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Commencer avec le Hub des partenaires
Un commentaire ?Après avoir passé une commande sur CCW, vous recevez l’accès au Hub partenaire où vous pouvez configurer votre propre organisation.
- Connectez-vous à Partner Hub et sélectionnez Lancer mon organisation en haut de la navigation de gauche.
- Comme pour les nouveaux clients, si vous vous connectez pour la première fois à ouvrir votre propre organisation, un assistant de première installation s’affiche. Acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Démarrer et suivez les instructions.
- Une fois votre organisation configurée, vous pouvez ajouter des utilisateurs, gérer les services, afficher les analyses pour votre propre organisation, etc.
Si vous avez besoin d’aide pour gérer les essais clients, nous vous recommandons d’attribuer l’un des rôles d’administrateur partenaire à d’autres utilisateurs de votre organisation. Accédez à Utilisateurs, cliquez sur un utilisateur, puis cliquez sur Rôles et sécurité > Rôles d'administrateur pour afficher tous les rôles d'administrateur partenaire disponibles.
Liste des clients
Une fois connecté à Partner Hub, vous voyez une liste de tous les clients que vous gérez, ainsi que leurs statuts pour savoir quels clients nécessitent votre attention. Certains des statuts clients disponibles sont :
- Essai— Le client dispose d’un essai Webex en cours.
- Abonnement— Le client dispose d’un abonnement actif.
- Expire bientôt— L'un des abonnements ou essais du client va expirer dans quelques jours.
- Dépassement de licence— Le client dispose d'un abonnement qui utilise plus de licences que ce qui a été acheté à l'origine.
- Aucune activité récente— Les administrateurs de cette organisation cliente ne se sont pas connectés à Control Hub
- Prêt pour la configuration de la commande— Un abonnement n'a pas encore été entièrement configuré.
- Suspendu— L'un des abonnements du client n'a pas encore été payé.
- Expiré— Le client n’a aucun abonnement actif.
Vous pouvez également lancer directement l'organisation d'un client en cliquant sur l'icône Lancer l'organisation à la fin de la ligne du client.
Balises personnalisées
Vous pouvez créer des balises personnalisées pour les clients dans Partner Hub. Vous pouvez utiliser ces balises pour identifier et regrouper les clients en fonction de vos processus. Les balises constituent également un moyen simple de se coordonner avec d’autres administrateurs qui gèrent les mêmes comptes clients.
Les balises personnalisées sont visibles par tous les administrateurs dans Partner Hub, tandis que la modification est limitée aux administrateurs complets et aux administrateurs partenaires.
Filtres
Y a-t-il un client qui n'a eu aucune activité récemment ? Y a-t-il un essai qui est sur le point d'expirer et que vous devez suivre ? Utilisez des filtres basés sur des requêtes pour analyser facilement les clients que vous recherchez. Les filtres possibles sont :
- Géré par— Filtrez par clients que vous gérez en tant qu'administrateur externe ou par clients qui font partie de votre organisation partenaire.
- Produit— Filtrez les clients en fonction du produit qu'ils ont commandé, par exemple par Webex Meetings, Webex Calling ou Real-Time Translations.
- Statut— Filtrez les clients en fonction de leur statut d'abonnement, d'essai ou d'organisation.
- Type d'abonnement— Filtrez les clients selon que leur organisation dispose d'un abonnement ou d'un essai.
Essais Webex
Si vous avez un client qui souhaite essayer Webex, vous pouvez démarrer un essai Webex pour lui dans Partner Hub en cliquant sur le bouton Démarrer l'essai.
Cliquez sur un client pour afficher plus de détails le concernant, tels que des informations sur les abonnements qu'il a achetés et les administrateurs partenaires chargés de gérer ce client.
Abonnements
Dans l'onglet Abonnements, vous pouvez voir la date de renouvellement de l'abonnement, une répartition des licences commandées par le client, la facture de l'abonnement et un tableau qui affiche l'historique des commandes. Cet onglet vous aide à savoir si le client utilise les licences qu'il a achetées ou s'il a des excédents de licences et souhaite acheter davantage de licences pour répondre aux besoins de son entreprise.
Essais
Si le client a des essais Webex en cours, vous pouvez voir les détails les concernant dans cet onglet. S'ils n'ont pas d'essais en cours, vous pouvez en démarrer un pour eux.
Administrateurs partenaires
Cet onglet vous montre une liste des administrateurs partenaires chargés de gérer le client. Vous pouvez rapidement voir quel rôle joue chaque administrateur partenaire et ajouter ou supprimer des administrateurs à partir d'ici selon vos besoins.
Les administrateurs ayant accès à tous les clients (y compris les administrateurs partenaires complets et les administrateurs partenaires en lecture seule) peuvent être gérés via l'onglet Administrateurs dans Partner Hub.
Sélecteur de région
Les données client sont conservées dans la région de leur organisation. Vous devez sélectionner une région spécifique pour afficher les données client dans ces régions.
Indicateurs clés de performance (KPIs)
Ces KPI s'appliquent uniquement aux clients disposant de Webex Calling ou Webex Meetings. Par exemple, si un client ne dispose que de Webex Messaging, les KPI ne captureront pas de données pour ce client.
Les indicateurs clés de performance suivants sont disponibles pour vous aider à obtenir rapidement une vue d'ensemble de l'état de vos clients et de leurs abonnements :
- Nombre total de clients— Nombre de clients gérés par l’organisation partenaire.
- Expiration imminente— Nombre de clients disposant d'un abonnement ou d'un essai qui va expirer dans les 90 prochains jours.
- Renouvellement imminent— Nombre de clients dont les abonnements sont configurés pour se renouveler automatiquement dans les 90 prochains jours.
- Faible attribution de licences— Nombre de clients qui n'ont pas attribué autant de licences que les autres clients de l'organisation partenaire.
- Limite de licence dépassée— Nombre de clients ayant attribué plus de licences qu'ils n'en ont achetées.
Choisissez d'afficher les données pour Webex Meetings ou Webex Calling
Les données de toutes les sections suivantes dépendent de la bascule que vous définissez après les KPI initiaux. Par exemple, si vous définissez le bouton bascule sur Réunions, tous les graphiques et diagrammes changent pour afficher uniquement les données Webex Meetings dans les abonnements ou les essais.
Les données d'appel Webex excluent actuellement Appel sur Webex.
Tendance de la distribution des licences
Ce graphique montre une tendance de la manière dont les clients utilisent les licences de réunion ou d’appel. Vous pouvez utiliser ce graphique pour savoir si tous vos clients attribuent non seulement les licences, mais si les utilisateurs participent également activement à des réunions ou passent des appels.
Clients récemment ajoutés au cours des 90 derniers jours
KPI
- Nouveaux clients— Nombre de clients disposant d'un nouvel abonnement ou d'un essai au cours des 90 derniers jours.
- Nombre total de licences— Nombre total de licences entre tous les abonnements et essais des clients récemment ajoutés.
Abonnements récemment ajoutés
Ce tableau indique quel abonnement est associé à quel client récemment ajouté. Les détails inclus dans ce tableau sont :
- Client— Nom de l’organisation cliente.
- ID d'abonnement— ID unique de l'abonnement ou de l'essai Enterprise s'il s'agit d'un essai.
- Jours depuis l'ajout— Nombre de jours depuis lesquels l'abonnement ou l'essai a été ajouté à l'organisation du client.
- Nombre total de licences— Nombre de licences pour l'abonnement ou l'essai.
- Used/Assigned/Available licences— Répartition de la manière dont l’organisation cliente a utilisé les licences. Vous pouvez survoler la barre pour plus de détails.
- Changement d'affectation hebdomadaire— Différence entre le nombre de licences attribuées par rapport à la semaine dernière.
- Variation d'utilisation hebdomadaire— Différence entre le nombre de licences utilisées par rapport à la semaine dernière.
Expiration imminente dans les 90 prochains jours
KPI
- Clients expirant— Nombre de clients avec un abonnement ou un essai sur le point d'expirer.
- Attribution de licence— Pourcentage de licences attribuées entre tous les abonnements ou essais qui sont sur le point d'expirer. Le calcul du pourcentage correspond au nombre de licences attribuées divisé par le nombre total de licences de tous les abonnements et essais expirant.
- Utilisation des licences— Pourcentage de licences qui ont été utilisées au cours des sept derniers jours par des clients dont les abonnements et les essais arrivent à expiration. Le calcul du pourcentage correspond au nombre de licences utilisées divisé par le nombre total de licences de tous les abonnements et essais expirant.
Abonnements arrivant bientôt à expiration
Ce tableau indique quel abonnement expirant est associé à quel client. Les détails inclus dans ce tableau sont :
- Client— Nom de l’organisation cliente.
- ID d'abonnement— ID unique de l'abonnement ou de l'essai Enterprise s'il s'agit d'un essai.
- Jours jusqu'à l'expiration— Nombre de jours avant l'expiration de l'abonnement ou de l'essai.
- Nombre total de licences— Nombre de licences pour l'abonnement ou l'essai.
- Used/Assigned/Available licences— Répartition de la manière dont l’organisation cliente a utilisé les licences. Vous pouvez survoler la barre pour plus de détails.
- Utilisation au cours des 3 derniers mois— Nombre de licences qui ont été utilisées au cours des trois derniers mois.
Renouvellement imminent dans les 90 prochains jours
KPI
- Renouvellement des clients— Nombre de clients dont les abonnements vont être renouvelés automatiquement.
- Attribution de licence— Pourcentage de licences attribuées entre tous les abonnements configurés pour le renouvellement automatique. Le calcul du pourcentage correspond au nombre de licences attribuées divisé par le nombre total de licences de tous les abonnements à renouvellement automatique.
- Utilisation des licences— Pourcentage de licences qui ont été utilisées au cours des sept derniers jours entre tous les abonnements configurés pour le renouvellement automatique. Le calcul du pourcentage est le nombre de licences utilisées divisé par le nombre total de licences de tous les abonnements à renouvellement automatique.
Abonnements bientôt renouvelés
Ce tableau indique quel abonnement expirant configuré pour le renouvellement automatique est associé à quel client. Les détails inclus dans ce tableau sont :
- Client— Nom de l’organisation cliente.
- ID d'abonnement— ID unique de l'abonnement ou de l'essai Enterprise s'il s'agit d'un essai.
- Jours jusqu'au renouvellement— Nombre de jours avant le renouvellement automatique de l'abonnement ou de l'essai.
- Nombre total de licences— Nombre de licences pour l'abonnement ou l'essai.
- Used/Assigned/Available licences— Répartition de la manière dont l’organisation cliente a utilisé les licences. Vous pouvez survoler la barre pour obtenir des numéros spécifiques sur chaque licence.
- Utilisation au cours des 3 derniers mois— Nombre de licences qui ont été utilisées au cours des trois derniers mois.
Faible attribution de licences
KPI
- Clients à faible affectation— Nombre de clients qui n'ont pas attribué autant de licences par rapport aux clients Webex similaires.
- Attribution de licence— Pourcentage de licences attribuées entre tous les abonnements et essais avec une faible attribution de licences. Le calcul du pourcentage est le nombre de licences attribuées divisé par le nombre total de licences de tous les abonnements avec une faible attribution de licences.
- Utilisation des licences lors de leur attribution— Pourcentage de licences réellement utilisées lors de leur attribution, parmi les clients ayant un faible taux d'attribution de licences. Le calcul du pourcentage est le nombre de licences attribuées utilisées divisé par le nombre total de licences de tous les abonnements avec une faible attribution de licences.
- Nombre total de licences non attribuées— Nombre de licences non attribuées provenant d'abonnements et d'essais de clients à faible attribution.
Abonnements avec faible attribution de licences
Ce tableau montre quel abonnement a une faible attribution de licences. Les détails inclus dans ce tableau sont :
- Client— Nom de l’organisation cliente.
- ID d'abonnement— ID unique de l'abonnement ou de l'essai Enterprise s'il s'agit d'un essai.
- Mois depuis l'ajout— Nombre de mois depuis lesquels l'abonnement ou l'essai a été ajouté à l'organisation cliente.
- Licences attribuées (%)— Nombre et pourcentage de licences qui ont été attribuées pour l’abonnement.
- Nombre total de licences— Nombre de licences pour l'abonnement ou l'essai.
- Used/Assigned/Available licences— Répartition de la manière dont l’organisation cliente a utilisé les licences. Vous pouvez survoler la barre pour obtenir des numéros spécifiques sur chaque licence.
- Changement d'affectation hebdomadaire— Différence entre le nombre de licences attribuées par rapport à la semaine dernière.
Clients dépassant la limite de licence
KPI
- Clients avec dépassements— Nombre de clients avec un dépassement de licence dans un abonnement ou un essai.
- Nombre total de licences en dépassement— Nombre de licences en dépassement entre tous les abonnements et essais.
- Dépassement moyen de licence— Nombre moyen de clients avec un dépassement de licence.
Abonnements avec surplus de licences
Ce tableau indique quel abonnement présente un dépassement de licence. Les détails inclus dans ce tableau sont :
- Client— Nom de l’organisation cliente.
- ID d'abonnement— ID unique de l'abonnement ou de l'essai Enterprise s'il s'agit d'un essai.
- Mois restants— Nombre de mois avant l'expiration de l'abonnement ou de l'essai.
- Renouvellement automatique ?— Si l'abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement lorsqu'il est sur le point d'expirer.
- Nombre total de licences— Nombre de licences pour l'abonnement ou l'essai.
- Licences attribuées (%)— Nombre et pourcentage de licences qui ont été attribuées pour l’abonnement ou l’essai.
- Licences used(%)— Nombre et pourcentage de licences qui ont été attribuées pour l’abonnement ou l’essai.
Ces graphiques s’appliquent aux clients qui ont acheté Webex Calling dans votre organisation. Sauf indication contraire, les données présentées s’appliquent à la semaine terminée la plus récente. Les données sont actualisées à 00:00:00 UTC tous les dimanches.
Sélecteur de région
Les données client sont conservées dans la région de leur organisation. Vous devez sélectionner une région spécifique pour afficher les données client dans ces régions.
Utilisation des appels la semaine dernière
Appels des utilisateurs par tendance de volume d'utilisation au cours des 8 dernières semaines
Ce graphique montre la fréquence à laquelle les utilisateurs des organisations clientes ont passé des appels Webex Calling au cours des huit dernières semaines. Ce graphique vous aide à voir si les clients utilisent les licences Webex Calling qu'ils ont achetées.
Clients et utilisation
Ce tableau vous montre les statistiques d'utilisation de Webex Calling de chaque client. Si vous remarquez que certaines statistiques ont tendance à baisser, vous pouvez les contacter de manière proactive et découvrir pourquoi ces clients n'utilisent pas Webex Calling.
Qualité des appels la semaine dernière
Qualité des appels et tendance au cours des 8 dernières semaines
Ce graphique vous indique si les clients rencontrent des problèmes avec les appels Webex Calling. Vous pouvez utiliser ce graphique pour aider les clients à résoudre les problèmes en cas de pics d'appels de mauvaise qualité.
Qualité des appels par type de point de terminaison
Ce graphique vous montre une répartition des différents types de points de terminaison que les clients utilisent pour les appels Webex Calling. Vous pouvez utiliser ce graphique pour aider les clients à résoudre les problèmes lorsque certains types de points de terminaison reçoivent plus d'appels de mauvaise qualité que d'autres types de points de terminaison.
Clients et qualité des appels
Ce tableau vous montre quels clients ont des appels de mauvaise qualité. Vous pouvez utiliser ce tableau pour aider les clients à résoudre leurs problèmes de mauvaise qualité avant qu'ils ne se généralisent.
Fonctionnalités d'appel avancées la semaine dernière
Ce graphique s'applique uniquement aux clients pour lesquels la fonction File d'attente d'appels est activée.
Utilisation des fonctionnalités par les appels
Ce graphique vous montre une répartition du nombre d'appels utilisant une certaine fonctionnalité. Vous pouvez utiliser ce graphique pour aider les clients à adopter certaines fonctionnalités si le nombre d'utilisations est faible.
Informations sur la file d'attente des appels la semaine dernière
Ces graphiques s'appliquent uniquement aux clients pour lesquels la fonction File d'attente d'appels est activée.
KPI
- Temps moyen de réponse— Temps moyen pendant lequel les appelants ont dû attendre avant que l'appel soit répondu par un agent ou que les appelants soient placés dans une autre file d'attente au cours de la dernière semaine calendaire.
- Temps d'attente moyen avant abandon— Temps moyen pendant lequel les appelants ont attendu dans une file d'attente avant de raccrocher ou de laisser un message au cours de la dernière semaine calendaire.
- Taux moyen d'appels abandonnés— Pourcentage moyen d'appels où les appelants ont raccroché ou laissé un message avant qu'un agent ne soit disponible au cours de la dernière semaine calendaire.
Clients et utilisation des fonctionnalités
Ce tableau présente les informations sur la file d'attente des appels pour chaque client. Vous pouvez utiliser ce tableau pour voir si certains clients ont un pourcentage élevé de taux d'appels abandonnés pour les aider à réduire ces taux.
Vous pouvez exécuter des rapports pour vos clients afin de voir comment ils interagissent avec Webex dans leur organisation. Vous pouvez choisir de générer immédiatement un rapport au format CSV ou de planifier l'exécution automatique des rapports au format quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Lorsque vous téléchargez un rapport, celui-ci utilise le format de dénomination suivant pour le fichier :
- Modèle de rapport par défaut—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Modèle de rapport personnalisé—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Sélecteur de région
Si vous souhaitez afficher les données des clients d'une région spécifique, vous pouvez utiliser le sélecteur de région. Les régions parmi lesquelles vous pouvez choisir sont :
- États-Unis — États-Unis
- CA—Canada
- UE — Union européenne
- Émirats arabes unis
Le sélecteur de région n'est disponible que si les données du client pour le rapport résident dans plusieurs régions.
Rapport sur les détails de l'utilisation des appels
Ce rapport affiche les détails des appels que les utilisateurs des organisations clientes ont passés ou reçus avec Webex Calling lors de l'utilisation de l'application Webex. Les données relatives aux appels sur Webex ne sont pas incluses dans ce rapport.
Les données des nouvelles organisations clientes peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour s'afficher dans le rapport.
| Nom de la colonne | Description |
|---|---|
| Nom du client | Nom de l'organisation cliente. |
| ID de l’organisation | ID unique de l'organisation cliente dans Control Hub. |
| Emplacement | Localisation de l'organisation cliente. |
| Total des appels | Nombre total d'appels effectués par les utilisateurs. |
| Total des segments d’appels | Nombre total d'appels passés et reçus par les utilisateurs. |
| Des appels de mauvaise qualité | Nombre total d'appels passés et reçus par les utilisateurs qui étaient de mauvaise qualité. Une étape d'appel est classée comme médiocre si les flux vidéo et audio présentent une gigue supérieure à 150 ms, une latence supérieure à 400 ms et une perte de paquets supérieure à 150 ms. 5%. |
| Minutes d'appel | Nombre total de minutes pendant lesquelles les utilisateurs ont passé des appels. |
| Minutes d'appel - Vidéo | Nombre total de minutes pendant lesquelles les utilisateurs ont passé des appels avec leur vidéo activée. |
| Appeler les jambes - Audio | Nombre de segments d'appel utilisant l'audio. |
| Appeler les jambes - Vidéo | Nombre de segments d'appel utilisant la vidéo. |
| Branchements d'appel - Téléphone de bureau | Nombre d'appels passés ou reçus sur les téléphones de bureau Cisco. |
| Branches d'appel - Appareil de salle | Nombre de segments d'appels passés ou reçus sur les appareils Cisco Room Series. |
| Branchements d'appel - Autres appareils | Nombre d'appels passés ou reçus sur des appareils tiers. |
| Appels - Appels de groupe de recherche | Nombre total d'appels entrants qui ont été acheminés vers des groupes de recherche. |
| Appels - Appels du standard automatique | Nombre total d'appels entrants qui ont été acheminés vers les standards automatiques. |
| File d'attente d'appels - Nombre total d'appels | Nombre total d'appels entrants qui ont été acheminés vers les files d'attente d'appels. |
| File d'attente d'appels - Appels expirés | Nombre d'appels qui ont débordé parce que le temps d'attente a dépassé la limite maximale. |
| File d'attente d'appels - Appels débordés | Nombre d'appels qui ont débordé parce que la limite de file d'attente a été atteinte. |
| File d'attente d'appels - Appels transférés | Nombre d'appels transférés hors de la file d'attente. |
| File d'attente d'appels - Appels abandonnés | Nombre d'appels où l'appelant a raccroché ou laissé un message avant qu'un agent ne soit disponible. |
Rapport sur les appareils
Ce rapport permet aux administrateurs du hub partenaire de télécharger une vue consolidée de l'ensemble de l'inventaire actuel des appareils pour tous les clients qu'ils gèrent. Comme il s'agit d'un rapport d'inventaire ponctuel, les plages horaires ne peuvent pas être spécifiées.
Les modifications apportées aux appareils peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être reflétées dans le rapport.
| Nom de la colonne | Description |
|---|---|
| ID externe | ID externe fourni lors de la création d'un client de gros. Ce champ est vide pour les clients non grossistes. |
| Client | Nom de l'organisation cliente. |
| Identifiant de l’organisation de l’utilisateur | UUID de l'organisation cliente. |
| ID de l’emplacement | UUID de l'emplacement dans l'organisation cliente à laquelle appartient l'appareil. |
| Nom de l’emplacement | Nom de l'emplacement dans l'organisation cliente auquel appartient l'appareil. |
| Produit | Type de produit de l'appareil. |
| Mac | Adresse du contrôle d’accès média du périphérique. |
| Firmware | Version du logiciel de l'appareil. |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone principal associé à l'appareil. |
| Extension | Extension principale associée à l'appareil. |
| ID utilisateur | Ce champ contient l'ID de l'utilisateur auquel l'appareil est attribué. |
| UUID utilisateur | UUID de l'utilisateur auquel l'appareil est actuellement attribué. |
Rapport sur les numéros de téléphone
Ce rapport vous permet de télécharger une vue consolidée de l'ensemble de l'inventaire actuel des numéros de téléphone et des extensions Webex Calling pour tous les clients qu'ils gèrent. Comme il s'agit d'un rapport d'inventaire ponctuel, les plages horaires ne peuvent pas être spécifiées.
Les modifications apportées aux numéros de téléphone ou aux extensions peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être reflétées dans le rapport.
| Nom de la colonne | Description |
|---|---|
| ID externe | ID externe fourni lors de la création d'un client de gros. Ce champ est vide pour les clients non grossistes. |
| Client | Nom de l'organisation cliente. |
| Identifiant de l’organisation de l’utilisateur | UUID de l'organisation cliente. |
| ID de l’emplacement | UUID de l'emplacement dans l'organisation cliente à laquelle appartient le numéro de téléphone. |
| Nom de l’emplacement | Nom de l'emplacement dans l'organisation cliente auquel appartient le numéro de téléphone. |
| Pays | Pays de l'emplacement dans l'organisation cliente à laquelle appartient le numéro de téléphone. |
| Numéro de téléphone | Numéro de téléphone (ce champ est vide pour les extensions). |
| Extension | Extension (ce champ est vide pour les numéros de téléphone). |
| Connexion RTCP | Fournisseur qui propose la connexion PSTN pour le numéro de téléphone (ce champ est vide pour les extensions). |
| Actif | Statut du numéro de téléphone. Les valeurs possibles sont :
|
| Type d’utilisateur | Type d'utilisateur auquel le numéro de téléphone est attribué. Par exemple, « Personnes », « Répondeur automatique », « Ligne virtuelle », etc. Ce champ est vide pour les numéros de téléphone non attribués. |
| Type de numéro | Ce champ est « Principal » ou « Secondaire » selon que le numéro de téléphone est le numéro principal ou secondaire de l'utilisateur. Ce champ est vide pour les extensions ou les numéros de téléphone non attribués. |
| ID utilisateur | Ce champ contient l'ID de l'utilisateur auquel le numéro de téléphone ou l'extension est attribué. Pour les numéros de téléphone avec le type d’utilisateur « Personnes », ce champ contient l’adresse e-mail de l’utilisateur. Ce champ est vide pour les numéros de téléphone non attribués ou les numéros attribués à certaines fonctionnalités. |
| UUID utilisateur | Ce champ contient l'UUID de l'utilisateur auquel le numéro de téléphone ou l'extension est attribué. Pour les numéros de téléphone avec le type d’utilisateur « Personnes », ce champ contient l’UUID de l’utilisateur. Pour les numéros de téléphone avec le type d'utilisateur « Répondeur automatique », ce champ contient l'UUID du répondeur automatique, etc. Ce champ est vide pour les numéros de téléphone non attribués. |
Si vous avez besoin d'aide concernant un partenaire, vous pouvez utiliser les Ressources & aide section pour trouver les informations que vous recherchez. Cette section présente les points importants suivants :
- Liens rapides— Liens populaires auprès des partenaires.
- Ressources en vedette— Liens vers les fonctionnalités que nous souhaitons présenter.
- Toutes les ressources— Un outil de recherche complet que vous pouvez utiliser pour trouver les ressources spécifiques que vous recherchez. Vous pouvez également utiliser des filtres pour affiner ce que vous souhaitez trouver.
Service d'assistance aux partenaires
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