- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Nadzirite status linije drugog korisnika i kućne brojeve zadržavanja poziva
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Omogućite korisnicima praćenje statusa linije drugih korisnika, radnih prostora i ekstenzija za parkiranje poziva. Korisnici u grupi za praćenje mogu vidjeti je li nadzirani korisnik dostupan, u pozivu ili prima poziv. Također, mogu koristiti nadziranu liniju kao brzo biranje kako bi jednostavno pozvali nadziranog korisnika. Nadalje, ekstenzije za parkiranje poziva koriste se za provjeru parkiranih poziva. Popis za praćenje koristi se za obavještavanje korisnika da preuzmu dolazne pozive kod nadziranih korisnika.
Konfiguriraj nadzor
Maksimalni broj nadziranih linija za korisnika je 50. Međutim, prilikom konfiguriranja popisa za praćenje uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Callinga i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj nadziranih linija prema broju tipki linija na korisnikovom telefonu.
| 1 |
Iz korisničkog prikaza u https://admin.webex.comidite na Upravljanje, a zatim kliknite Korisnici. |
| 2 |
Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje. |
| 3 |
Idite na odjeljak Dozvole između korisnika i odaberite Nadzor. |
| 4 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
Virtualnu liniju možete uključiti na popis Dodaj nadziranu liniju za praćenje korisnika. |
| 5 |
Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili ekstenziju parkiranog poziva koju želite pratiti, a zatim kliknite Spremi. Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. Redoslijed nadziranih linija možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Naziv koji se prikazuje za nadziranu liniju je naziv unesen u polja profila Ime i Prezime za korisnike i virtualne linije. Za radne prostore, nadzirana linija prikazuje polje Naziv. |
Usmjereno preuzimanje poziva u nadziranoj grupi
Nakon što se na korisnički popis za praćenje dodaju druge linije, u Webex aplikaciji i stolnom telefonu događa se sljedeća radnja kada nadzirani korisnik primi dolazni poziv:
-
U Webex aplikaciji verzije 43.11 i novijim: Korisnici koji su dio grupe za praćenje primit će obavijest o pozivu u Webex aplikaciji. Korisnici mogu preuzeti poziv putem obavijesti. Korisnici također mogu pratiti i preuzeti poziv iz prozora za više poziva. Za više informacija pogledajte Preuzimanje tuđeg telefonskog poziva.
-
U fiksnom telefonu: Gumb BLF na stolnom telefonu korisnika koji su dio grupe za praćenje postaje crven. Korisnici mogu preuzeti poziv pomoću softverske tipke.
