Hvala na povratnim informacijama.

Proizvodi dostižu kraj životnog ciklusa proizvoda iz više razloga. Ovi razlozi uključuju zahteve tržišta, tehnološke inovacije i razvoj koji pokreću promene, ili proizvodi jednostavno sazrevaju tokom vremena i zamenjuju se funkcionalno bogatijom tehnologijom. Iako je ovo uspostavljeni deo ukupnog životnog ciklusa proizvoda, Cisco prepoznaje da prekretnice na kraju životnog veka (EOL) često podstiču kompanije da preispitaju kako takve prekretnice utiču na Cisco proizvode u njihovim mrežama. Imajući to na umu, u nastavku smo naveli Ciscove prekretnice kraja životnog ciklusa proizvoda kako bismo pomogli u upravljanju EOL-ovim prelazima i objasnili ulogu koju Cisco može igrati u pomaganju u migraciji na alternativne Cisco proizvode i tehnologiju.

Proizvodi koji su trenutno u fazi završetka podrške i povezani su sa Vebekom biće isključeni iz Vebek-a 1. juna 2025. Svaki proizvod koji dostigne fazu kraja podrške nakon 1. juna 2025. biće isključen iz Vebek-a u trenutku kada prestane sa podrške. Ovo se ne odnosi na periferne uređaje, kao što je Touch 10, kada su povezani sa proizvodom koji je i dalje podržan.

Control Hub sada pruža upravljanje životnim ciklusom za RooMOS uređaje, osiguravajući da ste obavešteni o svakom koraku u životnom ciklusu uređaja od obaveštenja o kraju prodaje do kraja života. Upravljanje životnim ciklusom nudi predložene akcije i resurse na svakoj relevantnoj prekretnici, pomažući vam da proaktivno upravljate i planirate osvežavanje uređaja.

Podržani uređaji prikazuju informacije o prekretnicama životnog ciklusa na kartici Ži votni ciklus na stranici jednog uređaja. U Control Hub-u idite na U ređaji, izaberite uređaj koji vas zanima i kliknite na Životni ciklus na stranici sa informacijama o uređaju.

Postoji pet prekretnica životnog ciklusa:

1. Podržano

2. Kraj prodaje

3. Kraj izdanja za održavanje softvera

4. Završetak obnavljanja ugovora o hardverskoj usluzi

5. Kraj života

Gde je primenljivo, predložiće se zamene proizvoda kada proizvod dostigne kraj podrške.

U završnoj fazi isteka veka, uređaj takođe izdaje dijagnostičku poruku u kojoj se navodi da proizvod više nije podržan.

Ako vaša organizacija ima jedan ili više uređaja koji su dostigli prekretnicu na kraju životnog veka, možete videti baner na stranici U ređaji.

Tipovi uređaja se dodaju kontinuirano. Uređaji koji još nisu podržani za upravljanje životnim ciklusom u Control Hubu prikazuju poruku da prekretnice životnog ciklusa nisu dostupne.

Obim

Cisco-ova politika kraja života („Politika“) odnosi se na hardver, softver i usluge, uključujući pretplate i ponude koje kombinuju bilo šta od gore navedenog.

Svrha ove politike je da dokumentuje zahteve za kraj života (EOL) za sav Cisco hardver, softver, uključujući pretplate i usluge („Proizvodi“).

Ova Politika se odnosi na EOL obaveštenja koja su izvršena u svim bioskopima 26. maja 2020. ili posle. Ne odnosi se na proizvod koji već podleže EOL-ovom obaveštenju od 26. maja 2020.

Politika

Prekretnice kraja života (sve dole navedeno važe samo ako imate ugovor o aktivnim uslugama ili pretplatu):

• Spoljno obaveštenje o kraju prodaje obično je šest (6) meseci pre datuma kraja prodaje (EOS). EOS datum je datum kada više ne možete da kupite proizvod, ugovor o usluzi u oblaku ili pokrenete pretplatu na usluge u oblaku. Takvo obaveštenje će se pojaviti na cisco.com na adresi http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Molimo vas da redovno posećujete ovaj sajt jer sadrži korisne informacije u vezi sa Ciscoovim programom za kraj životnog veka. Prijavite se u Cisco servisu obaveštenja da biste primali obaveštenja.

• Nijedna pretplata sa terminom koji prevazilazi poslednji dan podrške (LDOS) neće se prodavati nakon datuma obaveštenja EOL-a.

• Pretplate koje su naručene pre EOS-a, datum automatskog obnavljanja ne može preći datum LDOS-a.

• Datum poslednje isporuke kupca je tri (3) meseca nakon datuma EOS.

• Jedna (1) godina rutinske analize kvarova za hardver od datuma EOS.

• Dve (2) godine ispravki grešaka, izdanja održavanja i zaobilaznih rešenja. Nakon toga, opšta izdanja za održavanje neće biti izdata.

• Pet (5) godina ispravki grešaka i zaobilaženja kritičnih i bezbednosnih problema ako je moguće.

• Jedna (1) godina za dodavanje (priloženje) novog ugovora o uslugama (hardver, OS softver i aplikativni softver) od datuma EOS.

• Pet (5) godina praćenja zdravlja u oblaku za SaaS pretplate od datuma EOS.

• Pet (5) godina podrške Cisco TAC za pretplate, hardver i OS softver od EOS datuma.

• Pet (5) godina rezervnih delova za hardver od datuma EOS, u skladu sa našim postupkom autorizacije materijala za vraćanje (RMA).

• Obnovite ugovore o uslugama (uključujući upravljane ugovore o uslugama) za hardver, softver operativnog sistema (OS) i aplikativni softver sve dok datum završetka ugovora ne prelazi LDOS.

• Obnovite ili dodate postojeću pretplatu od datuma EOS kako je definisano u spoljnoj najavi i neće premašiti LDOS.

• Pristup Cisco-ovom centru za tehničku pomoć (TAC) biće dostupan do LDOS-a.

Kraj života za RooMOS uređaje

Datum kraja prodaje je poslednja šansa za kupovinu uređaja.

* Proizvodi koji su trenutno u fazi završetka podrške i povezani su sa Vebek-om biće deaktivirani od Vebek-a 1. juna 2025. Svaki proizvod koji dostigne fazu kraja podrške nakon 1. juna 2025. biće dekomisioniran od Vebek-a u trenutku kada prestane sa podrške.

Najava o kraju prodaje za svaki uređaj sadrži datume završetka prodaje i završetka podrške:

• MKS serija

• SKS serija

• DKS serija