2024

November

Hangposta leiratának megtekintése––Webex Calling esetén támogatott

A hangpostája mostantól automatikusan leiratozásra kerül. A hangüzeneteket közvetlenül a Cisco Hívásintegráció hangposta lapjáról is könnyedén elolvashatja.

Hangposta-portál hívása

Mostantól közvetlenül a Cisco-hívásintegráció hangposta füléről hívhatja a hangposta portált a hangüzenetek meghallgatásához.

Customer Experience Essentials keresztindítása a Microsoft Teamsből

A Webex alkalmazás megnyitása nélkül mostantól könnyedén keresztindíthatja a Customer Experience Essentials alkalmazást közvetlenül a Cisco hívásintegráció További lehetőségek menüjéből a Microsoft Teams alkalmazásban.

Az opció csak a Customer Experience Essentials-licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el.

Hívásnapló törlése

Mostantól törölheti a Cisco-hívásintegráció Legutóbbi hívások lapján felsorolt hívásnaplókat.

Október

A Cisco Call alkalmazás testreszabása

Rendszergazdaként a szervezet igényei alapján testre szabhatja a Cisco Call alkalmazást. Ez a funkció lehetővé teszi az alkalmazás legfontosabb adatainak, például az alkalmazás ikonjának, nevének, leírásának és egyebeknek a módosítását, hogy személyre szabott élményt nyújtson, amely összhangban van a márkájával.

További részletekért lásd: A Cisco Call alkalmazás testreszabása Microsoft Teams-felhasználók számára.

Webex Calling-integráció nevének módosítása

A Microsoft Teams alkalmazásban a Webex Calling-integráció nevét Webex Calling-ról Cisco Call-ra módosítottuk.

Hangposta támogatás––A Webex for BroadWorks esetében támogatott

A Webex for BroadWorks felhasználói közvetlenül a Microsoft Teamsen belül hallgathatják a hangpostaüzeneteket, és értesítést kaphatnak az új hangpostákról.

Az ügyfelek a hangposta konfigurálása érdekében kapcsolatba léphetnek partnerükkel.

Azok a partnerek, akik konfigurálni szeretnék a hangpostát az ügyfeleik számára, tanulmányozza át a Hangposta engedélyezése a Microsoft Teams-integrációhoz és a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóját.

A hívásnapló több vonalat is támogat––Dedikált példány és az UCM esetében támogatott

A Legutóbbi hívások mostantól a több vonalon végrehajtott, fogadott és nem fogadott hívásokat jelenítik meg.

Ez a funkció jelenleg az asztali és a böngészőverziók számára érhető el.

A hívásnapló támogatja a keresőcsoportot––Dedikált példány és az UCM esetében támogatott

A Legutóbbi hívások mostantól a keresőcsoportból indított, fogadott, nem fogadott és átirányított hívásokat jelenítik meg. Látható, hogy melyik keresőcsoportból indították a hívást, valamint annak a személynek a neve, aki továbbította a hívást.

Ez a funkció jelenleg az asztali és a böngészőverziók számára érhető el.

Attendant Console keresztindítása a Microsoft Teamsből

A Webex alkalmazás megnyitása nélkül mostantól könnyedén keresztindíthatja az Attendant Console eszközt közvetlenül a Webex Calling-integráció További lehetőségek menüjéből a Microsoft Teams alkalmazásban.

Az opció csak az Attendant Console licenccel rendelkező Webex Calling felhasználók számára érhető el.

Webex Calling-integráció logójának frissítése

Új logóval frissítettük a Webex Calling integrációját a Microsoft Teams alkalmazásban (2.5-ös verzió): .

Június

Bejelentkezés továbbfejlesztése

A gördülékeny élmény érdekében egyszerűsítettük a bejelentkezési folyamatot a bejelentkezési képernyő eltávolításával. Mostantól csak egyetlen bejelentkezési lépést kell végrehajtania ahhoz, hogy hozzáférjen a Webex Calling-integrációhoz a Microsoft Teams alkalmazásban (2.4-es verzió).

Május

Legutóbbi hívások továbbfejlesztése

Ha nem fogad hívásokat, mostantól megjelenik egy értesítési jelvényszámláló a Legutóbbi hívások mellett, amely tudatja Önnel, hogy hány nem fogadott hívást. A nem fogadott hívások megtekintése után a jelvényszámláló eltűnik.

Március

Továbbfejlesztett multihívási ablak

Mostantól a multihívás ablakban a nem fogadott hívások és hangposta ikonok segítségével a Webex Calling-integráció Legutóbbi hívások és hangposta szakaszaira navigálhat az új Microsoft Teams-ben.

Bejelentkezés továbbfejlesztése

Néhány kisebb fejlesztést vezettünk be a bejelentkezési folyamat egyszerűsítése érdekében, hogy zökkenőmentes legyen az élmény.

Február

Sötét téma támogatása

Mostantól egységes sötét téma jelenik meg a Microsoft Teams és a Webex Calling integrációjában. Ezzel a támogatással a Microsoft Teams témájának sötét, nagy kontrasztú vagy az operációs rendszer követése témára történő módosítása (ha az alapértelmezett sötét) a Webex Calling-integrációt sötét témára változtatja.

Jelenleg a sötét téma támogatása elérhető az asztali és a böngészőverziókban.

December

Hívásnapló fejlesztései

A nem fogadott, fogadott és átirányított hívások legutóbbi híváslistájának kiegészítéseként mostantól láthatja, hogy melyik hívásvárakoztatási sorból vagy keresőcsoportból indították a hívást, valamint a hívást továbbító személy nevét.

Jelenleg ez a kiegészítés csak a Webex Calling (felhőalapú/több-bérlős) felhasználók számára érhető el. Az UCM Calling támogatása a jövőbeli kiadásokban kerül bevezetésre.

November

A Webex Calling-integráció elérhető a Microsoft Teams mobilalkalmazásban

A felhasználók mostantól közvetlenül Microsoft Teams mobilalkalmazásukból kezdeményezhetnek telefonszámhívást a Webex Calling alkalmazás tárcsázójával vagy a Webex Calling alkalmazásban üzenetváltási mellékként privát csevegésben, valamint csoportos csevegésben.

További részletekért lásd: Webex Calling for Microsoft Teams.

Október

Kétirányú jelenlét szinkronizálásának engedélyezése

A rendszergazdák engedélyezhetik a jelenlét szinkronizálását a felhasználó jelenlétének (hívás közben, értekezleten, prezentáció és ne zavarjanak) szinkronizálásához a Microsoft Teams és a Webex között kétirányú módon. Ez a szinkronizálás segít a Webex Calling-integrációt használó Microsoft Teams-felhasználóknak megismerni a kapcsolataik jelenléti állapotát.

A rendszergazda konfigurálásával kapcsolatos részletekért lásd: Jelenlét-szinkronizálási engedélyek elfogadása és Kétirányú jelenlét-szinkronizálás engedélyezése a Microsoft Teams konfigurálása a Webex Callinghoz.

A felhasználók a Webex Calling for Microsoft TeamsKétirányú jelenlét szinkronizálása szekciójában tudhatnak meg többet erről a funkcióról.

Augusztus

Hívásátirányítási állapot––A dedikált példány és az UCM esetében támogatott

A céloldalra vizuális jelzés kerül hozzáadásra a hívásátirányítás állapotának megjelenítéséhez. Ez a fejlesztés segít a felhasználóknak észrevenni, hogy engedélyezték-e a hívásátirányítási beállításokat.

Áttervezett Webex Calling-integráció kezdőlapja

Teljesen átterveztük a Webex Calling-integrációnk kezdőoldalát a Microsoft Teamsben, hogy hatékonyabban tudjunk együttműködni a Teamsen belül. Ez a kialakítás zökkenőmentes hozzáférést biztosít az összes hívási funkcióhoz, amelyek kényelmesen elérhetők egy helyen.

Hívásátirányítási állapot

A céloldalra vizuális jelzés kerül hozzáadásra a hívásátirányítás állapotának megjelenítéséhez. Ez a fejlesztés segít a felhasználóknak észrevenni, hogy engedélyezték-e a hívásátirányítási beállításokat.

Jelenleg a hívásátirányítási állapot csak a Webex Calling (felhő-/több-bérlős) felhasználók számára érhető el.

Multihívás ablak engedélyezése

A Multihívás ablak lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy több vonalat kezeljenek egy ablakban. A felhasználók hívásokat kezdeményezhetnek és fogadhatnak, megtekinthetik az összes vonal állapotát, és jobban hozzáférhetnek az olyan funkciókhoz, mint a várakoztatás, az átadás és a hívásbelépés, anélkül, hogy egy másik ablakra válnának.

A rendszergazda konfigurálásával kapcsolatos részletekért lásd: Multihívási ablak engedélyezése szakasz Microsoft Teams konfigurálása a Webex Callinghoz.

A felhasználói beállításokkal kapcsolatos részletekért lásd: Az összes telefonhívás kezelése egy helyen a Webex Calling for Microsoft Teams.

Február

Automatikus frissítés

A Webex Calling lapon a legutóbbi hívások és a hangposták listája automatikusan frissül minden percben, így láthatóvá válik a legújabb hívásrekordok.

  • Automatikus frissítés – Legutóbbi hívások – támogatott a Webex Calling és az UCM esetében

  • Automatikus frissítés – Hangposta – támogatott a Webex Callingban

Január

A Webex alkalmazás ablakának elrejtésének beállítása a Microsoft Teams-felhasználók számára – a csoport és a felhasználó számára

A Control Hubon keresztül a rendszergazda mostantól beállíthat egy felhasználói csoportot és/vagy egyéni felhasználót a Webex alkalmazás ablakának elrejtésére, amikor a felhasználók interakcióba lépnek a Webex-hívásintegráció és a Microsoft Teams között.

További részletekért lásd: A Webex alkalmazás ablakának elrejtése a Microsoft Teams-felhasználók számára .

Keresse meg a munkahelyi számát és hozzáférjen a hívásbeállításokhoz––Mostantól támogatott a Webex Calling és az UCM esetében

A munkahelyi telefonszámát és a Webex alkalmazás hívásbeállításait közvetlenül a Webex hívásintegrációból érheti el.

További részletekért lásd: A munkahelyi telefonszám keresése és a hívásbeállítások elérése .

Legutóbbi hívások megtekintése––Mostantól támogatott az UCM esetén

Nem fogadott el egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Megtekintheti Legutóbbi hívásait, és az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott hívásai közül legfeljebb 20-at tekinthet meg. Visszahívhatod őket ugyanazon a számon, amiről téged is hívtak.

November

Hangpostaüzenetek meghallgatása – Mostantól támogatott a Webex Calling esetén

A Webex Call Microsoft Teams integráció mostantól megköveteli, hogy a felhasználók jelentkezzenek be a Microsoft Teams és a Webex Calling szolgáltatásba is, amikor az integráció használatát minden egyes Microsoft Teams-bejelentkezés után kezdik el.

Van hangpostája? Mostantól megtekintheti, meghallgathatja vagy törölheti a Webex Calling-hangpostaüzeneteit, és az elmúlt 7 napban beérkezett legfeljebb 20 hangpostaüzenetet láthat.

További részletekért lásd a cikk Asztal fülének „Hangüzenetek meghallgatása” című részét.

Konfigurálás a Webex alkalmazás ablakának elrejtésére a Microsoft Teams-felhasználók számára – az egész szervezet számára

A Control Hubon keresztül a rendszergazda mostantól konfigurálhatja a szervezetet a Webex alkalmazás ablakának elrejtésére, amikor a felhasználók interakcióba lépnek a Webex-hívásintegráció és a Microsoft Teams között.

További részletekért lásd: A Webex alkalmazás ablakának elrejtése a Microsoft Teams-felhasználók számára .

Július

Legutóbbi hívások megtekintése––Mostantól támogatott a Webex Calling és a BroadWorks esetében

Nem fogadott el egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Megtekintheti Legutóbbi hívásait, és az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott hívásai közül legfeljebb 20-at tekinthet meg. Visszahívhatod őket ugyanazon a számon, amiről téged is hívtak.

Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívást.

A BroadWorks rendszergazdáinak engedélyezniük kell az egységes híváselőzményeket, hogy ez a funkció megfelelően működjön. További részletekért lásd a Webex for Cisco BroadWorks konfigurációs útmutatóját.

Január

Közvetlen hívások a csatornatagokkal

Az üzenetablakban kattintson a Webex-hívás lehetőségre, ha egy másik csatornás tagot szeretne hívni – anélkül, hogy először közvetlen csevegésre kellene váltania.

Rendszergazdák – kattintson a Webex Call lehetőségre az engedélyek eléréséhez, majd a hivatkozásra kattintva engedélyezheti a Csatornák tagjainak olvasását a szervezete számára.

Szeptember

Híváselőzmények megtekintése

A Legutóbbi hívásoksorán az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és elmulasztott alkalmazás-alkalmazás legfeljebb 20 hívást tekinthet meg . A legutóbbi hívások csak az alkalmazáson belüli híváselőzményeket jelenítik meg.

Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívásokat, a Webex-hívást vagy a Broadworks-t.

Február

A gyorstárcsázás fejlesztése

  • Mostantól hozzáadhat névjegyneveket és telefonszámokat az Azure Active Directory- és Outlook-névjegyein kívül, így a helyi pizzériát gyorshívóként mentheti a péntek délutánokhoz!
  • Ha egy partnernek egynél több száma van, most kiválaszthatja, hogy melyik számot mentse el gyorstárcsázási számként.

Videohívás kezdeményezése

Most már választhat az audio- vagy videohívások között.

Interaktív hangválasz (IVR) tárcsázó

Most már audio- vagy videohívásban is elérheti a dialpadet, így teljes kéttónusú többfrekvenciás (DTMF) támogatást kap.