U ovome članku
Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za Webex Calling korisnike
Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za radne prostore
Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za korisnike i radne prostore
list-menuU ovome članku
list-menuŽelite li poslati povratne informacije?

Prosljeđivanje poziva omogućuje prijenos ili prosljeđivanje poziva na drugi telefonski broj ili izravno na govornu poštu.

Kada omogućite prosljeđivanje poziva, možete odabrati kada ćete pozive proslijediti i kome ih prosli jediti. Postavke koje odaberete za prosljeđivanje poziva nadjačavaju trenutne konfiguracije. Možete aktivirati ili izmijeniti sljedeće postavke prosljeđivanja poziva za Webex Calling korisnike i radne prostore.

  • Prosljeđivanje svih poziva — Odaberite ovu opciju da biste sve pozive prosljeđivali na određeni telefonski broj. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj za prosljeđivanje poziva.

    • Odaberite Dopusti proslijeđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova je opcija dostupna tek nakon što unesete valjani interni telefonski broj s uslugom govorne poš te. Proslijeđene pozive šalje izravno u govornu poštu pomoću izravnog prijenosa govorne pošte s pristupnim kodom značajke *55, umjesto da prvo zvoni na odredište prosljeđivanja.

    • Odaberite Reproduciraj kratki ton za prosljeđene pozive da biste reproducirali kratki ton tijekom prosljeđivanja poziva.

  • Prosljeđivanje poziva tijekom zauzetih linija — Odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada je linija zauzeta. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Odaberite Dopusti proslijeđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova je opcija dostupna samo za odabir prilikom unosa važećeg internog telefonskog broja s uslugom govor ne pošte.

    Ako je omogućeno ček anje poziva, ne možete omogućiti opciju Prosljeđivanje poziva.

  • Prosljeđivanje poziva kada su bez odgovor a — Odaberite ovu opciju da biste prosljeđivali pozive kada su bez odgovora ili premašuju određeni broj zvona. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Postavite broj prstenova prije prosljeđivanja. Nakon što poziv premaši broj zvona, poziv se prosljeđuje na navedeni telefonski broj.

    • Odaberite Dopusti proslijeđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova je opcija dostupna samo za odabir prilikom unosa važećeg internog telefonskog broja s uslugom govor ne pošte.

  • Prosljeđivanje poziva ako je mreža isključ ena — odaberite ovu opciju da biste prosl jeđivali pozive kada korisnik nije dostupan ili vaš ured izgubi povezanost. Možete:

    • Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.

    • Odaberite Dopusti proslijeđene pozive da biste napustili govornu poštu. Ova je opcija dostupna samo za odabir prilikom unosa važećeg internog telefonskog broja s uslugom govor ne pošte.

    • Kada prosljeđujete poziv, početni broj ostaje isti i ne prikazuje se posljed nji broj preusmjer avanjaWebex Calling.

    • Ako koristite Webex aplikaciju za mobilne uređaje, ova se značajka ne primjenjuje.

Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za Webex Calling korisnike

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravl janje > Korisnici.

3

Odaberite korisnika i kliknite karticu Pozi vanje.

4

Idite na odjeljak Rukovanje pozi vima i odaberite Pro sljeđivanje poziva.

5

Odaberite postavke koje želite omogućiti.

  • Proslijedite sve pozive.
  • Prosljeđujte pozive kada su linije uključene.
  • Prosljeđujte pozive kada su bez odgovora.
  • Proslijedite pozive ako je mreža isključena.

Prilagođene korisničke postavke nadjačavaju ove postavke.

6

Kliknite S premi.

Call forwarding options for a user in Control Hub.

Korisnik također može samostalno konfigurirati prosljeđivanje poziva na korisničkom portalu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Konfiguriranje prosljeđivanja poziva. Ako korisnik promijeni ove postavke, promjene se odražavaju i na korisničkom portalu i na Control Hub.

Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za radne prostore

1

Prijavite se u Control Hub.

2

Idite na U pravljanje > Radni prostori.

3

Odaberite radni prostor i kliknite karticu Pozivanje.

4

Idite na odjeljak Rukovanje pozi vima i odaberite Pro sljeđivanje poziva.

5

Odaberite postavke koje želite omogućiti.

  • Proslijedite sve pozive.
  • Prosljeđujte pozive kada su linije uključene.
  • Prosljeđujte pozive kada su bez odgovora.
  • Proslijedite pozive ako je mreža isključena.

Prilagođene postavke primijenjene na radni prostor nadjačavaju ove postavke.

6

Kliknite S premi.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?