A funkciók változásairól és a termékbejelentésekről lásd: A Hybrid Services újdonságai .

c_serab_8.11-1.1940

2024. március 8

Ez a kiadás az összekötő teljesítményét és működését javító javításokat és fejlesztéseket tartalmaz.

  • Telefon PRT gyűjtő: Ez az új funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hibajelentéseket gyűjtsenek a telefonokról.

  • Több összekötő a Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) számára: Mostantól több összekötőt is támogatunk, növelve a CCUC használhatósági támogatásának skálázhatóságát.

  • Az összegyűjtött naplók megőrzése az összekötőn: Dönthet úgy, hogy az összegyűjtött naplókat közvetlenül az összekötő gazdagépén tárolja, hogy könnyebben elérhető legyen.

  • Általános javítások: Ez a kiadás számos jelentett problémát is kezel, és általános fejlesztéseket vezet be a felhasználói élmény javítása érdekében.

c_serab_8.11-1.1309

2020. szeptember 14

  • Az összekötő mostantól támogatja az ügyfél-, fürt- és eszközadatok importálását a Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) alkalmazásból. Így nem kell manuálisan hozzáadnia az összes eszközt a Serviceability Connector HCS -telepítésekben történő üzembe helyezésekor.

    Az összekötő rendszeresen lekérdezi a HCM-F-et, hogy az importált információk naprakészek legyenek.

    Lásd https://cisco.com/go/serviceability ha használni szeretné ezt a lehetőséget.

c_serab_8.11-1.1210

2020. május 15

  • Az összekötő mostantól riasztást ad, ha úgy van beállítva, hogy a hitelesítéshez a cisco.com felhasználói hitelesítő adatok használatával töltsön fel diagnosztikai információkat. A feltöltések hitelesítésének ezt a módszerét megszüntetjük. Meg kell változtatnia a sajátját Hitelesítési módszer feltöltése hogy Customer eXperience Drive hogy a diagnosztikai feltöltések a jövőben sikeresek legyenek. Lásd https://www.cisco.com/go/serviceability további részletekért.

  • A csatlakozó frissítve lett, hogy kompatibilis legyen a Cisco Expressway hamarosan megjelenő X12.6 kiadásával.

c_serab_8.11-1.1101

2020. február 11

Az összekötő mostantól támogatja a Customer eXperience Drive (CXD) használatával történő feltöltést. Lásd A Hybrid Services újdonságai az új opció leírásához.

c_serab_8.11-1.1093

2020. február 3

Az összekötő mostantól támogatja a BroadWorks-kiszolgálókat. Lásd A Hybrid Services újdonságai az új beállítások leírásához.

c_serab_8.11-1.780

2019. június 21

Az összekötő mostantól támogatja a felügyelt Expressway-ekről szóló részletesebb adatgyűjtést. Lásd A Hybrid Services újdonságai az új beállítások leírásához.

c_serab_8.11-1.671

2019. április 25.

Biztonsági fejlesztések.

c_serab_8.11-1.655

2019. április 11

Export gombok hozzáadva a Debug Console-hoz.

c_serab_8.11-1.634

2019. március 25

  • Az UCCX és a CUBE támogatása felügyelt eszközként.

  • Továbbfejlesztett folyamatjelző sávok az adatgyűjtés végrehajtásához.

c_serab_8.11-1.611

2019. február 20

Eltávolítja a kezelt eszközök maximális szám számára vonatkozó, korábban dokumentált korlátozást. A korlátozás korábban körülbelül 15 eszközre vonatkozott, mostantól pedig legfeljebb 150 felügyelt eszközt támogatunk Serviceability Connector-összekötőnként.

c_serab_8.11-1.573

2019. január 16

Ez a Serviceability Connector első kiadása.

Ez az összekötő megnöveli a sebességet, amellyel a Cisco műszaki támogatási munkatársai diagnosztizálják az infrastruktúrával kapcsolatos problémákat. Automatizálja a diagnosztikai naplók és információk szolgáltatáskérésben (SR) történő keresését, visszakeresését és tárolását, valamint a diagnosztikai aláírások alapján történő elemzés elindítását, hogy a TAC hatékonyabban tudja azonosítani és megoldani a helyszíni berendezéssel kapcsolatos problémákat.

A Serviceability Connector egy kis szoftverdarab, amelyet a hálózaton egy Expressway-en tárolnak ("összekötő gazdagép"). A Cisco Webex keresztül fogadja a TAC által kezdeményezett kéréseket, és a helyszíni jait használja a kért adatok összegyűjtéséhez. Ezt követően biztonságosan feltölti a kért adatokat az SR fájltárolóba, ahol csatolja azokat a Szolgáltatásigényléséhez.

Felügyelt eszközök lehetőségre

A Serviceability Connector a következő eszközökkel működik:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM és jelenléti szolgáltatás

  • Cisco Expressway sorozat

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Kapcsolódó olvasmányok