צוות הוא קבוצה של סוכנים המשויכים לאתר מסוים. צוות תומך בקבוצת פונקציות מסוימת. לדוגמה, תמיכה בלקוחות הזהב או בניהול החיוב וכדומה.
יצור צוות
צוות הוא קבוצה של אנשים התומכים בקבוצת פונקציות מסוימת.
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
||||||||||||||||||||||||
| 2 |
בחר הקשר. |
||||||||||||||||||||||||
| 3 |
בחלונית הניווט ' מרכז אנשי קשר ', בחר ' ניהול . |
||||||||||||||||||||||||
| 4 |
לחץ על צור צוות חדש. |
||||||||||||||||||||||||
| 5 |
הזן את הפרטים הבאים בפרטי הגדרות כלליות:
|
||||||||||||||||||||||||
| 6 |
ספק את הפרטים הבאים בפרטי הגדרות הסוכן :
|
||||||||||||||||||||||||
| 7 |
לחץ יצירה. |
ערוך צוות
ניתן לשנות את שם הצוות והגדרות אחרות. עם זאת, אין באפשרותך לשנות את סוג הצוות מקיבולת המבוססת על מבוסס סוכן.
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר הקשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט ' מרכז אנשי קשר ', בחר ' ניהול . |
| 4 |
בחר צוות שברצונך לערוך. |
| 5 |
עדכן את ההגדרות הניתנות לעריכה. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
הפעל או בטל את הפעלתם של צוות
צוות פעיל כברירת מחדל. ייתכן שתרצה להפעיל צוות שבוטל בעבר. ניתן להפעיל אותו שוב כדי להוסיף סוכנים ולשייך אותו לאתר.
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר הקשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט ' מרכז אנשי קשר ', בחר ' ניהול . |
| 4 |
בחר צוות שברצונך להפעיל או לבטל את הפעלתה. |
| 5 |
הפעל מחדש את ההפעלה או לא פעיל כדי להפעיל או לבטל את הפעלתם של הצוות. |
| 6 |
לחץ על ' שמור ' כדי לשמור את השינוי. |
מחיקת צוות
ניתן למחוק צוות רק אם מדובר במצב לא פעיל.
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר הקשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט ' מרכז אנשי קשר ', בחר ' ניהול . |
| 4 |
לחץ על הצוות שברצונך למחוק מהרשימה. |
| 5 |
לחץ על סמל המחיקה בפינה הימנית העליונה כדי למחוק את הצוות. |
