Zökkenőmentesen kezdeményezhet Webex -hívásokat a Microsoft Teams rendszeréből anélkül, hogy megszakadna a munkafolyamat vagy az alkalmazások közötti váltás.
Áttekintés
A Microsoft Teams felhasználói mostantól átfogó, nagyvállalati szintű Webex Calling élményhez férhetnek hozzá a továbbfejlesztett integrációnknak köszönhetően. A Microsoft Teams felületéről egyetlen kattintással elérhető felhasználók hozzáférhetnek a Webex Calling funkcióihoz, például a hívásvezérlés, a hangpostához, a hívásnapló, a címtárkeresés és a piacvezető Audio Intelligence zajeltávolító technológiánkhoz.
A Microsoft Teams felületébe zökkenőmentesen integrálva a vállalkozások mostantól közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásból biztosíthatják a felhasználók számára a bevált, megbízható vállalati hívási élményt a Webex Calling segítségével.
A Webex Calling Microsoft Microsoft felületén keresztül biztosítja a felhasználók számára a legjobb hívási élményt. A Webex Webex Calling, a Webex for BroadWorks és a Cisco Unified Communications Manager esetében további költség nem jár hozzá.
További információért lásd: Webex Calling a Microsoft Teams alkalmazásban .
Webex App és Microsoft Teams
A Microsoft Teams konfigurálása: A Teams-rendszergazdáknak a Webex Calling szolgáltatással kell konfigurálniuk a Teams alkalmazást. Lásd: A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz a részletekért.
Webex App és Microsoft Teams
A Cisco Unified CM konfigurációja:
A Cisco Unified CM-en a vonalszámot a felhasználói azonosítóhoz kell társítani ahhoz, hogy a hívásnapló kitöltődjön a felhasználónévvel.
A Cisco Unified CM Administration felületéről használja az Eszköz → Telefonlehetőséget, válassza ki a telefont, majd kattintson az Eszköz neve (Vonal) menüpontra, ezután kattintson a szükséges vonalra a Társítás panelen ahhoz, hogy elérje a Vonalhoz társított felhasználó lehetőséget.
Cisco Unified CM -verziók
A támogatott Cisco Unified CM verziója: 12,5 SU7
A 14.x. verzióban e funkció támogatása a 14SU3-on lesz, a tervezett kiadása 2023 áprilisa.
A Control Hubra szinkronizált felhasználók
A felhasználókat szinkronizálni kell vagy a helyszíni Active Directoryból, vagy a Cloud AD-ból, például Azure – Control Hub általános identitás (CI).
A Microsoft Teams konfigurálása:
A Teams-rendszergazdáknak a Webex Calling szolgáltatással kell konfigurálniuk a Teams alkalmazást. Lásd: A Webex Calling konfigurálása a Microsoft Teams alkalmazáshoz a részletekért.
Webex App és Microsoft Teams
A Cisco Unified CM konfigurációja:
A Cisco Unified CM-en a vonalszámot a felhasználói azonosítóhoz kell társítani ahhoz, hogy a hívásnapló kitöltődjön a felhasználónévvel.
A Cisco Unified CM Administration felületéről használja az Eszköz → Telefonlehetőséget, válassza ki a telefont, majd kattintson az Eszköz neve (Vonal) menüpontra, ezután kattintson a szükséges vonalra a Társítás panelen ahhoz, hogy elérje a Vonalhoz társított felhasználó lehetőséget.
Cisco Unified CM -verziók
A támogatott Cisco Unified CM verziója: 12,5 SU7
A 14.x. verzióban e funkció támogatása a 14SU3-on lesz, a tervezett kiadása 2023 áprilisa.
A Control Hubra szinkronizált felhasználók
A felhasználókat szinkronizálni kell vagy a helyszíni Active Directoryból, vagy a Cloud AD-ból, például Azure – Control Hub általános identitás (CI).
A Microsoft Teams konfigurálása:
A Teams-rendszergazdáknak a Webex Calling szolgáltatással kell konfigurálniuk a Teams alkalmazást. Lásd: A Webex Calling konfigurálása a Microsoft Teams alkalmazáshoz a részletekért.
Webex App és Microsoft Teams
Hozzáférés a Control Hubhoz:
A Webex Cloud-Connected UC beállítása a helyszíni eszközökhöz
A Cisco Unified CM konfigurációja:
A Cisco Unified CM-en a vonalszámot a felhasználói azonosítóhoz kell társítani ahhoz, hogy a hívásnapló kitöltődjön a felhasználónévvel.
A Cisco Unified CM Administration felületéről használja az Eszköz → Telefonlehetőséget, válassza ki a telefont, majd kattintson az Eszköz neve (Vonal) menüpontra, ezután kattintson a szükséges vonalra a Társítás panelen ahhoz, hogy elérje a Vonalhoz társított felhasználó lehetőséget.
Cisco Unified CM verzió
12,5 SU7+
A Control Hubra szinkronizált felhasználók
A felhasználókat szinkronizálni kell vagy a helyszíni Active Directoryból, vagy a Cloud AD-ból, például Azure – Control Hub általános identitás (CI).
A Microsoft Teams konfigurálása:
A Teams-rendszergazdáknak a Webex Calling szolgáltatással kell konfigurálniuk a Teams alkalmazást. Lásd: A Webex Calling konfigurálása a Microsoft Teams alkalmazáshoz a részletekért.
Webex App és Microsoft Teams
A BroadWorks legújabb vagy támogatott kiadása
A Microsoft Teams konfigurálása: A Teams-rendszergazdáknak a Webex Calling szolgáltatással kell konfigurálniuk a Teams alkalmazást. Lásd: A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz a részletekért.
Legyen naprakész a Webex Calling Microsoft Teams alkalmazással való integrációjának legújabb funkcióival kapcsolatban.
Február
Automatikus frissítés
A Webex Calling lap Legutóbbi hívások és hangpostalista listája percenként automatikusan frissül, így láthatja a legutóbbi hívási rekordokat.
Automatikus frissítés - Legutóbbi hívások - Webex Calling és UCM támogatott
Automatikus frissítés - Hangposta - Webex Calling támogatott
Január
Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára – csoportok és felhasználók számára
A Control Hubon keresztül a rendszergazda mostantól beállíthatja, hogy a felhasználói csoportok és/vagy egyéni felhasználók rejtsék el a Webex alkalmazás ablakát, amikor a felhasználók a Webex Call Integration Microsoft Teams alkalmazással lépnek kapcsolatba.
Lásd Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára további részletekért.
Keresse meg a munkahelyi telefonszám , és érje el a hívási beállításokat––Most már a Webex Calling és az UCM által támogatott
Közvetlenül a Webex Call integrációból találhatja meg a munkahelyi telefon , és érheti el a Webex alkalmazás hívásbeállításait.
Lásd Keresse meg a munkahelyi telefonszám , és nyissa meg a hívásbeállításokat további részletekért.
Legutóbbi hívások megtekintése––Most már támogatott az UCM számára
Nem fogadott egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Megtekintheti a legutóbbi hívásait, és megtekintheti az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívások közül akár 20-at. Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták.
November
Hangpostaüzenetek meghallgatása––Most már a Webex Calling is támogatja
A Webex Call Microsoft Teams-integráció mostantól megköveteli a felhasználóktól, hogy mind a Microsoft Teams, mind a Webex Calling alkalmazásba bejelentkezzenek, amikor elkezdik használni az integrációt a Microsoft Teamsbe való minden bejelentkezés után.
Hangpostafiókja van? Mostantól megtekintheti, meghallgathatja vagy törölheti a Webex Calling hangpostaüzeneteit, és megtekintheti az elmúlt 7 napban érkezett legfeljebb 20 hangpostaüzenetek .
Lásd a „Hangpostaüzenetek meghallgatása” szakaszt a Asztali lehetőségre lapján a további részletekért.
Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára – a teljes szervezet számára
A Control Hubon keresztül a rendszergazda mostantól beállíthatja a szervezetet, hogy rejtse el a Webex alkalmazás ablakát, amikor a felhasználók a Webex Call Integration Microsoft Teams alkalmazással lépnek kapcsolatba.
Lásd Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára további részletekért.
Július
Legutóbbi hívások megtekintése––Most már a Webex Webex Calling és a BroadWorks által támogatott
Nem fogadott egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Tekintse meg a sajátját Legutóbbi hívások és megtekintheti az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívások közül akár 20-at. Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták.
Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívást.
 | A BroadWorks-rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért. |
Január
Közvetlen hívások a csatorna tagjaival
Kattintson Webex Call
üzenetablakban egy másik csatornatagot hívhat – anélkül, hogy először közvetlen csevegésre kellene váltania.
Rendszergazdák––Kattintson Webex Call az engedélyek eléréséhez, majd kattintson a hivatkozásra az engedélyezéshez Olvassa el a csatorna tagjait a szervezete számára.
Szeptember
hívásnapló megtekintése
Legfeljebb 20 alkalmazás és alkalmazás közötti hívás megtekintése az elmúlt 7 napban Legutóbbi hívások . A Legutóbbi hívások csak az alkalmazáson belüli hívásnapló jeleníti meg.
| Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívást, a Webex Calling-hívást és a Broadworks-t. |
Február
Gyorshívási fejlesztések
- Mostantól az Azure Active Directory és az Outlook-névjegyeken kívül is hozzáadhat névjegyeket és telefonszámokat, így az adott helyi pizzázót gyorstárcsázóként mentheti el azokra a péntek délutánokra!
- Ha egy névjegy egynél több számmal rendelkezik, mostantól kiválaszthatja, hogy melyik számot szeretné mentés másként gyorshívó számként.
Indítson videohívások
Mostantól választhat hang- vagy videohívások között.
interaktív hangválasz hangválasz (IVR) tárcsázó
Mostantól hang- vagy videohívások is hozzáférhet a tárcsázóhoz, így teljes körűen támogatja a kéttónusú többfrekvenciás (DTMF) funkciót.
Felhasználók – Engedélyek
A Webex Calling első használatakor (vagy amikor bejelentkezik a Teamsbe) engedélyt kell adnia a névjegyek kereséséhez és a Microsoft Teams alkalmazással való interakcióhoz. Az ellenőrzéshez adja meg felhasználónevét és jelszavát.
| A Webex Calling használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie a Microsoft Teams-fiókba és a Webex Calling Webex Calling -fiókba. |
Indítson Webex -hívásokat a tárcsázó segítségével, vagy csevegésből vagy csatornabeszélgetésekből a Microsoft Teams Windowsra, Macre vagy webböngészővel. Hívja fel az Outlook és a címtár-szinkronizált vagy az egyéni névjegyeket, és adja hozzá őket gyorshívóként.
| 1 | A csapattérben kattintson a lehetőségre Webex Call | ||
| 2 | Kezdje el begépelni a hívni kívánt személy nevét, telefonszám vagy videócímét.
| ||
| 3 | Válassza ki a hívni kívánt kapcsolatot, majd kattintson |
vagy
kapcsolódni.| 1 | Közvetlen csevegésben kattintson a lehetőségre Webex Call |
| 2 | Válassza ki a számot a névjegy alatt a hívási beállítások megtekintéséhez a legördülő lista. |
| 3 | Kattintson Az alkalmazás új ablakban nyílik meg. |
A Webex Calling segítségével hívhat egy másik tagot a csatornán anélkül, hogy közvetlen szobát hozna létre.
Mielőtt elkezdené
Rendszergazdák––Kattintson Webex Call az engedélyek eléréséhez és az engedélyezéshez Olvassa el a csatorna tagjait .
| 1 | Egy csatornában kattintson a lehetőségre Webex Call |
| 2 | Kezdje el beírni a tag nevét a Válasszon vagy keressen mezőbe, majd válassza ki a nevét. (Nem kötelező) Kattintson a neve alatt található legördülő menüre a kimenő hívás beállítások módosításához. |
| 3 | Kattintson |
Legfeljebb 20 névjegyet adhat hozzá gyorstárcsázásként az Outlookon vagy az Azure Active Directory belül vagy kívül. Az alkalmazás elmenti a gyorstárcsázókat a Microsoft 365-profiljába, így Ön gyorsan és egyszerűen hívhatja fel a leggyakrabban használt kapcsolatokat.
| 1 | Ugrás ide: Webex Call | ||
| 2 | Kattintson Gyorshívó hozzáadása . | ||
| 3 | Írja be a címtárnévjegy nevét, vagy egyéni névjegyhez.
| ||
| 4 | Kattintson a Hozzáadásgombra. |
Ugrás ide: Webex Call oldalsó menüben.
Egyéni névjegy szerkesztése — Egy névjegy kártyáján kattintson a gombra Ellipszisek
> Gyorshívó szerkesztése .Rendezze át a gyorshívó számokat — Kattintson és húzza a gyorstárcsázókat a képernyőn való megjelenés sorrendjének módosításához.
Gyorshívó kapcsolat eltávolítása — A névjegykártya kattintson a gombra Ellipszisek
> Eltávolítás a gyorshívóból .
Nem fogadott egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Akár 20 kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívást tekinthet meg az elmúlt 7 napban Legutóbbi hívások . Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták.
A névjegyhez tartozó név, telefonszám és hívástípus nem jelenik meg ismeretlen számok esetén.
A BroadWorks-rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért.
Az UCM On-prem rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással az On-prem UCM alkalmazáshoz további részletekért.
A dedikált példányhoz lásd: Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással a dedikált példányhoz további részletekért.
Az UCM-felhőre vonatkozóan lásd: Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással az UCM felhőhöz további részletekért.
| 1 | Ugrás ide: Webex Call |
| 2 | A tiédben Legutóbbi hívások , vigye az egérmutatót egy hívás fölé, és kattintson Megjegyzés: A Webex Calling lap Legutóbbi híváslista percenként automatikusan frissül, így láthatja a legutóbbi hívás rekordokat. |
A Microsoft Teams Webex Call integrációt használó felhasználójaként a hangposta-listára kattintva megtekintheti a Webex Calling szolgáltatásból elérhető hangpostafiókokat. Az olvasatlan hangpostaüzenetek mellett kék jelvény jelenik meg.
Ezután a lejátszás gombra kattintva meghallgathatja a hangpostát. A hangpostából az audio/video gombok segítségével visszahívás a névjegyet.
Mostantól lejátszhatja vagy törölheti a Webex Calling hangpostaüzeneteit, és megtekintheti az elmúlt 7 napban legfeljebb 20 hangpostaüzenetek a Microsoft Teams alkalmazásban.
A Hangposta listában a következő információk lesznek elérhetők:
Kapcsolattartó neve
Telefonszám
Dátum és idő
A hangposta időtartama
Kék jelvényjelző az olvasatlan hangpostaüzenetekhez
| A Webex Calling rendszergazdának engedélyeznie kell a hangpostát a felhasználók számára. További információért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára . |
| 1 | Ugrás ide: Webex Call |
| 2 | A Hangposta lista nézetben válassza ki a hallgatni kívánt hangpostát. |
| 3 | Kattintson a Lejátszás lehetőségre gombot az üzenet meghallgatásához. A lehetőség kiválasztásával gyorsan válaszolhat a hangpostaüzenetekre Megjegyzés: A Webex Calling fülön a hangposta lista percenként automatikusan frissül, így láthatja a legfrissebb hangposta-rekordokat. |
Ugrás ide: Webex Call az oldalsó menüben, megtalálhatja Saját szám a bal felső sarokban, amely a munkahelyi telefonszám mutatja .
Mostantól közvetlenül a Webex alkalmazás hívásintegrációjából érheti el és frissítheti a Webex alkalmazás hívásbeállításait a Microsoft Teamsben, anélkül, hogy közvetlenül interakcióba kellene lépnie a Webex alkalmazással.
| 1 | Ugrás ide: Webex Call |
| 2 | Kattintson Hívásbeállítások a jobb felső sarokban. |
| 3 | Frissítse a beállításokat, és kattintson a lehetőségre Mentés .  |
Indítson hívást a Webex Call segítségével egy csevegőtérben. A rendszer automatikusan tárcsázza a kapcsolathoz rendelt telefonszám . Ha nincs tárcsázandó telefonszám , a rendszer a hozzárendelt e- e-mail-cím használja.
| 1 | A kezdőképernyőn koppintson a lehetőségre Új csevegés |
| 2 | Keresse meg a hívni kívánt személyt, majd koppintson a nevére. |
| 3 | Koppintson a lehetőségre Ellipszisek |
| 4 | Koppintson a számra a hívási opciók megnyitásához. |
| 5 | Válassza ki a tárcsázni kívánt számot, és koppintson a gombra Hívás |
Indítson hívást a Webex Call segítségével egy beszélgetőtérben. A rendszer automatikusan tárcsázza a kapcsolathoz rendelt telefonszám . Ha nincs tárcsázandó telefonszám , a rendszer a hozzárendelt e- e-mail-cím használja.
| 1 | A kezdőképernyőn koppintson a lehetőségre Új csevegés |
| 2 | Keresse meg a hívni kívánt személyt, majd koppintson a nevére. |
| 3 | Koppintson a lehetőségre Ellipszisek |
| 4 | Érintse meg a számot a hívási opciók megnyitásához. |
| 5 | Koppintson a tárcsázni kívánt számra, majd koppintson a lehetőségre Hívás |
