Hvala na povratnim informacijama.
Početak rada u okruženju Partner Hub
Želite li poslati povratne informacije?Nakon što pošalješ narudžbu na CCW, dobivaš pristup partnerskom centru gdje možeš postaviti vlastitu organizaciju.
- Prijavite se u Partner Hub i odaberite Pokreni moju organizaciju na vrhu lijeve navigacije.
- Baš kao i novi korisnici, ako je ovo prijava prvi put da otvarate vlastitu organizaciju, pojavit će se čarobnjak za postavljanje s pregledom plana. Prihvati odredbe i uvjete, a zatim klikni Započni i slijedi upute.
- Nakon što je vaša organizacija postavljena, možete dodavati korisnike, upravljati uslugama, pregledavati analitiku za vlastitu organizaciju i tako dalje.
Ako vam je potrebna pomoć s upravljanjem probnim verzijama za korisnike, preporučujemo da jednu od uloga administratora partnera dodijelite drugim korisnicima u svojoj organizaciji. Idite na Korisnici, kliknite korisnika, a zatim kliknite Uloge i sigurnost > Uloge administratora za pregled svih dostupnih uloga administratora partnera.
Popis kupaca
Nakon što se prijavite u Partner Hub, vidjet ćete popis svih klijenata kojima upravljate, zajedno s njihovim statusima kako biste znali kojim klijentima je potrebna vaša pozornost. Neki od dostupnih statusa kupaca su:
- Probno razdoblje—Kupac ima tekuće probno razdoblje Webexa.
- Pretplata—Kupac ima aktivnu pretplatu.
- Uskoro istječe— Pretplata ili probno razdoblje jednog od korisnika istječe za nekoliko dana.
- Prekoračenje licence— Korisnik ima pretplatu koja koristi više licenci od one koju je izvorno kupio.
- Nema nedavnih aktivnosti—Administratori u toj organizaciji korisnika nisu se prijavili u Control Hub
- Spremno za postavljanje narudžbe—Pretplata još nije u potpunosti postavljena.
- Obustavljeno—Jedna od pretplata korisnika još nije plaćena.
- Isteklo—Kupac nema aktivnih pretplata.
Također možete pokrenuti izravno u organizaciji kupca klikom na ikonu Pokreni organizaciju na kraju reda kupca.
Prilagođene oznake
U Partner Hubu možete stvoriti prilagođene oznake za kupce. Ove oznake možete koristiti za identifikaciju i grupiranje kupaca prema vašim procesima. Oznake su također jednostavan način koordinacije s drugim administratorima koji upravljaju istim korisničkim računima.
Prilagođene oznake mogu vidjeti svi administratori u Partner Hubu, dok je uređivanje ograničeno na administratore s punim statusom partnera i administratore partnera.
Filtri
Postoji li kupac koji u posljednje vrijeme nije imao nikakvih aktivnosti? Postoji li probno razdoblje koje uskoro istječe, a na koje morate obratiti pozornost? Koristite filtere temeljene na upitima kako biste jednostavno skenirali kupce koje tražite. Mogući filteri su:
- Upravlja—Filtrirajte po korisnicima kojima upravljate kao vanjski administrator ili po korisnicima koji su dio vaše partnerske organizacije.
- Proizvod— Filtrirajte kupce prema proizvodu koji su naručili, kao što su Webex sastanci, Webex pozivi ili prijevodi u stvarnom vremenu.
- Status— Filtrirajte korisnike prema statusu pretplate, probnog razdoblja ili organizacije.
- Vrsta pretplate— Filtrirajte korisnike prema tome ima li njihova organizacija pretplatu ili probno razdoblje.
Webex probna razdoblja
Ako imate korisnika koji želi isprobati Webex, možete pokrenuti probno razdoblje Webexa za njega u Partner Hubu klikom na gumb Započni probno razdoblje.
Kliknite na korisnika za pregled više njegovih podataka, kao što su informacije o pretplatama koje je kupio i administratorima partnera koji su zaduženi za upravljanje tim korisnikom.
Pretplate
Na kartici Pretplate možete vidjeti datum obnove pretplate, pregled licenci koje je korisnik naručio, račun za pretplatu i tablicu koja prikazuje povijest narudžbi. Ova kartica vam pomaže pratiti koristi li kupac licence koje je kupio ili ima višak licenci i želi kupiti više licenci kako bi zadovoljio svoje poslovne potrebe.
Probna razdoblja
Ako korisnik ima tekuća probna razdoblja Webexa, detalje za njih možete vidjeti u ovoj kartici. Ako nemaju nikakvih tekućih probnih razdoblja, možete im pokrenuti jedno.
Partnerski administratori
Ova kartica prikazuje popis administratora partnera koji su dodijeljeni za upravljanje klijentom. Ovdje možete brzo vidjeti koju ulogu ima svaki administrator partnera i dodati ili ukloniti administratore po potrebi.
Administratori koji imaju pristup svim korisnicima (uključujući administratore partnera s punim pristupom i administratore partnera samo za čitanje) mogu se upravljati putem kartice Administratori u Partner Hubu.
Odabir regije
Podaci o klijentima čuvaju se u regiji njihove organizacije. Morate odabrati određenu regiju da biste vidjeli podatke o korisnicima unutar tih regija.
Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI-jevi)
Ovi KPI-jevi primjenjuju se samo na korisnike s Webex Callingom ili Webex Meetingsom. Na primjer, ako korisnik ima samo Webex Messaging, tada KPI-jevi neće prikupljati podatke za tog korisnika.
Sljedeći KPI-jevi dostupni su vam kako biste dobili brz pregled statusa vaših kupaca i njihovih pretplata:
- Ukupan broj kupaca— Broj kupaca kojima upravlja partnerska organizacija.
- Približava se isteku— Broj korisnika s pretplatom ili probnim razdobljem koje istječe u sljedećih 90 dana.
- Predstoji obnova— Broj korisnika s pretplatama koje će se automatski obnavljati u sljedećih 90 dana.
- Nizak broj dodijeljenih licenci— Broj korisnika koji nisu dodijelili toliko licenci u usporedbi s drugim korisnicima u partnerskoj organizaciji.
- Preko ograničenja licence— Broj korisnika koji su dodijelili više licenci nego što su ih kupili.
Odaberite prikaz podataka za Webex Meetings ili Webex Calling
Podaci u svim sljedećim odjeljcima ovise o prekidaču koji postavite nakon početnih KPI-jeva. Na primjer, ako prekidač postavite na Sastanci, svi će se grafikoni i dijagrami promijeniti tako da prikazuju samo podatke Webex Meetingsa u pretplatama ili probnim verzijama.
Podaci o pozivima putem Webexa trenutno ne uključuju Poziv putem Webexa.
Trend distribucije licenci
Ovaj grafikon prikazuje trend kako korisnici koriste licence za sastanke ili pozive. Ovaj grafikon možete koristiti kako biste dobili uvid u to dodjeljuju li svi vaši klijenti ne samo licence, već i aktivno li se korisnici pridružuju sastancima ili upućivaju pozive.
Nedavno dodani kupci u posljednjih 90 dana
Ključni pokazatelji uspješnosti
- Novi korisnici— Broj korisnika s novom pretplatom ili probnim razdobljem u posljednjih 90 dana.
- Ukupno licenci— Ukupan broj licenci između svih pretplata i probnih verzija nedavno dodanih korisnika.
Nedavno dodane pretplate
Ova tablica prikazuje koja je pretplata povezana s kojim korisnikom koji je nedavno dodan. Detalji uključeni u ovu tablicu su:
- Kupac—Naziv organizacije kupca.
- ID pretplate— Jedinstveni ID pretplate ili probne verzije za poduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Dani od dodavanja—Broj dana od kada je pretplata ili probno razdoblje dodano organizaciji korisnika.
- Ukupno licenci— Broj licenci za pretplatu ili probno razdoblje.
- Used/Assigned/Available licence—Raspodjela načina na koji je organizacija korisnika koristila licence. Za više detalja možete zadržati pokazivač iznad trake.
- Tjedna promjena dodjele— Razlika između broja dodijeljenih licenci u odnosu na prošli tjedan.
- Tjedna promjena korištenja— Razlika između broja korištenih licenci u odnosu na prošli tjedan.
Istječe tijekom sljedećih 90 dana
Ključni pokazatelji uspješnosti
- Korisnici kojima istječe— Broj korisnika s pretplatom ili probnim razdobljem koje uskoro istječe.
- Dodjela licence— Postotak licenci dodijeljenih između svih pretplata ili probnih razdoblja koja će uskoro isteći. Postotak se izračunava kao broj dodijeljenih licenci podijeljen s ukupnim brojem licenci iz svih pretplata i probnih razdoblja kojima istječe rok valjanosti.
- Korištenje licenci— Postotak licenci koje su korištene u posljednjih sedam dana od strane korisnika s pretplatama i probnim razdobljima kojima istječe rok trajanja. Postotak se izračunava kao broj korištenih licenci podijeljen s ukupnim brojem licenci iz svih pretplata i probnih razdoblja kojima istječe rok valjanosti.
Pretplate koje uskoro istječu
Ova tablica prikazuje koja pretplata koja istječe povezana je s kojim korisnikom. Detalji uključeni u ovu tablicu su:
- Kupac—Naziv organizacije kupca.
- ID pretplate— Jedinstveni ID pretplate ili probne verzije za poduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Dani do isteka—Broj dana do isteka pretplate ili probnog razdoblja.
- Ukupno licenci— Broj licenci za pretplatu ili probno razdoblje.
- Used/Assigned/Available licence—Raspodjela načina na koji je organizacija korisnika koristila licence. Za više detalja možete zadržati pokazivač iznad trake.
- Korištenje u posljednja 3 mjeseca—Broj licenci koje su korištene u posljednja tri mjeseca.
Obnavlja se tijekom sljedećih 90 dana
Ključni pokazatelji uspješnosti
- Obnavljajući korisnici— Broj korisnika s pretplatama koje će se automatski obnoviti.
- Dodjela licence— Postotak licenci dodijeljenih svim pretplatama koje su postavljene za automatsko obnavljanje. Izračun postotka je broj dodijeljenih licenci podijeljen s ukupnim brojem licenci iz svih automatski obnavljajućih pretplata.
- Korištenje licence—Postotak licenci koje su korištene u posljednjih sedam dana između svih pretplata koje su postavljene na automatsko obnavljanje. Postotak se izračunava kao broj korištenih licenci podijeljen s ukupnim brojem licenci iz svih automatski obnavljajućih pretplata.
Pretplate koje se uskoro obnavljaju
Ova tablica prikazuje koja je pretplata koja istječe i koja je postavljena na automatsko obnavljanje povezana s kojim korisnikom. Detalji uključeni u ovu tablicu su:
- Kupac—Naziv organizacije kupca.
- ID pretplate— Jedinstveni ID pretplate ili probne verzije za poduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Dani do obnove— Broj dana do automatskog obnavljanja pretplate ili probnog razdoblja.
- Ukupno licenci— Broj licenci za pretplatu ili probno razdoblje.
- Used/Assigned/Available licence—Raspodjela načina na koji je organizacija korisnika koristila licence. Možete zadržati pokazivač iznad trake za određene brojeve na svakoj licenci.
- Korištenje u posljednja 3 mjeseca—Broj licenci koje su korištene u posljednja tri mjeseca.
Niska dodjela licenci
Ključni pokazatelji uspješnosti
- Korisnici s niskim brojem dodijeljenih licenci— Broj korisnika koji nisu dodijelili toliko licenci u usporedbi sa sličnim Webex korisnicima.
- Dodjela licenci—Postotak licenci dodijeljenih između svih pretplata i probnih verzija s niskim brojem dodijeljenih licenci. Izračun postotka je broj dodijeljenih licenci podijeljen s ukupnim brojem licenci iz svih pretplata s niskim brojem dodijeljenih licenci.
- Korištenje licenci prilikom dodjele— Postotak licenci koje se stvarno koriste prilikom dodjele, među korisnicima s niskim brojem dodijeljenih licenci. Izračun postotka je broj dodijeljenih korištenih licenci podijeljen s ukupnim brojem licenci iz svih pretplata s niskim brojem dodijeljenih licenci.
- Ukupno nedodijeljenih licenci— Broj nedodijeljenih licenci iz pretplata i probnih verzija korisnika s niskim brojem dodijeljenih licenci.
Pretplate s niskom dodjelom licenci
Ova tablica prikazuje koja pretplata ima nizak broj dodijeljenih licenci. Detalji uključeni u ovu tablicu su:
- Kupac—Naziv organizacije kupca.
- ID pretplate— Jedinstveni ID pretplate ili probne verzije za poduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Mjeseci od dodavanja—Broj mjeseci od kada je pretplata ili probno razdoblje dodano organizaciji korisnika.
- Dodijeljene licence (%)—Broj i postotak licenci koje su dodijeljene za pretplatu.
- Ukupno licenci— Broj licenci za pretplatu ili probno razdoblje.
- Used/Assigned/Available licence—Raspodjela načina na koji je organizacija korisnika koristila licence. Možete zadržati pokazivač iznad trake za određene brojeve na svakoj licenci.
- Tjedna promjena dodjele— Razlika između broja dodijeljenih licenci u odnosu na prošli tjedan.
Korisnici koji prekoračuju ograničenje licence
Ključni pokazatelji uspješnosti
- Korisnici s prekoračenjem— Broj korisnika s prekoračenjem licence u pretplati ili probnom razdoblju.
- Ukupan broj licenci u prekoračenjima— Broj licenci koje su u prekoračenju između svih pretplata i probnih razdoblja.
- Prosječno prekoračenje licence— Prosječan broj korisnika s prekoračenjem licence.
Pretplate s prekoračenjem licence
Ova tablica prikazuje koja pretplata ima prekoračenje licence. Detalji uključeni u ovu tablicu su:
- Kupac—Naziv organizacije kupca.
- ID pretplate— Jedinstveni ID pretplate ili probne verzije za poduzeća ako se radi o probnoj verziji.
- Preostali mjeseci— Broj mjeseci do isteka pretplate ili probnog razdoblja.
- Automatsko obnavljanje?—Ako je pretplata postavljena na automatsko obnavljanje prije isteka roka.
- Ukupno licenci— Broj licenci za pretplatu ili probno razdoblje.
- Dodijeljene licence (%)—Broj i postotak licenci koje su dodijeljene za pretplatu ili probno razdoblje.
- Licence used(%)—Broj i postotak licenci koje su dodijeljene za pretplatu ili probno razdoblje.
Ovi grafikoni odnose se na korisnike koji su kupili Webex Calling u vašoj organizaciji. Osim ako nije drugačije navedeno, prikazani podaci odnose se na posljednji završeni tjedan. Podaci se osvježavaju u 00:00:00 UTC svake nedjelje.
Odabir regije
Podaci o klijentima čuvaju se u regiji njihove organizacije. Morate odabrati određenu regiju da biste vidjeli podatke o korisnicima unutar tih regija.
Korištenje poziva u proteklom tjednu
Pozivanje korisnika prema trendu volumena korištenja u posljednjih 8 tjedana
Ovaj grafikon prikazuje koliko su često korisnici u organizacijama klijenata upućivali pozive putem Webex Callinga u posljednjih osam tjedana. Ovaj grafikon vam pomaže da vidite koriste li korisnici Webex Calling licence koje su kupili.
Kupci i korištenje
Ova tablica prikazuje statistiku korištenja Webex Callinga za svakog korisnika. Ako primijetite da određene statistike imaju silazni trend, možete proaktivno kontaktirati i saznati zašto ti korisnici ne koriste Webex Calling.
Kvaliteta poziva u proteklom tjednu
Kvaliteta poziva i trend u posljednjih 8 tjedana
Ovaj grafikon vam pokazuje imaju li korisnici problema s Webex Calling pozivima. Ovaj grafikon možete koristiti kako biste pomogli korisnicima u rješavanju problema kada dođe do porasta broja poziva loše kvalitete.
Kvaliteta poziva prema vrsti krajnje točke
Ovaj grafikon prikazuje raščlambu različitih vrsta krajnjih točaka koje korisnici koriste za Webex Calling pozive. Ovaj grafikon možete koristiti kako biste pomogli korisnicima u rješavanju problema kada određene vrste krajnjih točaka imaju više poziva loše kvalitete od drugih vrsta krajnjih točaka.
Korisnici i kvaliteta poziva
Ova tablica prikazuje koji korisnici imaju pozive loše kvalitete. Ovu tablicu možete koristiti kako biste pomogli kupcima u rješavanju problema s lošom kvalitetom prije nego što postanu široko rasprostranjeni.
Napredne značajke poziva u proteklom tjednu
Ovaj grafikon se odnosi samo na korisnike koji imaju omogućenu značajku reda čekanja za pozive.
Korištenje značajki putem poziva
Ovaj grafikon prikazuje raščlambu broja poziva koji su koristili određenu značajku. Ovaj grafikon možete koristiti kako biste pomogli korisnicima da usvoje određene značajke ako je broj korištenja nizak.
Uvidi u redove poziva u proteklom tjednu
Ovi grafikoni odnose se samo na korisnike koji imaju omogućenu značajku reda čekanja za pozive.
Ključni pokazatelji uspješnosti
- Prosječno vrijeme odgovora— Prosječno vrijeme koje su pozivatelji morali čekati prije nego što je agent odgovorio na poziv ili su pozivatelji stavljeni u drugi red čekanja unutar posljednjeg kalendarskog tjedna.
- Prosječno vrijeme čekanja prije napuštanja— Prosječno vrijeme koje su pozivatelji čekali u redu prije nego što su prekinuli poziv ili ostavili poruku unutar posljednjeg kalendarskog tjedna.
- Prosječna stopa napuštenih poziva— Prosječni postotak poziva kod kojih su pozivatelji prekinuli vezu ili ostavili poruku prije nego što je agent postao dostupan u posljednjem kalendarskom tjednu.
Korisnici i upotreba značajki
Ova tablica prikazuje uvide u red poziva za svakog korisnika. Pomoću ove tablice možete vidjeti imaju li određeni korisnici visok postotak napuštenih poziva kako biste im pomogli sniziti te stope.
Možete pokretati izvješća za svoje klijente kako biste vidjeli kako koriste Webex u svojoj organizaciji. Možete odabrati trenutno generiranje izvješća u CSV formatu ili zakazati automatsko pokretanje izvješća u dnevnom, tjednom ili mjesečnom formatu. Kada preuzmete izvješće, izvješće koristi sljedeći format imenovanja datoteke:
- Zadani predložak izvješća—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Predložak prilagođenog izvješća—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Odabir regije
Ako želite pregledati podatke za kupce iz određene regije, možete koristiti birač regije. Regije koje možete odabrati su:
- SAD - Sjedinjene Američke Države
- CA—Kanada
- EU—Europska unija
- UAE — Ujedinjeni Arapski Emirati
Birač regije dostupan je samo ako se podaci korisnika za izvješće nalaze u više od jedne regije.
Izvješće o detaljima korištenja poziva
Ovo izvješće prikazuje detalje o pozivima koje su korisnici u organizacijama klijenata uputili ili primili putem Webex Callinga dok su koristili Webex aplikaciju. Podaci za pozive na Webexu nisu uključeni u ovo izvješće.
Podaci za nove organizacije klijenata mogu se prikazati u izvješću za do 24 sata.
| Naziv stupca | Opis |
|---|---|
| Ime korisnika | Naziv organizacije kupca. |
| ID org. | Jedinstveni ID organizacije korisnika u Control Hubu. |
| Lokacija | Lokacija organizacije kupca. |
| Ukupno poziva | Ukupan broj poziva koje su uputili korisnici. |
| Ukupno segmenata poziva | Ukupan broj poziva koje su korisnici uputili i primili. |
| Potpuno loša kvaliteta poziva | Ukupan broj poziva koje su korisnici uputili i primili, a koji su bili loše kvalitete. Pozivni dio se kategorizira kao loš ako su i video i audio stream imali podrhtavanje iznad 150 ms, latenciju iznad 400 ms i gubitak paketa iznad 5%. |
| Minute poziva | Ukupan broj minuta koliko su korisnici bili na pozivima. |
| Minute poziva - Video | Ukupan broj minuta koliko su korisnici bili na pozivima s uključenim videopozivom. |
| Pozivi - Audio | Broj poziva koji su koristili zvuk. |
| Pozivi - Video | Broj poziva koji su koristili video. |
| Pozivi - fiksni telefon | Broj poziva koji su upućeni ili primljeni na Cisco stolnim telefonima. |
| Pozivi - Uređaj u sobi | Broj poziva koji su upućeni ili primljeni na uređajima Cisco Room Series. |
| Pozivi - Ostali uređaji | Broj poziva koji su upućeni ili primljeni na uređajima trećih strana. |
| Pozivi - Pozivi grupe za lov | Ukupan broj dolaznih poziva koji su usmjereni u grupe za traženje. |
| Pozivi - Pozivi automatskog telefonskog operatera | Ukupan broj dolaznih poziva koji su usmjereni automatskim telefonskim operaterima. |
| Red poziva - Ukupno poziva | Ukupan broj dolaznih poziva koji su usmjereni u redove čekanja. |
| Red poziva - Pozivi s istekom vremena | Broj poziva koji su pretrpani jer je vrijeme čekanja premašilo maksimalno ograničenje. |
| Red poziva - Prepuni pozivi | Broj poziva koji su pretrpani jer je dosegnuto ograničenje reda čekanja. |
| Red poziva - Preusmjereni pozivi | Broj poziva koji su preusmjereni izvan reda čekanja. |
| Red čekanja - Napušteni pozivi | Broj poziva kod kojih je pozivatelj prekinuo vezu ili ostavio poruku prije nego što je agent postao dostupan. |
Izvješće o uređajima
Ovo izvješće omogućuje administratorima partnerskih centara preuzimanje konsolidiranog prikaza cijelog trenutnog inventara uređaja za sve korisnike kojima upravljaju. Budući da se radi o izvješću o inventaru za određeni trenutak u vremenu, vremenski rasponi se ne mogu odrediti.
Promjene napravljene na uređajima mogu se odraziti u izvješću za do 24 sata.
| Naziv stupca | Opis |
|---|---|
| Vanjski ID | Vanjski ID naveden prilikom kreiranja veleprodajnog kupca. Ovo polje je prazno za kupce koji nisu veleprodajni. |
| Korisnik | Naziv organizacije kupca. |
| ID organizacije korisnika | UUID organizacije klijentske organizacije. |
| ID lokacije | UUID lokacije u organizaciji korisnika kojoj uređaj pripada. |
| Naziv lokacije | Naziv lokacije u organizaciji korisnika kojoj uređaj pripada. |
| Proizvod | Vrsta proizvoda uređaja. |
| MAC adresa | Adresa kontrole pristupa medijima na uređaju. |
| Ugrađeni program | Verzija softvera uređaja. |
| Telefonski broj | Primarni telefonski broj povezan s uređajem. |
| Kućni broj | Primarno proširenje povezano s uređajem. |
| ID korisnika | Ovo polje sadrži ID korisnika kojem je uređaj dodijeljen. |
| Korisnički UUID | UUID korisnika kojem je uređaj trenutno dodijeljen. |
Izvješće o telefonskim brojevima
Ovo izvješće vam omogućuje preuzimanje konsolidiranog prikaza cijelog trenutnog inventara telefonskih brojeva i ekstenzija tvrtke Webex Calling za sve korisnike kojima upravljaju. Budući da se radi o izvješću o inventaru u određenom trenutku, vremenski rasponi se ne mogu odrediti.
Promjene telefonskih brojeva ili ekstenzija mogu se odraziti u izvješću u roku od 24 sata.
| Naziv stupca | Opis |
|---|---|
| Vanjski ID | Vanjski ID naveden prilikom kreiranja veleprodajnog kupca. Ovo polje je prazno za kupce koji nisu veleprodajni. |
| Korisnik | Naziv organizacije kupca. |
| ID organizacije korisnika | UUID organizacije klijentske organizacije. |
| ID lokacije | UUID lokacije u organizaciji korisnika kojoj pripada telefonski broj. |
| Naziv lokacije | Naziv lokacije u organizaciji korisnika kojoj pripada telefonski broj. |
| Država | Zemlja lokacije u organizaciji korisnika kojoj pripada telefonski broj. |
| Telefonski broj | Broj telefona (ovo polje je prazno za ekstenzije). |
| Kućni broj | Dodatak (ovo polje je prazno za telefonske brojeve). |
| PSTN veza | Davatelj usluga koji nudi PSTN vezu za telefonski broj (ovo polje je prazno za ekstenzije). |
| Aktivno | Status telefonskog broja. Moguće vrijednosti su:
|
| Vrsta korisnika | Vrsta korisnika kojem je dodijeljen telefonski broj. Na primjer, "Osobe", "Automatski telefonski operater", "Virtualna linija" itd. Ovo polje je prazno za nedodijeljene telefonske brojeve. |
| Vrsta broja | Ovo polje je „Primarno“ ili „Sekundarno“, ovisno o tome je li telefonski broj primarni ili sekundarni broj za korisnika. Ovo polje je prazno za ekstenzije ili nedodijeljene telefonske brojeve. |
| ID korisnika | Ovo polje sadrži ID korisnika kojem je dodijeljen telefonski broj ili ekstenzija. Za telefonske brojeve s vrstom korisnika "Osobe", ovo polje sadrži adresu e-pošte korisnika. Ovo polje je prazno za nedodijeljene telefonske brojeve ili brojeve dodijeljene određenim značajkama. |
| Korisnički UUID | Ovo polje sadrži UUID korisnika kojem je dodijeljen telefonski broj ili ekstenzija. Za telefonske brojeve s tipom korisnika "Osobe", ovo polje sadrži UUID korisnika. Za telefonske brojeve s tipom korisnika "Automatski telefonski operater", ovo polje sadrži UUID automatskog telefonskog operatera i tako dalje. Ovo polje je prazno za nedodijeljene telefonske brojeve. |
Ako vam je potrebna pomoć u vezi s partnerom, možete koristiti resurse & odjeljak pomoć kako biste pronašli informacije koje tražite. Ovaj odjeljak ima sljedeća područja koja treba istaknuti:
- Brze poveznice— Poveznice koje su popularne među partnerima.
- Istaknuti resursi— Poveznice na značajke koje želimo prikazati.
- Svi resursi— Sveobuhvatan alat za pretraživanje koji možete koristiti za pronalaženje određenih resursa koje tražite. Također možete koristiti filtere kako biste suzili ono što želite pronaći.
Služba za podršku partnerima
Sada možete kontaktirati službu za pomoć partnerima putem Partner Huba. Kliknite na ikonu ispod kako biste kontaktirali naš tim za korisničku podršku za partnere za pomoć s Webex pozivnim i kontaktnim centrom.
