Dziękujemy za opinię.

Produkty kończą swój cykl życia produktu z wielu powodów. Powody te obejmują wymagania rynku, innowacje technologiczne i rozwój napędzający zmiany, lub produkty po prostu dojrzewają z czasem i są zastępowane przez bogatszą funkcjonalnie technologię. Chociaż jest to ugruntowana część ogólnego cyklu życia produktu, Cisco zdaje sobie sprawę, że kamienie milowe na koniec eksploatacji (EOL) często skłaniają firmy do sprawdzenia, w jaki sposób takie kamienie milowe wpływają na produkty Cisco w ich sieciach. Mając to na uwadze, poniżej przedstawiamy kamienie milowe cyklu życia produktu firmy Cisco, aby pomóc w zarządzaniu przejściami EOL i wyjaśnić rolę, jaką Cisco może odegrać w migracji na alternatywne produkty i technologie Cisco.

Produkty, które są obecnie na etapie zakończenia wsparcia i są podłączone do Webex, zostaną wycofane z eksploatacji z Webex 1 czerwca 2025 r. Każdy produkt, który osiągnie etap zakończenia wsparcia po 1 czerwca 2025 r., zostanie wycofany z eksploatacji z Webex w momencie zakończenia wsparcia. Nie dotyczy to urządzeń peryferyjnych, takich jak Touch 10, gdy są one podłączone do produktu, który jest nadal obsługiwany.

Control Hub zapewnia teraz zarządzanie cyklem życia urządzeń RooMos, zapewniając, że użytkownik jest informowany o każdym kroku w cyklu życia urządzenia od ogłoszenia o zakończeniu sprzedaży do zakończenia eksploatacji. Zarządzanie cyklem życia oferuje sugerowane działania i zasoby w każdym odpowiednim kamieniu milowym, pomagając w proaktywnym zarządzaniu odświeżaniem urządzeń i planowaniu ich odświeżania.

Obsługiwane urządzenia wyświetlają informacje o kamieniach milowych cyklu życia na karcie Cyk l życia na stronie pojedyn czego urządzenia. W Centrum sterowania przejdź do Urzą dzenia, wybierz interesujące Cię urządzenie i kliknij Cykl życia na stronie informacji o urządzeniu.

Istnieje pięć kamieni milowych cyklu życia:

1. Obsługiwane

2. Zakończenie sprzedaży

3. Zakończenie wydania konserwacji oprogramowania

4. Zakończenie odnawiania umowy serwisowej

5. Zakończenie życia

W stosownych przypadkach sugerowane będą zamiany produktu, gdy produkt osiągnie koniec wsparcia.

W końcowej fazie zakończenia eksploatacji urządzenie wydaje również komunikat diagnostyczny stwierdzający, że produkt nie jest już obsługiwany.

Jeśli Twoja organizacja ma jedno lub więcej urządzeń, które osiągnęły kamień milowy po zakończeniu eksploatacji, możesz zobaczyć baner na stronie Urzą dzenia.

Typy urządzeń są dodawane w sposób ciągły. Urządzenia, które nie są jeszcze obsługiwane do zarządzania cyklem życia w Control Hub, wyświetlają komunikat, że kamienie milowe cyklu życia nie są dostępne.

Zakres

Polityka Cisco dotycząca końca życia („Polityka”) dotyczy sprzętu, oprogramowania i usług, w tym subskrypcji i ofert, które łączą dowolne z powyższych warunków.

Celem niniejszej polityki jest udokumentowanie wymagań dotyczących końca życia (EOL) dla całego sprzętu, oprogramowania Cisco, w tym subskrypcji i usług („Produkty”).

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do powiadomień EOL wysyłanych we wszystkich kinach 26 maja 2020 r. lub później. Nie ma zastosowania do produktu, który jest już przedmiotem powiadomienia EOL od 26 maja 2020 r.

Polityka

Kamienie milowe końca życia (wszystkie poniższe informacje obowiązują tylko wtedy, gdy masz umowę o aktywne usługi lub subskrypcję):

• Zewnętrzne powiadomienie o zakończeniu sprzedaży następuje zazwyczaj sześć (6) miesięcy przed datą zakończenia sprzedaży (EOS). Data EOS to data, w której nie można już kupić produktu, umowy o usługę w chmurze lub zainicjować subskrypcji usługi w chmurze. Takie powiadomienie pojawi się na stronie cisco.com pod adresem http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Prosimy o regularne odwiedzanie tej witryny, ponieważ zawiera przydatne informacje dotyczące programu Cisco do wycofania z eksploatacji. Zarejestruj się w usłud ze powiadomień Cisco, aby otrzymywać powiadomienia.

• Żadne subskrypcje z terminem wykraczającym poza ostatni dzień wsparcia (LDOS) nie będą sprzedawane po dacie powiadomienia EOL.

• Subskrypcje zamówione przed EOS, data automatycznego odnawiania nie może przekroczyć daty LDOS.

• Data ostatniej wysyłki klienta wynosi trzy (3) miesiące po dacie EOS.

• Jeden (1) rok rutynowej analizy awarii sprzętu od daty EOS.

• Dwa (2) lata poprawek błędów, wersji konserwacyjnych i obejść. Następnie ogólne wydania konserwacyjne nie będą wydawane.

• Pięć (5) lat poprawek błędów i obejścia krytycznych problemów i problemów związanych z bezpieczeństwem, jeśli to możliwe.

• Jeden (1) rok na dodanie (załączenie) nowej umowy serwisowej (sprzęt, oprogramowanie systemu operacyjnego i oprogramowanie aplikacyjne) od daty EOS.

• Pięć (5) lat monitorowania stanu chmury dla subskrypcji SaaS od daty EOS.

• Pięć (5) lat wsparcia Cisco TAC dla subskrypcji, sprzętu i oprogramowania systemu operacyjnego od daty EOS.

• Pięć (5) lat części zamiennych do sprzętu od daty EOS, zgodnie z naszym procesem autoryzacji materiałów zwrotnych (RMA).

• Odnawianie umów o świadczenie usług (w tym umowy o świadczenie usług zarządzanych) dla sprzętu, oprogramowania systemu operacyjnego (OS) i oprogramowania aplikacyjnego, o ile data zakończenia umowy nie przekracza LDOS.

• Odnów lub uzupełnienie istniejącej subskrypcji od daty EOS określonej w zewnętrznym ogłoszeniu i nie przekroczy LDOS.

• Dostęp do Centrum Pomocy Technicznej Cisco (TAC) będzie dostępny do czasu LDOS.

Koniec eksploatacji urządzeń RooMos

Data zakończenia sprzedaży to ostatnia szansa na zakup urządzenia.

* Produkty, które są obecnie na etapie zakończenia wsparcia i są połączone z Webex, zostaną wyłączone z Webex 1 czerwca 2025 r. Każdy produkt, który osiągnie etap zakończenia wsparcia po 1 czerwca 2025 r., zostanie wycofany z Webex w momencie zakończenia wsparcia.

Ogłoszenie o zakończeniu sprzedaży dla każdego urządzenia zawiera daty zakończenia sprzedaży i zakończenia obsługi technicznej:

• Seria MX

• Seria SX

• Seria DX