- Start
- /
- Artikel
Gesprekken doorschakelen configureren voor gebruikers en werkplekken
Met gesprekken doorschakelen kunnen gesprekken worden doorgeschakeld naar een ander telefoonnummer of rechtstreeks naar de voicemail.
Als Gesprek doorschakelen is ingeschakeld, kunt u kiezen wanneer u gesprekken wilt doorschakelen en naar wie u ze wilt doorschakelen. De instellingen die u kiest voor het doorschakelen van gesprekken overschrijven de huidige configuraties. U kunt de volgende instellingen voor het doorschakelen van gesprekken activeren of wijzigen voor Webex Calling-gebruikers en -werkplekken.
-
Alle gesprekken doorschakelen: kies deze optie om alle gesprekken door te schakelen naar een specifiek telefoonnummer. U kunt het volgende doen:
-
Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.
-
Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.
-
Selecteer Een korte toon afspelen voor doorgeschakelde gesprekken om een korte toon af te spelen wanneer een gesprek wordt doorgeschakeld.
-
-
Gesprekken doorschakelen tijdens bezette lijnen: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer de lijn bezet is. U kunt het volgende doen:
-
Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.
-
Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.
Als Gesprek in de wacht is ingeschakeld, wordt deze functie niet geactiveerd.
-
-
Gesprekken doorschakelen bij geen antwoord: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer het antwoord niet is beantwoord of wanneer het aantal keren overgaan wordt overschreden. U kunt het volgende doen:
-
Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.
-
Stel het Aantal keren overgaan voordat wordt doorgeschakeld in. Wanneer het gesprek dit aantal keren overgaan overschrijdt, wordt het doorgeschakeld naar het ingevoerde telefoonnummer.
-
Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.
-
-
Gesprekken doorschakelen als de verbinding met het netwerk is verbroken: kies deze optie om de gesprekken door te schakelen wanneer een gebruiker onbereikbaar is of de verbinding met uw kantoor wordt verbroken. U kunt het volgende doen:
-
Voer een specifiek intern of extern telefoonnummer in waarnaar u de gesprekken wilt doorschakelen.
-
Selecteer Toestaan dat doorgeschakelde gesprekken een voicemail achterlaten. Deze optie is alleen beschikbaar voor selectie als u een geldig intern telefoonnummer hebt ingevoerd waarvoor de voicemailservice is ingeschakeld.
Als u de Webex-app voor mobiel gebruikt, is deze functie niet van toepassing.
-
Gesprekken doorschakelen configureren voor Webex Calling-gebruikers
1 | |
2 |
Ga naar . |
3 |
Selecteer een gebruiker en klik op het tabblad Gesprekken. |
4 |
Ga naar het gedeelte Gespreksafhandeling en selecteer Gesprek doorschakelen. |
5 |
Kies de instellingen die u wilt inschakelen.
Aangepaste gebruikersinstellingen overschrijven deze instellingen. |
6 |
Klik op Opslaan. Een gebruiker kan het doorschakelen van gesprekken ook zelf configureren in de gebruikersportal. Zie Gesprekken doorschakelen configureren voor meer informatie. Alle wijzigingen die de gebruiker aanbrengt in deze instellingen, worden weergegeven in de gebruikersportal en in Control Hub. |
Gesprekken doorschakelen configureren voor werkplekken
1 | |
2 |
Ga naar . |
3 |
Selecteer een werkplek en klik op het tabblad Gesprekken. |
4 |
Ga naar het gedeelte Gespreksafhandeling en selecteer Gesprek doorschakelen. |
5 |
Kies de instellingen die u wilt inschakelen.
De aangepaste instellingen die zijn toegepast op de werkplek, overschrijven deze instellingen. |
6 |
Klik op Opslaan. |