Tack för din feedback.
Har du feedback?2026
oktober
Få åtkomst till samtalshistorik och röstbrevlåda i Cisco Call for Microsoft Teams på mobilen
Cisco Call-appen på mobilen innehåller nu flikarna Senaste, Missade och Röst brevlåda, så att du kan granska dina samtal och komma åt röstbrevlådan direkt i Microsoft Teams utan att öppna Webex.
Augusti
Stöd för flera samtalslinjer
Gäller för Unified CM
Om din administratör har konfigurerat din profil med flera linjer med olika telefonnummer för samtal visas de nu i rullgardinsmenyn Mitt nummer i Cisco Samtalsintegrationen. Du kan byta linje om du behöver ringa utgående samtal från olika linjer, till exempel en receptionslinje, en supportteamlinje eller en enskild linje med ett annat uppringnings-ID.
Maj
AI Assistantför sammanfattningar av live-samtal
Gäller för Webex Calling
Cisco AI Assistantgenererar live-sammanfattningar och åtgärdsobjekt under samtal, vilket eliminerar manuell anteckning .
Användning AI Assistant i samtal hjälper användare att komma åt sin samtalssammanfattning, transkript, och åtgärdsobj ekt direkt från samtalshistoriken. Samtalshistorikposter visar indikatorer för att visa tillgängligheten av samtal ssammanfattning, transkript, och inspelningar för samtal som använde. AI Assistant
Mer information om administratörskonfiguration finns i Aktivera Cisco AI Assistant.
Mer information om användarinställningar finns i Få sammanfattningar i samtal med. Cisco AI Assistant
Stöd för flera samtalslinjer
Gäller för Webex Calling
Om din administratör har konfigurerat din profil med flera linjer med olika telefonnummer för samtal visas de nu i rullgardinsmenyn Mitt nummer i Cisco Samtalsintegrationen. Du kan byta linje om du behöver ringa utgående samtal från olika linjer, till exempel en receptionslinje, en supportteamlinje eller en enskild linje med ett annat uppringnings-ID.
april
Förbättrad synlighet för Webex-närvarostatus i Cisco Call integration
Cisco Call integration med Microsoft Teams visar nu samtalsnärvaro och användarprofilbild som motsvarar Webex-appen i gränssnittet för uppringningstangent, snabbval, senaste samtal och en-till-en- chattgränssnitt, vilket hjälper dig att snabbt kontrollera en användares tillgänglighet innan du ringer ett samtal. Om du ställer in Microsoft Teams-statusen manuellt (till exempel Stör ej, Upptagen eller ett annat bortatillstånd) har den statusen företräde framför din Webex-status.
Förbättrade sökfunktioner
Vi har förbättrat kontaktsökningsupplevelsen inom Cisco Call-integrationen för att ge en mer enhetlig, exakt, och flexibel kontaktsökningsuppl evelse.
- Webex-katalogsökning — När du söker kontrollerar integrationen nu din Webex- katalog först för att se till att dina resultat matchar din befintliga Webex-konfiguration. Med den här förbättringen kan du hitta externa kontakter och söka efter tilläggsanvändare med hjälp av deras tilläggsnummer.
- Utökad Outlook-kontaktsökning — Sökfunktionerna sträcker sig nu till dina Outlook- kontakter, inklusive både arbets- och hemkontakter.
- Förbättrad söklogik — Nu kan du söka efter namn, telefonnummer, tillägg eller e-postadress. Sökfunktionen stöder också prefix- och suffixmatchning, så att du snabbt kan söka kontakter genom att bara ange en del av deras nummer (till exempel de sista fyra eller fem siffrorna).
Mars
Sök användare via e-post eller telefonnummer från knappsatsen
I Cisco Call integration kan användare nu söka efter kontakter direkt från knappsatsen med hjälp av en e-postadress eller ett telefonnummer. Denna förbättring gör det lättare att snabbt hitta och ansluta till rätt kontakt.
Visning av uppringarens namn för okända eller icke-kontakter i samtalshistoriken
Cisco Call integration visar nu uppringarens namn tillsammans med telefonnumret i samtalshistoriken för okända eller icke-kontakter. Tidigare visade samtal från okända eller icke-kontakter endast telefonnumret. Med denna förbättring visar samtalshistoriken både telefon numret och det tillhörande användarnamnet.
Call on Webex nu tillgängligt för alla användare
”Call on Webex” i Cisco Call integration är nu tillgängligt för alla användare. Användare som bara har Call on Webex kan nu ta emot och ringa samtal från knappsatsen eller samtalshistoriken. Både Call on Webex-användare och Webex Calling licensierade användare kan ringa varandra med alternativet Ring på Webex, vilket ger en enhetlig och sömlös upplevelse.
December
Enhetlig samtalshistorik för flera linjer
Gäller för Webex Calling
Med den här funktionen kan användare med flera linjer komma åt en samtalshistorikvy som är konsekvent på alla tilldelade enheter. Användare med delade linjekonfigurationer kan också visa information om den person som svarade eller initierade samtalet.
november
Förbättringar av samtalshistorik och röstbrevlåda
Du kan nu visa upp till 200 senaste samtal från de senaste 30 dagarna och obegränsad lista med röstmeddelanden direkt i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams, så att du aldrig missar ett viktigt samtal eller meddelande.
September
Undertexter och live-transkription för samtal
Gäller för Webex Calling
Gör varje samtal tydligare och mer tillgängligt med dolda bildtexter och en live transkription spanel. Den här funktionen håller dig fullt engagerad, oavsett om du befinner dig i en bullrig miljö, arbetar på ett annat språk eller bara vill följa konversationen enkelt. Live transkription finns på engelska, spanska, franska, tyska, japanska och italienska.
Mer information om administratörskonfiguration finns i Aktivera och hantera undertexter och samtalstranskriptioner .
Användare kan hänvisa till avsnittet Aktivera undertexter för samtal i Cisco Call for Microsoft Teams.
juli
Förbättrad behörighet för närvarosynkronisering
Vi har infört en ny behörighet för närvarosynkronisering mellan Webex och Microsoft Teams. Administratörer kan nu välja mellan den befintliga breda behörigheten Presence.READWrite.ALL eller den nya delegerade behörigheten Presence.READW rite eller båda. Den här nya behörigheten möjliggör förbättrad säkerhet och bättre anpassning till organisationens behov.
Maj
Bot-aviseringar för missade samtal och nya röstmeddelanden
Håll dig informerad om dina missade samtal och nya röstmeddelanden med Cisco Call bot. I din Microsoft Teams-chatt ger Cisco Call bot aviseringar i realtid för missade samtal eller nya röstmeddelanden. Dessa meddelanden visas bekvämt i chatten, så att du aldrig missar viktiga uppdateringar. Den här funktionen introducerar också aviseringsmärke för Cisco Call-appikonen i sidopanelen.
Varning om frånkoppling av telefontjänst
Cisco Call for Microsoft Teams varnar nu användare om deras telefontjänster kopplas bort. Med ett klick inloggningsalternativ på bannern kan användaren snabbt ansluta telefontjänsterna igen. Telefonavstängning kan hända om användaren är inloggad på Webex-appen på flera stationära datorer eller om appen är stängd eller utloggad.
E911-varning
Cisco Call for Microsoft Teams varnar nu användare om deras E911-nödadress behöver uppdateras. Användarna uppmanas att uppdatera sin plats när E911 konfigureras för första gången eller när de byter plats. Den här funktionen är endast tillgänglig för användare i Nordamerika.
Stöd för walesiska
Cisco Call integration i Microsoft Teams stöder nu walesiska språk. Användare kan uppdatera sitt applikationsgränssnittsspråk från Microsoft Teams språkinställningar.
Sömlös aktivering av samtalsdockan
För att förenkla användarupplevelsen för att aktivera samtalsdockan har vi introducerat en ny växling under alternativet Mer i Cisco Call-integrationen. Istället för att navigera till samtalsinställningarna kan användare nu enkelt aktivera eller inaktivera samtalsdockan med hjälp av den visuella växeln.
Förenklade samtalsinställningar
Vi har förenklat samtalsinställningarna för att endast visa samtalsrelaterade alternativ i Cisco Call-appen. Administratörer måste aktivera ”Optimera Webex-appen för Microsoft Teams-upplevelsen” i Control Hub för att den här funktionen ska träda i kraft.
februari
Enstaka appupplevelse
För närvarande ser Microsoft Teams-användare som använder Cisco Call integration både Microsoft Teams och Webex App-branding över olika funktioner. För att förbättra användarupplevelsen har vi tagit bort Webex-varumärke eller logotyp från alla områden, inklusive samtalsfönstret, samtalsinställningarna och samtalsdockan.
För Windows-användare: Om du klickar på ikonen Webex App i systemfältet öppnas nu anropsdockan istället för Webex-appen. När anropsdockan är öppen visas inte Webex-varumärket längre i ikon fältet.
Stäng av Cisco-samtal när du deltar i ett Microsoft Teams-möte eller samtal
Du kan nu stänga av aviseringar för inkommande Cisco-samtal när du deltar i ett Microsoft Team s-möte eller samtal. Du kan också ställa in att avvisa samtal automatiskt.
november
Visa röstbrevlådans transkription - stöds för Webex Calling
Din röstbrevlåda transkriberas nu automatiskt. Du kan enkelt läsa dina röstmeddelanden direkt från fliken röstbrevlåda i Cisco Call integration.
Ring röstbrevlådeportalen
Du kan nu ringa röstbrevlådeportalen direkt från fliken röstbrevlåda i Cisco Call integration för att lyssna på dina röstmeddelanden.
Korslansera kundassistans från Microsoft Teams
Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt korsstarta Customer Assist direkt från Fler alternativ i Cisco Call-integrationen i Microsoft Teams.
Alternativet är endast tillgängligt för användare med Customer Assist-licens.
Radera samtalshistorik
Du kan nu ta bort dina samtalsloggar som listas under fliken Senaste samtal i Cisco-samtalsintegrering.
oktober
Anpassa Cisco Call-appen
Som administratör kan du anpassa Cisco Call-appen baserat på organisationens behov. Med den här funktionen kan du ändra de viktigaste detaljerna i appen, till exempel appens ikon, namn, beskrivning och mer, vilket ger en personlig upplevelse som överensstämmer med ditt varumärke.
Mer information finns i Anpassa Cisco Call-appen för Microsoft Teams-användare.
Webex Callingändring av integrationsnamn
Vi har ändrat namnet på Webex Calling integration i Microsoft Teams från Webex Calling till Cisco Call.
Stöd för röstbrevlåda——Stöds för Webex för BroadWorks
Webex för BroadWorks-användare kan lyssna på röstmeddelanden och ta emot aviseringar för nya röstmeddelanden direkt i Microsoft Teams.
Kunder kan kontakta sin partner för att konfigurera röstbrevlådan.
Partner som vill konfigurera röstbrevlådan för sina kunder finns i Aktivera röstbrev låda för Microsoft Teams Integration och Konfigurationsguide för Webex för Cisco BroadWorks.
Samtalshistorik stöder flera linjer — stöds för dedikerad instans och UCM
Senaste samtal visar nu de samtal du har ringt, tagit emot och missat över flera linjer.
För närvarande är den här funktionen tillgänglig för skrivbords- och webbläsarversioner.
Samtalshistorik stöder jaktgrupp — Stöds för dedikerad instans och UCM
Senaste samtal visar nu samtal som gjorts, mottagits, missats och vidarebefordrats från jaktgruppen. Du kan se från vilken jaktgrupp samtalet gjordes och namnet på den person som har vidarebefordrat samtalet.
För närvarande är den här funktionen tillgänglig för skrivbords- och webbläsarversioner.
Cross-Launch Attendant Console från Microsoft Teams
Utan att öppna Webex-appen kan du nu enkelt korsstarta det medföljande konsolverktyget direkt från Fler alternativ i Webex Calling integrationen i Microsoft Teams.
Alternativet är endast tillgängligt för Webex Calling användare med åtföljande konsollicens.
Webex Callinguppdatering av integrationslogotyp
Vi har uppdaterat Webex Calling integrationen i Microsoft Teams (version 2.5) med en ny logotyp
.
juni
Förbättring av inloggning
För att ge dig en smidig upplevelse har vi effektiviserat inloggningsprocessen genom att ta bort en inloggningsskärm. Nu behöver du bara slutföra ett enda inloggningssteg för att komma åt Webex Calling integrationen i Microsoft Teams (version 2.4).
Maj
Förbättring av senaste samtal
När du missar samtal ser du nu en räknare för aviseringsmärken bredvid Senaste samtal som låter dig veta hur många samtal du har missat. När du har sett de missade samtalen försvinner märkesräknaren.
Mars
Förbättring av flera samtalsfönster
Du kan nu navigera till de senaste samtalen och röstbrevlådan i Webex Calling integrationen i de nya Microsoft Teams genom ikonerna för missade samtal och röstbrevlåda i flersamtalsfönstret.
Förbättring av inloggning
Vi har implementerat några mindre förbättringar för att effektivisera inloggningsprocessen och säkerställa en sömlös upplevelse för dig.
februari
Stöd för mörkt tema
Du kan nu uppleva ett enhetligt mörkt tema över Microsoft Teams och Webex Calling integration. Med detta stöd ändrar du Microsoft Teams-temat till Dark, High Contrast eller Follow operativsystemtema (om standard är mörkt) Webex Calling integrationen till mörkt tema.
För närvarande är det mörka temastödet tillgängligt för skrivbords- och webbläsarversioner.
December
Förbättringar av samtalshistorik
Som en förbättring av listan över senaste samtal med missade, mottagna och vidarebefordrade samtal; du kan nu se från vilken samtalskö eller jaktgrupp samtalet gjordes och namnet på den person som har vidarebefordrat samtalet.
november
Webex Callingintegrering är tillgänglig i Microsoft Teams mobilapp
Användare kan nu ringa ett telefonnummersamtal direkt från sin Microsoft Teams-mobilapp med hjälp av knappsatsen för Webex Calling appen, eller Webex Calling app som meddelandetillägg i en-mot-en-chatt, och gruppchatt.
Mer information finns i Microsoft Teams. Webex Calling
oktober
Aktivera dubbelriktad närvarosynkronisering
Administratörer kan aktivera närvarosynkroniseringsfunktionen för att synkronisera användarens närvaro (I ett samtal, I ett möte, Presentera och Stör ej) mellan Microsoft Teams och Webex dubbelriktat. Den här synkroniseringen hjälper Microsoft Teams-användare som använder Webex Calling integration att känna till närvarostatus för sina kontakter.
Mer information om administratörskonfiguration finns i avsnittet Acceptera behörigheter för närvarosynkronisering och Aktivera dubbelriktad närvarosynkronisering i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.
Användare kan hänvisa till avsnittet Dubbelriktad närvarosynkronisering Webex Calling för Microsoft Teams för att veta mer om den här funktionen.
Augusti
Status för vidarekoppling av samtal — Stöds för dedikerad instans och UCM
En visuell indikator läggs till på målsidan för att visa vidarekopplingsstatus. Denna förbättring hjälper användare att enkelt märka om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.
Omdesignad Webex Calling målsida för integrering
Vi har helt gjort om målsidan för vår Webex Calling integration i Microsoft Teams för att leverera ett kraftfullare sätt att samarbeta direkt inom Teams. Denna design ger sömlös åtkomst till alla samtalsfunktioner, bekvämt tillgängliga på ett ställe.
Status för vidarekoppling av samtal
En visuell indikator läggs till på målsidan för att visa vidarekopplingsstatus. Denna förbättring hjälper användare att enkelt märka om de har aktiverat inställningarna för vidarekoppling av samtal.
Aktivera flersamtalsfönster
Flersamtalsfönster tillåter användare att hantera flera linjer i ett enda fönster. Användare kan ringa och ta emot samtal, se status för alla linjer och få bättre tillgång till funktioner som håll, överföring och pråm, utan att byta till ett annat fönster.
Mer information om administratörskonfiguration finns i avsnittet Aktivera fönster för flera samtal i Konfigurera Microsoft Teams för Webex Calling.
Mer information om användarinställningar finns i avsnittet Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe Webex Calling i Microsoft Teams.
februari
Uppdatera automatiskt
Listan över senaste samtal och röstbrevlåda i Webex Calling fliken uppdateras automatiskt varje minut så att du har synlighet för de senaste samtalsposterna.
-
Automatisk uppdatering - Senaste samtal - stöds för Webex Calling och UCM
-
Automatisk uppdatering - Röstbrevlåda - stöds för Webex Calling
januari
Konfigurera för att dölja Webex App-fönster för Microsoft Teams-användare — för grupp och användare
Genom Control Hub kan administratören nu konfigurera en användargrupp och/eller enskild användare för att dölja Webex App-fönstret när användare interagerar med Webex Call Integration med Microsoft Teams.
Mer information finns i Konfigurera för att dölja Webex App-fönster för Microsoft Teams-användare.
Hitta ditt arbetsnummer och få åtkomst till samtalsinställningar——Stöds nu för Webex Calling och UCM
Du kan hitta ditt jobbtelefonnummer och komma åt inställningarna för Webex App-samtal direkt från Webex Call-integrationen.
Mer information finns i Hitta ditt arbetsnummer och öppna samtalsinställningar.
Visa senaste samtal — stöds nu för UCM
Missade du ett samtal och vill se vem det var? Visa dina senaste samtal och se upp till 20 av de samtal du har ringt, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa tillbaka dem på samma nummer som de ringde dig från.
november
Lyssna på röstbrevlådor — Stöds nu för Webex Calling
Webex Call Microsoft Teams-integrationen kräver nu att användare loggar in på både Microsoft Teams och Webex Calling när de börjar använda integrationen efter varje inloggning till Microsoft Teams.
Har du en röstbrevlåda? Du kan nu visa, lyssna på eller ta bort dina Webex Calling röstmeddelanden och se upp till 20 röstbrevlådor som tagits emot under de senaste 7 dagarna.
Se avsnittet ”Lyssna på röstmeddelanden” under fliken Skri vbord i den här artikeln för mer information.
Konfigurera för att dölja Webex App-fönster för Microsoft Teams-användare — för hela organisationen
Genom Control Hub kan administratören nu konfigurera en organisation för att dölja Webex App-fönstret när användare interagerar med Webex Call Integration med Microsoft Teams.
Mer information finns i Konfigurera för att dölja Webex App-fönster för Microsoft Teams-användare.
juli
Visa senaste samtal — som nu stöds för och BroadWorks Webex Calling
Missade du ett samtal och vill se vem det var? Visa dina senaste samtal och se upp till 20 av de samtal du har ringt, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna. Du kan till och med ringa tillbaka dem på samma nummer som de ringde dig från.
Den här versionen stöder inte UCM-anrop.
januari
Direktsamtal med kanalmedlemmar
Klicka på Webex Call 
i meddelandefönstret för att ringa en annan kanal
medlem - utan att behöva byta till en direktchatt först.
Administratörer — Klicka på Webex Call för att komma åt behörigheter och klicka sedan på länken för att aktivera
Läs medlemmarna i kanaler för din organisation.
September
Visa samtalshistorik
Visa upp till 20 av de app-till-app-samtal som du ringt, tagit emot och missat under de senaste sju dagarna i dina Senaste samtal. Senaste samtal visar endast samtalshistorik i appen.
Den här versionen stöder inte UCM-anrop,Webex Calling, eller Broadworks.
februari
Förbättringar av snabbval
- Du kan nu lägga till kontaktnamn och telefonnummer utanför dina Azure- Active Directory och Outlook-kontakter, så att du kan spara den lokala pizzaplatsen som en snabbuppringning för fredagseftermiddagarna!
- Om en kontakt har mer än ett nummer kan du nu välja vilket nummer som ska sparas som snabbnummer.
Ringa ett videosamtal
Nu kan du välja mellan ljud- eller videosamtal.
Interaktiv röstrespons (IVR) knappsats
Du kan nu komma åt knappsatsen i ett ljud- eller videosamtal, vilket ger dig fullt stöd för Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF).
