Postavke koje odaberete za prosljeđivanje poziva nadjačavaju trenutačne konfiguracije. Možete aktivirati ili izmijeniti sljedeće postavke prosljeđivanja poziva za korisnike i radne prostore usluge Webex Calling.

  • Prosljeđivanje svih poziva – Odaberite ovu opciju za prosljeđivanje svih poziva na određeni telefonski broj. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.

    • Odaberite Reproduciraj kratak ton za proslijeđene pozive kako biste reproducirali kratak ton pri svakom prosljeđivanju poziva.

  • Prosljeđivanje poziva tijekom zauzetih linija – Odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada je linija zauzeta. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.

    Ako je omogućen poziv na čekanju , ta se značajka ne aktivira.

  • Prosljeđivanje poziva ako nema odgovora – odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada nema odgovora ili ako premašuje određeni broj zvonjenja. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Postavite Broj zvona prije prosljeđivanja. Kada poziv premaši taj broj zvonjenja, proslijedit će se na uneseni telefonski broj.

    • Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.

  • Prosljeđivanje poziva u slučaju prekida veze s mrežom – odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada je korisnik nedostupan ili vaš ured izgubi vezu. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.

    Ako upotrebljavate aplikaciju Webex za mobilne uređaje, ova se značajka ne primjenjuje.

Konfiguriraj prosljeđivanje poziva za korisnike Webex Callinga

1

U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Upravljanje i odaberite Korisnici.

2

Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje.

3

Otvorite odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Prosljeđivanje poziva.

4

Odaberite postavke koje želite omogućiti.

  • Proslijedite sve pozive.
  • Prosljeđivanje poziva tijekom zauzetih redaka.
  • Prosljeđujte pozive kada niste odgovorni.
  • Proslijedite pozive ako je mreža odspojena.

Prilagođene korisničke postavke nadjačavaju te postavke.

5

Kliknite na Spremi.

Korisnik također može samostalno konfigurirati prosljeđivanje poziva na korisničkom portalu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje prosljeđivanja poziva. Sve promjene u ovim postavkama koje je korisnik napravio bit će vidljive i na korisničkom portalu i u okruženju Control Hub.

Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za radne prostore

1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Upravljanje i odaberite Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor i kliknite na karticu Pozivanje.

3

Otvorite odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Prosljeđivanje poziva.

4

Odaberite postavke koje želite omogućiti.

  • Proslijedite sve pozive.
  • Prosljeđivanje poziva tijekom zauzetih redaka.
  • Prosljeđujte pozive kada niste odgovorni.
  • Proslijedite pozive ako je mreža odspojena.

Prilagođene postavke primijenjene na radni prostor nadjačavaju te postavke.

5

Kliknite na Spremi.