Hvala za povratne informacije.

Vzrok:

Do te težave lahko pride zaradi naslednjih razlogov:

• Drugi gostitelj vašemu računu ni odobril dovoljenja za načrtovanje za svoj račun.
• Če uporabljate Outlook, drugi gostitelj morda vašemu računu ni odobril dovoljenja za načrtovanje v njegovem imenu v programu Outlook.
• E-poštni naslov, ki se uporablja za gostiteljski račun, je alias naslov in se ne ujema s primarnim e-poštnim naslovom, določenim v programu Outlook.
• Namizna aplikacija Webex je morda konfigurirana tako, da se prijavi v račun gostitelja, za katerega poskušate načrtovati, kar ni podprt scenarij. Za načrtovanje v imenu drugih gostiteljev morate biti prijavljeni v svoj račun gostitelja.
• Outlook je lahko konfiguriran z več poštnimi predali/kalendarji, kar je nepodprta konfiguracija z namizno aplikacijo Webex.
• Koledarji v skupnem poštnem predalu niso podprti.

Rešitev:
Namizna aplikacija Webex različice 32.1 in novejše

Namizna aplikacija Webex bo končne uporabnike usmerila na dokumentacijo pomoči, če nimajo zadostnih privilegijev za uporabo funkcije "Schedule on behalf":

• Načrt programa Outlook v imenu povezave do dokumenta: Dovolite nekomu, da v vašem imenu načrtuje sestanke Webex v programu Microsoft Outlook za Windows
• Lotus Notes Urnik v imenu povezave do dokumenta: Omogočite nekomu, da načrtuje sestanke v vašem imenu za Lotus Notes

Pred nadaljevanjem postopkov v tem članku preberite naslednje članke:

• Če uporabljate spletno stran, glejte članek: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Če uporabljate Outlook, izvedite korake v zgornjem in naslednjem članku: Dovolite nekomu, da v vašem imenu načrtuje sestanke Webex v programu Microsoft Outlook za Windows

Izoliranje in odpravljanje težav z urnikom v imenu težav:

1. Prijavite se v spletno mesto Webex in poskusite načrtovati sestanek v imenu drugega gostitelja z uporabo programa Advanced Scheduler.
   • Oglejte si: Načrtovanje sestanka Cisco Webex
   • Če je bilo dovoljenje pravilno odobreno, bi moral biti na voljo spustni meni z napisom Schedule for.
      
2. Če na spletni strani ni seznama za: v spustnem meniju, stopite v stik z drugim gostiteljem in se prepričajte, da je njegov e-poštni naslov v polju Scheduling Permission . Polje Schedule on Behalf of se nahaja v:
   • Moj Webex > Nastavitve > Možnosti načrtovanja > Dovoljenje za načrtovanje.
3. Če je načrtovanje v imenu drugega gostitelja uspešno na spletnem mestu, v namizni aplikaciji Webex pa ne uspe, pojdite v Outlook, pod Webex kliknite spustni meni Schedule Meeting in izberite Preferences.  Preverite nastavitve prijave v račun in se prepričajte, da uporabljate svoj račun in NE račun osebe, za katero želite načrtovati sestanek (ali drug račun gostitelja).
4. Če so podatki za prijavo v namizno aplikacijo Webex pravilni, preverite e-poštni naslov, povezan s koledarjem Outlook za drugega gostitelja. Prepričajte se, da se ujema z e-poštnim naslovom, ki ga drugi gostitelj uporablja v svojem profilu Webex.
   • Opomba: Če uporabljate e-poštni vzdevek, lahko pride do neskladja med e-poštnim naslovom v programu Outlook in spletnim mestom Webex. Vaš primarni e-poštni naslov v programu Outlook se mora ujemati z e-poštnim naslovom, uporabljenim za gostiteljski račun v spletnem mestu Webex.
   • Nastavitev primarnega e-poštnega naslova:
     • Microsoft Outlook
       1. Pojdite v meni Datoteka .
       2. Kliknite gumb Nastavitve računa in nato izberite Nastavitve računa....
       3. V zavihku E-pošta izberite e-poštni naslov, ki ustreza e-poštnemu naslovu vašega gostiteljskega profila, nato kliknite gumb Set as Default .
       4. Kliknite gumb Zapri .
       5. Izstopite in znova zaženite Outlook, da bodo spremembe začele veljati.
5. Če je Outlook konfiguriran z dvema ali več poštnimi predali, onemogočite druge poštne predale in poskusite načrtovati sestanek.
   • Opomba: Namizna aplikacija Webex ne podpira več prejetih sporočil. Z začasnim onemogočanjem drugega poštnega predala in njegovim ponovnim omogočanjem lahko načrtujete v imenu drugega uporabnika.
   • Ta težava je lahko zaradi neujemanja e-pošte v storitvi Webex in imeniku Active Directory. Če želite rešiti to težavo, spremenite e-poštni naslov gostiteljskega računa na strani za upravljanje spletnega mesta Webex, da se bo ujemal z e-poštnim naslovom v imeniku Active Directory, ali obratno.

Če se težava ne odpravi, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako lahko stopim v stik s storitvami za stranke ali tehnično podporo družbe Webex?