Konfigurieren der Anrufweiterleitung für Benutzer und Arbeitsbereiche

Die Einstellungen, die Sie für die Anrufweiterleitung auswählen, überschreiben die aktuellen Konfigurationen. Sie können die folgenden Einstellungen für die Rufumleitung für Webex Calling-Benutzer und -Arbeitsbereiche aktivieren oder ändern.

• Alle Anrufe weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um alle Anrufe an eine bestimmte Telefonnummer weiterzuleiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

  • Wählen Sie Einen kurzen Ton für weitergeleitete Anrufe abspielen , um einen kurzen Ton wiederzugeben, wenn ein Anruf weitergeleitet wird.

• Anrufe bei Leitung mit Besetztzeichen weiterleiten – Wählen Sie diese Option aus, um Anrufe weiterzuleiten, wenn die Leitung besetzt ist. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

  Wenn „Anklopfen“ aktiviert ist, wird diese Funktion nicht ausgelöst.

• Anrufe weiterleiten, wenn sie nicht angenommen werden – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn sie nicht angenommen werden oder eine bestimmte Anzahl von Klingelzeichen überschreiten. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Legen Sie die Anzahl der Klingelzeichen vor der Weiterleitung fest. Sobald der Anruf diese Anzahl Klingelzeichen überschreitet, wird er an die eingegebene Telefonnummer weitergeleitet.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

• Anrufe weiterleiten, wenn das Netzwerk getrennt ist – Wählen Sie diese Option, um Anrufe weiterzuleiten, wenn ein Benutzer nicht erreichbar ist oder Ihr Büro die Verbindung verliert. Sie haben die folgenden Möglichkeiten:

  • Geben Sie eine bestimmte interne oder externe Telefonnummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

  • Wählen Sie Weitergeleitete Anrufe zulassen, um die Voicemail zu verlassen. Diese Option ist nur zur Auswahl verfügbar, wenn Sie eine gültige interne Telefonnummer mit aktiviertem Voicemail-Dienst eingegeben haben.

  Wenn Sie die Webex-App für Mobilgeräte verwenden, gilt diese Funktion nicht.