Radna površina za njegu: Ažuriraj podatke o klijentu



Navedite detalje u obrascu s informacijama o klijentu da biste lakše izradili profil koji poboljšava korisničko iskustvo.

  1. Kliknite ime kupca da biste otvorili obrazac s informacijama o klijentu.

      

    Ako korisničko ime nije dostupno, care desktop prikazuje e-poštu kupca ili ako nijedno od njih nije dostupno na telefonski broj. Ako nema dostupnih podataka koji se mogu identificirati, Care desktop prikazuje kupca kao Nepoznatog kupca.

  2. Kliknite Uredi.

  3. Unesite relevantne podatke o klijentu i kliknite Spremi. Polja na radnoj površini Care imaju ograničenje od 2000 znakova.

      

    Ako izmijenite klijenta ili zatražite da se drugi agent već promijeni, care desktop prikazuje obavijest o oprezu. Kliknite Učitaj da biste učitali njihove promjene.

    Da biste odbacili promjene i izašli iz obrasca bez spremanja, kliknite Odustani.

Je li taj članak bio koristan?