Dziękujemy za opinię.
Wprowadzenie do Partner Hub
Opinia?Po złożeniu zamówienia w CCW otrzymujesz dostęp do Centrum partnerów, w którym możesz skonfigurować własną organizację.
- Zaloguj się do Partner Hub i wybierz Uruchom moją organizację u góry lewego paska nawigacyjnego.
- Podobnie jak nowi klienci, jeśli to logowanie jest pierwszym otwarciem własnej organizacji, zostanie wyświetlony kreator konfiguracji po raz pierwszy z przeglądem planu. Zaakceptuj warunki, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Po skonfigurowaniu organizacji możesz dodawać użytkowników, zarządzać usługami, wyświetlać analizy dla własnej organizacji itd.
Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu wersjami próbnymi dla klientów, zalecamy przypisanie jednej z ról administratora partnera innym użytkownikom w Twojej organizacji. Przejdź do Użytkownicy, kliknij użytkownika, a następnie kliknij Role i zabezpieczenia > Role administratora, aby wyświetlić wszystkie dostępne role administratora partnera.
Lista klientów
Po zalogowaniu się do Partner Hub zobaczysz listę wszystkich klientów, którymi zarządzasz, wraz z ich statusami. Dzięki temu dowiesz się, którzy klienci wymagają Twojej uwagi. Dostępne statusy klienta to:
- Wersja próbna— Klient korzysta z wersji próbnej usługi Webex.
- Subskrypcja— Klient ma aktywną subskrypcję.
- Wygasa wkrótce— Jedna z subskrypcji lub okres próbny klienta wygasa za kilka dni.
- Przekroczenie limitu licencji— Klient ma subskrypcję, która wykorzystuje więcej licencji, niż pierwotnie zakupił.
- Brak ostatniej aktywności— Administratorzy w tej organizacji klienta nie zalogowali się do Control Hub
- Gotowe do skonfigurowania zamówienia— Subskrypcja nie została jeszcze w pełni skonfigurowana.
- Zawieszono— Jedna z subskrypcji klienta nie została jeszcze opłacona.
- Wygasło— Klient nie ma aktywnych subskrypcji.
Możesz również przejść bezpośrednio do organizacji klienta, klikając ikonę Uruchom organizację na końcu wiersza klienta.
Tagi niestandardowe
W Centrum Partnerskim możesz tworzyć niestandardowe tagi dla klientów. Za pomocą tych tagów możesz identyfikować i grupować klientów zgodnie z procesami, które prowadzisz. Tagi stanowią również prosty sposób koordynacji działań z innymi administratorami zarządzającymi tymi samymi kontami klientów.
Tagi niestandardowe mogą być wyświetlane przez wszystkich administratorów w Partner Hub, natomiast edycja jest ograniczona do pełnoprawnych administratorów partnerów i administratorów partnerów.
Filtry
Czy jest klient, który ostatnio nie wykonywał żadnej aktywności? Czy jest jakiś okres próbny, który niedługo wygaśnie i który musisz śledzić? Użyj filtrów opartych na zapytaniach, aby łatwo przeszukać listę klientów, których szukasz. Możliwe filtry to:
- Zarządzane przez— Filtruj według klientów, którymi zarządzasz jako administrator zewnętrzny lub według klientów, którzy są częścią Twojej organizacji partnerskiej.
- Produkt— Filtruj klientów według zamówionego przez nich produktu, np. Webex Meetings, Webex Calling lub Real-Time Translations.
- Status— Filtruj klientów według ich subskrypcji, okresu próbnego lub statusu organizacji.
- Typ subskrypcji— Filtruj klientów według tego, czy ich organizacja oferuje subskrypcję lub okres próbny.
Wersje próbne Webex
Jeśli masz klienta, który chce wypróbować usługę Webex, możesz rozpocząć dla niego okres próbny usługi Webex w Centrum partnerskim, klikając przycisk Rozpocznij okres próbny.
Kliknij klienta, aby wyświetlić więcej szczegółów na jego temat, takich jak informacje o zakupionych przez niego subskrypcjach i administratorach partnerów, którzy są odpowiedzialni za zarządzanie tym klientem.
Subskrypcje
Na karcie Subskrypcje możesz zobaczyć datę odnowienia subskrypcji, zestawienie licencji zamówionych przez klienta, fakturę za subskrypcję oraz tabelę przedstawiającą historię zamówień. Ta zakładka pozwala na bieżąco śledzić, czy klient wykorzystuje zakupione przez siebie licencje, czy też ma nadmiar licencji i chce dokupić więcej, aby sprostać potrzebom swojej firmy.
Wersje próbne
Jeśli klient korzysta z trwających wersji próbnych usługi Webex, na tej karcie możesz zobaczyć ich szczegóły. Jeśli nie mają żadnych trwających procesów, możesz je dla nich rozpocząć.
Administratorzy partnera
Na tej karcie wyświetlana jest lista administratorów partnerów, którzy są odpowiedzialni za zarządzanie klientem. Tutaj możesz szybko sprawdzić, jaką rolę pełni każdy administrator partnera i dodawać lub usuwać administratorów w razie potrzeby.
Administratorami mającymi dostęp do wszystkich klientów (w tym pełnymi administratorami partnerów i administratorami partnerów z uprawnieniami tylko do odczytu) można zarządzać za pośrednictwem karty Administratorzy w Centrum partnerskim.
Selektor regionu
Dane klientów są przechowywane w regionie ich organizacji. Aby wyświetlić dane klientów w tych regionach, musisz wybrać konkretny region.
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
Niniejsze wskaźniki KPI dotyczą wyłącznie klientów korzystających z usługi Webex Calling lub Webex Meetings. Na przykład, jeśli klient korzysta wyłącznie z usługi Webex Messaging, wskaźniki KPI nie będą rejestrować danych dotyczących tego klienta.
Poniższe kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) pomogą Ci szybko uzyskać ogólny obraz statusu Twoich klientów i ich subskrypcji:
- Łączna liczba klientów— liczba klientów zarządzanych przez organizację partnerską.
- Zbliża się termin wygaśnięcia— liczba klientów, których subskrypcja lub okres próbny wygasa w ciągu najbliższych 90 dni.
- Zbliża się termin odnowienia— liczba klientów, których subskrypcje mają zostać automatycznie odnowione w ciągu najbliższych 90 dni.
- Niska liczba przypisanych licencji— liczba klientów, którzy nie przypisali tak wielu licencji w porównaniu do innych klientów w organizacji partnerskiej.
- Przekroczono limit licencji— liczba klientów, którzy przypisali więcej licencji, niż zakupili.
Wybierz, czy chcesz zobaczyć dane dotyczące spotkań Webex czy połączeń Webex
Dane we wszystkich poniższych sekcjach zależą od przełącznika ustawionego po początkowych wskaźnikach KPI. Na przykład, jeśli ustawisz przełącznik na Spotkania, wszystkie wykresy i diagramy zmienią się i będą wyświetlać tylko dane z Webex Meetings w ramach subskrypcji lub wersji próbnych.
Dane usługi Webex Calling obecnie nie obejmują połączeń na platformie Webex.
Trend przydzielania licencji
Wykres przedstawia tendencję dotyczącą sposobu, w jaki klienci wykorzystują licencje na spotkania i połączenia. Za pomocą tego wykresu możesz sprawdzić, czy wszyscy Twoi klienci nie tylko przyznają licencje, ale także czy użytkownicy aktywnie dołączają do spotkań lub wykonują połączenia.
Ostatnio dodani klienci w ciągu ostatnich 90 dni
Wskaźniki KPI
- Nowi klienci— liczba klientów, którzy w ciągu ostatnich 90 dni zakupili nową subskrypcję lub skorzystali z okresu próbnego.
- Łączna liczba licencji— Łączna liczba licencji pomiędzy wszystkimi subskrypcjami i wersjami próbnymi ostatnio dodanych klientów.
Ostatnio dodane subskrypcje
W tej tabeli pokazano, która subskrypcja jest powiązana z danym klientem, który został ostatnio dodany. Szczegóły zawarte w tej tabeli obejmują:
- Klient—Nazwa organizacji klienta.
- Identyfikator subskrypcji— unikalny identyfikator subskrypcji lub wersji próbnej Enterprise, jeśli jest to wersja próbna.
- Dni od dodania— liczba dni, od których subskrypcja lub okres próbny zostały dodane do organizacji klienta.
- Łączna liczba licencji— liczba licencji na subskrypcję lub wersję próbną.
- Used/Assigned/Available licencje— Dystrybucja informacji o tym, w jaki sposób organizacja klienta wykorzystała licencje. Aby uzyskać więcej szczegółów, najedź kursorem na pasek.
- Zmiana przydziału tygodniowego— Różnica między liczbą przypisanych licencji w porównaniu do poprzedniego tygodnia.
- Zmiana tygodniowego wykorzystania— Różnica między liczbą wykorzystanych licencji w porównaniu do poprzedniego tygodnia.
Wygasające w ciągu najbliższych 90 dni
Wskaźniki KPI
- Klienci, których ważność wygasa— liczba klientów, których subskrypcja lub okres próbny wkrótce wygaśnie.
- Przypisanie licencji— Procent licencji przypisanych do wszystkich subskrypcji lub wersji próbnych, które wkrótce wygasną. Obliczenie procentowe polega na podzieleniu liczby przypisanych licencji przez całkowitą liczbę licencji ze wszystkich wygasających subskrypcji i okresów próbnych.
- Wykorzystanie licencji— Procent licencji, które zostały wykorzystane w ciągu ostatnich siedmiu dni przez klientów, których subskrypcje i okresy próbne wygasają. Obliczenie procentowe polega na podzieleniu liczby wykorzystanych licencji przez całkowitą liczbę licencji ze wszystkich wygasających subskrypcji i okresów próbnych.
Subskrypcje wygasające wkrótce
W tej tabeli pokazano, która wygasająca subskrypcja jest powiązana z danym klientem. Szczegóły zawarte w tej tabeli obejmują:
- Klient—Nazwa organizacji klienta.
- Identyfikator subskrypcji— unikalny identyfikator subskrypcji lub wersji próbnej Enterprise, jeśli jest to wersja próbna.
- Dni do wygaśnięcia— liczba dni do wygaśnięcia subskrypcji lub okresu próbnego.
- Łączna liczba licencji— liczba licencji na subskrypcję lub wersję próbną.
- Used/Assigned/Available licencje— Dystrybucja informacji o tym, w jaki sposób organizacja klienta wykorzystała licencje. Aby uzyskać więcej szczegółów, najedź kursorem na pasek.
- Wykorzystanie w ciągu ostatnich 3 miesięcy—Liczba licencji wykorzystanych w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
Odnawiane w ciągu najbliższych 90 dni
Wskaźniki KPI
- Odnawianie klientów— liczba klientów, których subskrypcje mają zostać automatycznie odnowione.
- Przypisanie licencji— Procent licencji przypisanych do wszystkich subskrypcji, dla których ustawiono automatyczne odnawianie. Obliczenie procentowe polega na podzieleniu liczby przypisanych licencji przez całkowitą liczbę licencji ze wszystkich automatycznie odnawianych subskrypcji.
- Wykorzystanie licencji— Procent licencji, które zostały wykorzystane w ciągu ostatnich siedmiu dni pomiędzy wszystkimi subskrypcjami ustawionymi na automatyczne odnawianie. Obliczenie procentowe polega na podzieleniu liczby wykorzystanych licencji przez całkowitą liczbę licencji ze wszystkich automatycznie odnawianych subskrypcji.
Subskrypcje odnawiane wkrótce
Ta tabela pokazuje, która wygasająca subskrypcja z ustawionym automatycznym odnawianiem jest powiązana z danym klientem. Szczegóły zawarte w tej tabeli obejmują:
- Klient—Nazwa organizacji klienta.
- Identyfikator subskrypcji— unikalny identyfikator subskrypcji lub wersji próbnej Enterprise, jeśli jest to wersja próbna.
- Dni do odnowienia— liczba dni do automatycznego odnowienia subskrypcji lub okresu próbnego.
- Łączna liczba licencji— liczba licencji na subskrypcję lub wersję próbną.
- Used/Assigned/Available licencje— Dystrybucja informacji o tym, w jaki sposób organizacja klienta wykorzystała licencje. Najedź kursorem na pasek, aby zobaczyć konkretne numery każdej licencji.
- Wykorzystanie w ciągu ostatnich 3 miesięcy—Liczba licencji wykorzystanych w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
Niskie przypisanie licencji
Wskaźniki KPI
- Klienci z małą liczbą przypisanych licencji— liczba klientów, którzy nie przypisali tak wielu licencji w porównaniu do podobnych klientów Webex.
- Przypisanie licencji— Procent licencji przypisanych pomiędzy wszystkimi subskrypcjami i wersjami próbnymi z niską liczbą przypisanych licencji. Obliczenie procentowe polega na podzieleniu liczby przypisanych licencji przez całkowitą liczbę licencji ze wszystkich subskrypcji z niską liczbą przypisanych licencji.
- Wykorzystanie licencji po przypisaniu— Procent licencji, które są faktycznie wykorzystywane po przypisaniu, wśród klientów z małą liczbą przypisanych licencji. Obliczenie procentowe polega na podzieleniu liczby przypisanych licencji przez całkowitą liczbę licencji ze wszystkich subskrypcji z niską liczbą przypisanych licencji.
- Łączna liczba nieprzypisanych licencji— liczba nieprzypisanych licencji z subskrypcji i okresów próbnych klientów z małą liczbą przypisanych licencji.
Subskrypcje z niskim przypisaniem licencji
Tabela ta pokazuje, która subskrypcja ma małą liczbę przypisanych licencji. Szczegóły zawarte w tej tabeli obejmują:
- Klient—Nazwa organizacji klienta.
- Identyfikator subskrypcji— unikalny identyfikator subskrypcji lub wersji próbnej Enterprise, jeśli jest to wersja próbna.
- Miesiące od dodania— liczba miesięcy od dodania subskrypcji lub wersji próbnej do organizacji klienta.
- Przypisane licencje (%)— Liczba i procent licencji, które zostały przypisane do subskrypcji.
- Łączna liczba licencji— liczba licencji na subskrypcję lub wersję próbną.
- Used/Assigned/Available licencje— Dystrybucja informacji o tym, w jaki sposób organizacja klienta wykorzystała licencje. Najedź kursorem na pasek, aby zobaczyć konkretne numery każdej licencji.
- Zmiana przydziału tygodniowego— Różnica między liczbą przypisanych licencji w porównaniu do poprzedniego tygodnia.
Klienci przekraczający limit licencji
Wskaźniki KPI
- Klienci z przekroczeniem limitu— liczba klientów z przekroczeniem limitu licencji w ramach subskrypcji lub okresu próbnego.
- Łączna liczba licencji w nadmiarze— liczba licencji w nadmiarze pomiędzy wszystkimi subskrypcjami i wersjami próbnymi.
- Średnie przekroczenie limitu licencji— Średnia liczba klientów z przekroczeniem limitu licencji.
Subskrypcje z nadwyżkami licencji
W tej tabeli podano, które subskrypcje mają przekroczony limit licencji. Szczegóły zawarte w tej tabeli obejmują:
- Klient—Nazwa organizacji klienta.
- Identyfikator subskrypcji— unikalny identyfikator subskrypcji lub wersji próbnej Enterprise, jeśli jest to wersja próbna.
- Pozostałe miesiące— liczba miesięcy do wygaśnięcia subskrypcji lub okresu próbnego.
- Automatyczne odnawianie?— jeśli subskrypcja jest ustawiona na automatyczne odnawianie, gdy zbliża się jej termin wygaśnięcia.
- Łączna liczba licencji— liczba licencji na subskrypcję lub wersję próbną.
- Przypisane licencje (%)— Liczba i procent licencji, które zostały przypisane do subskrypcji lub okresu próbnego.
- Licencje used(%)— Liczba i procent licencji, które zostały przypisane do subskrypcji lub okresu próbnego.
Te wykresy dotyczą klientów, którzy zakupili usługę Webex Calling w Twojej organizacji. O ile nie zaznaczono inaczej, prezentowane dane odnoszą się do ostatniego zakończonego tygodnia. Dane odświeżają się o 00:00:00 UTC w każdą niedzielę.
Selektor regionu
Dane klientów są przechowywane w regionie ich organizacji. Aby wyświetlić dane klientów w tych regionach, musisz wybrać konkretny region.
Wykorzystanie połączeń w zeszłym tygodniu
Dzwonienie do użytkowników według trendu wolumenu użytkowania w ciągu ostatnich 8 tygodni
Wykres przedstawia, jak często użytkownicy w organizacjach klientów wykonywali połączenia za pomocą usługi Webex Calling w ciągu ostatnich ośmiu tygodni. Ten wykres pomoże Ci sprawdzić, czy klienci korzystają z zakupionych licencji Webex Calling.
Klienci i użytkowanie
W tej tabeli znajdziesz statystyki korzystania z usługi Webex Calling przez poszczególnych klientów. Jeśli zauważysz, że pewne statystyki mają tendencję spadkową, możesz podjąć działania i dowiedzieć się, dlaczego ci klienci nie korzystają z usługi Webex Calling.
Jakość połączeń w zeszłym tygodniu
Jakość połączeń i trendy w ciągu ostatnich 8 tygodni
Na tym wykresie możesz sprawdzić, czy klienci mają problemy z połączeniami w ramach usługi Webex Calling. Możesz użyć tego wykresu, aby pomóc klientom rozwiązywać problemy w przypadku wzrostu liczby połączeń niskiej jakości.
Jakość połączeń według typu punktu końcowego
Na tym wykresie przedstawiono podział różnych typów punktów końcowych, z których korzystają klienci w przypadku połączeń Webex Calling. Za pomocą tego wykresu możesz pomóc klientom rozwiązywać problemy w sytuacji, gdy określone typy punktów końcowych odnotowują więcej połączeń niskiej jakości niż inne typy punktów końcowych.
Klienci i jakość połączeń
Ta tabela pokazuje, którzy klienci odbierają połączenia niskiej jakości. Za pomocą tej tabeli możesz pomóc klientom rozwiązać problemy z niską jakością zanim staną się powszechne.
Zaawansowane funkcje połączeń w zeszłym tygodniu
Ta tabela dotyczy wyłącznie klientów, którzy mają włączoną funkcję kolejki połączeń.
Korzystanie z funkcji przez połączenia
Ten wykres przedstawia zestawienie liczby połączeń, w trakcie których korzystano z konkretnej funkcji. Za pomocą tego wykresu możesz pomóc klientom w korzystaniu z określonych funkcji, jeśli liczba użytkowników jest niska.
Wgląd w kolejkę połączeń w zeszłym tygodniu
Te wykresy dotyczą wyłącznie klientów, którzy mają włączoną funkcję kolejki połączeń.
Wskaźniki KPI
- Średni czas odpowiedzi— średni czas, w jakim dzwoniący musieli czekać na odebranie połączenia przez agenta lub na umieszczenie ich w innej kolejce w ciągu ostatniego tygodnia kalendarzowego.
- Średni czas oczekiwania przed porzuceniem połączenia— średni czas, przez jaki rozmówcy czekali w kolejce przed rozłączeniem się lub pozostawieniem wiadomości w ciągu ostatniego tygodnia kalendarzowego.
- Średni wskaźnik porzuconych połączeń— średni procent połączeń, w przypadku których rozmówcy rozłączyli się lub zostawili wiadomość, zanim agent był dostępny w ostatnim tygodniu kalendarzowym.
Klienci i użycie funkcji
W tej tabeli przedstawiono dane dotyczące kolejki połączeń dla każdego klienta. Za pomocą tej tabeli możesz sprawdzić, czy u niektórych klientów występuje wysoki odsetek porzuconych połączeń, co pomoże im obniżyć te wskaźniki.
Możesz generować raporty dla swoich klientów, aby zobaczyć, w jaki sposób korzystają z rozwiązania Webex w swojej organizacji. Możesz wybrać natychmiastowe wygenerowanie raportu w formacie CSV lub zaplanować automatyczne generowanie raportów w formacie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Po pobraniu raportu używany jest następujący format nazewnictwa pliku:
- Domyślny szablon raportu —
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Niestandardowy szablon raportu —
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Selektor regionu
Jeśli chcesz przeglądać dane dotyczące klientów z określonego regionu, możesz skorzystać z selektora regionu. Możesz wybierać spośród następujących regionów:
- USA—Stany Zjednoczone
- CA—Kanada
- UE—Unia Europejska
- ZEA — Zjednoczone Emiraty Arabskie
Selektor regionu jest dostępny tylko wtedy, gdy dane klienta potrzebne do sporządzenia raportu znajdują się w więcej niż jednym regionie.
Raport szczegółów wykorzystania połączeń
W tym raporcie znajdują się szczegółowe informacje na temat połączeń, które użytkownicy w organizacjach klientów wykonali lub odebrali za pomocą usługi Webex Calling podczas korzystania z aplikacji Webex. Dane dotyczące połączeń w serwisie Webex nie są uwzględniane w tym raporcie.
Dane dotyczące nowych organizacji klientów pojawią się w raporcie dopiero po 24 godzinach.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Nazwa klienta | Nazwa organizacji klienta. |
| Identyfikator organizacji | Unikalny identyfikator organizacji klienta w Control Hub. |
| Lokalizacja | Lokalizacja organizacji klienta. |
| Całkowita liczba połączeń | Całkowita liczba połączeń wykonanych przez użytkowników. |
| Łączna liczba zdarzeń połączeń | Całkowita liczba połączeń wykonanych i odebranych przez użytkowników. |
| Całkowita słaba jakość połączeń | Łączna liczba połączeń wykonanych i odebranych przez użytkowników, których jakość była niska. Etap połączenia jest klasyfikowany jako słaby, jeśli zarówno strumień wideo, jak i audio ma drgania powyżej 150 ms, opóźnienie powyżej 400 ms i utratę pakietów powyżej 5%. |
| Minuty połączeń | Całkowita liczba minut spędzonych przez użytkowników na rozmowach. |
| Minuty połączeń - Wideo | Całkowita liczba minut, podczas których użytkownicy rozmawiali przez telefon z włączonym wideo. |
| Zadzwoń do nóg - Audio | Liczba etapów połączenia, w których wykorzystano dźwięk. |
| Zadzwoń do nóg - Wideo | Liczba etapów połączeń, w których wykorzystano wideo. |
| Zadzwoń do nóg - Telefon stacjonarny | Liczba połączeń wykonanych lub odebranych na telefonach stacjonarnych Cisco. |
| Zadzwoń do nóg - Urządzenie pokojowe | Liczba etapów połączeń wykonanych lub odebranych na urządzeniach Cisco Room Series. |
| Zadzwoń do nóg - Inne urządzenia | Liczba połączeń wykonanych lub odebranych na urządzeniach innych firm. |
| Połączenia - Połączenia Hunt Group | Łączna liczba połączeń przychodzących skierowanych do grup poszukiwawczych. |
| Połączenia - Połączenia z automatyczną sekretarką | Łączna liczba połączeń przychodzących przekierowanych do automatycznych sekretarek. |
| Kolejka połączeń - Łączna liczba połączeń | Całkowita liczba połączeń przychodzących skierowanych do kolejek połączeń. |
| Kolejka połączeń - Połączenia o przekroczonym czasie | Liczba połączeń, które zostały przekroczone z powodu przekroczenia maksymalnego limitu czasu oczekiwania. |
| Kolejka połączeń - Przepełnione połączenia | Liczba połączeń, które zostały przepełnione z powodu osiągnięcia limitu kolejki. |
| Kolejka połączeń - Przekierowane połączenia | Liczba połączeń przekierowanych poza kolejkę. |
| Kolejka połączeń - Porzucone połączenia | Liczba połączeń, w przypadku których osoba dzwoniąca rozłączyła się lub zostawiła wiadomość, zanim konsultant był dostępny. |
Raport urządzeń
Ten raport umożliwia administratorom centrów partnerskich pobranie skonsolidowanego widoku całego bieżącego spisu urządzeń wszystkich zarządzanych przez nich klientów. Ponieważ jest to raport inwentaryzacyjny dotyczący konkretnego punktu w czasie, nie można określić zakresów czasowych.
Zmiany wprowadzone na urządzeniach zostaną uwzględnione w raporcie po upływie 24 godzin.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Identyfikator zewnętrzny | Zewnętrzny identyfikator podany podczas tworzenia klienta hurtowego. To pole jest puste dla klientów niebędących klientami hurtowymi. |
| Klient | Nazwa organizacji klienta. |
| Identyfikator organizacji klienta | Identyfikator UUID organizacji klienta. |
| Identyfikator lokalizacji | Identyfikator UUID lokalizacji w organizacji klienta, do której należy urządzenie. |
| Nazwa lokalizacji | Nazwa lokalizacji w organizacji klienta, do której należy urządzenie. |
| Produkt | Typ produktu urządzenia. |
| Adres MAC | Adres kontroli dostępu do nośnika urządzenia. |
| Oprogramowanie układowe | Wersja oprogramowania urządzenia. |
| Numer telefonu | Główny numer telefonu powiązany z urządzeniem. |
| Numer wewnętrzny | Podstawowe rozszerzenie powiązane z urządzeniem. |
| Identyfikator użytkownika | To pole zawiera identyfikator użytkownika, do którego przypisane jest urządzenie. |
| Identyfikator użytkownika UUID | Identyfikator UUID użytkownika, do którego urządzenie jest aktualnie przypisane. |
Raport numerów telefonów
Ten raport umożliwia pobranie skonsolidowanego widoku całego, aktualnego spisu numerów telefonów i numerów wewnętrznych Webex Calling wszystkich zarządzanych przez firmę klientów. Ponieważ jest to raport inwentaryzacyjny dotyczący konkretnego punktu w czasie, nie można określić zakresów czasowych.
Zmiany wprowadzone w numerach telefonów lub numerach wewnętrznych mogą zostać uwzględnione w raporcie po upływie 24 godzin.
| Nazwa kolumny | Opis |
|---|---|
| Identyfikator zewnętrzny | Zewnętrzny identyfikator podany podczas tworzenia klienta hurtowego. To pole jest puste dla klientów niebędących klientami hurtowymi. |
| Klient | Nazwa organizacji klienta. |
| Identyfikator organizacji klienta | Identyfikator UUID organizacji klienta. |
| Identyfikator lokalizacji | Identyfikator UUID lokalizacji w organizacji klienta, do której należy numer telefonu. |
| Nazwa lokalizacji | Nazwa lokalizacji w organizacji klienta, do której należy numer telefonu. |
| Kraj | Kraj, w którym znajduje się lokalizacja w organizacji klienta, do której należy numer telefonu. |
| Numer telefonu | Numer telefonu (to pole jest puste w przypadku numerów wewnętrznych). |
| Numer wewnętrzny | Numer wewnętrzny (to pole jest puste w przypadku numeru telefonu). |
| Połączenie PSTN | Dostawca oferujący połączenie PSTN dla danego numeru telefonu (to pole jest puste w przypadku numerów wewnętrznych). |
| Aktywny | Status numeru telefonu. Możliwe wartości to:
|
| Typ użytkownika | Typ użytkownika, do którego przypisany jest numer telefonu. Na przykład: „Ludzie”, „Automatyczna sekretarka”, „Wirtualna kolejka” itp. To pole jest puste w przypadku nieprzypisanych numerów telefonów. |
| Typ numeru | Pole to może mieć wartość „Podstawowy” lub „Dodatkowy” w zależności od tego, czy numer telefonu jest numerem podstawowym czy dodatkowym użytkownika. To pole jest puste w przypadku numerów wewnętrznych lub nieprzypisanych numerów telefonów. |
| Identyfikator użytkownika | To pole zawiera identyfikator użytkownika, do którego przypisany jest numer telefonu lub numer wewnętrzny. W przypadku numerów telefonów z typem użytkownika „Osoby” to pole zawiera adres e-mail użytkownika. To pole jest puste w przypadku nieprzypisanych numerów telefonów lub numerów przypisanych do określonych funkcji. |
| Identyfikator użytkownika UUID | To pole zawiera identyfikator UUID użytkownika, do którego przypisany jest numer telefonu lub numer wewnętrzny. W przypadku numerów telefonów z typem użytkownika „Osoby” to pole zawiera UUID użytkownika. W przypadku numerów telefonów z typem użytkownika „Automatyczna sekretarka” pole to zawiera identyfikator UUID automatycznej sekretarki itd. To pole jest puste w przypadku nieprzypisanych numerów telefonów. |
Jeśli potrzebujesz pomocy w kwestiach związanych z partnerem, możesz skorzystać z Zasoby & Sekcja pomocy, aby znaleźć interesujące Cię informacje. W tej sekcji znajdują się następujące obszary warte uwagi:
- Szybkie linki— Linki popularne wśród partnerów.
- Polecane zasoby— Linki do funkcji, które chcemy zaprezentować.
- Wszystkie zasoby— kompleksowe narzędzie wyszukiwania, dzięki któremu możesz znaleźć konkretne zasoby, których szukasz. Aby zawęzić zakres wyszukiwania, możesz również użyć filtrów.
Biuro pomocy partnerskiej
Teraz możesz skontaktować się z Biurem Pomocy Partnerów za pośrednictwem Partner Hub. Kliknij ikonę poniżej, aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej dla partnerów i uzyskać pomoc w zakresie połączeń telefonicznych i centrum kontaktowego Webex.
