Pročitajte o najnovijim izdanjima softvera Serviceability Connector. Dokumentiramo nove funkcionalnosti, ispravke pogrešaka i opća poboljšanja. (Koristite Control Hub za upravljanje nadogradnjom softvera konektora i zakazivanje kada se izvedu. Softver konektora se automatski preuzima i instalira na host konektora.)
Za promjene značajki i najave proizvoda pogledajte Što je novo u hibridnim uslugama .
c_serab_8.11-1.1940
8. ožujka 2024
Ovo izdanje uključuje popravke i poboljšanja koja poboljšavaju performanse i funkcionalnost konektora.
PRT kolektor telefona: Ova nova značajka korisnicima omogućuje prikupljanje izvještaja o problemima s telefona.
Višestruki konektori za objedinjene komunikacije povezane s Webexom u Oblak usluge Webex(CCUC): Sada podržavamo više konektora, poboljšavajući skalabilnost podrške za uslužnost za CCUC.
Čuvajte prikupljene zapise na konektoru: Možete odabrati čuvanje prikupljenih zapisnika izravno na hostu konektora kako biste mu olakšali pristup.
Opći popravci: Ovo izdanje također rješava brojne prijavljene probleme i donosi opća poboljšanja radi poboljšanja korisničkog iskustva.
c_serab_8.11-1.1309
14. rujna 2020
Konektor sada podržava uvoz podataka o klijentima, klasterima i uređajima iz Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). To vas štedi od ručnog dodavanja svih uređaja prilikom implementacije Serviceability Connector u HCS implementacijama.
Konektor redovito proziva HCM-F kako bi uvezene informacije bile ažurne.
vidi https://cisco.com/go/serviceability ako želite koristiti ovu opciju.
c_serab_8.11-1.1210
15. svibnja 2020
Konektor sada pokreće alarm ako je konfiguriran za prijenos dijagnostičkih informacija korištenjem korisničkih vjerodajnica cisco.com za provjeru autentičnosti. Zabranjujemo ovu metodu provjere autentičnosti prijenosa. Morate promijeniti svoje Način provjere autentičnosti prijenosa da Pogon korisničkog iskustva kako biste bili sigurni da će dijagnostički prijenosi biti uspješni u budućnosti. vidi https://www.cisco.com/go/serviceability za više detalja.
Konektor je ažuriran kako bi bio kompatibilan s nadolazećim X12.6 izdanjem Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
11. veljače 2020
Konektor sada podržava prijenos pomoću Customer eXperience Drive (CXD). vidi Što je novo u hibridnim uslugama za opis nove opcije.
c_serab_8.11-1.1093
3. veljače 2020
Konektor sada podržava BroadWorks poslužitelje. vidi Što je novo u hibridnim uslugama za opis novih opcija.
c_serab_8.11-1.780
21. lipnja 2019
Konektor sada podržava detaljnije prikupljanje s upravljanih brzih cesta. vidi Što je novo u hibridnim uslugama za opis novih opcija.
c_serab_8.11-1.671
25. travnja 2019.
Sigurnosna poboljšanja.
c_serab_8.11-1.655
11. travnja 2019
Gumbi za izvoz dodani su u Debug Console.
c_serab_8.11-1.634
25. ožujka 2019
Dodana podrška za UCCX i CUBE kao upravljane uređaje.
Poboljšane trake napretka pri izvršavanju prikupljanja podataka.
c_serab_8.11-1.611
20. veljače 2019
Uklanja prethodno dokumentirano ograničenje maksimalni broj upravljanih uređaja. Ograničenje je prije bilo otprilike 15 uređaja, a sada podržavamo do 150 upravljanih uređaja po konektoru za mogućnost servisiranja.
c_serab_8.11-1.573
16. siječnja 2019
Ovo je prvo izdanje konektora za mogućnost servisiranja.
Ovaj konektor povećava brzinu kojom Cisco tehničko osoblje može dijagnosticirati probleme s vašom infrastrukturom. Automatizira zadatke pronalaženja, dohvaćanja i pohranjivanja dijagnostičkih dnevnika i informacija u Zahtjev za uslugom (SR) i pokretanje analize prema dijagnostičkim potpisima kako bi TAC mogao učinkovitije identificirati i riješiti probleme s vašom lokalnom opremom.
Konektor za mogućnost servisiranja mali je dio softvera koji se nalazi na brzoj cesti u vašoj mreži ('konektor host'). Prima zahtjeve koje je pokrenuo TAC putem Cisco Webex i koristi API-je vaše lokalne opreme za prikupljanje traženih podataka. Zatim sigurno prenosi tražene podatke u pohranu datoteka SR, gdje se prilažu vašem zahtjevu za uslugu.
Upravljani uređaji
Konektor za mogućnost servisiranja može raditi sa sljedećim uređajima:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM i usluga prisutnosti
Serija Cisco Expressway
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
Povezano čitanje
Vodič za implementaciju: https://www.cisco.com/go/serviceability
Mrežni zahtjevi za usluge Webex Teams: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
Vanjske veze koje je napravio konektor za mogućnost servisiranja: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Naredbe za uslužnost prema vrsti upravljanog uređaja: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4