Életvégi bejelentés a gondozó asszisztens számára


További részletekért lásd a Care Assistant életvégi közleménye címűcikket.

A Care a Cisco Webex Teams platformra épül, hogy olyan megoldásokat nyújtson, amelyek lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy ügyfélszolgálatot nyújtsanak ügyfeleiknek. A megoldás összekapcsolt digitális élményeket tesz lehetővé az ügyfélszolgálati csapatok számára, lehetővé téve számukra, hogy folyamatos, kontextuális ügyfélutakat nyújtsanak. Beágyazhatja a Care-t a webhelyére, hogy csevegési és visszahívási szolgáltatásokat kínáljon. Az ellátás magában foglalja az ügyfélszolgálati felhasználói munkaterületet, az integrált jelentéskészítést és az ügyfelek visszajelzési képességeit. A megoldás a következőket is tartalmazza:

  • Környezetszolgáltatás– A felhőben tárolja és hozzáférést biztosít az ügyfél-interakciós adatokhoz, rugalmas és zökkenőmentes omnichannel ügyfélúti élményt teremtve.

  • Care Assistant– Összekapcsolja a Cisco Webex Teams üzenetfelhasználóit kérdésekkel azoknak a szakértőknek, akik virtuális asszisztenseken keresztül válaszolnak.

Első lépések

Újdonságok

Közösségi portálok