Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Ürünler çeşitli nedenlerle ürün yaşam döngülerinin sonuna ulaşır. Bu nedenler arasında pazar talepleri, teknoloji yeniliği ve değişiklikleri yönlendiren gelişmeler veya ürünler zamanla olgunlaşır ve yerini işlevsel olarak daha zengin teknoloji alır. Bu, genel ürün yaşam döngüsünün yerleşik bir parçası olsa da Cisco, kullanım ömrü sonu (EOL) dönüm noktalarının genellikle şirketleri bu tür kilometre taşlarının ağlarındaki Cisco ürünlerini nasıl etkilediğini gözden geçirmeye sevk ettiğini kabul ediyor. Bunu akılda tutarak, EOL geçişlerinin yönetilmesine yardımcı olmak ve Cisco'nun alternatif Cisco ürün ve teknolojisine geçişte oynayabileceği rolü açıklamak için aşağıda Cisco'nun Ürün Sonu Yaşama Döngüsü dönüm noktalarını belirledik.

Şu anda destek sonu aşamasında olan ve Webex'e bağlı ürünler, 1 Haziran 2025'te Webex'ten hizmet dışı bırakılacak. 1 Haziran 2025'ten sonra destek sonu aşamasına ulaşan herhangi bir ürün, destek sona erdiğinde Webex'ten hizmet dışı bırakılacaktır. Bu, hala desteklenen bir ürüne bağlandığında Touch 10 gibi çevre birimleri için geçerli değildir.

Control Hub artık RoomOS cihazları için yaşam döngüsü yönetimi sağlayarak, satış sonu bildiriminden kullanım ömrünün sonuna kadar cihazın yaşam döngüsündeki her adımdan haberdar olmanızı sağlar. Yaşama döngüsü yönetimi, ilgili her dönüm noktasında önerilen eylemler ve kaynaklar sunar ve cihaz yenilemelerini proaktif olarak yönetmenize ve planlamanıza yardımcı olur.

Desteklenen cihazlar, tek cihaz sayfasındaki Yaşama Döngüsü sekmesinin altında yaşam döngüsü dönüm noktaları hakkında bilgi gösterir. Control Hub'da Ayg ıt lar'a gidin, ilgilendiğiniz cihazı seçin ve cihaz bilgileri sayfasında Yaş ama Döngüsü'ne tıklayın.

Beş yaşam döngüsü kilometre taşı vardır:

1. desteklenen

2. Satış sonu

3. Yazılım bakım sürümlerinin sonu

4. Donanım servis sözleşmesi yenilemelerinin sonu

5. Kullanım ömrü sonu

Uygun olduğunda, bir ürün desteğin sona ermesine ulaştığında önerilen ürün değişimleri olacaktır.

Son kullanım ömrü aşamasında, cihaz ayrıca ürünün artık desteklenmediğini belirten bir teşhis mesajı verir.

Kuruluşunuzda kullanım ömrü sonu dönüm noktasına ulaşmış bir veya daha fazla cihazı varsa, Cihazlar sayfasında bir başlık görebilirsiniz.

Cihaz türleri sürekli olarak eklenir. Control Hub'da yaşam döngüsü yönetimi için henüz desteklenmeyen aygıtlar, yaşam döngüsü dönüm noktalarının kullanılamadığına dair bir mesaj gösterir.

Kapsam

Cisco'nun Kullanım Ömrü Sonu Politikası (“Politika”), abonelikler ve yukarıda belirtilenlerden herhangi birini birleştiren teklifler dahil olmak üzere donanım, yazılım ve hizmetler için geçerlidir.

Bu politikanın amacı, abonelikler ve hizmetler (“Ürünler”) dahil tüm Cisco donanımları, yazılımları için Kullanım Ömrü Sonu (EOL) gerekliliklerini belgelemektir.

Bu Politika, 26 Mayıs 2020 tarihinde veya sonrasında tüm sinemalarda yapılan EOL bildirimleri için geçerlidir. 26 Mayıs 2020 tarihinden itibaren zaten bir EOL bildirimine tabi olan ürünler için geçerli değildir.

Politika

Ömür Sonu Dönüm Noktaları (aşağıdakilerin tümü yalnızca aktif bir hizmet sözleşmeniz veya aboneliğiniz varsa geçerlidir):

• Satış sonunun harici bildirimi genellikle Satış Bitiş (EOS) tarihinden altı (6) ay öncedir. EOS tarihi, artık ürünü satın alamayacağınız, bulut hizmeti sözleşmesini veya bulut hizmeti aboneliği başlatamayacağınız tarihtir. Bu tür bir bildirim cisco.com adresinde http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html adresinde görünecektir. Lütfen Cisco'nun kullanım ömrü sonu programıyla ilgili yararlı bilgiler içerdiğinden bu siteyi düzenli olarak ziyaret edin. Bildirimleri almak için Cisco Bildirim Hizmet ine kaydolun.

• Son Destek Günü'nün (LDOS) ötesine geçen hiçbir abonelik, EOL Bildirim Tarihinden sonra satılmayacaktır.

• EOS'tan önce sipariş edilen abonelikler, otomatik yenileme tarihi LDOS tarihini geçemez.

• Son Müşteri Gönderim tarihi EOS tarihinden üç (3) aydır.

• EOS tarihinden itibaren donanım için bir (1) yıllık rutin arıza analizi.

• İki (2) yıllık hata düzeltmeleri, bakım sürümleri ve geçici çözümler. Bundan sonra, genel bakım sürümleri yayınlanmayacaktır.

• Mümkünse kritik ve güvenlik sorunları için beş (5) yıllık hata düzeltmeleri ve geçici çözüm.

• EOS tarihinden itibaren yeni bir servis sözleşmesi (donanım, işletim sistemi yazılımı ve uygulama yazılımı) eklemek (eklemek) için bir (1) yıl.

• EOS tarihinden itibaren SaaS abonelikleri için beş (5) yıllık bulut durumu izleme.

• EOS tarihinden itibaren abonelikler, donanım ve işletim sistemi yazılımları Cisco TAC için beş (5) yıllık destek.

• Malzeme İade Yetkilendirme (RMA) sürecimize uygun olarak EOS tarihinden itibaren donanım için beş (5) yıl yedek parça.

• Sözleşme bitiş tarihi LDOS'u geçmediği sürece donanım, işletim sistemi (OS) yazılımı ve uygulama yazılımları için hizmet sözleşmelerini (yönetilen hizmet sözleşmeleri dahil) yenileyin.

• Harici duyuruda tanımlandığı şekilde EOS tarihinden itibaren mevcut bir aboneliği yenileyin veya ekleme yapın ve LDOS'u aşmayacaktır.

• Cisco'nun Teknik Yardım Merkezi'ne (TAC) erişim, LDOS'a kadar kullanılabilir olacaktır.

RoomOS cihazlarının kullanım ömrü sonu

Satış bitiş tarihi, bir cihaz satın almak için son şanstır.

* Şu anda destek sonu aşamasında olan ve Webex'e bağlı ürünler, 1 Haziran 2025'te Webex'ten kaldırılacaktır. 1 Haziran 2025'ten sonra destek sonu aşamasına ulaşan herhangi bir ürün, destek sona erdiğinde Webex'ten kaldırılacaktır.

Her cihaz için satış sonu duyurusu, satış sona erme ve desteğin sona erme tarihlerini içerir:

• MX Serisi

• SX Serisi

• DX Serisi