Izdelki dosežejo konec življenjskega cikla izdelkov iz več razlogov. Ti razlogi vključujejo zahteve trga, tehnološke inovacije in razvojne spremembe, ali pa izdelki sčasoma preprosto dozorijo in jih nadomesti funkcionalno bogatejša tehnologija. Čeprav je to ustaljen del celotnega življenjskega cikla izdelkov, se Cisco zaveda, da mejniki ob koncu življenjske dobe pogosto spodbudijo podjetja, da preverijo, kako takšni mejniki vplivajo na Ciscove izdelke v njihovih omrežjih. Zato smo v nadaljevanju navedli mejnike Ciscovega konca življenjskega cikla izdelka, ki nam pomagajo upravljati prehode na EOL in pojasniti vlogo, ki jo lahko ima Cisco pri prehodu na alternativne Ciscove izdelke in tehnologijo.

Izdelki, ki so trenutno na koncu podpore in so povezani z Webex, bodo 1. junija 2025 izključeni iz Webex. Vsak izdelek, ki bo po 1. juniju 2025 dosegel stopnjo konca podpore, bo ob koncu podpore prekinjen s Webex.

Control Hub zdaj omogoča upravljanje življenjskega cikla za naprave RoomOS in zagotavlja, da ste obveščeni o vsakem koraku v življenjskem ciklu naprave od obvestila o koncu prodaje do konca življenjske dobe. Upravljanje življenjskega cikla ponuja predlagana dejanja in vire za vsak pomemben mejnik, ki vam pomagajo proaktivno upravljati in načrtovati osvežitve naprav.

Podprte naprave prikažejo informacije o mejnikih življenjskega cikla na zavihku Življenjski cikel na strani ene naprave. V aplikaciji Control Hub pojdite na Naprave, izberite napravo, ki vas zanima, in kliknite Lifecycle na strani z informacijami o napravi.

Obstaja pet mejnikov življenjskega cikla:

1. Podprto

2. Konec prodaje

3. Konec izdaj za vzdrževanje programske opreme

4. Podaljšanje pogodbe o izteku pogodbe o servisiranju strojne opreme

5. Konec življenjske dobe

Po potrebi bodo predlagane zamenjave izdelka, ko se podpora za izdelek konča.

V zadnji fazi ob koncu življenjske dobe naprava izda tudi diagnostično sporočilo, da izdelek ni več podprt.

Če ima vaša organizacija eno ali več naprav, ki so dosegle mejnik ob koncu življenjske dobe, si lahko ogledate pasico na strani »Naprave «.

Vrste naprav se dodajajo neprekinjeno. Naprave, ki še niso podprte za upravljanje življenjskega cikla v nadzornem središču, prikažejo sporočilo, da mejniki življenjskega cikla niso na voljo.

Obseg

Ciscov pravilnik o koncu življenjske dobe (»pravilnik«) velja za strojno opremo, programsko opremo in storitve, vključno z naročninami, ter ponudbe, ki združujejo zgoraj navedeno.

Namen tega pravilnika je dokumentirati zahteve za konec življenjske dobe (EOL) za vso Ciscovo strojno opremo, programsko opremo, vključno z naročninami, in storitve (»izdelki«).

Ta pravilnik velja za obvestila EOL, poslana v vseh gledališčih 26. maja 2020 ali pozneje. Ne uporablja se za izdelek, ki je že predmet priglasitve EOL od 26. maja 2020.

Politika

Mejniki ob koncu življenjske dobe (vse spodaj navedeno velja samo, če imate pogodbo o aktivnih storitvah ali naročnino):

• Zunanje obvestilo o koncu prodaje je običajno šest (6) mesecev pred datumom konca prodaje (EOS). Datum EOS je datum, ko ne morete več kupiti izdelka, pogodbe o storitvah v oblaku ali skleniti naročnine na storitev v oblaku. Takšno obvestilo bo objavljeno na cisco.com na http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html Redno obiskujte to spletno mesto, saj vsebuje koristne informacije o Ciscovem programu ob koncu življenjske dobe. Prijavite se v storitev obveščanja Cisco in prejemajte obvestila.

• Po datumu obvestila EOL ne bodo prodane nobene naročnine z izrazom, ki presega zadnji dan podpore (LDOS).

• Naročnine, ki so naročene pred EOS, datum samodejnega podaljševanja ne sme preseči datuma LDOS.

• Zadnji datum pošiljanja stranke je tri (3) mesece po datumu EOS.

• Eno (1) leto rutinske analize napak za strojno opremo od datuma EOS.

• Dve (2) leti odpravljanja napak, vzdrževalnih izdaj in rešitev. Po tem ne bodo izdane splošne vzdrževalne izdaje.

• Pet (5) let odpravljanja napak in rešitev za kritične in varnostne težave, če je to mogoče.

• Eno (1) leto, da dodate (priložite) novo pogodbo o storitvah (strojna oprema, programska oprema OS in aplikacijska programska oprema) od datuma EOS.

• Pet (5) let spremljanja zdravja v oblaku za naročnine na SaaS od datuma EOS.

• Pet (5) let podpore prek Cisco TAC za naročnine, strojno opremo in programsko opremo operacijskega sistema od datuma EOS.

• Datum petih (5) let zamenjave delov za strojno opremo podjetja EOS v skladu z našim postopkom odobritve vračanja materialov (RMA).

• Podaljšajte pogodbe o storitvah (vključno s pogodbami o upravljanih storitvah) za strojno opremo, programsko opremo operacijskega sistema (OS) in aplikacijsko programsko opremo, če datum prenehanja pogodbe ne presega LDOS.

• Podaljšajte ali dodajte obstoječo naročnino od datuma EOS, kot je določeno v zunanji objavi, in ne bo presegel LDOS.

• Dostop do Ciscovega centra za tehnično pomoč (TAC) bo na voljo do LDOS.

Konec življenjske dobe naprav RoomOS

Datum konca prodaje je zadnja priložnost za nakup naprave.

* Izdelki, ki so trenutno na koncu podpore in so povezani z Webex, bodo 1. junija 2025 izključeni iz Webex. Vsak izdelek, ki bo po 1. juniju 2025 dosegel stopnjo konca podpore, bo ob koncu podpore prekinjen s Webex.

Najava konca prodaje za vsako napravo vsebuje datume konca prodaje in konca podpore:

• Serija MX

• Serija SX

• Serija DX