Hvala na povratnim informacijama.

Uzrok:

Taj se problem može pojaviti iz sljedećih razloga:

• Drugi domaćin nije odobrio vašem računu da zakaže svoj račun.
• Ako koristite Outlook, drugi domaćin možda nije dao vašem računu dozvolu za zakazivanje u njihovo ime u programu Outlook.
• Adresa e-pošte koja se koristi za račun glavnog računala adresa je pseudonima i ne odgovara primarnoj adresi e-pošte navedenoj u programu Outlook.
• Aplikacija Webex za stolna računala možda je konfigurirana za prijavu na račun glavnog računala za koji pokušavate zakazati, što nije podržani scenarij. Morate biti prijavljeni na vlastiti račun glavnog računala kako biste zakazali u ime drugih domaćina.
• Outlook je možda konfiguriran s više poštanskih sandučića/kalendara, što je nepodržana konfiguracija u aplikaciji Webex za stolna računala.
• Kalendari unutar zajedničkog poštanskog sandučića nisu podržani.

Otopina:
Aplikacija za stolno računalo Webex verzije 32.1 i novije

Aplikacija za stolno računalo Webex usmjerit će krajnje korisnike na pomoć u dokumentaciji ako nemaju dostatnu privilegiju za upotrebu funkcije „Zakaži u ime”:

• Veza raspored programa Outlook u ime dokumenta: Dopusti nekome da zakazuje sastanke web-mjesta u vaše ime u programu Microsoft Outlook za Windows
• Lotus Notes Schedule u ime veze na dokument: Dopusti nekome da zakazuje sastanke u vaše ime za Lotus notes

Prije nego što nastavite s koracima u ovom članku, pregledajte sljedeće članke:

• Ako upotrebljavate web-mjesto, pogledajte članak: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Ako koristite Outlook, poduzmite korake u gornjem članku i u sljedećem članku: Dopusti nekome da zakazuje sastanke web-mjesta u vaše ime u programu Microsoft Outlook za Windows

Da biste izolirali i otklonili poteškoće s rasporedom u ime problema:

1. Prijavite se na Webex web-mjesto i pokušajte zakazati sastanak u ime drugog organizatora pomoću Naprednog planera.
   • Vidjeti: Zakažite Cisco Webex sastanak
   • Ako je dopuštenje ispravno dodijeljeno, trebali biste imati padajući izbornik u kojem piše Zakaži za.
      
2. Ako ne postoji raspored za: padajući izbornik, obratite se drugom organizatoru i provjerite nalazi li se njegova adresa e-pošte u okviru Dopuštenje za zakazivanje . Raspored u ime polja može se pronaći u:
   • Moj Webex > Postavke > Opcije zakazivanja > Dopuštenje za zakazivanje.
3. Ako je zakazivanje u ime drugog organizatora uspješno na web-mjestu, ali ne uspije u aplikaciji Webex za stolna računala, idite u Outlook, U odjeljku Webex kliknite na padajući izbornik Zakaži sastanak i odaberite Postavke.  Provjerite postavke za prijavu na račun i uvjerite se kako upotrebljavate svoj račun, a NE osobu za koju pokušavate zakazati sastanak (ili drugi račun organizatora).
4. Ako su podaci za prijavu u aplikaciju Webex za stolna računala točni, provjerite adresu e-pošte povezanu s kalendarom programa Outlook za drugo glavno računalo. Provjerite odgovara li adresi e-pošte koju drugi domaćin koristi u svom Webex profilu.
   • Napomena: Ako koristite pseudonim za e-poštu, možda postoji nepodudarnost između adrese e-pošte u programu Outlook i web-mjesta Webex. Vaša primarna adresa e-pošte programa Outlook mora odgovarati adresi e-pošte koja se koristi za račun glavnog računala na web-mjestu.
   • Da biste postavili svoju primarnu adresu e-pošte:
     • Microsoft Outlook
       1. Otvorite izbornik Datoteka .
       2. Kliknite gumb Postavke računa, a zatim odaberite Postavke računa....
       3. Na kartici E-pošta odaberite adresu e-pošte koja odgovara adresi e-pošte vašeg profila glavnog računala, a zatim kliknite gumb Postavi kao zadano .
       4. Kliknite gumb Zatvori .
       5. Izađite iz programa Outlook i ponovno ga pokrenite da bi promjene stupile na snagu.
5. Ako je Outlook konfiguriran s dvije ili više ulaznih poruka, onemogućite drugu ulaznu poštu i pokušajte zakazati sastanak.
   • Napomena: Aplikacija Webex za stolna računala ne podržava više ulaznih poruka. Privremeno onemogućavanje drugog poštanskog sandučića i njegovo ponovno omogućivanje može vam omogućiti zakazivanje u ime drugog korisnika.
   • Taj problem može biti posljedica pogrešnog podudaranja e-pošte na Webexu i servisu Active Directory. Da biste riješili taj problem, promijenite adresu e-pošte računa glavnog računala na stranici administracije web-mjesta web-mjesta tako da odgovara adresi e-pošte u servisu Active Directory ili obrnuto.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 – Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Webex ili tehničku podršku?