Konfigurirajte nadzor

maksimalni broj praćenih linija za korisnika je 50. Međutim, dok konfigurirate popis za praćenje, uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj linija koje se nadziru prema broju tipki linije na korisnikovom telefonu.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje a zatim kliknite Korisnici .

2

Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje.

3

Idi na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Praćenje .

4

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Dodaj nadziranu liniju
  • Dodaj zadržani kućni broj

Možete uključiti virtualnu liniju u Dodajte nadziranu liniju popis za praćenje korisnika.

5

Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv parkiranja poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi .

Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. Popis praćenih linija možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Naziv koji se pojavljuje za nadziranu liniju ime je uneseno u polja Ime i prezime ID pozivatelja za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako upravljati postavkama nadzora za korisnika u Control Hubu.

Usmjereno preuzimanje poziva u praćenoj grupi

Nakon što se na popis za praćenje korisnika dodaju drugi redovi, u aplikaciji Webex i na stolni telefon događa se sljedeća radnja kada nadzirani korisnik primi dolazni poziv:

  • U verziji aplikacije Webex 43.11 i novijim: Korisnici koji su dio grupe za praćenje primaju obavijest o pozivu u aplikaciji Webex . Korisnici mogu preuzeti poziv iz obavijesti. Korisnici također mogu pratiti i preuzeti poziv iz prozora za više poziva. Za više informacija pogledajte Javi se na tuđi telefonski poziv .

  • Na stolnom telefonu: Gumb BLF na stolni telefon korisnika koji su dio grupe za praćenje postaje crven. Korisnici mogu preuzeti poziv pomoću softverske tipke.