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Causa:

Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:

• O outro organizador não concedeu permissão à sua conta para agendar para a conta dele.
• Se estiver usando o Outlook, o outro organizador talvez não tenha concedido permissão à sua conta para agendar em nome dele no Outlook.
• O endereço de e-mail em uso da conta do organizador é um endereço alias e não corresponde ao endereço de e-mail principal especificado no Outlook.
• O aplicativo de desktop Webex pode ser configurado para fazer logon no conta de organizador que você está tentando agendar, que não é um cenário suportado. Você deve estar assinado em seu próprio conta de organizador para agendar em nome de outros hosts.
• O Outlook pode ser configurado com várias caixas de correio/calendários, que é uma configuração não compatível com o aplicativo de desktop Webex.
• Os calendários dentro de uma caixa de correio compartilhada não são compatíveis.

Solução:
Aplicativo de desktop Webex versão 32.1 e mais recente

O aplicativo de desktop Webex direcionará os usuários finais para ajudar na documentação quando não tiverem o privilégio suficiente para usar a função "Agendar em nome":

• Link do documento do Outlook Agendar em nome de: Permitir que alguém agende Webex Meetings em seu nome no Microsoft Outlook para Windows
• Link do documento do Lotus Notes para Agendar em nome de: Permitir que alguém agende reuniões em seu nome no Lotus Notes

Revise os seguintes artigos antes de prosseguir com as etapas deste artigo:

• Se estiver usando o site, consulte o artigo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Se estiver usando o Outlook, execute as etapas no artigo acima e no seguinte artigo: Permitir que alguém agende Webex Meetings em seu nome no Microsoft Outlook para Windows

Para isolar e solucionar os problemas de agendamento em nome de outra pessoa:

1. Faça logon no site Webex e tente agendar uma reunião em nome do outro organizador usando o Advanced Scheduler .
   • Consulte:  Agendar uma reunião Cisco Webex
   • Se a permissão foi concedida corretamente, então você deve ter um menu suspenso que diz Agendar para .
      
2. Se não houver Agendar para: menu suspenso, entre em contato com o outro organizador e verifique se o endereço de e-mail está na caixa Permissão de agendamento . O campo Agendar em nome de pode estar localizado em:
   • Meu Webex > Preferências > Opções de agendamento > Permissão de agendamento .
3. Se o agendamento em nome do outro organizador for bem-sucedido no site, mas falhar no aplicativo de desktop Webex, vá para Outlook , em Webex, clique no menu suspenso Agendar reunião , escolha Preferências .  Verifique as configurações de logon da conta e certifique-se de que você esteja usando sua própria conta e NÃO a pessoa para quem você está tentando agendar uma reunião (ou outra conta de organizador).
4. Se as informações de logon do aplicativo de desktop Webex estão corretas, verifique o endereço de e-mail associado ao calendário do Outlook para o outro host. Certifique-se de que corresponde ao endereço de e-mail que o outro host está usando no seu perfil Webex.
   • Nota: Se você estiver usando um alias de e-mail, poderá haver uma discrepância entre o endereço de e-mail no Outlook e o site Webex. Seu endereço de e-mail principal do Outlook deve corresponder ao endereço de e-mail conta de organizador endereço de e-mail no site Webex.
   • Para definir seu endereço de e-mail primário :
     • Microsoft Outlook
       1. Vá para o menu Arquivo.
       2. Clique no botão Configurações da conta e selecione Configurações da conta....
       3. Na guia de E-mail, selecione o endereço de e-mail que corresponde ao endereço de e-mail do perfil de organizador e clique no botão Definir como padrão.
       4. Clique no botão Fechar.
       5. Saia e reinicie o Outlook para que as alterações entrem em vigor.
5. Se o Outlook for configurado com duas ou mais caixas de entrada, desative as outras caixas de entrada e tente agendar uma reunião.
   • Nota: O aplicativo de desktop Webex não suporta múltiplas caixas de entrada. Desativar temporariamente a segunda caixa de correio e reativá-la pode permitir que você agende em nome de outro usuário.
   • Esse problema pode ser devido à falha de e-mail no endereço de e-mail do Webex e Active Directory. Para resolver esse problema, altere o endereço de e-mail do conta de organizador na página de administração do site Webex para corresponder ao endereço de e-mail Active Directory ou vice-versa.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?-