Mulțumim pentru feedback.
Începeți să utilizați Partner Hub
Feedback?După ce plasați o comandă pe CCW, primiți acces la Partner Hub unde vă puteți configura propria organizație.
- Conectați-vă la Partner Hub și selectați Lansați organizația mea în partea de sus a meniului de navigare din stânga.
- La fel ca clienții noi, dacă această conectare este prima dată când vă deschideți propria organizație, va apărea un expert de configurare pentru prima dată cu o revizuire a planului. Acceptați termenii și condițiile, apoi faceți clic pe Începeți și urmați instrucțiunile.
- După ce organizația dvs. este configurată, puteți adăuga utilizatori, puteți gestiona servicii, puteți vedea analize pentru propria organizație și așa mai departe.
Dacă aveți nevoie de asistență pentru gestionarea perioadelor de probă pentru clienți, vă recomandăm să atribuiți unul dintre rolurile de administrator partener altor utilizatori din organizația dvs. Accesați Utilizatori, faceți clic pe un utilizator, apoi faceți clic pe Roluri și securitate > Roluri de administrator pentru a vizualiza toate rolurile de administrator partenere disponibile.
Lista clienților
După ce te conectezi la Partner Hub, vezi o listă cu toți clienții pe care îi gestionezi, împreună cu stările acestora, pentru a ști care clienți necesită atenția ta. Unele dintre statusurile clienților disponibile sunt:
- Perioadă de probă—Clientul are o perioadă de probă Webex în desfășurare.
- Abonament—Clientul are un abonament activ.
- Expiră în curând—Unul dintre abonamentele sau perioadele de probă ale unuia dintre clienți va expira în câteva zile.
- Depășire a limitei de licență—Clientul are un abonament care utilizează mai multe licențe decât cele achiziționate inițial.
- Fără activitate recentă—Administratorii din organizația clientului respectiv nu s-au conectat la Control Hub
- Gata pentru configurarea comenzii—Abonamentul nu a fost încă configurat complet.
- Suspendat—Unul dintre abonamentele clientului nu a fost încă plătit.
- Expirat—Clientul nu are abonamente active.
De asemenea, puteți lansa direct către organizația unui client făcând clic pe pictograma Lansare organizație de la sfârșitul rândului clientului.
Etichete personalizate
Puteți crea etichete personalizate pentru clienți în Partner Hub. Puteți utiliza aceste etichete pentru a identifica și grupa clienții în funcție de procesele dvs. Etichetele reprezintă, de asemenea, o modalitate ușoară de a vă coordona cu alți administratori care gestionează aceleași conturi de clienți.
Etichetele personalizate sunt vizibile de către toți administratorii din Partner Hub, în timp ce editarea este limitată la administratorii completi ai partenerilor și la administratorii partenerilor.
Filtre
Există vreun client care nu a avut nicio activitate recent? Există vreo perioadă de probă care expiră în curând și pe care trebuie să o urmăriți? Folosește filtre bazate pe interogări pentru a scana cu ușurință clienții pe care îi cauți. Filtrele posibile sunt:
- Gestionat de—Filtrați după clienții pe care îi gestionați ca administrator extern sau după clienții care fac parte din organizația parteneră.
- Produs—Filtrați clienții după produsul comandat, cum ar fi Webex Meetings, Webex Calling sau Traduceri în timp real.
- Stare—Filtrați clienții după starea abonamentului, a perioadei de probă sau a organizației.
- Tip abonament—Filtrați clienții după dacă organizația lor are un abonament sau o perioadă de probă.
Versiuni de probă Webex
Dacă aveți un client care dorește să încerce Webex, puteți începe o perioadă de probă Webex pentru acesta în Partner Hub făcând clic pe butonul Începeți perioada de probă.
Faceți clic pe un client pentru a vizualiza mai multe detalii despre acesta, cum ar fi informații despre abonamentele pe care le-a achiziționat și administratorii parteneri care sunt desemnați să gestioneze clientul respectiv.
Abonamente
În fila Abonamente, puteți vedea data reînnoirii abonamentului, o defalcare a licențelor comandate de client, factura pentru abonament și un tabel care prezintă istoricul comenzilor. Această filă vă ajută să urmăriți dacă clientul utilizează licențele pe care le-a cumpărat sau dacă are licențe în exces și dorește să achiziționeze mai multe licențe pentru a satisface nevoile afacerii sale.
Teste
Dacă clientul are perioade de probă Webex în curs, puteți vedea detaliile despre acesta în această filă. Dacă nu au perioade de probă în desfășurare, poți începe una pentru ei.
Administratori parteneri
Această filă vă afișează o listă de administratori parteneri care sunt desemnați să gestioneze clientul. Puteți vedea rapid ce rol are fiecare administrator partener și puteți adăuga sau elimina administratori de aici, după cum este necesar.
Administratorii care au acces la toți clienții (inclusiv administratorii completi ai partenerilor și administratorii parteneri cu drept de citire) pot fi gestionați prin intermediul filei Administratori din Partner Hub.
Selector de regiune
Datele clienților sunt păstrate în regiunea organizației lor. Trebuie să selectați o anumită regiune pentru a vizualiza datele clienților din regiunile respective.
Indicatori-cheie de performanță (KPI)
Acești indicatori cheie de performanță (KPI) se aplică numai clienților cu Webex Calling sau Webex Meetings. De exemplu, dacă un client are doar Webex Messaging, atunci indicatorii cheie de performanță (KPI) nu vor capta date pentru acel client.
Următorii indicatori cheie de performanță (KPI) sunt disponibili pentru a vă ajuta să obțineți o imagine de ansamblu rapidă asupra stării clienților dvs. și a abonamentelor acestora:
- Total clienți—Numărul de clienți gestionați de organizația parteneră.
- Aproape de expirare—Numărul de clienți cu un abonament sau o perioadă de probă care va expira în următoarele 90 de zile.
- Aproape de reînnoire—Numărul de clienți cu abonamente configurate să se reînnoiască automat în următoarele 90 de zile.
- Alocare redusă de licențe—Numărul de clienți care nu au alocat tot atâtea licențe în comparație cu alți clienți din organizația parteneră.
- Peste limita de licențe—Numărul de clienți care au atribuit mai multe licențe decât au achiziționat.
Alegeți să vedeți datele pentru Webex Meetings sau Webex Calling
Datele din toate secțiunile următoare depind de comutatorul pe care îl setați după indicatorii cheie de performanță (KPI) inițiali. De exemplu, dacă setați comutatorul la Întâlniri, toate diagramele și graficele se modifică pentru a afișa doar datele Webex Meetings din abonamente sau versiuni de probă.
Datele despre apelurile Webex exclud în prezent Apelul pe Webex.
Tendința de distribuire a licențelor
Această diagramă arată o tendință a modului în care clienții utilizează licențele pentru întâlniri sau apeluri. Puteți folosi această diagramă pentru a vă face o idee dacă toți clienții dvs. nu doar atribuie licențele, ci și dacă utilizatorii participă activ la întâlniri sau efectuează apeluri.
Clienți adăugați recent în ultimele 90 de zile
Indicatori cheie de performanță
- Clienți noi—Numărul de clienți cu un abonament nou sau o perioadă de probă în ultimele 90 de zile.
- Licențe totale—Numărul total de licențe între toate abonamentele și versiunile de probă ale clienților adăugați recent.
Abonamente adăugate recent
Acest tabel arată ce abonament este asociat cu ce client adăugat recent. Detaliile incluse în acest tabel sunt:
- Client—Numele organizației clientului.
- ID abonament—ID unic al abonamentului sau al versiunii de încercare Enterprise, dacă este vorba de o versiune de încercare.
- Zile de la adăugare—Numărul de zile din momentul în care abonamentul sau versiunea de probă a fost adăugată organizației clientului.
- Total licențe—Numărul de licențe pentru abonament sau versiunea de probă.
- Used/Assigned/Available licențe—Distribuția modului în care organizația client a utilizat licențele. Puteți trece cu mouse-ul peste bară pentru mai multe detalii.
- Modificare săptămânală a alocării—Diferența dintre numărul de licențe alocate față de săptămâna trecută.
- Schimbare săptămânală a utilizării—Diferența dintre numărul de licențe utilizate față de săptămâna trecută.
Care urmează să expire în următoarele 90 de zile
Indicatori cheie de performanță
- Clienți care expiră—Numărul de clienți cu un abonament sau o perioadă de probă care este pe cale să expire.
- Atribuirea licenței—Procentul de licențe atribuite între toate abonamentele sau versiunile de probă care urmează să expire. Calculul procentual reprezintă numărul de licențe atribuite împărțit la numărul total de licențe din toate abonamentele și versiunile de probă care expiră.
- Utilizarea licenței—Procentul de licențe utilizate în ultimele șapte zile de către clienți cu abonamente și versiuni de încercare care expiră. Calculul procentual reprezintă numărul de licențe utilizate împărțit la numărul total de licențe din toate abonamentele și versiunile de probă care expiră.
Abonamente care expiră în curând
Acest tabel arată ce abonament expirant este asociat cu ce client. Detaliile incluse în acest tabel sunt:
- Client—Numele organizației clientului.
- ID abonament—ID unic al abonamentului sau al versiunii de încercare Enterprise, dacă este vorba de o versiune de încercare.
- Zile până la expirare—Numărul de zile până la expirarea abonamentului sau a perioadei de probă.
- Total licențe—Numărul de licențe pentru abonament sau versiunea de probă.
- Used/Assigned/Available licențe—Distribuția modului în care organizația client a utilizat licențele. Puteți trece cu mouse-ul peste bară pentru mai multe detalii.
- Utilizare în ultimele 3 luni—Numărul de licențe utilizate în ultimele trei luni.
Care urmează să fie reînnoite în următoarele 90 de zile
Indicatori cheie de performanță
- Clienți care reînnoiesc—Numărul de clienți cu abonamente care se vor reînnoi automat.
- Atribuirea licenței—Procentul de licențe atribuite între toate abonamentele care sunt setate să se reînnoiască automat. Calculul procentual reprezintă numărul de licențe atribuite împărțit la numărul total de licențe din toate abonamentele cu reînnoire automată.
- Utilizarea licenței—Procentul de licențe utilizate în ultimele șapte zile între toate abonamentele setate pentru reînnoire automată. Calculul procentual reprezintă numărul de licențe utilizate împărțit la numărul total de licențe din toate abonamentele cu reînnoire automată.
Abonamente care vor fi reînnoite în curând
Acest tabel arată ce abonament expirant, setat să se reînnoiască automat, este asociat cu ce client. Detaliile incluse în acest tabel sunt:
- Client—Numele organizației clientului.
- ID abonament—ID unic al abonamentului sau al versiunii de încercare Enterprise, dacă este vorba de o versiune de încercare.
- Zile până la reînnoire—Numărul de zile până la reînnoirea abonamentului sau a perioadei de probă.
- Total licențe—Numărul de licențe pentru abonament sau versiunea de probă.
- Used/Assigned/Available licențe—Distribuția modului în care organizația client a utilizat licențele. Puteți trece cursorul peste bară pentru numere specifice de pe fiecare licență.
- Utilizare în ultimele 3 luni—Numărul de licențe utilizate în ultimele trei luni.
Alocare redusă a licențelor
Indicatori cheie de performanță
- Clienți cu alocare redusă— Numărul de clienți care nu au alocat tot atâtea licențe în comparație cu clienți Webex similari.
- Atribuirea licențelor—Procentul de licențe atribuite între toate abonamentele și versiunile de probă cu un număr redus de licențe atribuite. Calculul procentual reprezintă numărul de licențe alocate împărțit la numărul total de licențe din toate abonamentele cu un număr mic de licențe alocate.
- Utilizarea licenței la atribuire—Procentul de licențe care sunt efectiv utilizate la atribuire, în rândul clienților cu un număr redus de licențe alocate. Calculul procentual reprezintă numărul de licențe alocate utilizate împărțit la numărul total de licențe din toate abonamentele cu un număr mic de licențe alocate.
- Total licențe neatribuite—Numărul de licențe neatribuite din abonamente și versiuni de probă ale clienților cu alocare redusă.
Abonamente cu grad redus de alocare a licențelor
Acest tabel arată ce abonament are un număr mic de licențe alocate. Detaliile incluse în acest tabel sunt:
- Client—Numele organizației clientului.
- ID abonament—ID unic al abonamentului sau al versiunii de încercare Enterprise, dacă este vorba de o versiune de încercare.
- Luni de la adăugare—Numărul de luni de la momentul în care abonamentul sau versiunea de probă a fost adăugată organizației clientului.
- Licențe atribuite (%)—Numărul și procentul de licențe care au fost atribuite pentru abonament.
- Total licențe—Numărul de licențe pentru abonament sau versiunea de probă.
- Used/Assigned/Available licențe—Distribuția modului în care organizația client a utilizat licențele. Puteți trece cursorul peste bară pentru numere specifice de pe fiecare licență.
- Modificare săptămânală a alocării—Diferența dintre numărul de licențe alocate față de săptămâna trecută.
Clienți peste limita de licențe
Indicatori cheie de performanță
- Clienți cu licențe excedentare—Numărul de clienți cu o licență excedentară într-un abonament sau o perioadă de probă.
- Număr total de licențe în exces—Numărul de licențe care sunt în exces între toate abonamentele și perioadele de probă.
- Depășire medie a licenței—Numărul mediu de clienți cu o depășire a licenței.
Abonamente care depășesc numărul de licențe
Acest tabel arată ce abonament are un depășire a limitei de licență. Detaliile incluse în acest tabel sunt:
- Client—Numele organizației clientului.
- ID abonament—ID unic al abonamentului sau al versiunii de încercare Enterprise, dacă este vorba de o versiune de încercare.
- Luni rămase—Numărul de luni până la expirarea abonamentului sau a perioadei de probă.
- Reînnoire automată?—Dacă abonamentul este setat să se reînnoiască automat atunci când este pe cale să expire.
- Total licențe—Numărul de licențe pentru abonament sau versiunea de probă.
- Licențe atribuite (%)—Numărul și procentul de licențe care au fost atribuite pentru abonament sau versiunea de probă.
- Licențe used(%)—Numărul și procentul de licențe care au fost atribuite pentru abonament sau versiunea de probă.
Aceste grafice se aplică clienților care au achiziționat Webex Calling în organizația dumneavoastră. Dacă nu se specifică altfel, datele afișate se aplică celei mai recente săptămâni încheiate. Datele se actualizează la 00:00:00 UTC în fiecare duminică.
Selector de regiune
Datele clienților sunt păstrate în regiunea organizației lor. Trebuie să selectați o anumită regiune pentru a vizualiza datele clienților din regiunile respective.
Utilizarea apelurilor în ultima săptămână
Apelarea utilizatorilor în funcție de tendința volumului de utilizare din ultimele 8 săptămâni
Această diagramă arată cât de des au efectuat apeluri Webex Calling utilizatorii din organizațiile clienților în ultimele opt săptămâni. Această diagramă vă ajută să vedeți dacă clienții utilizează licențele Webex Calling pe care le-au achiziționat.
Clienți și utilizare
Acest tabel vă prezintă statisticile de utilizare a Webex Calling pentru fiecare client. Dacă observați că anumite statistici au o tendință descendentă, puteți contacta proactiv clienții respectivi și afla de ce aceștia nu utilizează Webex Calling.
Calitatea apelurilor în ultima săptămână
Calitatea apelurilor și tendința în ultimele 8 săptămâni
Această diagramă vă arată dacă clienții întâmpină probleme cu apelurile Webex Calling. Puteți folosi această diagramă pentru a ajuta clienții să depaneze problemele atunci când există vârfuri de apeluri de calitate slabă.
Calitatea apelurilor în funcție de tipul de terminal
Această diagramă vă prezintă o defalcare a diferitelor tipuri de endpoint-uri pe care clienții le utilizează pentru apelurile Webex Calling. Puteți utiliza această diagramă pentru a ajuta clienții să depaneze problemele atunci când anumite tipuri de endpoint-uri au mai multe apeluri de calitate slabă decât alte tipuri de endpoint-uri.
Clienți și calitatea apelului
Acest tabel vă arată ce clienți au apeluri de calitate slabă. Puteți utiliza acest tabel pentru a ajuta clienții să își depaneze problemele de calitate slabă înainte ca acestea să se răspândească.
Funcții avansate de apelare din săptămâna trecută
Această diagramă se aplică numai clienților care au activată funcția Coadă de apeluri.
Utilizarea funcțiilor de către apeluri
Această diagramă vă arată o defalcare a numărului de apeluri care au utilizat o anumită funcție. Puteți folosi această diagramă pentru a ajuta clienții să adopte anumite funcții dacă numărul de utilizări este scăzut.
Informații despre coada de apeluri din ultima săptămână
Aceste diagrame se aplică numai clienților care au activată funcția Coadă de apeluri.
Indicatori cheie de performanță
- Timp mediu de răspuns—Timpul mediu de așteptare al apelanților înainte ca un agent să răspundă la apel sau ca aceștia să fie plasați într-o altă coadă în ultima săptămână calendaristică.
- Timp mediu de așteptare înainte de abandonare—Timpul mediu în care apelanții au așteptat într-o coadă înainte de a închide apelul sau de a lăsa un mesaj în ultima săptămână calendaristică.
- Rata medie a apelurilor abandonate—Procentul mediu de apeluri în care apelanții au închis sau au lăsat un mesaj înainte ca un agent să devină disponibil în ultima săptămână calendaristică.
Clienți și utilizare funcție
Acest tabel prezintă informații despre coada de apeluri pentru fiecare client. Puteți utiliza acest tabel pentru a vedea dacă anumiți clienți au un procent ridicat de apeluri abandonate, pentru a-i ajuta să reducă aceste rate.
Puteți rula rapoarte pentru clienții dvs. pentru a vedea cum interacționează cu Webex în organizația lor. Puteți alege să generați imediat un raport în format CSV sau să programați rapoartele să se execute automat într-un format zilnic, săptămânal sau lunar. Când descărcați un raport, acesta utilizează următorul format de denumire pentru fișier:
- Șablon de raport implicit—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Șablon de raport personalizat—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Selector de regiune
Dacă doriți să vizualizați date despre clienții dintr-o anumită regiune, puteți utiliza selectorul de regiuni. Regiunile din care puteți alege sunt:
- SUA—Statele Unite
- CA—Canada
- UE—Uniunea Europeană
- Emiratele Arabe Unite - Emiratele Arabe Unite
Selectorul de regiune este disponibil numai dacă datele clientului pentru raport se află în mai multe regiuni.
Raportul Detalii utilizare apeluri
Acest raport prezintă detalii pentru segmentele de apel pe care utilizatorii din organizațiile clienți le-au efectuat sau le-au primit cu Webex Calling în timp ce utilizau aplicația Webex. Datele pentru apelurile de pe Webex nu sunt incluse în acest raport.
Afișarea datelor pentru organizațiile clienți noi în raport poate dura până la 24 de ore.
| Numele coloanei | Descriere |
|---|---|
| Nume client | Numele organizației clientului. |
| ID organizație | ID-ul unic al organizației clientului în Control Hub. |
| Loc | Locația organizației clientului. |
| Numărul total de apeluri | Numărul total de apeluri efectuate de utilizatori. |
| Total segmente de apel | Numărul total de apeluri efectuate și primite de utilizatori. |
| Calitate totală slabă a segmentelor de apel | Numărul total de apeluri efectuate și primite de utilizatori care au fost de calitate slabă. O conexiune de apel este clasificată ca fiind slabă dacă atât fluxul video, cât și cel audio au avut jitter peste 150 ms, latență peste 400 ms și pierderi de pachete peste 5%. |
| Minute de apel | Numărul total de minute în care utilizatorii au fost în apeluri. |
| Minute apel - Video | Numărul total de minute în care utilizatorii au participat la apeluri cu funcția video activată. |
| Picior de apel - Audio | Numărul de segmente de apel care au folosit sunetul. |
| Picior de apel - Video | Numărul de segmente de apel care au folosit video. |
| Picior de apel - Telefon de birou | Numărul de segmente de apel efectuate sau primite pe telefoanele de birou Cisco. |
| Ramuri de apel - Dispozitiv cameră | Numărul de apeluri efectuate sau primite pe dispozitivele Cisco Room Series. |
| Ramuri de apel - Alte dispozitive | Numărul de apeluri efectuate sau primite pe dispozitive terțe. |
| Apeluri - Apeluri de grup de hunting | Numărul total de apeluri primite care au fost direcționate către grupuri de hunting. |
| Apeluri - Apeluri cu operator automat | Numărul total de apeluri primite care au fost direcționate către operatoare automate. |
| Coadă de apeluri - Total apeluri | Numărul total de apeluri primite care au fost direcționate către cozile de apeluri. |
| Coadă de apeluri - Apeluri expirate | Numărul de apeluri care au depășit limita maximă deoarece timpul de așteptare a depășit limita maximă. |
| Coadă de apeluri - Apeluri depășite | Numărul de apeluri care au depășit limita de așteptare din cauza atingerii limitei de așteptare. |
| Coadă de apeluri - Apeluri transferate | Numărul de apeluri transferate în afara coadei. |
| Coadă de apeluri - Apeluri abandonate | Numărul de apeluri în care apelantul a închis sau a lăsat un mesaj înainte ca un agent să devină disponibil. |
Raportul Dispozitive
Acest raport permite administratorilor hub-ului partener să descarce o vizualizare consolidată a întregului inventar actual de dispozitive pentru toți clienții pe care îi gestionează. Deoarece acesta este un raport de inventar la un moment dat, nu se pot specifica intervale de timp.
Modificările aduse dispozitivelor pot dura până la 24 de ore pentru a fi reflectate în raport.
| Numele coloanei | Descriere |
|---|---|
| ID extern | ID extern furnizat la crearea unui client Wholesale. Acest câmp este gol pentru clienții care nu sunt angro. |
| Client | Numele organizației clientului. |
| ID-ul organizației clientului | UUID-ul organizației clientului. |
| ID locaţie | UUID-ul locației din organizația clientului căreia îi aparține dispozitivul. |
| Nume locație | Numele locației din organizația clientului căreia îi aparține dispozitivul. |
| Produs | Tipul de produs al dispozitivului. |
| MAC | Adresa media Access Control a dispozitivului. |
| Firmware | Versiunea software a dispozitivului. |
| Număr de telefon | Numărul de telefon principal asociat dispozitivului. |
| Extindere | Extensia principală asociată dispozitivului. |
| ID utilizator | Acest câmp conține ID-ul utilizatorului căruia i-a fost atribuit dispozitivul. |
| Utilizator UUID | UUID-ul utilizatorului căruia îi este atribuit în prezent dispozitivul. |
Raportul Numere de telefon
Acest raport vă permite să descărcați o vizualizare consolidată a întregului inventar actual de numere de telefon și extensii Webex Calling pentru toți clienții pe care îi gestionează. Deoarece acesta este un raport de inventar la un moment dat, nu pot fi specificate intervale de timp.
Modificările aduse numerelor de telefon sau extensiilor pot dura până la 24 de ore pentru a fi reflectate în raport.
| Numele coloanei | Descriere |
|---|---|
| ID extern | ID extern furnizat la crearea unui client Wholesale. Acest câmp este gol pentru clienții care nu sunt angro. |
| Client | Numele organizației clientului. |
| ID-ul organizației clientului | UUID-ul organizației clientului. |
| ID locaţie | UUID-ul locației din organizația clientului căreia îi aparține numărul de telefon. |
| Nume locație | Numele locației din organizația clientului căreia îi aparține numărul de telefon. |
| Țară | Țara locației din organizația clientului căreia îi aparține numărul de telefon. |
| Număr de telefon | Număr de telefon (acest câmp este gol pentru extensii). |
| Extindere | Extensie (acest câmp este gol pentru numerele de telefon). |
| Conexiune PSTN | Furnizor care oferă conexiunea PSTN pentru numărul de telefon (acest câmp este gol pentru extensii). |
| Activ | Starea numărului de telefon. Valorile posibile sunt:
|
| Tip de utilizator | Tipul de utilizator căruia îi este atribuit numărul de telefon. De exemplu, „Persoane”, „Operator automat”, „Linie virtuală” etc. Acest câmp este gol pentru numerele de telefon neatribuite. |
| Tip număr | Acest câmp este „Primar” sau „Secundar”, în funcție de dacă numărul de telefon este numărul principal sau secundar al utilizatorului. Acest câmp este gol pentru extensii sau numere de telefon neatribuite. |
| ID utilizator | Acest câmp conține ID-ul utilizatorului căruia i-a fost atribuit numărul de telefon sau extensia. Pentru numerele de telefon cu tipul de utilizator „Persoane”, acest câmp conține adresa de e-mail a utilizatorului. Acest câmp este gol pentru numerele de telefon neatribuite sau pentru numerele atribuite anumitor funcții. |
| Utilizator UUID | Acest câmp conține UUID-ul utilizatorului căruia i-a fost atribuit numărul de telefon sau extensia. Pentru numerele de telefon cu tipul de utilizator „Persoane”, acest câmp conține UUID-ul utilizatorului. Pentru numerele de telefon cu tipul de utilizator „Operator automat”, acest câmp conține UUID-ul operatorului automat și așa mai departe. Acest câmp este gol pentru numerele de telefon neatribuite. |
Dacă aveți nevoie de ajutor cu orice aspect legat de parteneriat, puteți folosi resursele & secțiunea de ajutor pentru a găsi informațiile pe care le căutați. Această secțiune are următoarele aspecte de remarcat:
- Linkuri rapide—Linkuri populare în rândul partenerilor.
- Resurse recomandate—Linkuri către funcții pe care dorim să le prezentăm.
- Toate resursele—Un instrument de căutare cuprinzător pe care îl puteți utiliza pentru a găsi resursele specifice pe care le căutați. De asemenea, puteți utiliza filtre pentru a restrânge ceea ce doriți să găsiți.
Biroul de asistență pentru parteneri
Acum puteți contacta Biroul de asistență pentru parteneri prin intermediul Centrului pentru parteneri. Faceți clic pe pictograma de mai jos pentru a contacta echipa noastră de asistență pentru parteneri pentru asistență cu Webex Calling and Contact Center.
