- Kezdőlap
- /
- Cikk
Webex Calling for Microsoft Teams
Zökkenőmentesen kezdeményezhet Webex -hívásokat a Microsoft Teams rendszeréből a munkafolyamat megszakítása vagy az alkalmazások közötti váltás nélkül.
Áttekintés
A Webex Calling Microsoft Teams alkalmazással a Microsoft Teams-felhasználók közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásban érhetik el a vállalati szintű Webex Calling szolgáltatást. A Microsoft Teams felületéről egyetlen kattintással elérheti a Webex Calling funkcióinak teljes csomagját. A funkciók közé tartozik a címtárkeresés, a PSTN-tárcsázás, a gyorstárcsázás, a hangposta, a hívásnapló és a mesterséges intelligencia által vezérelt háttérzaj-eltávolítás.
Ez az integrált alkalmazás együttműködik a Cisco Unified Communications Manager (UCM) hívásvezérlő megoldással, a Webex Calling felhőalapú telepítésre vagy a dedikált példányajánlattal.
Előfeltétel
- Győződjön meg arról, hogy telepítette és bejelentkezett a Webex alkalmazásba asztali és mobil eszközön.
- A rendszergazdának hozzáférést kell biztosítania a szervezet számára a Webex Calling integráció eléréséhez.
Bejelentkezés
A Webex Calling használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie Webex -fiókjába.
Lépjen a Microsoft Teams alkalmazásba, kattintson a gombra Webex Calling , majd kattintson a lehetőségre Folytatás ha ugyanazt a Microsoft Teams-fiókot használja a Webex.
Ha egy másik Webex-fiókot használ, kattintson a gombra Használjon másik fiókot és jelentkezzen be Webex e- e-mail-cím és jelszavával.
A bejelentkezés után a Webex Calling összes funkciója megtalálható a Webex Calling Webex Calling opciót.
Hívásindítás
Indítson Webex -hívásokat a tárcsázó segítségével, vagy csevegésből vagy csatornabeszélgetésekből a Microsoft Teams Windowsra, Macre vagy webböngészővel.
Tárcsázóról
1 |
Kattintson Webex Calling és kezdje el begépelni a hívni kívánt személy nevét, telefonszám vagy videócímét. |
2 |
Válassza ki a névjegyet, és kattintson vagy kapcsolódni. |
A csevegésből
1 |
Közvetlen csevegésben kattintson a lehetőségre Webex Calling az üzenetablak alatt. |
2 |
A névjegykártya válassza ki a számot a legördülő lista. |
3 |
A kapcsolódáshoz kattintson a vagy a gombra. Az alkalmazás új ablakban nyílik meg.
|
A csatornáról
A Webex Calling segítségével hívhat egy másik tagot a csatornán anélkül, hogy közvetlen szobát hozna létre.
1 |
Egy csatornán kattintson a lehetőségre Webex Calling az üzenet ablakban. |
2 |
Kezdje el beírni a tag nevét a Kiválasztás vagy keresés mezőbe, majd válassza ki a nevét. (Nem kötelező) Kattintson a neve alatti legördülő menüre a kimenő hívás beállítások módosításához. |
3 |
A kapcsolódáshoz kattintson a vagy a gombra. |
Gyorstárcsázás kezelése
Adjon hozzá legfeljebb 20 névjegyet az Outlookon vagy az Azure Active Directoryn belül vagy kívül gyorstárcsázásként. Az alkalmazás elmenti a gyorstárcsákat a Microsoft 365-ös profiljába, így gyorsan és egyszerűen felhívhatja leggyakoribb névjegyeit.
1 |
Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Gyorshívó hozzáadása . |
2 |
Írja be egy címtárpartner vagy egyéni partner nevét.
A Név mező maximális karakterkorlátja 100, a Telefon mező maximális karakterkorlátja pedig 50. |
3 |
Kattintson a Hozzáadásgombra. A gyorshívó névjegyet szerkesztheti, átrendezheti és törölheti is. |
Legutóbbi hívások megtekintése
Legutóbbi hívásaiban az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott hívásai közül legfeljebb 20-at láthat. Visszahívhatod őket ugyanazon a számon, amiről téged is hívtak. Ismeretlen számok esetén nem jelenik meg a névjegynév, a telefonszám és a hívás típusa.
A BroadWorks rendszergazdáinak engedélyezniük kell az egységes híváselőzményeket, hogy ez a funkció megfelelően működjön. További részletekért lásd a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóját.
1 |
Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Legutóbbi hívások . |
2 |
Mutasson egy hívás fölé, és kattintson vagy kapcsolódni. A legutóbbi hívások listája percenként automatikusan frissül, így láthatja a legutóbbi hívás rekordokat. A helyszíni Unified CM -ügyfelek esetében a legutóbbi hívások csak akkor jelennek meg, ha a hívásnapló engedélyezve vannak abban a fürtben, ahol az eszközt regisztrálták. További információkért lásd: A hangposta, a hívásnapló és a kétirányú jelenlét-szinkronizálás szolgáltatás engedélyezése a helyszíni Unified CM -ügyfelek számára szakasza A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz . |
Hangpostaüzenetek hallgatása
Legfeljebb 20, az elmúlt 7 napban érkezett hangüzenetet tekintheti meg. Az olvasatlan hangpostaüzenetek mellett kék jelvény jelenik meg.
Mielőtt elkezdené
1 |
Kattintson Webex Calling majd Hangposta . |
2 |
Válassza ki a hangpostát, majd kattintson a gombra Lejátszás lehetőségre gombot. A lehetőség kiválasztásával gyorsan válaszolhat a hangpostaüzenetekre vagy kapcsolódni. A hangposta lista percenként automatikusan frissül, így láthatja a legfrissebb hangposta-rekordokat. |
Keresse meg a munkahelyi telefon , és nyissa meg a hívásbeállításokat
Kattintson Webex Calling és megtalálhatja Saját szám a bal felső sarokban, amely a munkahelyi telefonszám mutatja .
A Webex alkalmazás hívásbeállításainak elérése és frissítése közvetlenül a Webex a Microsoft Teamsben, anélkül, hogy közvetlenül a Webex alkalmazással kellene interakcióba lépnie.
1 |
Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások . |
2 |
Frissítse a beállításokat, és kattintson a lehetőségre Mentés . |
Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti
Több vonal vagy közös vonal kezelése egyetlen ablakban. A többszörös hívás ablaka segítségével hívásokat kezdeményezhet és fogadhat, gyors áttekintést kaphat a vonalállapot, és könnyen elérhet néhány közös hívási funkciót, mint például a némítás, tartás, megosztás, konferencia, parkolás, uszály, átadás és rögzítés.
Mielőtt elkezdené
-
A rendszergazdának engedélyeznie kell a többszörös hívás funkciót, hogy Ön hozzáférjen.
- Ez a funkció jelenleg csak Windows rendszeren érhető el.
1 |
Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások . |
2 |
Alatt Többszörös hívás , ellenőrizze a Kapcsolja be a Többhívásos ablakot jelölőnégyzet. |
3 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. A többszörös hívás ablakának különféle funkcióiról bővebben lásd: Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti . |
A telefonhívások átirányítása
Ha távol lesz, de nem szeretne lemaradni egy fontos hívásról, átirányíthatja a hívásokat egy másik telefonszám. Ha pedig nem szeretné, hogy megzavarják, minden hívását hangpostára küldheti.
1 |
Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások . |
2 |
Alatt Hívástovábbítás , kattintson szám hozzáadásához a hívások átirányításához, vagy válasszon Hangposta opciót a hívások hangpostára történő továbbításához. Miután engedélyezte a hívásátirányítás, a hívásátirányítás állapota megjelenik a Hívásbeállítások opció mellett a nyitóoldalon.
A hívásátirányítás állapot jelenleg csak a Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), a dedikált példány és az UCM felhasználók számára érhető el. |
Kétirányú jelenlét szinkronizálás
Mielőtt elkezdené, a rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a funkciót az Ön számára.
A Webex Calling integrációt használó Microsoft Teams-felhasználóként mostantól megtekintheti, hogy a partnerei éppen Webex -hívásban, értekezletben vagy „Ne zavarjanak” módban vannak-e. Ez a funkció kétirányúan szinkronizálja a jelenléti állapot a Microsoft Teams és a Webex között.
Amikor Webex -hívást kezdeményez vagy fogad, a Microsoft Teams-állapot a következőre változik: Hívás közben . Amikor engedélyezi Ne zavarjanak a Webex alkalmazásban vagy bármely Webex -eszközön az állapot automatikusan szinkronizálódik a Microsoft Teams alkalmazással. Ehhez hasonlóan a Egy értekezleten és Bemutatjuk Az állapotok szinkronizálódnak az alkalmazások között.
Mikor Ne zavarjanak engedélyezve van a Webex alkalmazáson vagy a Webex eszközön, akkor nem kap értesítést a bejövő hívásokról és üzenetekről a Webex alkalmazásban, a Webex eszközön vagy a Microsoft Teamsben.
A következő táblázat a Webex és a Microsoft Teams közötti kétirányú állapotszinkronizálási megjelenítést mutatja be.
Webex állapota |
Microsoft Teams állapot |
---|---|
Hívásban | Hívásban |
Értekezletben (Ez az állapot csak a Webex a Teams rendszerébe szinkronizálódik) | Hívásban |
Előadó | Előadó |
Ne zavarjanak | Ne zavarjanak |
Az felügyelői konzol keresztindítása
A Microsoft Teams Webex Calling integrációjából közvetlenül is elindíthatja az kiszolgáló konzoleszközt. Ez a beállítás csak akkor jelenik meg, ha Ön Webex Calling -felhasználó, és rendelkezik felügyeleti konzollicenccel.
A kezelői konzol eléréséhez kattintson a További beállítások lehetőségre a Webex Calling integráció jobb sarkában, majd kattintson a lehetőségre Nyissa meg az felügyelői konzol .
Az felügyeleti konzol funkcióiról, például a névjegy kereséséről, a híváskezelésről, a hívás parkoltatásáról, a hozzáférési sor panelről, a kompakt nézetről, a hívásrögzítés, a billentyűparancsokról és egyebekről szóló további információkért lásd: Kezdje el az felügyelői konzol-t .
Bejelentkezés
A Webex Calling integráció használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie a Webex -fiókjába.
1 |
Lépjen a Microsoft Teams alkalmazásba, koppintson a ikonra ikont alul, és keresse meg, majd koppintson a lehetőségre Webex Calling . |
2 |
Koppintson a lehetőségre Folytatás ha ugyanazt a Microsoft Teams-fiókot használja a Webex. Ha másik Webex-fiókot használ, koppintson a következőre: Használjon másik fiókot és jelentkezzen be Webex e- e-mail-cím és jelszavával. |
Hívásindítás
Hívást kezdeményezhet közvetlenül a Microsoft Teams mobilalkalmazásból a Webex Webex Calling alkalmazás tárcsázójával, vagy a Webex Webex Calling alkalmazás használatával üzenetküldő mellékként privát és csoportos csevegés során.
Tárcsázóról
Hívás kezdeményezése a Webex Webex Calling alkalmazás tárcsázójával:
1 |
A Microsoft Teams alkalmazásban koppintson a elemre Továbbiak ikont alul, és koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást . |
2 |
Adjon meg egy telefonszám , majd koppintson a lehetőségre vagy hogy hívjon. |
A csevegésből
Hívás kezdeményezése csevegésből a Webex Calling alkalmazással üzenetküldő mellékként:
1 |
A Microsoft Teams alkalmazásban lépjen a következőre: Csevegés lehetőségre és válasszon egy csevegést. |
2 |
Koppintson a lehetőségre ikont alul, és koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást . |
3 |
Hajtsa végre a következő műveletek egyikét:
|
Kapcsolódó videók
Közelgő élmény – Webex Calling integráció a Microsoft Teams alkalmazással