацию присутствия» в разделе Настройка Microsoft Teams для Webex Calling.
Пользователи могут обратиться к разделу Двунаправленная синхронизация присутствия в Microsoft Teams, чтобы Webex Calling узнать больше об этой функции.
август
Статус переадресации вызовов — поддерживается для выделенного инстанса и UCM
На целевую страницу добавлен визуальный индикатор, отображающий статус переадресации вызова. Это усовершенствование помогает пользователям легко определить, включили ли они настройки переадресации вызовов.
Переработанная целевая Webex Calling страница интеграции
Мы полностью переработали начальную страницу Webex Calling интеграции с Microsoft Teams, чтобы обеспечить более эффективный способ совместной работы непосредственно в Teams. Этот дизайн обеспечивает беспрепятственный доступ ко всем функциям звонков, которые удобно доступны в одном месте.
Статус переадресации вызова
На целевую страницу добавлен визуальный индикатор, отображающий статус переадресации вызова. Это усовершенствование помогает пользователям легко определить, включили ли они настройки переадресации вызовов.
Включить окно нескольких вызовов
Окно нескольких вызовов позволяет пользователям управлять несколькими линиями в одном окне. Пользователи могут звонить и принимать звонки, просматривать состояние всех линий и получать более широкий доступ к таким функциям, как удержание, перевод и перевозка на барже, не переходя в другое окно.
Подробнее о настройке администратора см. в разделе Включить окно нескольких вызовов в разделе Настройка Microsoft Teams для Webex Calling.
Дополнительные сведения о пользовательских настройках см. в разделе Управление всеми телефонными звонками в одном месте в Webex CallingMicrosoft Teams.
Февраль
Автоматическое обновление
Список последних звонков и голосовой почты на Webex Calling вкладке автоматически обновляется каждую минуту, чтобы вы могли видеть последние записи звонков.
-
Автоматическое обновление — последние звонки — поддерживается и UCM Webex Calling
-
Автоматическое обновление — голосовая почта — поддерживается для Webex Calling
январь
Настройте так, чтобы окно приложения Webex было скрыто для пользователей Microsoft Teams — для группы и пользователя
С помощью Control Hub администратор теперь может настроить группу пользователей и/или отдельных пользователей так, чтобы они скрывали окно приложения Webex при взаимодействии пользователей с программой интеграции Webex Call с Microsoft Teams.
Дополнительные сведения см. в разделе Настройка скрытия окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams.
Найдите свой рабочий номер и откройте настройки вызовов (теперь они поддерживаются и UCM) Webex Calling
Вы можете найти свой рабочий номер телефона и получить доступ к настройкам вызовов в приложении Webex прямо из интеграции Webex Call.
Дополнительные сведения см. в разделе Поиск рабочего номера и доступ к настройкам вызова.
Просмотр недавних звонков — теперь поддерживается в UCM
Вы пропустили звонок и хотите узнать, кто это был? Просмотрите список недавних звонков и увидите до 20 звонков, которые вы сделали, получили и пропустили за последние 7 дней. Вы даже можете перезвонить им по тому же номеру, с которого они вам звонили.
ноябрь
Слушайте голосовые сообщения — теперь поддерживается Webex Calling
Интеграция Webex Call с Microsoft Teams теперь требует, чтобы пользователи входили как в Microsoft Teams, так и в Webex Calling момент начала использования интеграции после каждого входа в Microsoft Teams.
У вас есть голосовое сообщение? Теперь вы можете просматривать, слушать или удалять Webex Calling голосовые сообщения, а также просматривать до 20 сообщений голосовой почты, полученных за последние 7 дней.
Дополнительные сведения см. в разделе «Прослушивание голосовых сообщений» на вкладке «Рабочий стол» этой статьи.
Настройте так, чтобы окно приложения Webex было скрыто для пользователей Microsoft Teams — для всей организации
С помощью Control Hub администратор теперь может настроить организацию так, чтобы она скрывала окно приложения Webex при взаимодействии пользователей с программой интеграции Webex Call с Microsoft Teams.
Дополнительные сведения см. в разделе Настройка скрытия окна приложения Webex для пользователей Microsoft Teams.
Июль
Просмотр недавних звонков — теперь поддерживается BroadWorks и BroadWorks Webex Calling
Вы пропустили звонок и хотите узнать, кто это был? Просматривайте свои недавние звонки и просматривайте до 20 звонков, которые вы сделали, получили и пропустили за последние 7 дней. Вы даже можете перезвонить им по тому же номеру, с которого они вам звонили.
Этот релиз не поддерживает вызовы UCM.
январь
Прямые звонки участникам канала
Нажмите Webex Call 
в окне сообщения, чтобы позвонить другому участнику канала
без необходимости сначала переключаться в прямой чат.
Администраторы — нажмите Webex Call, чтобы получить доступ к разрешениям, а затем нажмите ссылку, чтобы включить
чтение участников каналов вашей организации.
сентябрь
Просмотрите историю звонков
Просматривайте до 20 звонков из приложения в приложение, которые вы совершили, получили и пропустили за последние 7 дней в разделе «Последние звонки». В разделе «Последние звонки» отображается только история звонков в приложении.
Этот выпуск не поддерживает звонки в UCM и Webex Calling Broadworks.
Февраль
Улучшения быстрого набора
- Теперь вы можете добавлять имена и телефонные номера не только к контактам в Azure Active Directory и Outlook, так что вы можете сохранить местную пиццерию в качестве быстрого набора во второй половине дня по пятницам!
- Если у контакта несколько номеров, теперь вы можете выбрать, какой номер сохранить в качестве номера быстрого набора.
Совершите видеозвонок
Теперь вы можете выбирать между аудио- или видеозвонками.
Панель набора с интерактивным голосовым ответом (IVR)
Теперь вы можете обращаться к панели набора номера во время аудио- или видеовызова, что обеспечивает полную поддержку двухтональных многочастотных сигналов (DTMF).
