如何排查代为安排会议的问题？

原因：

导致该错误的可能原因如下：

所代表的主持人未授予您其帐户的安排权限。
如果使用的是 Outlook，所代表的主持人可能未对您的帐户授予代表他们在 Outlook 中安排的权限。
主持人帐户使用的电子邮件地址是一个别名地址，而且与 Outlook 中指定的主电子邮件地址不匹配。
根据 Webex 桌面应用程序的可能配置，将登录到您尝试代为安排的主持人帐户，但这并非受支持的场景。您必须登录自己的主持人帐户，才能代表其他主持人进行安排。
Outlook 可能配置了多个邮箱/日历，Webex 桌面应用程序不支持这种配置。
共享邮箱中的日历不受支持。

解决方案：
Webex 桌面应用程序版本 32.1 及更新版本

当最终用户没有足够的权限使用“代表安排”功能时，Webex 桌面应用程序将引导最终用户查看帮助文档：

在 Outlook 中代为安排的文档链接：允许其他人在 Microsoft Outlook for Windows 中代表您安排 Webex 会议

在继续执行本文章中的步骤之前，请查看以下文章：

如果您使用 Webex 站点进行代为安排，请按照本文进行操作。
如果使用 Outlook，请执行上述文章和以下文章中的步骤：允许某人在 Windows 版 Microsoft Outlook 中代表您安排 Webex 会议

要隔离和排查代为安排的问题：

登录 Webex 网站并尝试使用高级安排程序代表其他主持人安排会议。
- 请参阅：安排 Cisco Webex 会议
- 如果权限已正确授予，则您应该有一个下拉菜单，其中显示 Schedule for。
如果没有 安排： 下拉菜单，联系其他主持人并确保他们的电子邮件地址在 调度权限 框中。代表的时间表字段位于：
- 我的 Webex > 偏好设置 > 调度选项 > 调度权限。
如果在网站上代表其他主持人安排会议成功，但在 Webex 桌面应用程序中安排会议失败，请转到 Outlook，在 Webex 下，单击 安排会议 下拉菜单，选择 首选项。检查帐户登录设置，并确保您使用的是自己的帐户，而不是您要为其安排会议的人的帐户（或其他主持人帐户）。
如果 Webex 桌面应用程序的登录信息正确，请检查与其他主持人的 Outlook 日历关联的电子邮件地址。确保该电子邮件地址与其他主持人在其 Webex 档案中使用的电子邮件地址一致。
- 注：如果您使用的是电子邮件别名，Outlook 中的电子邮件地址和 Webex 网站上的电子邮件地址之间可能有差异。Outlook 主电子邮件地址必须与 Webex 站点上主持人帐户所用的电子邮件地址一致。
- 设置您的主要电子邮件地址:
  - Microsoft Outlook
    1. 转至文件菜单。
    2. 单击帐户设置按钮，然后选择帐户设置...。
    3. 在“电子邮件”标签页下，选择与主持人档案的电子邮件地址匹配的电子邮件地址，然后单击设为缺省值按钮。
    4. 单击关闭按钮。
    5. 退出并重新启动 Outlook 以使更改生效。
如果 Outlook 配置了两个或更多收件箱，禁用其他收件箱，然后尝试安排会议。
- 注：Webex 桌面应用程序不支持多收件箱设置。临时禁用第二个邮箱可以允许您代表另一用户执行安排操作，操作完成后重新启用它即可。
- 该问题可能是由于 Webex 和 Active Directory 上的电子邮件不一致所致。要解决该问题，就要在 Webex 站点管理页面上更改主持人帐户的电子邮件地址，使其与 Active Directory 上的电子邮件地址一致，反之亦然。

如果问题仍然存在，请联系技术支持。要获取帮助，请参阅：WBX162 - 联系技术支持解决 Webex 问题

感谢您的反馈。

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