Áttekintés

Ha az Edge Audio visszahívása engedélyezve van egy vagy több országban, akkor a Webex az interneten keresztül böngészik. Ha DNS-, TCP- vagy TLS-kapcsolattal kapcsolatos problémák merülnek fel, vagy a hívás 380-as vagy 400-699-es SIP-hibaválaszsal sikertelen, akkor a Webex újra megreked a hívás pstn-kapcsolaton keresztül.


A PSTN-díjak a pstn-hálózati útvonalon keresztüli sikertelen Edge Audio-hívásokra vonatkoznak. A PSTN díjak számlázása a szerződés alapján kerül számlázásra.

A PSTN Audio használatával történő újrafelvétel alapértelmezés szerint engedélyezve van, de ezt kikapcsolhatja. A PSTN Audio használatával történő hívás újrafelvétele akkor aktiválja a hívást, amikor a felhasználó kiválasztja a visszahívási lehetőséget, és a hívás sikertelen. A PSTN Audio használatával történő újrafelvétel nem vonatkozik a betárcsázási forgatókönyvekre.

Tiltsa le a hívás újrajátszását a PSTN-hang használatával a webhelyfelügyeletből

Ha a Webex webhelyeit a Webex Webhely-felügyeletben kezeli, vagy befejezte a Webhely csatolásifolyamatát, letilthatja az újrafelvételt a webhelyfelügyelet PSTN Audio használatával.

1

Jelentkezzen be a webhelyfelügyeletbe, lépjen a Konfiguráció > a Gyakori webhelybeállítások > aHangbeállításokelemre.

2

A Visszahívási beállítások csoportban törölje a jelet a Retry Hívás pstn Audio jelölőnégyzettel jelölőnégyzetből.

3

Válassza a Beállítások alkalmazásalehetőséget.

A hívás újrajátszásának letiltása PSTN-hang használatával a vezérlőközpontból

Ha beállítja és kezeli a Webex webhelyeit a Control Hubban, akkor tiltsa le a hívás újrajátszását a PSTN Audio használatával a Control Hubból.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások és a Értekezletek csoportban válassza a Webhelyeklehetőséget.

2

Válassza ki azt a webhelyet, amelyhez konfigurálni szeretné az Edge Audio-t, és válassza a Webhely konfigurálásalehetőséget.

3

Válassza az Edge Audiolehetőséget.

4

A Visszahívási beállítások csoportban törölje a jelet a Retry Hívás pstn Audio jelölőnégyzettel jelölőnégyzetből.

5

Válassza a Beállítások alkalmazásalehetőséget.

Számblokkolás az egységes CM-ből

Az Unified CM Administration segítségével megadhatja, hogy mely visszahívási célhelyek használják az Edge Audio-t, és mely visszahívási célok használnak PSTN-kapcsolatot. Ha egy hívás 380-as vagy 400-699-es SIP hibaválaszt észlel, akkor a hívást a PSTN Audio segítségével újra megpróbálják.

Ha egy hívás

  • 500-599 SIP hiba, akkor megpróbálja az összes A rekordot.

  • 380, 400-499 vagy 600-699 SIP hiba, akkor nem fogja újra megpróbálni az összes A rekordot.

Az Edge Audio visszahívást csak hálózati célállomásokra konfigurálhatja. Ehhez távolítsa el a hozzáférést a PSTN útvonalmintákhoz a törzsön, amelyet az Edge Audio-hez használ az Egységes CM-felügyeletben. A módosítást követően az Unified CM elutasítja az összes visszahívási kérést a hálózaton kívüli célállomásokra, és újrafogalmazhatja a hívásokat a PSTN Audio használatával.


Ha eltávolítja a HOZZÁFÉRÉST a PSTN útvonalmintákhoz az Unified CM-ből, akkor frissítenie kell a blokkolás okát valami másra, mint az alapértelmezett "Hiba nélkül".

Ha például azt szeretné, hogy az Edge Audio a hálózati telefonszámokon az Unified CM-re útvonala legyen, és webex PSTN-nel útvonalítsa le a hálózati telefonszámokat, akkor győződjön meg arról, hogy az Egyesített CM híváskereső hely (CSS) nem fér hozzá a PSTN útvonalmintázatú partíciókhoz.