Köszönjük visszajelzését.

A termékek több okból is elérik a termék életciklusának végét. Ezek az okok közé tartoznak a piaci igények, a technológiai innováció és a változásokat ösztönző fejlesztés, vagy a termékek idővel egyszerűen érlelődnek, és funkcionálisan gazdagabb technológiával váltják fel őket. Bár ez a termék teljes életciklusának megalapozott része, a Cisco elismeri, hogy az élettartam végi mérföldkövei gyakran arra késztetik a vállalatokat, hogy vizsgálják meg, hogyan befolyásolják az ilyen mérföldkövek a Cisco termékeket hálózataikban. Ezt szem előtt tartva az alábbiakban a Cisco termékéletciklusának vége mérföldköveit ismertettük, amelyek segítenek az EOL-átmenetek kezelésében, és elmagyarázzuk, hogy a Cisco milyen szerepet játszhat az alternatív Cisco termékekre és technológiákra való áttérésben.

Azokat a termékeket, amelyek jelenleg a támogatás végi szakaszában vannak, és a Webex-hez kapcsolódnak, 2025. június 1-jén leszerelik a Webex-ből. Minden olyan terméket, amely 2025. június 1-je után éri el a támogatás végi szakaszát, a Webex üzemeltetéséből akkor leszáll, amikor a támogatás megszűnése. Ez nem vonatkozik olyan perifériákra, mint például a Touch 10, ha azok egy továbbra is támogatott termékhez vannak csatlakoztatva.

A Control Hub mostantól biztosítja a RooMOS eszközök életciklus-kezelését, biztosítva, hogy tájékozódjon az eszköz életciklusának minden lépéséről az értékesítés végétől az élettartam végéig. Az életciklus-menedzsment javasolt műveleteket és erőforrásokat kínál minden releváns mérföldkőhöz, segítve az eszközfrissítések proaktív kezelését és megtervezését.

A támogatott eszközök az életciklus mérföldköveiről szóló információkat jelenítik meg az egyetlen eszköz oldalán az Életciklus lapján. A Vezérlőközpontban lépjen az Esz közö k menüpontra, válassza ki az érdeklődő eszközt, és kattintson az Életciklus elem re az eszközinformációs oldalon.

Öt életciklus mérföldköve van:

1. Támogatott

2. Értékesítés vége

3. A szoftverkarbantartási kiadások vége

4. A hardverszolgáltatási szerződés megújításának megszűnése

5. Életvége

Adott esetben javasolt termékpótlásra kerül sor, amikor a termék eléri a támogatási idő végét.

A végső élettartam végi szakaszában a készülék diagnosztikai üzenetet is kiad, amely szerint a termék már nem támogatott.

Ha szervezetének van egy vagy több olyan eszköze, amely elérte az élettartam végi mérföldkövét, az Esz közö k oldalon megjelenik egy banner.

Az eszköztípusok folyamatosan kerülnek hozzáadásra. Azok az eszközök, amelyek még nem támogatottak az életciklus-kezeléshez a Control Hub alkalmazásban, üzenetet jelenítenek meg arról, hogy az életciklus mérföldkövei nem állnak rendelkezésre.

Hatókör

A Cisco életvégi szabályzata („Szabályzat”) vonatkozik a hardverre, szoftverre és szolgáltatásokra, beleértve az előfizetéseket és az ajánlatokat, amelyek kombinálják a fentiek bármelyikét.

Jelen szabályzat célja, hogy dokumentálja a Cisco összes hardverére, szoftverére, beleértve az előfizetéseket és szolgáltatásokat is (a továbbiakban: Termékek) érvényes életvégére (EOL) vonatkozó követelményeket.

Ez a Szabályzat az összes színházban 2020. május 26-án vagy azt követően benyújtott EOL-értesítésekre vonatkozik. Nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyekre 2020. május 26-tól már EOL-értesítés vonatkozik.

Szabályzat

Életvégi mérföldkövek (az alábbiak mindegyike csak akkor érvényes, ha aktív szolgáltatási szerződéssel vagy előfizetéssel rendelkezik):

• Az értékesítés végére vonatkozó külső értesítés általában hat (6) hónappal az értékesítés végének (EOS) dátuma előtt történik. Az EOS dátum az a dátum, amikor már nem vásárolhatja meg a terméket, a felhőszolgáltatási szerződést, vagy nem kezdeményezhet felhőszolgáltatási előfizetést. Az ilyen értesítés megjelenik a cisco.com webhelyen: http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Kérjük, látogasson el rendszeresen erre a webhelyre, mivel hasznos információkat tartalmaz a Cisco életbefejező programjával kapcsolatban. Iratkozzon fel a Cisco értesítési szolgáltatásnál, hogy értesítéseket kapjon.

• Az EOL értesítési dátuma után semmilyen előfizetés nem kerül értékesítésre, amely meghaladja az utolsó támogatási napot (LDOS).

• Az EOS előtt megrendelt előfizetések, az automatikus megújítás dátuma nem haladhatja meg az LDOS dátumot.

• Az utolsó vásárlói szállítás dátuma az EOS dátumát követő három (3) hónap.

• Egy (1) év rutinszerű hibaelemzés a hardver számára az EOS dátumától kezdve.

• Két (2) év hibajavítás, karbantartási kiadások és megoldások. Ezt követően az általános karbantartási kiadások nem kerülnek kiadásra.

• Öt (5) év hibajavítás és megoldás a kritikus és biztonsági problémákra, ha lehetséges.

• Egy (1) év egy új szolgáltatási szerződés (hardver, operációs rendszer és alkalmazásszoftver) hozzáadására (csatolására) az EOS időpontjától kezdődően.

• Öt (5) év felhőbeli állapotfelügyelet a SaaS-előfizetésekhez az EOS dátumától kezdve.

• Öt (5) év támogatás az előfizetések, Cisco TAC a hardver és az operációs rendszerek számára az EOS napjától kezdve.

• Öt (5) év alkatrész a hardverhez az EOS időpontjától kezdve, a visszaküldési anyagok engedélyezési (RMA) eljárásának megfelelően.

• Megújítsa a szolgáltatási szerződéseket (beleértve a felügyelt szolgáltatási szerződéseket is) hardverre, operációs rendszer (OS) szoftverre és alkalmazási szoftverre vonatkozóan, amennyiben a szerződés lejárati dátuma nem haladja meg az LDOS-t.

• Meglévő előfizetés megújítása vagy kiegészítése az EOS dátumától a külső bejelentésben meghatározottak szerint, és nem haladhatja meg az LDOS-t.

• A Cisco Technikai Segítségnyújtási Központjához (TAC) hozzáférés az LDOS-ig lesz elérhető.

RooMOS eszközök élettartamának vége

Az értékesítés vége dátuma az utolsó esély egy eszköz vásárlására.

* Azokat a termékeket, amelyek jelenleg a támogatás végi szakaszában vannak, és a Webex-hez kapcsolódnak, 2025. június 1-jén lebontják a Webex-ből. Bármely termék, amely 2025. június 1. után eléri a támogatás végi szakaszát, akkor a támogatás megszűnésével megszűnik a Webex-től.

Az egyes eszközök értékesítési befejezési bejelentése tartalmazza az értékesítés végének és a támogatás befejezésének dátumát:

• MX sorozat

• SX sorozat

• DX sorozat