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사용자 및 작업 공간에 대해 통화 착신 전환 구성
통화 착신 전환은 통화를 다른 전화 번호로 전송 또는 착신 전환하거나 직접 보이스메일로 전송할 수 있습니다. 통화 착신 전환이 활성화된 경우, 어떤 경우에 통화를 착신 전환할지 및 누구에게 착신 전환할지 선택할 수 있습니다.
통화 착신 전환에 대해 선택하는 설정은 현재 구성을 다시 정의합니다. Webex Calling 사용자 및 작업 공간에 대해 다음 통화 착신 전환 설정을 활성화하거나 수정할 수 있습니다.
모든 통화 착신 전환—모든 통화를 특정 전화 번호로 착신 전환하려면 이 옵션을 선택합니다. 수행할 수 있는 작업:
통화를 착신 전환할 특정 내부 또는 외부 전화 번호를 입력합니다.
착신 전환된 통화가 보이스메일에서 나가도록 허용을 선택합니다. 이 옵션은 음성 메일 서비스가 활성화된 유효한 내부 전화 번호를 입력한 경우에만 선택할 수 있습니다.
통화가 착신 전환될 때마다 착신 전환된 통화에 대한 간략한 신호음 재생을 선택하여 간략한 신호음을 재생합니다.
통화 중 통화 착신 전환 - 회선이 통화 중일 때 통화를 착신 전환하려면 이 옵션을 선택합니다. 수행할 수 있는 작업:
통화를 착신 전환할 특정 내부 또는 외부 전화 번호를 입력합니다.
착신 전환된 통화가 보이스메일에서 나가도록 허용을 선택합니다. 이 옵션은 음성 메일 서비스가 활성화된 유효한 내부 전화 번호를 입력한 경우에만 선택할 수 있습니다.
통화 대기가 활성화된 경우, 이 기능은 트리거되지 않습니다.
응답하지 않을 때 통화 착신 전환 - 응답하지 않거나 특정 벨 울림 수를 초과할 때 통화를 착신 전환하려면 이 옵션을 선택합니다. 수행할 수 있는 작업:
통화를 착신 전환할 특정 내부 또는 외부 전화 번호를 입력합니다.
착신 전환 전에 벨소리 수를 설정합니다. 통화가 이 벨소리 수를 초과하면 입력된 전화 번호로 착신 전환됩니다.
착신 전환된 통화가 보이스메일에서 나가도록 허용을 선택합니다. 이 옵션은 음성 메일 서비스가 활성화된 유효한 내부 전화 번호를 입력한 경우에만 선택할 수 있습니다.
네트워크 연결이 끊긴 경우 통화 착신 전환—사용자에게 연결할 수 없거나 사무실 연결이 끊길 때 통화를 착신 전환하려면 이 옵션을 선택합니다. 수행할 수 있는 작업:
통화를 착신 전환할 특정 내부 또는 외부 전화 번호를 입력합니다.
착신 전환된 통화가 보이스메일에서 나가도록 허용을 선택합니다. 이 옵션은 음성 메일 서비스가 활성화된 유효한 내부 전화 번호를 입력한 경우에만 선택할 수 있습니다.
모바일용 Webex 앱을 사용하고 있는 경우, 이 기능은 적용되지 않습니다.
Webex Calling 사용자에 대해 통화 착신 전환 구성
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리로 이동하고 사용자를 선택합니다. |
2 | 사용자를 선택하고 통화 탭을 클릭합니다. |
3 | 통화 처리 섹션으로 이동하고 통화 착신 전환을 선택합니다. |
4 | 활성화할 설정을 선택합니다.
사용자 정의 사용자 설정은 해당 설정을 다시 정의합니다. |
5 | 저장을 클릭합니다. 사용자는 사용자 포털에서 직접 통화 착신 전환을 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 통화 착신 전환 구성을 참조하십시오. 사용자가 이러한 설정에 적용한 변경 사항은 사용자 포털 및 Control Hub 모두에 반영됩니다. |
작업 공간에 대해 통화 착신 전환 구성
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 관리로 이동하고 작업 공간을 선택합니다. |
2 | 작업 공간을 선택하고 통화 탭을 클릭합니다. |
3 | 통화 처리 섹션으로 이동하고 통화 착신 전환을 선택합니다. |
4 | 활성화할 설정을 선택합니다.
작업 공간에 적용된 사용자 정의 설정은 해당 설정을 다시 정의합니다. |
5 | 저장을 클릭합니다. |