Hartelijk dank voor uw feedback
Aan de slag met Partnerhub
Feedback?Nadat u een bestelling op CCW hebt plaatsen, ontvangt u toegang tot de Partner Hub, waar u uw eigen organisatie kunt instellen.
- Meld u aan bij Partner Hub en selecteer Mijn organisatie starten bovenaan de linkernavigatie.
- Als u zich net als nieuwe klanten voor de eerste keer in uw eigen organisatie opent, wordt er een nieuwe installatiewizard met een abonnementsoverzicht weergegeven. Accepteer de voorwaarden en klik vervolgens op Aan de slag en volg de aanwijzingen op het bericht.
- Nadat uw organisatie is ingesteld, kunt u gebruikers toevoegen, services beheren, analyses weer geven voor uw eigen organisatie, enzovoort.
Als u hulp nodig hebt bij het beheren van klantproeven, raden wij u aan een van de partnerbeheerdersrollen toe te wijzen aan andere gebruikers in uw organisatie. Ga naar Gebruikers, klik op een gebruiker en klik vervolgens op Rollen en beveiliging > Beheerdersrollen om alle beschikbare partnerbeheerdersrollente bekijken.
Klantenlijst
Zodra u zich aanmeldt bij Partner Hub, ziet u een lijst met alle klanten die u beheert, samen met hun status, zodat u weet welke klanten uw aandacht nodig hebben. Enkele beschikbare klantstatussen zijn:
- Proefperiode— De klant heeft een lopende proefperiode voor Webex.
- Abonnement— De klant heeft een actief abonnement.
- Verloopt binnenkort—Een van de abonnementen of proefabonnementen van de klant verloopt binnen een paar dagen.
- Licentie-overschot— De klant heeft een abonnement dat meer licenties gebruikt dan oorspronkelijk is gekocht.
- Geen recente activiteit— Beheerders in die klantorganisatie hebben zich niet aangemeld bij Control Hub
- Klaar voor het instellen van de bestelling—Er is nog geen volledig abonnement ingesteld.
- Opgeschort—Een van de abonnementen van de klant is nog niet betaald.
- Verlopen—Klant heeft geen actieve abonnementen.
U kunt ook rechtstreeks naar de organisatie van een klant gaan door te klikken op het pictogram Organisatie starten aan het einde van de rij van de klant.
Aangepaste tags
U kunt aangepaste tags voor klanten maken in Partner Hub. Met deze tags kunt u klanten identificeren en groeperen op basis van uw processen. Tags vormen ook een eenvoudige manier om te coördineren met andere beheerders die dezelfde klantaccounts beheren.
Aangepaste tags zijn zichtbaar voor alle beheerders in Partner Hub, maar bewerken is beperkt tot volledige partnerbeheerders en partnerbeheerders.
Filters
Is er een klant die de laatste tijd geen activiteit heeft gehad? Is er een proef die binnenkort afloopt en waar u nog vervolg aan moet geven? Gebruik op zoekopdrachten gebaseerde filters om eenvoudig de klanten te scannen waarnaar u op zoek bent. Mogelijke filters zijn:
- Beheerd door—Filter op klanten die u beheert als externe beheerder of op klanten die deel uitmaken van uw partnerorganisatie.
- Product—Filter klanten op het product dat ze hebben besteld, bijvoorbeeld via Webex Meetings, Webex Calling of Real-Time Translations.
- Status—Filter klanten op hun abonnement-, proef- of organisatiestatus.
- Abonnementstype—Filter klanten op basis van of hun organisatie een abonnement of proefperiode heeft.
Webex-proefversies
Als u een klant hebt die Webex wil uitproberen, kunt u een Webex-proefperiode starten voor hem of haar in Partner Hub door te klikken op de knop Proefperiode starten.
Klik op een klant om meer gegevens van die klant te bekijken, zoals informatie over de abonnementen die de klant heeft aangeschaft en de partnerbeheerders die zijn toegewezen om die klant te beheren.
Abonnementen
Op het tabblad Abonnementen ziet u de datum waarop het abonnement wordt verlengd, een overzicht van de licenties die de klant heeft besteld, de factuur voor het abonnement en een tabel met de bestelgeschiedenis. Op dit tabblad kunt u bijhouden of de klant alle licenties die hij/zij heeft gekocht, heeft verbruikt of dat er teveel licenties zijn en hij/zij om zakelijke redenen meer licenties wil aanschaffen.
Proefabonnementen
Als de klant lopende Webex-proefversiesheeft, kunt u op dit tabblad de details ervan bekijken. Als ze geen lopende onderzoeken hebben, kunt u er een voor hen starten.
Partnerbeheerders
Op dit tabblad ziet u een lijst met partnerbeheerders die zijn toegewezen om de klant te beheren. U kunt hier snel zien welke rol elke partnerbeheerder heeft en indien nodig beheerders toevoegen of verwijderen .
Beheerders die toegang hebben tot alle klanten (inclusief volledige partnerbeheerders en alleen-lezen partnerbeheerders) kunnen worden beheerd via het tabblad Beheerders in Partner Hub.
Regioselector
Klantgegevens worden bewaard in de regio van hun organisatie. U moet een specifieke regio selecteren om klantgegevens binnen die regio's te bekijken.
Belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's)
Deze KPI's zijn alleen van toepassing op klanten met Webex Calling of Webex Meetings. Als een klant bijvoorbeeld alleen Webex Messaging heeft, dan leggen de KPI's geen gegevens voor die klant vast.
De volgende KPI's zijn beschikbaar waarmee u snel een algemeen overzicht krijgt van de status van uw klanten en hun abonnementen:
- Totaal aantal klanten—Aantal klanten beheerd door de partnerorganisatie.
- Verloopt bijna—Aantal klanten met een abonnement of proefperiode die binnen de komende 90 dagen verloopt.
- Bijna vernieuwd—Aantal klanten met abonnementen die binnen de komende 90 dagen automatisch verlengd worden.
- Lage licentietoewijzing—Aantal klanten dat niet zo veel licenties heeft toegewezen in vergelijking met andere klanten in de partnerorganisatie.
- Overschrijding licentielimiet—Aantal klanten dat meer licenties heeft toegewezen dan ze hebben gekocht.
Kies om gegevens voor Webex Meetings of Webex Calling te bekijken
De gegevens in alle volgende secties zijn afhankelijk van de schakelaar die u na de initiële KPI's zet. Als u de schakelaar bijvoorbeeld op Vergaderingenzet, worden alle grafieken en diagrammen gewijzigd, zodat alleen Webex Meetings-gegevens in de abonnementen of proefperiodes worden weergegeven.
Webex Calling-gegevens sluiten momenteel Call on Webexuit.
Licentiedistributietrend
Deze grafiek geeft een trend weer in de manier waarop klanten vergader- of bellicenties gebruiken. U kunt deze grafiek gebruiken om inzicht te krijgen in of al uw klanten niet alleen licenties toewijzen, maar ook of gebruikers actief deelnemen aan vergaderingen en gesprekken voeren.
Recent toegevoegde klanten in de afgelopen 90 dagen
KPI's
- Nieuwe klanten—Aantal klanten met een nieuw abonnement of proefperiode in de afgelopen 90 dagen.
- Totaal aantal licenties—Totaal aantal licenties voor alle abonnementen en proefversies van recent toegevoegde klanten.
Onlangs toegevoegde abonnementen
In deze tabel ziet u welk abonnement bij welke klant hoort die onlangs is toegevoegd. De details in deze tabel zijn:
- Klant—Naam van de klantorganisatie.
- Abonnements-ID— Unieke ID van het abonnement of de Enterprise Trial als het een proefperiode betreft.
- Dagen sinds toegevoegd—Aantal dagen sinds het abonnement of de proefperiode is toegevoegd aan de klantorganisatie.
- Totaal aantal licenties—Aantal licenties voor het abonnement of de proefperiode.
- Used/Assigned/Available licenties—Distributie van hoe de klantorganisatie de licenties heeft gebruikt. U kunt met de muis over de balk bewegen voor meer informatie.
- Wekelijkse toewijzingswijziging—Verschil tussen het aantal toegewezen licenties in vergelijking met vorige week.
- Wekelijkse gebruiksverandering—Verschil tussen het aantal gebruikte licenties in vergelijking met vorige week.
Verloopt binnen 90 dagen
KPI's
- Klanten die binnenkort aflopen— Aantal klanten met een abonnement of proefperiode die bijna afloopt.
- Toewijzing van licenties— Percentage toegewezen licenties tussen alle abonnementen of proefversies die op het punt staan te verlopen. De percentageberekening is het aantal toegewezen licenties gedeeld door het totale aantal licenties van alle aflopende abonnementen en proefversies.
- Licentiegebruik— Percentage licenties dat de afgelopen zeven dagen is gebruikt door klanten met aflopende abonnementen en proefversies. De percentageberekening is het aantal gebruikte licenties gedeeld door het totale aantal licenties van alle aflopende abonnementen en proefversies.
Abonnementen verlopen binnenkort
In deze tabel ziet u welk aflopende abonnement bij welke klant hoort. De details in deze tabel zijn:
- Klant—Naam van de klantorganisatie.
- Abonnements-ID— Unieke ID van het abonnement of de Enterprise Trial als het een proefperiode betreft.
- Dagen tot vervaldatum—Aantal dagen totdat het abonnement of de proefperiode verloopt.
- Totaal aantal licenties—Aantal licenties voor het abonnement of de proefperiode.
- Used/Assigned/Available licenties—Distributie van hoe de klantorganisatie de licenties heeft gebruikt. U kunt met de muis over de balk bewegen voor meer informatie.
- Gebruik in de laatste 3 maanden—Aantal licenties dat de afgelopen drie maanden is gebruikt.
Wordt de komende 90 dagen verlengd
KPI's
- Klanten die hun abonnement verlengen—Aantal klanten met abonnementen die automatisch verlengd worden.
- Toewijzing van licenties— Percentage toegewezen licenties tussen alle abonnementen die automatisch verlengd moeten worden. De percentageberekening is het aantal toegewezen licenties gedeeld door het totale aantal licenties van alle automatisch verlengde abonnementen.
- Licentiegebruik— Percentage licenties dat de afgelopen zeven dagen is gebruikt, vergeleken met alle abonnementen die automatisch worden verlengd. De percentageberekening is het aantal gebruikte licenties gedeeld door het totale aantal licenties van alle automatisch verlengde abonnementen.
Abonnementen worden binnenkort verlengd
In deze tabel ziet u welk aflopende abonnement met automatische verlenging aan welke klant is gekoppeld. De details in deze tabel zijn:
- Klant—Naam van de klantorganisatie.
- Abonnements-ID— Unieke ID van het abonnement of de Enterprise Trial als het een proefperiode betreft.
- Dagen tot verlenging—Aantal dagen totdat het abonnement of de proefperiode automatisch wordt verlengd.
- Totaal aantal licenties—Aantal licenties voor het abonnement of de proefperiode.
- Used/Assigned/Available licenties—Distributie van hoe de klantorganisatie de licenties heeft gebruikt. U kunt met de muis over de balk bewegen om de specifieke nummers op elke licentie te zien.
- Gebruik in de laatste 3 maanden—Aantal licenties dat de afgelopen drie maanden is gebruikt.
Lage toewijzing van licenties
KPI's
- Klanten met lage toewijzing—Aantal klanten dat niet zo veel licenties heeft toegewezen in vergelijking met vergelijkbare Webex-klanten.
- Toewijzing van licenties— Percentage toegewezen licenties tussen alle abonnementen en proefversies met een lage toewijzing van licenties. De percentageberekening is het aantal toegewezen licenties gedeeld door het totale aantal licenties van alle abonnementen met een lage toewijzing van licenties.
- Licentiegebruik bij toewijzing— Percentage licenties dat daadwerkelijk wordt gebruikt bij toewijzing, onder klanten met een lage toewijzing van licenties. De percentageberekening is het aantal toegewezen licenties gedeeld door het totale aantal licenties van alle abonnementen met een lage toewijzing van licenties.
- Totaal aantal niet-toegewezen licenties— Aantal niet-toegewezen licenties van abonnementen en proefversies van klanten met een lage toewijzing.
Abonnementen met lage licentietoewijzing
In deze tabel ziet u welk abonnement een laag aantal licenties heeft. De details in deze tabel zijn:
- Klant—Naam van de klantorganisatie.
- Abonnements-ID— Unieke ID van het abonnement of de Enterprise Trial als het een proefperiode betreft.
- Maanden sinds toegevoegd—Aantal maanden sinds het abonnement of de proefperiode is toegevoegd aan de klantorganisatie.
- Toegewezen licenties (%)—Aantal en percentage licenties dat is toegewezen voor het abonnement.
- Totaal aantal licenties—Aantal licenties voor het abonnement of de proefperiode.
- Used/Assigned/Available licenties—Distributie van hoe de klantorganisatie de licenties heeft gebruikt. U kunt met de muis over de balk bewegen om de specifieke nummers op elke licentie te zien.
- Wekelijkse toewijzingswijziging—Verschil tussen het aantal toegewezen licenties in vergelijking met vorige week.
Klanten boven de licentielimiet
KPI's
- Klanten met een overschrijding van de licentielimiet—Aantal klanten met een licentie-overschrijding in een abonnement of proefperiode.
- Totaal aantal licenties in overschrijding— Aantal licenties dat in overschrijding is tussen alle abonnementen en proefversies.
- Gemiddelde licentieoverschrijding— Gemiddeld aantal klanten met een licentieoverschrijding.
Abonnementen met licentieoverschrijdingen
In deze tabel ziet u voor welk abonnement u een licentieoverschrijding heeft. De details in deze tabel zijn:
- Klant—Naam van de klantorganisatie.
- Abonnements-ID— Unieke ID van het abonnement of de Enterprise Trial als het een proefperiode betreft.
- Resterende maanden— Aantal maanden totdat het abonnement of de proefperiode verloopt.
- Automatisch verlengen?—Als het abonnement is ingesteld op automatisch verlengen wanneer het bijna verloopt.
- Totaal aantal licenties—Aantal licenties voor het abonnement of de proefperiode.
- Toegewezen licenties (%)—Aantal en percentage licenties dat is toegewezen voor het abonnement of de proefperiode.
- Licenties used(%)—Aantal en percentage licenties dat is toegewezen voor het abonnement of de proefperiode.
Deze grafieken zijn van toepassing op klanten die Webex Calling binnen uw organisatie hebben aangeschaft. Tenzij anders vermeld, hebben de getoonde gegevens betrekking op de meest recent afgesloten week. Gegevens worden vernieuwd om 00:00:00 UTC elke zondag.
Regioselector
Klantgegevens worden bewaard in de regio van hun organisatie. U moet een specifieke regio selecteren om klantgegevens binnen die regio's te bekijken.
Belgebruik in de afgelopen week
Gebruikers bellen op basis van de trend van het gebruiksvolume in de afgelopen 8 weken
In deze grafiek ziet u hoe vaak gebruikers in klantorganisaties de afgelopen acht weken Webex Calling-gesprekken hebben gevoerd. Met behulp van deze grafiek kunt u zien of klanten gebruikmaken van de Webex Calling-licenties die ze hebben aangeschaft.
Klanten en gebruik
In deze tabel worden de Webex Calling-gebruiksstatistieken van elke klant weergegeven. Als u merkt dat bepaalde statistieken een dalende trend vertonen, kunt u proactief contact opnemen en achterhalen waarom die klanten Webex Calling niet gebruiken.
Gesprekskwaliteit in de afgelopen week
Gesprekskwaliteit en trend in de afgelopen 8 weken
In deze grafiek ziet u of uw klanten problemen ondervinden met Webex Calling-gesprekken. U kunt deze grafiek gebruiken om klanten te helpen problemen op te lossen wanneer er sprake is van pieken in de kwaliteit van gesprekken.
Gesprekskwaliteit per eindpunttype
In deze grafiek ziet u een overzicht van de verschillende typen eindpunten die klanten gebruiken voor Webex Calling-gesprekken. U kunt deze grafiek gebruiken om klanten te helpen bij het oplossen van problemen wanneer bepaalde typen eindpunten vaker gesprekken van slechte kwaliteit hebben dan andere typen eindpunten.
Klanten en gesprekskwaliteit
In deze tabel ziet u welke klanten last hebben van slechte gesprekskwaliteit. Met deze tabel kunt u klanten helpen problemen met slechte kwaliteit op te lossen voordat deze zich op grote schaal voordoen.
Geavanceerde belfuncties in de afgelopen week
Deze grafiek is alleen van toepassing op klanten die de functie Oproepwachtrij hebben ingeschakeld.
Functiegebruik door oproepen
In deze grafiek ziet u een overzicht van het aantal gesprekken waarbij een bepaalde functie is gebruikt. U kunt deze grafiek gebruiken om klanten te helpen bepaalde functies te implementeren als het gebruiksaantal laag is.
Inzichten in oproepwachtrijen in de afgelopen week
Deze grafieken zijn alleen van toepassing op klanten die de functie Oproepwachtrij hebben ingeschakeld.
KPI's
- Gemiddelde tijd om te antwoorden— Gemiddelde tijd die bellers moesten wachten voordat de oproep werd beantwoord door een agent of voordat ze in een andere wachtrij werden geplaatst in de afgelopen kalenderweek.
- Gemiddelde wachttijd voordat de verbinding wordt verbroken— Gemiddelde tijd die bellers in de afgelopen kalenderweek in een wachtrij hebben gewacht voordat ze de verbinding verbraken of een bericht achterlieten.
- Gemiddeld aantal afgebroken gesprekken— Gemiddeld percentage gesprekken waarbij bellers ophingen of een bericht achterlieten voordat een agent beschikbaar was in de laatste kalenderweek.
Klanten en functiegebruik
Deze tabel toont inzicht in de oproepwachtrij voor elke klant. U kunt deze tabel gebruiken om te zien of bepaalde klanten een hoog percentage afgebroken gesprekken hebben. Zo kunt u het percentage verlaagden.
U kunt rapporten voor uw klanten genereren om te zien hoe zij Webex gebruiken binnen hun organisatie. U kunt ervoor kiezen om direct een CSV-rapport te genereren of om rapporten automatisch dagelijks, wekelijks of maandelijks te laten uitvoeren. Wanneer u een rapport downloadt, wordt de volgende naamgevingsopmaak voor het rapport gebruikt:
- Standaard rapportsjabloon—
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Aangepast rapportsjabloon—
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Regioselector
Als u gegevens van klanten uit een specifieke regio wilt bekijken, kunt u de regioselector gebruiken. De regio's waaruit u kunt kiezen zijn:
- VS—Verenigde Staten
- CA—Canada
- EU—Europese Unie
- VAE—Verenigde Arabische Emiraten
De regioselector is alleen beschikbaar als de gegevens van de klant voor het rapport zich in meer dan één regio bevinden.
Rapport met gespreksdetails
In dit rapport worden details weergegeven over de gesprekken die gebruikers in klantorganisaties hebben gevoerd of ontvangen via Webex Calling tijdens het gebruik van de Webex-app. Gegevens over Webex-gesprekken zijn niet in dit rapport opgenomen.
Het kan tot 24 uur duren voordat gegevens van nieuwe klantorganisaties in het rapport worden weergegeven.
| Kolomnaam | Beschrijving |
|---|---|
| Naam van de klant | Naam van de klantorganisatie. |
| Organisatie-id | Unieke ID van de klantorganisatie in Control Hub. |
| Locatie | Locatie van de klantorganisatie. |
| Totaal aantal gesprekken | Totaal aantal oproepen door gebruikers. |
| Totaal aantal oproepgedeelten | Totaal aantal oproepen gemaakt en ontvangen door gebruikers. |
| Totaal aantal slechte kwaliteit call legs | Totaal aantal door gebruikers gemaakte en ontvangen gesprekken van slechte kwaliteit. Een oproepbeen wordt als slecht gecategoriseerd als zowel de video- als de audiostroom een jitter van meer dan 150 ms, een latentie van meer dan 400 ms en een pakketverlies van meer dan 150 ms hebben. 5%. |
| Belminuten | Totaal aantal minuten dat gebruikers in gesprek waren. |
| Belminuten - Video | Totaal aantal minuten dat gebruikers in gesprek waren met hun video ingeschakeld. |
| Oproepbenen - Audio | Aantal gespreksonderdelen waarbij audio werd gebruikt. |
| Call legs - Video | Aantal telefoongesprekken waarbij video werd gebruikt. |
| Bellijnen - Bureautelefoon | Aantal telefoongesprekken dat is gemaakt of ontvangen op Cisco-bureautelefoons. |
| Oproeppoten - Kamerapparaat | Aantal telefoongesprekken dat is gemaakt of ontvangen op Cisco Room Series-apparaten. |
| Oproeppoten - Andere apparaten | Aantal telefoongesprekken dat is gemaakt of ontvangen op apparaten van derden. |
| Oproepen - Huntgroepoproepen | Totaal aantal inkomende oproepen dat naar huntgroepen is doorgestuurd. |
| Oproepen - Auto Attendant-oproepen | Totaal aantal inkomende oproepen dat naar automatische telefonisten is doorgestuurd. |
| Oproepwachtrij - Totaal aantal oproepen | Totaal aantal inkomende oproepen dat naar wachtrijen is gerouteerd. |
| Oproepwachtrij - Time-outoproepen | Aantal gesprekken dat is overgelopen omdat de wachttijd de maximumlimiet overschreed. |
| Oproepwachtrij - Overgelopen oproepen | Aantal gesprekken dat overliep omdat de wachtrijlimiet was bereikt. |
| Oproepwachtrij - Doorgeschakelde oproepen | Aantal gesprekken dat uit de wachtrij is doorverbonden. |
| Oproepwachtrij - Verlaten oproepen | Aantal gesprekken waarbij de beller ophing of een bericht achterliet voordat een agent beschikbaar was. |
Apparatenrapport
Met dit rapport kunnen beheerders van partnerhubs een geconsolideerd overzicht downloaden van de volledige inventaris van apparaten voor alle klanten die zij beheren. Omdat dit een inventarisatierapport op een bepaald moment is, kunnen er geen tijdsperioden worden opgegeven.
Het kan tot 24 uur duren voordat wijzigingen in apparaten in het rapport worden weergegeven.
| Kolomnaam | Beschrijving |
|---|---|
| Externe id | Externe ID die wordt verstrekt bij het aanmaken van een Wholesale-klant. Dit veld is leeg voor niet-groothandelklanten. |
| Klant | Naam van de klantorganisatie. |
| Klantorganisatie-id | Organisatie-UUID van de klantorganisatie. |
| Locatie-id | UUID van de locatie in de klantorganisatie waartoe het apparaat behoort. |
| Locatienaam | Naam van de locatie binnen de klantorganisatie waartoe het apparaat behoort. |
| Product | Producttype van het apparaat. |
| MAC | Media Access Control-adres van het apparaat. |
| Firmware | Softwareversie van het apparaat. |
| Telefoonnummer | Primair telefoonnummer dat aan het apparaat is gekoppeld. |
| Extensie | Primaire extensie die aan het apparaat is gekoppeld. |
| Gebruikers-id | Dit veld bevat de ID van de gebruiker waaraan het apparaat is toegewezen. |
| Gebruikers-UUID | UUID van de gebruiker waaraan het apparaat momenteel is toegewezen. |
Rapport Telefoonnummers
Met dit rapport kunt u een geconsolideerd overzicht downloaden van het volledige huidige aanbod van Webex Calling-telefoonnummers en toestelnummers voor alle klanten die zij beheren. Omdat dit een inventarisatierapport op een bepaald tijdstip is, kunnen er geen tijdsperioden worden opgegeven.
Het kan tot 24 uur duren voordat wijzigingen in telefoonnummers of toestelnummers in het rapport worden weergegeven.
| Kolomnaam | Beschrijving |
|---|---|
| Externe id | Externe ID die wordt verstrekt bij het aanmaken van een Wholesale-klant. Dit veld is leeg voor niet-groothandelklanten. |
| Klant | Naam van de klantorganisatie. |
| Klantorganisatie-id | Organisatie-UUID van de klantorganisatie. |
| Locatie-id | UUID van de locatie in de klantorganisatie waartoe het telefoonnummer behoort. |
| Locatienaam | Naam van de locatie binnen de klantorganisatie waar het telefoonnummer bij hoort. |
| Land | Land van de locatie in de klantorganisatie waar het telefoonnummer bij hoort. |
| Telefoonnummer | Telefoonnummer (dit veld is leeg voor toestellen). |
| Extensie | Toestel (dit veld is leeg voor telefoonnummers). |
| PSTN-verbinding | Provider die de PSTN-verbinding voor het telefoonnummer aanbiedt (dit veld is leeg voor toestellen). |
| Actief | Status van het telefoonnummer. Mogelijke waarden zijn:
|
| Gebruikerstype | Het type gebruiker waaraan het telefoonnummer is toegewezen. Bijvoorbeeld: 'Personen', 'Automatische telefoniste', 'Virtuele lijn', enz. Dit veld is leeg voor niet-toegewezen telefoonnummers. |
| Type nummer | Dit veld is 'Primair' of 'Secundair', afhankelijk van of het telefoonnummer het primaire of secundaire nummer is voor de gebruiker. Dit veld is leeg voor toestellen of niet-toegewezen telefoonnummers. |
| Gebruikers-id | Dit veld bevat de ID van de gebruiker waaraan het telefoonnummer of toestelnummer is toegewezen. Voor telefoonnummers met het gebruikerstype 'Personen' bevat dit veld het e-mailadres van de gebruiker. Dit veld is leeg voor niet-toegewezen telefoonnummers of nummers die aan bepaalde functies zijn toegewezen. |
| Gebruikers-UUID | Dit veld bevat de UUID van de gebruiker waaraan het telefoonnummer of toestelnummer is toegewezen. Voor telefoonnummers met het gebruikerstype 'Personen' bevat dit veld de UUID van de gebruiker. Voor telefoonnummers met het gebruikerstype 'Auto attendant' bevat dit veld de UUID van de auto attendant, enzovoort. Dit veld is leeg voor niet-toegewezen telefoonnummers. |
Als u hulp nodig heeft met iets dat met uw partner te maken heeft, kunt u de bronnen gebruiken & help sectie om de informatie te vinden die u zoekt. In dit gedeelte zijn de volgende aandachtspunten opgenomen:
- Snelle links—Links die populair zijn bij partners.
- Aanbevolen bronnen—Links naar functies die we willen laten zien.
- Alle bronnen—Een uitgebreid zoekhulpmiddel dat u kunt gebruiken om de specifieke bronnen te vinden waarnaar u op zoek bent. U kunt ook filters gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen.
Partner Helpdesk
U kunt de Partner Helpdesk nu bereiken via Partner Hub. Klik op het onderstaande pictogram om contact op te nemen met ons Partner Helpdesk-team voor hulp met Webex Calling en Contact Center.
