Szerepkörök hozzárendelése a felhasználókhoz

A Control Hubban megismerheti a különböző jogosultsági szinteket, és beállíthat egy ügyfél-rendszergazdát. Az ügyfél rendszergazdái lehetnek teljes rendszergazdák, támogatási rendszergazdák, felhasználói és eszköz rendszergazdák, eszköz rendszergazdák, csak olvasható rendszergazdák vagy megfelelőségi tisztviselők. A teljes rendszergazdai jogosultságokkal egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához.

Mindig több rendszergazdát szeretne egy szervezethez. Ez a legjobb gyakorlat, és mindig lehetővé teszi az adminisztratív változtatásokat, ha az egyik rendszergazda nem érhető el.

A szervezeten belüli felhasználók meghatározott felügyeleti szerepköröket rendelhetnek hozzá annak meghatározásához, hogy mit láthatnak és férhetnek hozzá a Vezérlőközpontban. Amikor konkrét felügyeleti szerepköröket rendel hozzá, egyszerűsíti a felelősségi köröket, és megkönnyíti a rendszergazdák felelősségre vonást. A megfelelőségi tisztviselők megkereshetik a vállalat bizonyos munkatársait, megkereshetik az általuk megosztott tartalmakat, vagy kereshetnek egy adott területen, majd jelentést készíthetnek a megállapításokról.


1

Az ügyfél nézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók lapra, és válasszonfelhasználót.

2

A Szerepkörök és biztonság gombra kattintva a Rendszergazdai szerepkörök vagy a Szolgáltatáshozzáférés parancs érhetőel.

3

Jelöljön ki egy szerepkört, amelyet hozzárendelhet az adott felhasználóhoz.

Ha a felhasználót Webex Webhely-rendszergazdaként szeretné hozzárendelni, a Webhely rendszergazdái szerepkörei mellett kattintson a Szerkesztésgombra, és válasszon ki egy szerepkört minden olyan Webex-webhelyhez, amelyet a felhasználó kezelni szeretne.

4

Nyomja meg a Mentés gombot.

Az összes vagy adott rendszergazdák listáztatása a vezérlőközpontban

Ha például a szervezet megfelelőségi tisztviselőinek listáját szeretné látni, a legördülő listával csak a megfelelőségi tisztviselőket jelenítheti meg.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók lapra, és válassza a Rendszergazdák lapot.

2

Kattintson a rendszergazdai szerepkörök legördülő listájára, és válassza ki a megtekinteni kívánt rendszergazdai szerepkört.

Rendszergazdák listájának exportálása CSV-fájlként

A szervezet rendszergazdáinak teljes vagy szűrt listáját CSV-fájlként exportálhatja a tömeges kezeléshez. Az alábbi táblázat a CSV-fájl által exportált adatokat mutatja.

Oszlop neve

Leírás

Utónév

Az ügyintéző keresztneve.

Vezetéknév

Az ügyintéző vezetékneve.

Név megjelenítése

A rendszergazda nevét a Webexen.

Felhasználó azonosító/E-mail

A rendszergazda egyedi azonosítója és e-mail címe.

Rendszergazdai szerepkör

A rendszergazdai szerepkörök, amelyek a rendszergazdához rendelhetők.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználók lapra.

2

Válassza a Rendszergazdák vagy külső rendszergazdák lapot.

3

Kattintson az ExportálásSoros exportálás ikon gombra a jobb felső sarokban.

A CSV fájl automatikusan letölti, ha készen áll.

 

Ha szűrt listát exportált, várjon, amíg a CSV-fájl készen áll a szűrő módosítása előtt. A szűrő módosítása miatt a CSV-fájl tartalmazza a frissített szűrőket.

Szervezeti szerepkörök

Minden szerepkör meghatározza a Control Hub jogosultsági szintjét. Ha teljes rendszergazdai jogosultsággal rendelkezik, egy vagy több szerepkört rendelhet a szervezet bármely felhasználójához.

Amikor a fiók először be van állítva, a partnerszervezet rendszergazdája lesz a szervezet teljes rendszergazdája, és további rendszergazdákat állíthat be. Alapértelmezés szerint a hozzáadott további felhasználóknak nincsenek rendszergazdai jogosultságaik.

Hozzáférés

Teljes jogú rendszergazda

Íráskész rendszergazda

Támogatási rendszergazda

Felhasználó- és eszközrendszergazda

Eszközrendszergazda

Megfelelési tisztviselők

Speciális hibaelhárítási hozzáférés

Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése

Csak olvasási

Szerepkörök hozzárendelése a felhasználókhoz

Csak olvasási

Eszközkezelés

Csak olvasási

Vállalati szabályzat és sablonok

Csak olvasási

Elemzések és jelentések

Csak olvasási

Hibaelhárítás

Csak olvasási

Licencek és frissítések

Csak olvasási

Webex webhely kezelése

Csak olvasási

Rendszergazdai műveletek naplózási naplója

Hozzáférés a felhasználó által generált tartalomhoz

Jogi tartás

Hozzáférés a Folyamatban lévő értekezletekhez való csatlakozáshoz

Hozzáférés az élő értekezletekhez

A felhasználóhoz rendelt szerepkörtől függően a következő szerepkörhöz férhetnek hozzá:

Speciális hibaelhárítási hozzáférési szerepkör

Ez a szerepkör lehetővé teszi a teljes rendszergazdák, az írásvédett rendszergazdák és a támogatási rendszergazdák számára, hogy hozzáférjenek az Élő értekezlet lap hibaelhárítás lapján, és lehetővé teszi a teljes rendszergazdák számára, hogy egyetlen kattintással csatlakozzanak a folyamatban lévő értekezletekhez. Ha a résztvevőknek problémáik vannak az értekezletek során, az ezzel a szerepkörrel rendelkező rendszergazdák gyorsan megtalálják azokat az értekezleteket, amelyekhez csatlakozniuk kell, és segítenek a problémák rendezésében.

Az Élő értekezlet lapról és az Admin Join funkcióról további információt a Control Hub speciális diagnosztikája és hibaelhárítása című lapbantalál.


A teljes rendszergazdák hozzárendelhetik a Speciális hibaelhárítási hozzáférési szerepkört egy másik teljes rendszergazdához, csak olvasható rendszergazdához vagy támogatási rendszergazdához a szervezeten belül. A teljes rendszergazdák nem rendelhetik magukhoz a Speciális hibaelhárítási hozzáférési szerepkört. Egy másik teljes rendszergazdának kell hozzárendelnie a szerepkört hozzájuk.

Webex webhely rendszergazdái szerepkörei

A Webhely rendszergazdái csak a Control Hubban hozzárendelt Webex-webhely felhasználóihoz és beállításaihoz férhetnek hozzá. A felhasználót több Webex-webhely rendszergazdájaként is hozzárendelheti. Ha a szervezetnek sok Webex webhelyet kell kezelnie, a felhasználókat Webex webhelyként, Webex-felhasználóként vagy csak Webex-írással rendelkező rendszergazdákként rendelheti hozzá a tulajdonjog meghatározásához és az egyes Webex-webhelyek adminisztratív felelősségének felosztásához.

A Webex webhely rendszergazdái és a Webex felhasználói adminisztrátorai csak azokhoz az ügyfélszervezetekhez tartozó felhasználók számára kezelhetik a Webex Értekezletekkel kapcsolatos beállításokat, amelyekhez rendelik őket.


A Webhely rendszergazdái nem használnak Webex Meetings licencet arra a Webex-webhelyre, amelyhez rendelték őket, de nem rendelkeznek gazdagép-jogosultságokkal. Ha azt szeretné, hogy a Webex webhely rendszergazdája rendelkezzen tárhely-jogosultságokkal, akkor host licencet rendelhet hozzájuk.

Hozzáférés

Webex weboldal rendszergazdája

Webex-felhasználói rendszergazda

Webex csak olvasási rendszergazda

Felhasználó-kezelés

(Felhasználói beállítások)

(Felhasználói beállítások)

Csak olvasási

Elemzések és jelentések

Csak olvasási

Csak olvasási

Csak olvasási

Licencek*

Csak olvasási

Szerepkörök hozzárendelése*

Csak olvasási

Csak olvasási

Webhely konfigurációja*

Csak olvasási

Csak olvasási


*Csak a kijelölt Webex-webhelyekre.

Külső rendszergazdai szerepkörök

Külső rendszergazdaként bárkit felvehet a szervezeten kívülre. A partnerszervezet rendszergazdái szintén külső rendszergazdáknak minősülnek a szervezetben. Külső rendszergazdai jogosultságokat is kezelhet, és külső teljes rendszergazdákként, csak olvasható külső rendszergazdákként és kiépítési rendszergazdákként határozhatja meg őket. A rendszergazdai szolgáltatás akkor kerül hozzáadásra, ha egy partner gondoskodik a Webex-szolgáltatások megrendeléseiről.

A külső rendszergazdákat bármikor eltávolíthatja a szervezetből. De mindaddig, amíg aktív értékesítési kapcsolat áll fenn a szervezet és a partner között, akitől szolgáltatásokat vásárolt, akkor ez a partner visszanyerheti hozzáférését a szervezethez azáltal, hogy hozzárendeli magának a Rendszergazda biztosításának szerepét, ami azt jelenti, hogy a partner mindig hozzáférhet a szervezethez. A partner nem rendelheti hozzá magát a teljes rendszergazdai hozzáféréshez. Ha egyáltalán nem szeretné, hogy a megvásárolt partner hozzáférhessen a szervezetéhez, akkor fel kell vennie a kapcsolatot a partnerrel.


A szervezet vezérlőközpontjához hozzáférő szervezeten kívüli felhasználók a Külső rendszergazdák fül Alatt a Felhasználók részben jelennek meg.

A szervezethez hozzáférő kisegítő személyzet általában csak olvasható rendszergazdai szerepkört tölt be. A csak íráshoz való hozzáférés egy idő után automatikusan visszavonásra kerül. Bárki számára biztosíthatja vagy megtagadhatja az adminisztratív hozzáférést.

Hozzáférés

Külső teljes rendszergazda

Külső, csak olvasható rendszergazda

Beüzemelési rendszergazda

Felhasználó-kezelés

Csak olvasási

X

Eszközkezelés

Csak olvasási

X

Vállalati szabályzat és sablonok

Csak olvasási

X

Hibaelhárítás

Csak olvasási

X

Támogatási mérőszámok és értesítések

Csak olvasási

X

Licencek és frissítések

Csak olvasási

✔ A partner által értékesített szolgáltatásokért.

Szerepkörök hozzárendelése

Csak olvasási

X

Céltartalék-megbízások

X

✔ A partner által értékesített szolgáltatásokért.

Webhelyek hozzáadása és törlése

✔ A partner által értékesített előfizetéshez tartozó webhelyek esetében.

X

✔ A partner által értékesített szolgáltatásokért.

Külső rendszergazdák hozzáadása

X

X

X


A külső rendszergazdák nem adhatnak hozzá további külső rendszergazdákat a szervezethez.

Külső rendszergazdák hozzárendelése teljes, csak olvasható vagy kiépítési rendszergazdákként annak érdekében, hogy egyértelműen meghatározhassák, milyen feladataik vannak a szervezetben. Az adminisztratív feladatok megosztása nagyobb elszámoltathatóságot is biztosíthat a szervezeten belül.

Az értékesítési teljes rendszergazda és értékesítési rendszergazda szerepkör

Az értékesítési teljes rendszergazdai és értékesítési rendszergazdai szerepkörök csak a Control Hub partnerszervezetei számára érhetők el. A partnerszervezetek teljes körű rendszergazdái és egyéb értékesítési teljes rendszergazdái hozzárendelhetik az értékesítési teljes rendszergazdai szerepkört vagy az értékesítési rendszergazdai szerepkört más felhasználókhoz.

A Webex szolgáltatásrendelést szolgáltató teljes körű rendszergazdák és értékesítési rendszergazdák új ügyfélszervezetet hozhatnak létre, vagy megrendelést adhatnak le egy meglévőre. Ha az értékesítési teljes rendszergazda vagy az értékesítési rendszergazda új ügyfélszervezetet hoz létre, automatikusan teljes rendszergazdai jogosultságot kap az ügyfélszervezet. Ha az ügyfél létezik, akkor megkapják a kiépítési rendszergazdai szerepkört.


Az ügyfélszervezet teljes rendszergazdája bármikor módosíthatja vagy eltávolíthatja a rendszergazda szerepét a partnerszervezetből. Ha azonban a szervezet szolgáltatásokat adott el az ügyfélnek, akkor mindig hozzáférhet az ügyfél vezérlőpultjához kiépítési rendszergazdaként.

Hozzáférés

Teljes jogú rendszergazda

Teljes jogú értékesítési rendszergazda

Értékesítési rendszergazda

Partnerszervezetek menedzsmentje

Ügyfélszervezet-kezelés

(A partnerszervezet által kezelt összes ügyfél.)

(Csak hozzárendelt ügyfelek.)

Értékesítési rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése

Webex megrendelések biztosítása a partnerszervezet számára

Webex megrendelések biztosítása ügyfeleknek

Webex-próbaverziók kezdete és kezelése

Az értékesítési teljes rendszergazdai vagy értékesítési rendszergazdai szerepkör hozzárendelése a felhasználókhoz

Teljes körű rendszergazdaként vagy értékesítési teljes rendszergazdaként hozzárendelheti a szervezet bármely felhasználójához az értékesítési teljes rendszergazda vagy az értékesítési rendszergazda szerepét.


Ha rendelkezik a teljes rendszergazdai és az értékesítési teljes rendszergazdai szerepkörrel is, eltávolíthatja az értékesítés teljes rendszergazdai szerepkörét önmagából, és hozzárendelheti azt egy másik felhasználóhoz.

A felhasználó teljes körű értékesítési vagy értékesítési rendszergazdai szerepet is kaphat, valamint teljes rendszergazda lehet.

1

A partner nézetből lépjen a https://admin.webex.comRendszergazdákelemre, és kattintson az Új rendszergazdák gombra.

2

Adja meg annak a felhasználónak az e-mail címét, amelyet értékesítési rendszergazdaként szeretne hozzáadni, és kattintson a Validálásgombra.

3

Válassza ki, hogy a felhasználó a:

  • Értékesítési rendszergazda, ha konkrét ügyfeleket szeretne hozzárendelni a kezeléshez.
  • Sales Full Admin, ha azt szeretné, hogy kezeljék a szervezet összes ügyfelét.
4

Kattintson az OK gombra.

Ügyfelek hozzárendelése értékesítési rendszergazdához

Az értékesítési rendszergazdák csak azokhoz a szervezetekhez férhetnek hozzá, amelyeket ön a kezeléshez rendelt.

1

A partnernézetből lépjen a https://admin.webex.comRendszergazdák lapra, és válasszon ki egy rendszergazdát.

2

Az Ügyfélszervezetek kezelése parancs alatt adja meg az ügyfélszervezetnevét vagy szervezetazonosítóját, amelyet az értékesítési rendszergazdának kezelnie kell.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.