- Početak
- /
- Članak
Pratite status linije drugog korisnika i proširenja za parkiranje poziva
Omogućite korisnicima praćenje status linije drugih korisnika, radnih prostora i proširenja za parkiranje poziva. Korisnici u skupini za praćenje mogu vidjeti je li nadzirani korisnik dostupan, u pozivu ili prima poziv. Također, mogu koristiti nadziranu liniju kao brzo biranje za jednostavno pozivanje nadziranog korisnika. Nadalje, proširenja za parkiranje poziva koriste se za provjeru parkiranih poziva. Popis za praćenje koristi se za obavještavanje korisnika da preuzmu dolazne pozive nadziranih korisnika.
Konfigurirajte nadzor
maksimalni broj praćenih linija za korisnika je 50. Međutim, dok konfigurirate popis za praćenje, uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj linija koje se nadziru prema broju tipki linije na korisnikovom telefonu.
1 |
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje a zatim kliknite Korisnici . |
2 |
Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje. |
3 |
Idi na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Praćenje . |
4 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
Možete uključiti virtualnu liniju u Dodajte nadziranu liniju popis za praćenje korisnika. |
5 |
Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv parkiranja poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi . Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. Popis praćenih linija možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Naziv koji se pojavljuje za nadziranu liniju ime je uneseno u polja Ime i prezime ID pozivatelja za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju. |
Usmjereno preuzimanje poziva u praćenoj grupi
Nakon što se na popis za praćenje korisnika dodaju drugi redovi, u aplikaciji Webex i na stolni telefon događa se sljedeća radnja kada nadzirani korisnik primi dolazni poziv:
-
U verziji aplikacije Webex 43.11 i novijim: Korisnici koji su dio grupe za praćenje primaju obavijest o pozivu u aplikaciji Webex . Korisnici mogu preuzeti poziv iz obavijesti. Korisnici također mogu pratiti i preuzeti poziv iz prozora za više poziva. Za više informacija pogledajte Javi se na tuđi telefonski poziv .
-
Na stolnom telefonu: Gumb BLF na stolni telefon korisnika koji su dio grupe za praćenje postaje crven. Korisnici mogu preuzeti poziv pomoću softverske tipke.