Ende des Lebens Ankündigung für Care Assistant


Weitere Informationen finden Sie im Artikel " Ende des Lebens" des Artikels für den Care Assistant.

Die Care wird auf der Cisco Webex Teams aufgebaut, um Lösungen anzubieten, die es Unternehmen ermöglichen, ihren Kunden Kunden zu bieten. Die Lösung ermöglicht vernetzte digitale Erfahrungen für Kundenbetreuungsteams, sodass diese kontinuierlich kontextbezogene Customer Journeys durchführen können. Sie können die Pflege auf Ihrer Website anbetten, um Chat/und Rückzurück-Dienste anzubieten. Care umfasst einen Workspace für die Kundendienstmitarbeiter, eine integrierte Berichterstattung und Kundenfeedback. Die Lösung beinhaltet auch:

  • Kontext-Service—Speichert und ermöglicht den Zugriff auf Kundeninteraktionsdaten in der Cloud und schafft so eine flexible und nahtlose allumfassende Kunden-Reiseerfahrung.

  • Care Assistant– verbindet Cisco Webex Teams Nachricht mit Fragen an Experten, die über virtuelle Assistenten Antworten erhalten.

Erste Schritte

Neuerungen

Community-Portale