Anúncio de fim da vida do assistente de atendimento


A atenção é criada na plataforma de Cisco Webex Teams para fornecer soluções que permitem às organizações oferecer atendimento ao cliente a seus clientes. A solução permite experiências digitas conectadas para equipes de atendimento ao cliente, permitindo que elas forneçam jornadas do cliente contextuais e contínuas. Você pode incorporar o atendimento ao seu site para oferecer serviços de bate-papo e retorno de chamada. O atendimento inclui um espaço de trabalho do usuário atendimento ao cliente, relatórios integrados e recursos de comentários dos clientes. A solução também inclui:

  • Serviço de contexto— armazena e fornece acesso aos dados de interação do cliente na nuvem, criando uma experiência de jornada do cliente omnicanal flexível e sem obstáculos.

  • Assistentede atendimento — conecta Cisco Webex Teams usuários de mensagens com perguntas aos especialistas que têm respostas através de assistentes virtuais.

Introdução

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