Geef informatie op in het formulier voor klantgegevens om een profiel te kunnen bouwen die voor een betere klantervaring zorgt.

  1. Klik op de naam van de klant om het formulier met klantgegevens te openen.


    Als de naam van de klant niet beschikbaar is, wordt het e-mailadres van de klant in Care-bureaublad weergegeven. Als beide gegevens niet bekend zijn, wordt het telefoonnummer weergegeven. Als er geen persoonlijke gegevens beschikbaar zijn, wordt de klant als Care-bureaubladOnbekende klant in weergegeven.

  2. Klik op Bewerken.

  3. Voer relevante informatie over de klant in en klik op Opslaan. Velden in Care-bureaublad hebben een limiet van maximaal 2000 tekens.


    Als u een klant aanpast of een andere agent aanvraagt, Care-bureaublad wordt er een waarschuwings melding weer gegeven. Klik op laden om de wijzigingen te laden.

    Als u uw wijzigingen wilt negeren en het formulier zonder op te slaan wilt sluiten, klikt u op Annuleren.

Gerelateerde informatie