Hvala za povratne informacije.

Vzrok:

Do te težave lahko pride iz naslednjih razlogov:

• Drugi gostitelj vašemu računu ni dal dovoljenja za načrtovanje za svoj račun.
• Če uporabljate Outlook, drugi gostitelj morda ni odobril vašega računa za razporejanje v njegovem imenu v Outlooku.
• E-poštni naslov, ki se uporablja za gostiteljski račun, je vzdevek in se ne ujema s primarnim e-poštnim naslovom, navedenim v Outlooku.
• Namizna aplikacija Webex je morda konfigurirana za prijavo v gostiteljski račun, za katerega poskušate načrtovati, kar pa ni podprt scenarij. Če želite razporejati termine v imenu drugih gostiteljev, morate biti prijavljeni v svoj račun gostitelja.
• Outlook je lahko konfiguriran z več mailboxes/calendars, kar je nepodprta konfiguracija z aplikacijo Webex Desktop.
• Koledarji znotraj skupnega nabiralnika niso podprti.

Rešitev:
Namizna aplikacija Webex različice 32.1 in novejše

Namizna aplikacija Webex bo končne uporabnike usmerila k dokumentaciji za pomoč, če nimajo zadostnih pravic za uporabo funkcije »Načrtuj v imenu«:

• Povezava do dokumenta Outlook Urnik v imenu: Dovolite nekomu, da v vašem imenu načrtuje sestanke Webex v programu Microsoft Outlook za Windows

Preden nadaljujete s koraki v tem članku, preglejte naslednje članke:

• Če za razporejanje v imenu uporabnika uporabljate spletno mesto Webex, sledite temu članku.
• Če uporabljate Outlook, sledite korakom v zgornjem in naslednjem članku:Dovolite nekomu, da v vašem imenu načrtuje sestanke Webex v programu Microsoft Outlook za Windows

Za izolacijo in odpravljanje težav z orodjem Schedule on Behalf:

1. Prijavite se na spletno mesto Webex in poskusite načrtovati sestanek v imenu drugega gostitelja z uporabo naprednega razporejevalnika.
   • Glej:Načrtujte sestanek Cisco Webex
   • Če je bilo dovoljenje pravilno odobreno, bi moral biti prikazan spustni meni z napisom Načrtuj za.
      
2. Če ni urnika za: se obrnite na drugega gostitelja in se prepričajte, da je njegov e-poštni naslov v polju Dovoljenje za razporejanje. Polje Načrtuj v imenu se lahko nahaja v:
   • Moj Webex > Nastavitve > Možnosti razporejanja > Dovoljenje za razporejanje.
3. Če je načrtovanje v imenu drugega gostitelja uspešno na spletnem mestu, v namizni aplikaciji Webex pa ne uspe, pojdite v Outlook, v razdelku Webex kliknite spustni meni Načrtuj sestanek in izberite Nastavitve.Preverite nastavitve prijave v račun in se prepričajte, da uporabljate svoj račun in NE osebe, za katero poskušate načrtovati sestanek (ali drug račun gostitelja).
4. Če so podatki za prijavo v namizno aplikacijo Webex pravilni, preverite e-poštni naslov, povezan s koledarjem Outlook za drugega gostitelja. Prepričajte se, da se ujema z e-poštnim naslovom, ki ga drugi gostitelj uporablja v svojem profilu Webex.
   • Opomba: Če uporabljate e-poštni vzdevek, lahko pride do neskladja med e-poštnim naslovom v Outlooku in spletnim mestom Webex. Vaš primarni e-poštni naslov v Outlooku se mora ujemati z e-poštnim naslovom, ki se uporablja za gostiteljski račun na spletnem mestu Webex.
   • Če želite nastaviti svoj primarni e-poštni naslov:
     • Microsoft Outlook
       1. Pojdite v meni Datoteka.
       2. Kliknite gumb Nastavitve računa in nato izberite Nastavitve računa ....
       3. Na zavihku E-pošta izberite e-poštni naslov, ki se ujema z e-poštnim naslovom vašega profila gostitelja, nato pa kliknite gumb Nastavi kot privzeto.
       4. Kliknite gumb Zapri.
       5. Za uveljavitev sprememb zaprite in znova zaženite Outlook.
5. Če je Outlook konfiguriran z dvema ali več nabiralniki, onemogočite ostale nabiralnike in poskusite načrtovati sestanek.
   • Opomba: Namizna aplikacija Webex ne podpira več nabiralnikov. Če začasno onemogočite drugi nabiralnik in ga ponovno omogočite, boste morda lahko načrtovali v imenu drugega uporabnika.
   • Do te težave lahko pride zaradi neujemanja e-poštnih naslovov v storitvah Webex in Active Directory. Če želite odpraviti to težavo, spremenite e-poštni naslov gostiteljskega računa na strani za skrbništvo spletnega mesta Webex, da se bo ujemal z e-poštnim naslovom v imeniku Active Directory ali obratno.

Če težava vztraja, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Za težave z Webexom se obrnite na tehnično podporo