Müşteri deneyimini iyileştirecek bir profilin oluşturulmasına yardımcı olmak için müşteri bilgileri formunda detaylar sunun.

  1. Müşteri bilgileri formunu açmak için müşteri adına tıklayın.


    Müşterinin adı yoksa Care masaüstü müşterinin e-posta adresini, bunlardan her ikisi de yoksa telefon numarasını gösterir. Kişisel bilgi yoksa Care masaüstü müşteriyi Bilinmeyen Müşteri olarak gösterir.

  2. Düzenle’ye tıklayın.

  3. Uygun müşteri bilgilerini girin ve Kaydet’e tıklayın. Care masaüstü bölümündeki alanların 2.000 karakter sınırı vardır.


    Başka bir aracının değiştirmiş olduğu bir müşteriyi veya talebi değiştirirseniz Care masaüstü uyarı bildirimi görüntülenir. Değişikliklerini yüklemek için Yükle 'ye tıklayın.

    Değişikliklerden vazgeçmek ve kaydetmeden formdan çıkmak için İptal’e tıklayın.

İlgili Bilgiler