Укажите подробные данные в форме информации о клиенте. Это поможет в создании профиля для усовершенствования работы с клиентом.

  1. Чтобы открыть форму информации о клиенте, щелкните имя клиента.


    Если имя клиента недоступно, в Служба поддержки для рабочего стола будет отображен адрес электронной почты клиента. Если ни один из этих параметров недоступен, будет отображен номера телефона. Если информация для идентификации клиента недоступна, он будет отображен в Служба поддержки для рабочего стола как Неизвестный клиент.

  2. Щелкните Правка.

  3. Введите соответствующую информацию о клиенте и щелкните Сохранить. В Служба поддержки для рабочего стола ограничение полей составляет 2000 символов.


    При изменении клиента или запроса, которые уже изменены другим оператором, в Служба поддержки для рабочего стола отображается соответствующее уведомление. Чтобы загрузить изменения, щелкните Загрузить.

    Чтобы отменить изменения и закрыть форму без сохранения, щелкните Отмена.

Связанная информация