Grazie per il feedback.
Introduzione a Partner Hub
Feedback?Dopo aver estradato un ordine su CCW, si riceve l'accesso all'hub del partner in cui è possibile impostare la propria organizzazione.
- Accedi a Partner Hub e seleziona Avvia la mia organizzazione nella parte superiore della navigazione a sinistra.
- In modo simile ai nuovi clienti, se questo accesso è la prima volta che si apre la propria organizzazione, viene visualizzata una procedura di impostazione guidata per la prima volta con una revisione del piano. Accettare i termini e le condizioni, quindi fare clic su Introduzione e seguire le indicazioni.
- Una volta impostata l'organizzazione, è possibile aggiungere utenti, gestire i servizi, visualizzare analisi per la propria organizzazione e così via.
Se hai bisogno di assistenza nella gestione delle prove dei clienti, ti consigliamo di assegnare uno dei ruoli di amministratore partner ad altri utenti della tua organizzazione. Vai a Utenti, fai clic su un utente, quindi fai clic su Ruoli e sicurezza > Ruoli di amministratore per visualizzare tutti i ruoli di amministratore partner disponibili.
Elenco clienti
Una volta effettuato l'accesso a Partner Hub, vedrai un elenco di tutti i clienti che gestisci, insieme ai loro stati, per sapere quali clienti richiedono la tua attenzione. Alcuni degli stati dei clienti disponibili sono:
- Prova—Il cliente ha una versione di prova di Webex in corso.
- Abbonamento—Il cliente ha un abbonamento attivo.
- In scadenza a breve—Uno degli abbonamenti o delle prove del cliente scadrà tra un paio di giorni.
- Superamento licenza—Il cliente ha un abbonamento che utilizza più licenze di quelle acquistate originariamente.
- Nessuna attività recente—Gli amministratori di quell'organizzazione cliente non hanno effettuato l'accesso a Control Hub
- Pronto per la configurazione dell'ordine—Un abbonamento non è ancora stato completamente configurato.
- Sospeso—Uno degli abbonamenti del cliente non è stato ancora pagato.
- Scaduto—Il cliente non ha abbonamenti attivi.
Puoi anche avviare direttamente l'organizzazione di un cliente cliccando sull'icona Avvia organizzazione alla fine della riga del cliente.
Tag personalizzati
Puoi creare tag personalizzati per i clienti in Partner Hub. Puoi utilizzare questi tag per identificare e raggruppare i clienti in base ai tuoi processi. I tag rappresentano anche un modo semplice per coordinarsi con altri amministratori che gestiscono gli stessi account cliente.
I tag personalizzati sono visualizzabili da tutti gli amministratori in Partner Hub, mentre la modifica è limitata agli amministratori partner completi e agli amministratori partner.
Filtri
C'è un cliente che non ha avuto alcuna attività di recente? C'è una sperimentazione che sta per scadere e a cui devi dare seguito? Utilizza filtri basati su query per analizzare facilmente i clienti che stai cercando. I filtri possibili sono:
- Gestito da— Filtra in base ai clienti che gestisci come amministratore esterno o in base ai clienti che fanno parte della tua organizzazione partner.
- Prodotto—Filtra i clienti in base al prodotto che hanno ordinato, ad esempio tramite Webex Meetings, Webex Calling o Real-Time Translations.
- Stato—Filtra i clienti in base al loro abbonamento, alla prova o allo stato dell'organizzazione.
- Tipo di abbonamento—Filtra i clienti in base al fatto che la loro organizzazione abbia un abbonamento o una prova.
Prove Webex
Se hai un cliente che desidera provare Webex, puoi avviare una prova di Webex per lui in Partner Hub facendo clic sul pulsante Avvia prova.
Fai clic su un cliente per visualizzarne maggiori dettagli, ad esempio informazioni sugli abbonamenti acquistati e sugli amministratori partner incaricati della gestione di tale cliente.
Abbonamenti
Nella scheda Abbonamenti, puoi vedere la data di rinnovo dell'abbonamento, una ripartizione delle licenze ordinate dal cliente, la fattura per l'abbonamento e una tabella che mostra la cronologia degli ordini. Questa scheda ti aiuta a tenere traccia se il cliente sta utilizzando tutte le licenze acquistate o se ha delle eccedenze di licenze e desidera acquistarne altre per soddisfare le sue esigenze aziendali.
Versioni di prova
Se il cliente ha prove Webex in corso, puoi visualizzarne i dettagli in questa scheda. Se non hanno sperimentazioni in corso, puoi avviarne una per loro.
Amministratori partner
Questa scheda mostra un elenco degli amministratori partner incaricati della gestione del cliente. Da qui puoi vedere rapidamente quale ruolo ha ciascun amministratore partner e aggiungere o rimuovere amministratori secondo necessità.
Gli amministratori che hanno accesso a tutti i clienti (inclusi gli amministratori partner completi e gli amministratori partner di sola lettura) possono essere gestiti tramite la scheda Amministratori in Partner Hub.
Selettore di regione
I dati dei clienti vengono conservati nella regione della loro organizzazione. È necessario selezionare una regione specifica per visualizzare i dati dei clienti al suo interno.
Indicatori delle prestazioni chiave (KPI)
Questi KPI si applicano solo ai clienti con Webex Calling o Webex Meetings. Ad esempio, se un cliente dispone solo di Webex Messaging, gli indicatori KPI non acquisiranno dati per quel cliente.
Per aiutarti a ottenere una rapida panoramica generale sullo stato dei tuoi clienti e dei loro abbonamenti, sono disponibili i seguenti KPI:
- Clienti totali—Numero di clienti gestiti dall'organizzazione partner.
- In scadenza—Numero di clienti con un abbonamento o una prova che scadrà entro i prossimi 90 giorni.
- In fase di rinnovo—Numero di clienti con abbonamenti che sono impostati per il rinnovo automatico entro i prossimi 90 giorni.
- Numero basso di licenze assegnate—Numero di clienti che non hanno assegnato tante licenze rispetto ad altri clienti nell'organizzazione partner.
- Oltre il limite di licenza—Numero di clienti a cui sono state assegnate più licenze di quelle acquistate.
Scegli di visualizzare i dati per Webex Meetings o Webex Calling
I dati in tutte le sezioni seguenti dipendono dal pulsante di attivazione/disattivazione impostato dopo i KPI iniziali. Ad esempio, se si imposta l'opzione su Riunioni, tutti i grafici e i diagrammi vengono modificati per mostrare solo i dati di Webex Meetings negli abbonamenti o nelle versioni di prova.
I dati di Webex Calling attualmente escludono Chiama su Webex.
Tendenza distribuzione licenze
Questo grafico mostra l'andamento del modo in cui i clienti utilizzano le licenze per riunioni o chiamate. Puoi utilizzare questo grafico per capire se tutti i tuoi clienti non solo assegnano le licenze, ma se gli utenti partecipano anche attivamente alle riunioni o effettuano chiamate.
Clienti aggiunti di recente negli ultimi 90 giorni
KPI
- Nuovi clienti—Numero di clienti con un nuovo abbonamento o una prova gratuita negli ultimi 90 giorni.
- Licenze totali—Numero totale di licenze tra tutti gli abbonamenti e le prove dei clienti aggiunti di recente.
Abbonamenti aggiunti di recente
Questa tabella mostra quale abbonamento è associato al cliente aggiunto di recente. I dettagli inclusi in questa tabella sono:
- Cliente—Nome dell'organizzazione cliente.
- ID abbonamento—ID univoco dell'abbonamento o della versione di prova aziendale se si tratta di una versione di prova.
- Giorni dall'aggiunta—Numero di giorni da quando l'abbonamento o la prova è stata aggiunta all'organizzazione del cliente.
- Licenze totali—Numero di licenze per l'abbonamento o la prova.
- Used/Assigned/Available licenze—Distribuzione delle modalità di utilizzo delle licenze da parte dell'organizzazione cliente. Per maggiori dettagli puoi passare il mouse sulla barra.
- Variazione assegnazione settimanale—Differenza tra il numero di licenze assegnate rispetto alla settimana scorsa.
- Variazione dell'utilizzo settimanale—Differenza tra il numero di licenze utilizzate rispetto alla settimana precedente.
In scadenza nei prossimi 90 giorni
KPI
- Clienti in scadenza—Numero di clienti con un abbonamento o una prova in scadenza.
- Assegnazione licenza—Percentuale di licenze assegnate tra tutti gli abbonamenti o le prove in scadenza. Il calcolo percentuale è dato dal numero di licenze assegnate diviso per il numero totale di licenze di tutti gli abbonamenti e le prove in scadenza.
- Utilizzo delle licenze—Percentuale di licenze utilizzate negli ultimi sette giorni da clienti con abbonamenti e prove in scadenza. Il calcolo percentuale è dato dal numero di licenze utilizzate diviso per il numero totale di licenze di tutti gli abbonamenti e le prove in scadenza.
Abbonamenti prossimi alla scadenza
Questa tabella mostra quale abbonamento in scadenza è associato a quale cliente. I dettagli inclusi in questa tabella sono:
- Cliente—Nome dell'organizzazione cliente.
- ID abbonamento—ID univoco dell'abbonamento o della versione di prova aziendale se si tratta di una versione di prova.
- Giorni alla scadenza—Numero di giorni alla scadenza dell'abbonamento o della prova.
- Licenze totali—Numero di licenze per l'abbonamento o la prova.
- Used/Assigned/Available licenze—Distribuzione delle modalità di utilizzo delle licenze da parte dell'organizzazione cliente. Per maggiori dettagli puoi passare il mouse sulla barra.
- Utilizzo negli ultimi 3 mesi—Numero di licenze utilizzate negli ultimi tre mesi.
In rinnovo nei prossimi 90 giorni
KPI
- Clienti che rinnovano—Numero di clienti con abbonamenti che verranno rinnovati automaticamente.
- Assegnazione licenza—Percentuale di licenze assegnate tra tutti gli abbonamenti impostati per il rinnovo automatico. Il calcolo percentuale è dato dal numero di licenze assegnate diviso per il numero totale di licenze di tutti gli abbonamenti con rinnovo automatico.
- Utilizzo della licenza—Percentuale di licenze utilizzate negli ultimi sette giorni tra tutti gli abbonamenti impostati per il rinnovo automatico. Il calcolo percentuale è dato dal numero di licenze utilizzate diviso per il numero totale di licenze di tutti gli abbonamenti con rinnovo automatico.
Abbonamenti prossimi al rinnovo
Questa tabella mostra quale abbonamento in scadenza impostato per il rinnovo automatico è associato a quale cliente. I dettagli inclusi in questa tabella sono:
- Cliente—Nome dell'organizzazione cliente.
- ID abbonamento—ID univoco dell'abbonamento o della versione di prova aziendale se si tratta di una versione di prova.
- Giorni al rinnovo—Numero di giorni fino al rinnovo automatico dell'abbonamento o della prova.
- Licenze totali—Numero di licenze per l'abbonamento o la prova.
- Used/Assigned/Available licenze—Distribuzione delle modalità di utilizzo delle licenze da parte dell'organizzazione cliente. È possibile passare il mouse sulla barra per visualizzare i numeri specifici di ogni licenza.
- Utilizzo negli ultimi 3 mesi—Numero di licenze utilizzate negli ultimi tre mesi.
Assegnazione ridotta delle licenze
KPI
- Clienti con poche assegnazioni—Numero di clienti a cui non sono state assegnate tante licenze rispetto a clienti Webex simili.
- Assegnazione licenza—Percentuale di licenze assegnate tra tutti gli abbonamenti e le prove con un basso numero di licenze assegnate. Il calcolo percentuale è il numero di licenze assegnate diviso per il numero totale di licenze di tutti gli abbonamenti con un numero basso di licenze assegnate.
- Utilizzo delle licenze al momento dell'assegnazione—Percentuale di licenze effettivamente utilizzate al momento dell'assegnazione, tra i clienti con un basso numero di licenze assegnate. Il calcolo percentuale è il numero di licenze assegnate utilizzate diviso per il numero totale di licenze di tutti gli abbonamenti con un numero basso di licenze assegnate.
- Licenze non assegnate totali—Numero di licenze non assegnate da abbonamenti e prove di clienti con un numero basso di assegnazioni.
Abbonamenti con assegnazione ridotta licenze
Questa tabella mostra quale abbonamento ha un numero basso di licenze assegnate. I dettagli inclusi in questa tabella sono:
- Cliente—Nome dell'organizzazione cliente.
- ID abbonamento—ID univoco dell'abbonamento o della versione di prova aziendale se si tratta di una versione di prova.
- Mesi dall'aggiunta—Numero di mesi da quando l'abbonamento o la prova è stata aggiunta all'organizzazione del cliente.
- Licenze assegnate (%)—Numero e percentuale di licenze assegnate all'abbonamento.
- Licenze totali—Numero di licenze per l'abbonamento o la prova.
- Used/Assigned/Available licenze—Distribuzione delle modalità di utilizzo delle licenze da parte dell'organizzazione cliente. È possibile passare il mouse sulla barra per visualizzare i numeri specifici di ogni licenza.
- Variazione assegnazione settimanale—Differenza tra il numero di licenze assegnate rispetto alla settimana scorsa.
Clienti oltre il limite della licenza
KPI
- Clienti con eccedenze—Numero di clienti con eccedenza di licenza in un abbonamento o in una prova.
- Numero totale di licenze in eccesso—Numero di licenze in eccesso tra tutti gli abbonamenti e le prove.
- Superamento medio della licenza—Numero medio di clienti con un superamento della licenza.
Abbonamenti con superamento del numero di licenze
Questa tabella mostra quale abbonamento presenta un eccesso di licenza. I dettagli inclusi in questa tabella sono:
- Cliente—Nome dell'organizzazione cliente.
- ID abbonamento—ID univoco dell'abbonamento o della versione di prova aziendale se si tratta di una versione di prova.
- Mesi rimanenti—Numero di mesi rimanenti fino alla scadenza dell'abbonamento o della prova.
- Rinnovo automatico?—Se l'abbonamento è impostato per il rinnovo automatico quando sta per scadere.
- Licenze totali—Numero di licenze per l'abbonamento o la prova.
- Licenze assegnate (%)—Numero e percentuale di licenze assegnate per l'abbonamento o la prova.
- Licenze used(%)—Numero e percentuale di licenze assegnate per l'abbonamento o la prova.
Questi grafici si applicano ai clienti che hanno acquistato Webex Calling nella tua organizzazione. Salvo diversa indicazione, i dati mostrati si riferiscono alla settimana più recente completata. Aggiornamenti dei dati a 00:00:00 UTC ogni domenica.
Selettore di regione
I dati dei clienti vengono conservati nella regione della loro organizzazione. È necessario selezionare una regione specifica per visualizzare i dati dei clienti al suo interno.
Utilizzo delle chiamate nell'ultima settimana
Andamento del volume di utilizzo delle chiamate degli utenti nelle ultime 8 settimane
Questo grafico mostra la frequenza con cui gli utenti delle organizzazioni dei clienti hanno effettuato chiamate tramite Webex Calling nelle ultime otto settimane. Questo grafico consente di verificare se i clienti stanno utilizzando le licenze Webex Calling acquistate.
Clienti e utilizzo
Questa tabella mostra le statistiche di utilizzo di Webex Calling per ciascun cliente. Se noti che alcune statistiche sono in calo, puoi contattarci in modo proattivo e scoprire perché quei clienti non utilizzano Webex Calling.
Qualità delle chiamate nell'ultima settimana
Qualità e andamento delle chiamate nelle ultime 8 settimane
Questo grafico mostra se i clienti riscontrano problemi con le chiamate Webex Calling. Puoi utilizzare questo grafico per aiutare i clienti a risolvere i problemi quando si verificano picchi di chiamate di scarsa qualità.
Qualità delle chiamate per tipo di endpoint
Questo grafico mostra una ripartizione dei diversi tipi di endpoint utilizzati dai clienti per le chiamate Webex Calling. È possibile utilizzare questo grafico per aiutare i clienti a risolvere i problemi quando determinati tipi di endpoint ricevono più chiamate di scarsa qualità rispetto ad altri tipi di endpoint.
Clienti e qualità chiamata
Questa tabella mostra quali clienti ricevono chiamate di scarsa qualità. Puoi utilizzare questa tabella per aiutare i clienti a risolvere i problemi di scarsa qualità prima che diventino diffusi.
Funzionalità di chiamata avanzate la scorsa settimana
Questo grafico si applica solo ai clienti che hanno abilitato la funzione Coda chiamate.
Utilizzo delle funzionalità da parte delle chiamate
Questo grafico mostra una ripartizione del numero di chiamate che hanno utilizzato una determinata funzione. Puoi utilizzare questo grafico per aiutare i clienti ad adottare determinate funzionalità se il conteggio degli utilizzi è basso.
Approfondimenti sulle code di chiamata della scorsa settimana
Questi grafici si applicano solo ai clienti che hanno abilitato la funzione Coda chiamate.
KPI
- Tempo medio di risposta—Tempo medio che i chiamanti hanno dovuto attendere prima che la chiamata ricevesse risposta da un agente o che i chiamanti venissero inseriti in un'altra coda nell'ultima settimana di calendario.
- Tempo medio di attesa prima dell'abbandono—Tempo medio che i chiamanti hanno atteso in coda prima di riattaccare la chiamata o lasciare un messaggio nell'ultima settimana di calendario.
- Tasso medio di chiamate abbandonate—Percentuale media di chiamate in cui i chiamanti hanno riattaccato o lasciato un messaggio prima che un agente fosse disponibile nell'ultima settimana di calendario.
Clienti e utilizzo funzioni
Questa tabella mostra informazioni dettagliate sulle code di chiamata per ciascun cliente. È possibile utilizzare questa tabella per verificare se determinati clienti hanno un'alta percentuale di chiamate abbandonate, in modo da poterle abbassare.
Puoi creare dei report per i tuoi clienti per vedere come interagiscono con Webex nella loro organizzazione. Puoi scegliere di generare immediatamente un report in formato CSV oppure di pianificare l'esecuzione automatica dei report in formato giornaliero, settimanale o mensile. Quando si scarica un report, il report utilizza il seguente formato di denominazione per il file:
- Modello di report predefinito:
Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date - Modello di report personalizzato:
Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Selettore di regione
Se vuoi visualizzare i dati dei clienti di una regione specifica, puoi utilizzare il selettore di regione. Le regioni tra cui puoi scegliere sono:
- Stati Uniti—Stati Uniti
- CA—Canada
- UE—Unione Europea
- Emirati Arabi Uniti—Emirati Arabi Uniti
Il selettore di regione è disponibile solo se i dati del cliente per il report risiedono in più di una regione.
Report sui dettagli dell'utilizzo delle chiamate
Questo report mostra i dettagli delle tratte di chiamata effettuate o ricevute dagli utenti nelle organizzazioni dei clienti con Webex Calling durante l'utilizzo dell'app Webex. I dati relativi alle chiamate su Webex non sono inclusi in questo report.
Potrebbero volerci fino a 24 ore prima che i dati relativi alle nuove organizzazioni clienti vengano visualizzati nel report.
| Nome colonne | Descrizione |
|---|---|
| Nome cliente | Nome dell'organizzazione cliente. |
| ID organizzazione | ID univoco dell'organizzazione del cliente in Control Hub. |
| Posizione | Ubicazione dell'organizzazione del cliente. |
| Totale chiamate | Numero totale di chiamate effettuate dagli utenti. |
| Totale segmenti di chiamata | Numero totale di chiamate effettuate e ricevute dagli utenti. |
| Totale gambe di chiamata di scarsa qualità | Numero totale di chiamate effettuate e ricevute dagli utenti di scarsa qualità. Una gamba di chiamata è classificata come scarsa se sia il flusso video che quello audio hanno un jitter superiore a 150 ms, una latenza superiore a 400 ms e una perdita di pacchetti superiore a 5%. |
| minuti di chiamata | Numero totale di minuti trascorsi al telefono dagli utenti. |
| Minuti di chiamata - Video | Numero totale di minuti durante i quali gli utenti hanno effettuato chiamate con il video attivato. |
| Chiama gambe - Audio | Numero di tratte di chiamata che hanno utilizzato l'audio. |
| Chiama le gambe - Video | Numero di tratte di chiamata che hanno utilizzato il video. |
| Chiama le gambe - Telefono da tavolo | Numero di chiamate effettuate o ricevute su telefoni fissi Cisco. |
| Gambe di chiamata - Dispositivo di stanza | Numero di segmenti di chiamata effettuati o ricevuti su dispositivi Cisco Room Series. |
| Chiama gambe - Altri dispositivi | Numero di tratte di chiamata effettuate o ricevute su dispositivi di terze parti. |
| Chiamate - Chiamate di gruppo di ricerca | Numero totale di chiamate in entrata indirizzate ai gruppi di ricerca. |
| Chiamate - Chiamate con risponditore automatico | Numero totale di chiamate in arrivo indirizzate ai risponditori automatici. |
| Coda di chiamate - Chiamate totali | Numero totale di chiamate in arrivo indirizzate alle code di chiamata. |
| Coda di chiamate - Chiamate scadute | Numero di chiamate andate in overflow perché il tempo di attesa ha superato il limite massimo. |
| Coda di chiamate - Chiamate in overflow | Numero di chiamate in overflow perché è stato raggiunto il limite della coda. |
| Coda di chiamate - Chiamate trasferite | Numero di chiamate trasferite fuori dalla coda. |
| Coda di chiamate - Chiamate abbandonate | Numero di chiamate in cui il chiamante ha riattaccato o ha lasciato un messaggio prima che un agente fosse disponibile. |
Segnalazione dispositivi
Questo report consente agli amministratori dell'hub partner di scaricare una vista consolidata dell'intero inventario corrente dei dispositivi per tutti i clienti che gestiscono. Poiché si tratta di un report di inventario puntuale, non è possibile specificare intervalli di tempo.
Potrebbero volerci fino a 24 ore prima che le modifiche apportate ai dispositivi vengano riflesse nel report.
| Nome colonne | Descrizione |
|---|---|
| ID esterno | ID esterno fornito durante la creazione di un cliente all'ingrosso. Questo campo è vuoto per i clienti non all'ingrosso. |
| Cliente | Nome dell'organizzazione cliente. |
| ID org cliente | UUID dell'organizzazione del cliente. |
| ID posizione | UUID della posizione nell'organizzazione del cliente a cui appartiene il dispositivo. |
| Nome posizione | Nome della sede nell'organizzazione del cliente a cui appartiene il dispositivo. |
| Prodotto | Tipologia di prodotto del dispositivo. |
| MAC | Indirizzo di controllo dell'accesso multimediale del dispositivo. |
| Firmware | Versione software del dispositivo. |
| Numero di telefono | Numero di telefono principale associato al dispositivo. |
| Estensione | Estensione primaria associata al dispositivo. |
| ID utente | Questo campo contiene l'ID dell'utente a cui è assegnato il dispositivo. |
| UUID utente | UUID dell'utente a cui è attualmente assegnato il dispositivo. |
Rapporto sui numeri di telefono
Questo report consente di scaricare una vista consolidata dell'intero inventario corrente dei numeri di telefono e degli interni Webex Calling per tutti i clienti gestiti. Poiché si tratta di un report di inventario puntuale, non è possibile specificare intervalli di tempo.
Le modifiche apportate ai numeri di telefono o agli interni potrebbero richiedere fino a 24 ore per essere riportate nel report.
| Nome colonne | Descrizione |
|---|---|
| ID esterno | ID esterno fornito durante la creazione di un cliente all'ingrosso. Questo campo è vuoto per i clienti non all'ingrosso. |
| Cliente | Nome dell'organizzazione cliente. |
| ID org cliente | UUID dell'organizzazione del cliente. |
| ID posizione | UUID della sede nell'organizzazione del cliente a cui appartiene il numero di telefono. |
| Nome posizione | Nome della sede nell'organizzazione del cliente a cui appartiene il numero di telefono. |
| Paese | Paese dell'ubicazione nell'organizzazione del cliente a cui appartiene il numero di telefono. |
| Numero di telefono | Numero di telefono (questo campo è vuoto per gli interni). |
| Estensione | Interno (questo campo è vuoto per i numeri di telefono). |
| Connessione PSTN | Provider che offre la connessione PSTN per il numero di telefono (questo campo è vuoto per gli interni). |
| Attivo | Stato del numero di telefono. I valori possibili sono:
|
| Tipo di utente | Tipologia di utente a cui è assegnato il numero di telefono. Ad esempio, "Persone", "Risponditore automatico", "Linea virtuale", ecc. Questo campo è vuoto per i numeri di telefono non assegnati. |
| Tipo di numero | Questo campo è "Principale" o "Secondario" a seconda che il numero di telefono sia il numero primario o secondario dell'utente. Questo campo è vuoto per gli interni o i numeri di telefono non assegnati. |
| ID utente | Questo campo contiene l'ID dell'utente a cui è assegnato il numero di telefono o l'interno. Per i numeri di telefono con tipo di utente "Persone", questo campo contiene l'indirizzo email dell'utente. Questo campo è vuoto per i numeri di telefono non assegnati o per i numeri assegnati a determinate funzioni. |
| UUID utente | Questo campo contiene l'UUID dell'utente a cui è assegnato il numero di telefono o l'interno. Per i numeri di telefono con tipo di utente "Persone", questo campo contiene l'UUID dell'utente. Per i numeri di telefono con tipo di utente "Risponditore automatico", questo campo contiene l'UUID del risponditore automatico e così via. Questo campo è vuoto per i numeri di telefono non assegnati. |
Se hai bisogno di aiuto per qualsiasi cosa relativa al partner, puoi utilizzare le Risorse & sezione help per trovare le informazioni che stai cercando. Questa sezione contiene i seguenti argomenti di interesse:
- Collegamenti rapidi—Collegamenti popolari tra i partner.
- Risorse in evidenza—Link alle funzionalità che vogliamo mettere in mostra.
- Tutte le risorse—Uno strumento di ricerca completo che puoi utilizzare per trovare le risorse specifiche che stai cercando. Puoi anche usare i filtri per restringere il campo di ciò che vuoi trovare.
Assistenza partner
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