Annonce de fin de vie pour l’Assistant de service à la clientèle


L’assistance clientèle est basée sur la plate-forme Cisco Webex Teams pour fournir des solutions qui permettent aux organisations d’offrir à leurs clients le service à la clientèle. La solution permet des expériences numériques connectées pour les équipes de service à la clientèle, leur permettant d'offrir des parcours contextuels continus pour les clients. Vous pouvez intégrer le soin sur votre site Web pour offrir des services de chat et de rappel. L’assistance clientèle inclut l’espace de travail de l’utilisateur, les rapports intégrés et les réactions des clients. La solution inclut également :

  • Service Context—Stocke et fournit un accès aux données d'interaction client dans le cloud, créant ainsi une expérience de parcours client omnicanal souple et transparente

  • Assistantde service à la clientèle — connecte Cisco Webex teams message aux utilisateurs contenant des questions aux experts qui ont des réponses via les assistants virtuels.

Commencer

Nouveautés

Portails de communauté